Myyjät keskittyvät aina voittoihin. Kuitenkin, mikä voi todella tuoda sinulle voittoa, on yrityksesi muuntokurssi.
Sen pitäisi olla sähköisen kaupankäynnin tärkein mittari.
Muuntokurssisi heijastavat kaikkia ponnistelujasi myynti ja promootio.
Se on avaintekijä päätettäessä, onko liiketoimintasi hyvässä kunnossa vai kauhea ongelma.
Muuntokurssin laskeminen voi vaihdella eri tuotteiden osalta. On vaikea määrittää, mitä pitäisi pitää hyvänä muuntokurssina.
Yleensä keskimääräinen tulosprosentti on 10–15 %.
Joillakin toimialoilla keskimääräinen korko voi olla erilainen.
Jos tulosprosenttisi on alempi kuin toimialasi keskimääräinen prosentti, sinun on parempi tehdä joitain toteuttamiskelpoisia toimenpiteitä nostaaksesi sitä ja saada lisää voittoa yrityksellesi.
Miten tehdä se?
Tässä artikkelissa käsitellään aihetta ja esitetään joitakin oivallisia ideoita yrityksellesi.
1. Optimoi tuoteluettelosi
Myynnin ja muuntokurssin nostamiseksi on aivan välttämätöntä optimoida tuoteluettelosi. Varmista, että Amazon-shopillasi on korkeampi arvo ja hyvä maine. Se tarkoittaa, että sinun on tehtävä verkkosivustostasi tarpeeksi houkutteleva houkutellaksesi asiakkaita. Tekemistä on osittain paljon. Kuten tiedämme, tuoteluettelot koostuvat otsikoista, kuvista, avainsanoista ja tuotekuvauksista, pisteet. Voit tehdä parhaasi parantaaksesi tuoteluetteloasi ja parantaaksesi napsautussuhdetta. Muista tehdä otsikostasi mahdollisimman houkutteleva.
Ensinnäkin kuvat ovat yritystietojen tärkein osa. Kuten tiedämme, sähköinen kaupankäynti riippuu suuresti kauniista kuvista. On selvää, että korkealaatuiset kuvat lisäävät kuluttajien luottamusta. Kuten jotkut teollisuusanalyytikot sanovat, sähköinen kaupankäynti on todennäköisemmin visuaalisesti ohjattua kaupankäyntiä. Sellaisenaan kuvat ovat kärjessä, joka vaikuttaa asiakkaiden ostopäätökseen. Kuvien määrällä ja laadulla on merkitystä. Sinulla voi olla useita valokuvia, jotka esittelevät tuotteitasi eri näkökulmista, tuotteen ominaisuuksista ja toiminnoista jne. Varmista, että tuotekuvasi ovat korkearesoluutioisia ja valkoista taustaa, joka tuo täydellisesti esiin tuotteesi eri koosta ja käytössä olevasta tuotteesta. Amazon-myyjät tulee noudattaa asiaankuuluvia tuotekuvaa koskevia määräyksiä ja tarjota mahdollisimman hyviä kuvia ja valokuvia.
Lisäksi sinun on myös kiinnitettävä huomiota avainsanoihin. Jotta voit houkutella kohdeasiakkaitasi tarkasti ja tehokkaasti, sinun on optimoitava avainsanat. Tämä tuo liikennettä Amazon-kauppaasi ja nostaa muuntokurssisi. Avainsanojesi optimoinnin jälkeen mahdolliset ostajat saattavat etsiä tuotteitasi. Yritä tehdä avainsanaoptimoinnistasi mahdollisimman kohdennettua ja täsmällistä.
Mitä tulee tuotekuvauksiin, tee niistä mahdollisimman houkutteleva. Yleensä hyvän tuotekuvauksen tulee olla helppolukuinen ja katseenvangitsija, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot. Sinun on parempi luoda ainutlaatuista, konversioihin keskittyvää sisältöä saavuttaaksesi liiketoimintatavoitteesi. Pitkähäntäiset avainsanat voidaan sijoittaa hyvin tähän osaan.
