דרופשיפינג התגלה כענף גדול בהתחשב במספר העולה של אנשים בשוק.
כידוע, החל א עסקים זה פשוט:
- מצא ספק דרופשיפינג טוב, ולנהל משא ומתן לחוזה שיתוף פעולה
- רשום את תוצר של דרופשיפינג להתחנן בחנות שלך כדי שלקוחות יוכלו לקנות
- הלקוחות מבצעים הזמנות מחנות המסחר האלקטרוני שלך
- ספק דרופשיפינג ימלא את הזמנת הלקוחות ותשלח אותה ישירות ללקוח
אתה תהיה חופשי לחלוטין מטיפול בייצור המוצר, מלאי המוצרים ו מימוש הזמנה. זה נראה די קל, נכון?
עם זאת, ישנן מספר מלכודות בדרך לאמץ עסק דרופשיפינג מצליח במציאות.
המהמורות הללו עלולות להוביל לאנשים לעשות טעויות יקרות שיכולות להרוג את שלהם עסקים. בהחלט, עליך להימנע מטעויות אלו ולשאוף להצלחה.
היום, נפרט 5 טעויות שכדאי להימנע מהן אם תרצו להתחיל דרופשיפינג. בואו נתחיל.
1. יש חשיבה גרועה
כידוע, התחלת דרופשיפינג היא קלה. אבל זה לא קל עד שאתה עושה את זה. אתה מוצא ששולחי דרופ מסביבך מתעשרים בגלל הרווח העסקי שלהם. אז אתה רוצה לעשות קצת כסף קל על ידי dropshipping. למעשה, הכל לא קל כמו שהוא נראה בהתחלה. נסה להימנע משלושת הדעות הרעות הבאות בעת פתיחת עסק הדרופשיפינג שלך.
-
צפו לכסף קל
למעשה, עסק מבוסס דרופשיפינג דורש עבודה רבה כולל מחקר שוק, מספר החלטות עסקיות שיש לקבל בהזדמנויות שונות, בחירת ספק המוצר ופיתוח גישה ייחודית לקדם את המוצרים שלך ליותר מכירות, וכו'. אם אתה מצפה להצלחה מיידית, אתה תזרק בקלות החוצה בדרך.
לקח לי שבוע לבצע את המבצע הראשון שלי. חלקם יכולים למכור ביום. זה לא מאוד קל להרוויח כסף עם דרופשיפינג. זכור זאת לפני פתיחת העסק שלך.
-
מוותר מוקדם מדי
חלק מהסטארט-אפים של דרופשיפינג צפויים לוותר לאחר מספר שבועות. ככל שהם לומדים מקורסים שהעסק שלהם ייהנה ממדד מסוים בעוד מספר ימים, הם צפויים לוותר על העסק שלהם אם יפעלו לפי הנחיות הקורסים.
-
מצפה שהמוצרים שלך ימכרו את עצמם
זה לא יקרה. כשלא יכולתי למכור פריט אחד בשבוע, אתה יודע מה עשיתי? פשוט קידמתי עם מודעות PPC. זה היה מאוד מועיל.
אתה מקים את חנות המסחר האלקטרוני שלך, יוצר רישומי מוצרים, והכין הכל למכירה. אז אתה חושב שיש לך אחד כמעט הכל כדי להכין דברים. אבל אתה אף פעם לא צריך לצפות שלך מוצרים למכירה עצמם. אתה תתמודד עם תחרות קשה בשוק. יש הרבה עבודה לעשות כדי ליצור המרות עסקיות. אתה חייב בצע אופטימיזציה של קידום האתרים שלך, שווק בפלטפורמות שונות, שפר את שירותי הלקוחות ומעקב אחרי הרכישה של הלקוחות שלך.
2. בחר את המוצר הלא נכון למכירה
כמשלוח דרופ, יש מיליוני מוצרים זמינים לבחירתך בתור הנישה שלך בשוק. כיצד תוכל למצוא את המוצר המתאים לעסק שלך? קל לך לבחור את המוצר הלא נכון.
-
בחר את המוצרים המוגנים בזכויות יוצרים
בזכויות יוצרים מוצרים אינם יכולים להימכר על ידי אף מוכר. אתה צריך לקבל את הרישיון כדי לפתוח את העסק שלך. רוב המוצרים המוגנים בזכויות יוצרים הם מותגים מבוססים. אם תבחר במוצרים המוגנים בזכויות יוצרים ללא כל רישיון, אתה מעמיד את עצמך בסיכון להאשים בהפרת זכויות יוצרים.
הטיפ שלי: אני לא מאמין במוצרים המוגנים בזכויות יוצרים. לכן אני מוכר רק מוצרים ייחודיים. עליך לבקש מהספק שלך לתת לך עיצוב מקורי ללא העתק.
