Οι Amazon, eBay, Jet, Walmart.com και άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου γίνονται όλο και πιο ανταγωνιστικές. Μετατοπίζουν την εστίαση μακριά από την απλή ανταγωνιστική τιμολόγηση και προς την παροχή ποιοτικής εμπειρίας στον πελάτη. Με εκατομμύρια ανταγωνιστές σε σχεδόν κάθε πλατφόρμα, οι πωλητές πρέπει να παίξουν τόσο τους αριθμούς όσο και το παιχνίδι εξυπηρέτησης πελατών για να παραμείνουν στην κορυφή και γρήγορη αποστολή… Διάβασε περισσότερα