Viimeisenä ja ei vähäisimpänä, voit tehdä henkilökohtaisen ostokokemuksen volyymin ja koon vaihteluilla. Tuotteiden vaihtelu houkuttelee myös asiakkaita ostamaan. Tämän tarkoituksena on tarjota erinomaisia vaihtoehtoja kohdehenkilöille ja antaa sitten paljon enemmän hallintaa heidän ostopäätökselleen. Kun he voivat valita koon, värin, tekstuurin, kuvion ja muiden suunnitteluelementtien ja ominaisuuksien välillä, näyttää siltä, että kaikki tuotteet sopivat paljon paremmin heidän henkilökohtaisiin tarpeisiinsa.
Ehdotettu käsittely: Kuinka ostaa Alibabasta ja myydä Amazonissa?
2. Tasapainota hintasi
Hinnasto on toinen keskeinen tekijä ihmisten ostopäätöksissä. Se ei tarkoita vain sitä, että sinun on hinnoiteltava mahdollisimman alhaisella hinnalla. Sellaisenaan se on varsin tehokasta, jos löydät tuotteillesi oikean hinnan. Tämä auttaa sinua lisäämään konversiotasi, ansaitsemaan hyvää voittoa ja kasvattamaan liiketoimintaasi.
Hinnoitellaksesi oikein markkinoilla, sinun on viisasta mennä tarkistamaan kilpailijoiden hinnat. Alhaisemman hinnan ei pitäisi olla tavoite. Kuten tiedämme, tuotteen halpa hinta tarkoittaa todennäköisesti kauheaa laatua. Kun teet tämän, voit myös tarkistaa kilpailijasi raaka-aineen, suunnittelun ja toiminnan sekä tehdä kokonaisen vertailun ja päättää lopuksi oman hintasi. Tämä tarkoittaa, että tuotteesi ovat hintasi arvoisia. Toinen hinnoitteluun vaikuttava tekijä on voitto, jonka haluat ansaita. Sinun on harkittava, onko voittomarginaali riittävä vai ei, jotta voit saada osuman. Joskus, voitto on paljon tärkeämpää kuin konversiot. Tee hinnastasi tarpeeksi kilpailukykyinen voittaaksesi Amazon ostaa laatikko. Jos et halua nostaa muuntokurssiasi voittosi kustannuksella, saatat löytää muita myynninedistämismenetelmiä Amazonin muuntokurssin nostamiseksi.
3. Tarjoa tarjouksia
Kampanjat ovat olleet yksi yleisimmistä tehokkaimmista tavoista raketoida myyntiä ja kasvua muuntokurssi. Amazonissa voit käyttää tarjouksia ja alennuksia rajoitetun ajan asiakkaiden houkuttelemiseksi. Jos voit ottaa käyttöön varhaisen tarjouksen tai hintaalennuksen, houkuttelet paljon enemmän asiakkaita. Tämä piristää asiakkaidesi joukkoa alhaisempien voittomarginaalien kustannuksella, mutta lopulta saat hyötyä pitkällä aikavälillä. Jos mahdollista, voit rohkaista ostajia ostamaan useamman kuin yhden tuotteen tapahtumaa kohden keskiarvon kasvattamiseksi tilauksen arvo ja Amazon ranking.
On olemassa useita Amazon-jälleenmyyjät voivat edistää myyntiään. He voivat esimerkiksi tarjota aktiviteetteja, kuten osta 2, saat 10% alennuksen. Siirryt kampanja-alueelle Amazon myyjä Central, luo kampanjasi, luo Money Off -sivu ja täytä ehdot. Sitten ajoitat ylennyksen ja seuraat promootiotoimintaasi. Pidä silmällä myyntiäsi, tulosprosenttiasi ja sijoitustasi. Tarkista kampanjasi tai alennuksesi tulos. Lopuksi tarkenna promootiotoimintaasi.
4. Optimoi asiakasarvostelut
Asiakkaiden arvostelut ja suosittelut ovat yksi tärkeimmistä Amazonin markkinointi menetelmiä, erityisesti myönteisiä arvosteluja. Tämä johtuu siitä, että useimmat ostajat uskovat todennäköisemmin tuotteen tai palvelun jo ostaneiden ostajien antamaan palautteeseen. Kuluttajien silmissä asiakasarvostelut ovat sosiaalinen todiste. Monet ihmiset saattavat vain vierittää alas arvosteluihin ennen kuin he tarkistavat tuotteen toiminnan ja ominaisuudet huolellisesti. Kuten tilastot osoittavat, yli 50 % konversiosta voi kasvaa käyttäjien palautteilla ja arvosteluilla, ja 88 % ihmiset luottavat Amazoniin arvosteluja niin paljon kuin henkilökohtainen suositus. Vahva asiakasarvio tuottaa todennäköisemmin asiakkaita. Lisäksi suuri määrä myönteisiä arvosteluja lisää uskottavuuttasi ja sosiaalista näyttöäsi, mikä tekee asiakkaista varmempia ostaessaan.