-
בחר את המוצר עם תחרות עזה
התחלתי דרופשיפינג בנישת APPAREL. ואתה יודע מה קרה? נכשלתי קשות. הסיבה הייתה המותגים הגדולים והתחרות הגבוהה שאכזבו אותי.
שוק דרופשיפינג צפוף יותר ויותר עם המספר העולה של שולחי הובלה. זה אומר שאתה מקבל הרבה מתחרים. אם תבחרו במוצר עם תחרות עזה, תתמודדו עם הלחץ ההולך וגובר מצד שחקנים גדולים ומבוססים. קח בחשבון את התחרות בשוק כשאתה בוחר את המוצר.
-
בחר את המוצר עם מרווח רווח נמוך
אתה צריך לשקול את הרווח העסקי שלך בעת בחירת הנישה שלך. אם תבחר ב מוצר עם רווח נמוך, זה חסר רווח מהעסק שלך. אתה לא יכול להרוויח כסף מהעסק שלך. אתה צריך להגדיר את מדדי הרווח שלך, לחקור את השוק, ולהבין את הדרכים להשיג את הרווח מעסקי המוצרים כשאתה מתכנן לבחור את המוצר המתאים לחנות שלך.
3. טעויות בבחירת ספק
ספק דרופשיפינג ממלא תפקיד מכריע בהצלחת העסק שלך מכיוון שהם אחראים על שרשרת האספקה העסקית שלך ועל מילוי ההזמנות. כתוצאה מכך, אתה חייב שים לב במיוחד בעת בחירת הספק הנכון ופיתוח אסטרטגיית הספק שלך. ספק טוב יעזור לך לייעל את העסק שלך ולשפר את האפקטיביות והיעילות של העסק שלך.
כשמדובר ספק דרופשיפינג, נסה להימנע מהטעויות:
-
בחירת ספק לא נכון
תקבלו המון אפשרויות לבחור א ספק דרופשיפינג אמין. אם אתה לבחור את הספק הלא נכון, אתה מעמיד את העסק שלך בסכנה, בעוד שספק טוב יעזור לעסק שלך לצמוח. הספק ישפיע על איכות המוצר, תהליך האספקה וזמן המשלוח.
הנחתי ספק רמאים. הוא שלח מוצרים באיכות נמוכה. התוצאה הייתה ברורה. קיבלתי מאות ביקורות שליליות בפרופיל שלי. זה היה הרס מוחלט של חלום הדרופשיפינג שלי.
כדי לבחור את הספק הנכון, זכרו לבצע מחקר מקיף. עיין בהמלצות של האנשים שחברו עם הספק הפוטנציאלי, קרא את חוות הדעת שלהם, בדוק את הספק פיזית, ואפילו בצע הזמנת בדיקה כדי לוודא את מהימנות הספק, תהליך העבודה, התקשורת ושירות התמיכה בלקוחות.
-
אין ספק גיבוי
כידוע, ספק dropshipping חשוב להצלחת העסק שלך. מה אם הספק שבחרת אזל המלאי? המשמעות היא שהלקוח שלך משלם את ההזמנה, אבל לספק שלך אין במלאי. זה יטיל סיכון גדול על העסק שלך. הדבר הגרוע ביותר מגיע לביטול ההזמנה, איבוד הלקוח, איבוד הסיכוי להמרה חוזרת והמוניטין שלך בשוק.
אם אתה רוצה להימנע מדילמה כזו, הפתרון הוא לספק גיבוי או מספר ספקים כדי לגוון את העסק שלך. אל תגביל את עצמך לספק היחיד שיגביל את הפיתוח העסקי שלך.
4. לא ברור לגבי מדיניות
זה יהיה שנוי במחלוקת אם המדיניות שלך לגבי חנות המסחר האלקטרוני שלך לא תהיה ברורה וקשה להבנה עבור הקונים. זה יהיה מבאס אם כל אחד מהקונים האלה ישאל על המדיניות הזו. הם צריכים להשקיע הרבה יותר זמן בהבנת המדיניות וקבלת החלטות הרכישה שלהם. תיאור הפוליסה שלך אינו ידידותי אליהם. סביר להניח שהם יבחרו את המתחרים שלכם ויבצעו את ההזמנות שלהם בחנויות אחרות. אתה מאבד את הלקוח בגלל מדיניות מעורפלת.
בדרך כלל, מדיניות משלוח והחזרה צריכה להיות המדיניות העיקרית של העסק שלך.
