Aliexpressin palautus

Aliexpress tarjoaa ostajille ostosuojan. Voit hakea Aliexpress-hyvitystä tuoteostoistasi, jos tuotteella on väärä väri tai koko tai se lähetetään myöhässä.

Kuten Kiinan hankintaagentti, kymmenen vuoden kokemuksella olemme käsitelleet erilaisia ​​tällaisia ​​tapauksia ja auttaneet asiakkaitamme. Aina kun katsomme Aliexpress-huijauksia, ensimmäinen mieleen tuleva kysymys on: "Onko Aliexpress turvallinen?” Joo. Aliexpress on turvallinen alusta ostajan suojalla. 

Tässä artikkelissa tutkimme Aliexpress-hyvitysprosessia yksityiskohtaisesti.

Milloin voit saada hyvityksen?

Haluatko saada täyden hyvityksen ostoksistasi? Muistaa. Hyvitysprosessi ei koske kaikkia Aliexpress-alustan tuotteita. Sen sijaan on monia syitä avata riita ja saada Aliexpress-hyvityksiä kaikista ostoksistasi. Haen hyvitystä vain, jos en saa tuotetta tai sillä on palautustapaus. Muuten minun oli vaikea saada täyden hyvityksen. 

• Kun tuotteen toimitus myöhästyy tai toimittaja ei ole lähettänyt tuotetta.
• Asiakas on peruuttanut tilauksen.
• Huijaustoiminnan riskit ovat toimittajien puolelta.
• Asiakas on palauttanut tuotteen ja haluaa saada osittaisen tai täyden hyvityksen.
• Ostaja on luonut riidan Aliexpressin asiakaspalvelun avulla ja voittanut sen osittaisella tai täyden hyvityksellä.

Ehdotettu käsittely: 30 parasta tuotetta Dhgatessa

Hyvitysvaihtoehdot AliExpressissä

Aliexpressin palautusprosessissa on kaksi peruspalautusvaihtoehtoa. Tässä nämä:

1. Hyvityspyynnöt ilman tuotteiden palautusta

Jos et ole saanut tuotetta, voit vaatia lähetetyn tilauksesi täyden hyvityksen. Siinä voi olla logistinen seurantaongelma tai seurantanumero. Ensimmäinen askel on tarkistaa sen seuranta ja ottaa sitten yhteyttä myyjään. Tiedän, että vastauksen saaminen voi kestää jonkin aikaa. 

Myös osittaiset palautukset ovat voimassa Aliexpressin hyvityskäytännön mukaisesti. Koskee niitä tuotteita, jotka ovat saapuneet väärässä koossa ja värissä. Lisäksi viallinen varasto kuuluu myös osittaiseen hyvitykseen.

Voit määrittää hyvityssumman ja lunastaa sen Aliexpressissä.

2. Hyvityspyyntö tuotteen palautuksen yhteydessä

Kun väärä tuote on saapunut tai peruutat tilauksen, sinun on lähetettävä tuote takaisin tavarantoimittajille. Jopa väärennetty tuote voi olla osa palautettavaa varastoa.

Se on hieman monimutkainen prosessi, jossa toimituskulut luottavat sinuun. Lisäksi se voi maksaa sinulle enemmän kuin vaatimuksesi. Joten jos tuotteen hinta on korkea, sinun tulee jatkaa tuotteen palautusprosessia alkuperäisessä pakkauksessa ja vaatia rahasi. Omat toimituskulut voivat olla tuskallisia. Pyrin välttämään palautustapauksia, koska kansainväliset toimituskulut ovat niin korkeat. 

Kuinka saada hyvitys Aliexpressistä?

Haluatko saada täyden hyvityksen tuotteen ostohinnasta? Jos kyllä, sinun on suoritettava kolme perusvaihetta hyvittääksesi.

Vaihe 1: Kerää todisteet

Jos myyjällä on taatusti aito tuote, mutta tuote ei vastaa myyjän kuvausta, sinun on kerättävä todisteet. Myöhemmin sinun on ladattava todisteet ja vaadittava hyvitys. 

Jos sinetti on rikki, voit tallentaa videon säilyttääksesi sen todisteena. Kuvaan videoita samalla kun puran tuotteeni pakkauksestani. Se auttaa minua saamaan lisää todisteita. 

Vaihe 2: Avaa kiista

Toinen vaihe on aloittaa riita myyjän kanssa. AliExpress-tilauksissa voit avata riitoja, kun myyjä lähettää varaston myöhässä tai tuotteen laatu on erittäin heikko. Tilauksen tiedot -sivulla sinun on määritettävä hyvityspyyntösi syy ja syötettävä palautettava summa.

Vaihe 3: Seuranta

Aliexpress antaa monille myyjille viisi päivää vastata pyyntöön. Kiistautussivulla voit tarkistaa edistymisen. Jos myyjä ei hyväksy pyyntöäsi, Aliexpress alkaa puuttua riidan yksityiskohtiin.

Ehdotettu käsittely: Alibaba-hyvityskokemus

Aliexpressin ostajan suoja

Aliexpressissä on ostajan suojapolitiikka maksaa turvallisella maksutavalla rahat takaisin -takuulla.

Tässä on ostajan suoja.

• Rahat takaisin takuu

Myyjät tarjoavat Aliexpressissä rahat takaisin -takuun. Voit pyytää hyvitystä tuotteesta ja ottaa yhteyttä myyjään. Myyjät palauttavat sinulle rahasi 15 päivän kuluessa, kun ongelma on ratkaistu. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Aliexpressiin hyvitysprosessia varten. Kokemukseni mukaan ongelmien ratkaiseminen kestää yleensä jonkin aikaa. Tarkistan sen ajan myötä saadakseni päivityksiä. 

• Ilmainen paluu

Myyjällä saattaa olla Ilmainen palautuspalvelu tuotetietosivulla. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa tuotteen toimitusmaksua. Sinun on merkittävä nimike, lähetettävä se paikalliseen varastoon ja maksettava palautetusta tuotteesta. Sinulla on 15 päivää ostopäivästä.

• Paikallinen paluu

Aliexpress-myyjä saattaa sallia "Paikallisen palautuksen" tuotteilleen. Saat oikea-aikaisella toimituksella 15 päivää aikaa päättää, pidätkö tuotteen vai toimitatko sen takaisin toimittajalle ilman syytä.

Palautetuille tuotteille toimitus on ilmainen.

• Lakisääteiset oikeudet

Myyjän on noudatettava alueen paikallisia oikeuksia ja avattava Aliexpress-tili sääntöjen mukaisesti. Se suojelee asiakkaita petollisilta huijauksilta.

Ehdotettu käsittely: Dhgate arvosteluja

Ehdotettu käsittely: Dhgate Toimitusaika

Ehdotettu käsittely: Alibaba vs Dhgate

Ehdotettu käsittely: Kuinka hakea hyvitystä Dhgatesta?

Ehdotettu käsittely: Kuinka maksaa toimittajille Alibabassa Pay Later -palvelun kautta?

Usein kysytyt kysymykset Aliexpressin hyvityksestä

Mitä seuraavaksi

AliExpress suojaa ostajia kaikilta osin. Aina kun tilaat myyjältä, on parempi tarkistaa tuotteen kuvaus varmistaaksesi, että myyjä hyväksyy rahat takaisin -takuun. Voit ostaa tällaisilta myyjiltä, ​​jos myyjä tekee.

Jos haluat hankkia laadukkaita tuotteita, Leeline Sourcing voi olla hankintakumppanisi. Laita meille viestiä tai soita meille suoraan keskustellaksesi projektin yksityiskohdista.