Kuinka optimoida asiakasarviointi? Kuten tiedämme, käytäntö tarjota tarjouksia arvostelujen kannustamiseksi on kielletty. Sinun on löydettävä muita laillisia tapoja saada enemmän ja enemmän positiivisia arvosteluja. Hienoilla tuotteilla sinun on seurattava asiakkaitasi ja pyydettävä heitä jättämään rehellistä palautetta. Tämä tarkoittaa, että sinun on kirjoitettava a ostoksen jälkeinen sähköposti asiakkaille ja pyytää rehellistä palautetta ostokokemuksestaan. Voit hyödyntää sähköpostiautomaatiota ja sosiaalisia kampanjoita pyytääksesi arvioita ostajilta. Voit käyttää kolmannen osapuolen palvelua sen tekemiseen. Asiakkaille lähetetään useita sähköpostiviestejä arvioitavaksi sen jälkeen, kun he ovat ostaneet tuotteesi. Suurin osa arvosteluista voidaan tiivistää tuotteisiin ja palveluihin. Varmista hyvät tuotteet ja reagoiva asiakaspalvelu. Lisäksi asiakkaiden visualisoitu arvio on tervetullut, oli se sitten kuvia tai videoita tuotteestasi tai palvelustasi. Ne ovat paljon houkuttelevampia ja että yksinkertaiset tekstiarvostelut. Tuotteisiin liittyvät kuva- ja videoarvostelut voivat tuottaa suuremman konversion. Mutta entä jos negatiivinen arvostelu? Jos saat negatiivista palautetta, sinun on parempi olla tarkkaavainen ja turvautua järkevään tapaan selviytyä siitä. Ota yhteyttä kielteisiin arvioitajiin ja käsittele heidän suuria huolenaiheitaan. Amazon rohkaisee asiakkaita arvioimaan ostokokemuksensa tuotteen saatuaan.
Ehdotettu käsittely: Alibaba arvostelut
5. Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua
Asiakaspalvelu on kiinteä osa asiakasarvostelujasi. Hyvä asiakaspalvelu jättää ostajaan miellyttävän vaikutelman ja antaa enemmän positiivista palautetta. Lisäksi hyvä asiakaspalvelu muuttaa asiakkaan paljon helpommin ja lisää Amazon-sijoitustasi. Lisäksi loistava asiakaspalvelu tuo asiakkaasi takaisin paljon osuvampaan konversioon. Yleensä hyvän asiakaspalvelun tulee vastata kaikkiin ostajien kysymyksiin tai tiedusteluihin sekä mahdollisiin ongelmiin ostoprosessin aikana.
Sinun on kuunneltava tarkkaavaisesti asiakkaiden kysymyksiä tai ongelmia, sitten analysoitava ja ymmärrettävä ostajien huolenaiheet, erityisesti valitukset. Jos jotain ikävää tapahtuu, sinun on ensin rauhoitettava ostajat, myönnettävä, että virhe on koskaan tehty, ja pyydettävä sitä anteeksi. Kaikkein yksinkertaisimman ja tehokkaimman toimenpiteen tulee olla kohtelias ja saada ostajat tuntemaan olonsa kotoisaksi kuin olisit heidän puolellaan. Ole myötätuntoinen heidän kärsimyksensä suhteen. Ja sitten sinun on hankittava hyväksyttävä ratkaisu tai joitain korjaavia toimenpiteitä asiakkaiden tappioiden korvaamiseksi. Muista tehdä parhaasi tehdäksesi ostajien ostamisesta mukavaa ja muuntaa kertaostoksen uskollisiksi ostajiksi. Jos et saa palautetta suositellustasi ratkaisusta, sinun on laadittava toimintasuunnitelma, jaettava vaiheet valittajien kanssa ja tiedusteltava, ovatko he siihen tyytyväisiä vai eivät. Ole kärsivällinen ostajien kanssa. Selkeä ja ytimekäs kommunikointi on paljon suositeltavampaa asiakaspalvelussa. Sinun on kunnioitettava sitoumuksiasi. Jos lupaat jotain asiakkaallesi, sinun on kunnioitettava sitä tai pilaat suhteet asiakkaisiisi. Kaiken kaikkiaan erinomainen asiakaspalvelu saa asiakkaasi tuntemaan olonsa arvostetuksi, mukavaksi ja iloiseksi. Se on tapa antaa asiakkaalle palautetta, ja voit ottaa sen vakavasti jalostaaksesi. Ajattele pitkällä aikavälillä asioidessasi asiakkaiden kanssa. On aika todistaa brändisi arvoa ja palveluasi. Erinomainen asiakaspalvelu tuo sinulle pitkän aikavälin etuja.
6. Hyödynnä ristiinmyynti- tai lisämyyntimahdollisuuksia
Amazon antaa yrittäjilleen mahdollisuuden tehdä ristiin- tai lisämyyntiä konversioiden ja keskimääräisen tilauksen arvon lisäämiseksi. Lisämyynnillä myydään tuotteen ylivoimainen ja kalliimpi versio, joka asiakkaalla jo oli. Vaikka ristiinmyynti on myydä asiaan liittyviä tuotteita jo ostaneelle asiakkaalle. Niitä tulisi käyttää auttamaan käyttäjiä voittamaan. Olipa kyseessä ristiinmyynti tai lisämyynti, tuot parhaat ratkaisusi asiakkaallesi ja lisäät heidän pysyvyyttään, mikä tekee heistä järkevämpiä ostopäätöksilleen. Voit hyödyntää tätä käytäntöä ja saada lisää asiakkaita myynnin lisäämiseksi. Yleisesti ottaen näemme tarjoukset vain vastaavista tuotteista ja tarjoukset ja suositellut tuotteet ovat yleensä halvempia. Nämä viestit sijaitsevat yleensä osoitteessa tuotesivu Amazonissa eri muodoissa.
Voit käyttää lisämyyntitilaisuutta esitelläksesi uusia tulokkaita, kausitarjouksia, päivätarjouksia, bestsellereitä, vastaavia tuotteita, muiden asiakkaiden arvostelemia tuotteita, suositeltuja tuotteita, pakettitarjouksia, henkilökohtaisia tarjouksiasi asiakashistoriasi perusteella. tuotesivua kasvatetaan muuntaminen. Ristiinmyynnissä voit myydä lisätuotteita, niihin liittyviä tuotteita, usein yhdessä ostettuja tuotteita ja lisätuotteita ilmaiseksi jne. Kaikilla näillä niputusmyynnillä tai suositusmyynneillä pitäisi olla järkeä. Ole rehellinen, jos myyt ristiin tai lisäät myyntiä, kun kommunikoit mahdollisten ostajien kanssa. Varmista, että pystyt osoittamaan lisätuotteen tai -palvelun lisäarvon asiakkaallesi.
7. Vältä toimituskuluja
Toimituskulut ovat toinen tekijä, joka vaikuttaa ihmisten ostopäätöksiin. Kuluttajat luopuvat todennäköisemmin ostoprosessistaan, kun he huomaavat toimituskulut maksun aikana. Alueilla, joilla on vähän ihmisiä, toimituskulut ovat yleensä melko kalliita. Joskus toimituskulut voivat olla paljon korkeammat kuin ostetun tuotteen hinta. Vähentääksesi tai välttääksesi korkeaa toimitusmaksut, Amazon tekee kaikkensa houkutellakseen asiakkaita ilmaisella toimituspalvelulla.
Paljon Amazon-myyjät tarjoavat nyt ilmaisen toimituksen lisätäkseen myyntiään. He voivat tarjota aina ilmaisen toimituksen, ilmaisia toimituskuponkijaksoja, ilmaisen toimituksen jäsenille (Amazon Prime jäsenille) tai ilmainen toimitus tilausmäärän tai hintakynnyksen perusteella. Kaikilla yllä olevilla toimitusmaksukäytännöillä, joita tarjoat, kuluttajat ostavat todennäköisemmin enemmän saadakseen ilmaisen toimituksen. Sinulla on oikeus ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin vähentääksesi kärry kitkaa, pudota ostoskorin hylkääminen ja viimeinkin tehosta tuloksiasi.
Lopuksi toivomme, että yllä olevat vinkit lisäävät myyntiäsi, tuovat voittoa ja kasvattavat liiketoimintaasi. Jos sinulla on muita ideoita, jätä se kommenttikenttään.