-
מדיניות משלוח
כשמדובר במדיניות המשלוח, זה מגיע עם זמן המשלוח, אפשרויות המשלוח הזמינות ועלות המשלוח. לגבי זמן המשלוח, עליך לשים את זמן המשלוח שלך באתר האינטרנט שלך. אולי אתה חושש שזמן המשלוח הארוך עלול להרתיע לקוחות מלרכוש. חוץ מזה, אתה צריך לקחת בחשבון את החגים והפסטיבלים המקומיים. אם הלקוחות שלך נמצאים בסין, עליך לשקול את הפריצות במהלך הפסטיבלים והחגים הסיניים. אם לקוחות היעד שלך הם מחו"ל, עליך להציע את אפשרויות המשלוח שלך כולל משלוח אווירי, שילוח ימי ושיטות משלוח אחרות.
מחיר המשלוח הוא אחד החששות העיקריים של הקונים. עלות משלוח גבוהה נחשבה לסיבה העיקרית לכך שקונים נוטשים את הקניות שלהם עגלות, במיוחד עלות המשלוח המפתיעה הגדולה לא מופיעה עד לדף התשלום. מוטב שתציין את עלות המשלוח בצורה ברורה בדף שלך במקום להיות עמוס בשיעור נטישה גבוה של עגלת קניות.
-
מדיניות החזרה וביטול הזמנה
הדברים יסתבכו אם לא תהיה לך מדיניות ברורה של החזרה וביטול הזמנות.
מדיניות ההחזרה המזויפת שלי הפחיתה את המכירות שלי ב-10%. אפילו שימור הלקוחות ירד משמעותית כי לא קל להם להחזיר את המוצר. זכור זאת לפני שתתחיל דרופשיפינג.
זה בלתי נמנע שהלקוחות שלך ישנו את דעתם לאחר שהם מבצעים הזמנה, הם רוצים לבטל או להחליט להחזיר את המוצרים לאחר קבלת הפריט. אם מעולם לא חשבת על התקריות הנפוצות הללו בהתחלה, העסק שלך יושפע מאוד.
כדי להימנע מהמצב, עליך לעבוד עם הספק שלך כדי לטפל בכל בעיה שהלקוח שלך נתקל במהלך תהליך הרכישה שלו מבעוד מועד. יש להתכונן לביטולים והחזרות אפשריים. העבר את כל מדיניות ההחזרות והביטולים שלך בבירור ללקוחות שלך. מצא תהליך להתמודדות עם התקריות העסקיות הללו. הגדר מערכת יעילה לטיפול בהחזרות והחזרים. ציינו את החזרה ו מדיניות החזרים ברור באתר שלך.
5. טעויות מילוי הזמנה
זה נראה די קל עבורך למלא הזמנות של לקוחות. אתה רק צריך לקבל הזמנות של לקוחות, ואת הספק יארוז המוצרים ומשלוחים את הפריט ללקוח. אבל העובדה היא שיש מספר דברים שאתה צריך לטפל בהם. נסו להימנע מהטעויות הבאות:
-
אזל המלאי של המוצרים
הזמנות חוזרות הן תמיד עניין גדול שנתקלתי בו. בכל פעם שאני חושב שהמוצרים שלי אזלו מהמלאי, אני מזמין מחדש כדי שהלקוחות ימשיכו להזמין. זה שומר על המורל שלי ועל עסקאות עסקיות בחיים.
אם אתה מקבל הזמנות של לקוחות, אבל מוצא את המוצר אזל מהמלאי. איך להתמודד עם זה? אתה צריך לברר כמה אמצעי תיקון. צור קשר עם ספק הגיבוי שלך וגלה אם אתה יכול לקבל מקור מספק אחר. התקשר ללקוח שלך או כתוב אימייל כדי לספר לו את המצב, לתת לו את האלטרנטיבות שיש לך.
-
עיכוב בעיבוד ההזמנה
בדרך כלל, אתה מקבל את הזמנת הלקוח מהחנות שלך. אתם ממהרים להציבו אצל הספק ומחכים לעיבודו, ותוכלו לספר ללקוח על מצב תהליך ההזמנה וקוד מעקב ההזמנה. אבל אתה עדיין לא שומע דבר מהספק שלך על עיבוד ההזמנה.
בדרך כלל, הזמנת הלקוח תטופל תוך 24 שעות. אבל הפעם זה התעכב. עקוב אחרי הספק וגלה את הסיבה ומה הולך לקרות לגבי ההזמנה.
-
שלח פריטים שגויים ללקוח
משלוח פריט שגוי הוא סיוט לעסק שלך. זה ישאיר רושם רע על הלקוח. בתמורה, זה יערער את המוניטין שלך.
אם אתה מקבל את הטעות הזו, גלה את התהליך האמיתי לגבי מימוש ההזמנה שלך ספק דרופשיפינג, ולהדריך אותם כיצד להתמודד עם תלונות הלקוח. בצד הלקוח, אתה יכול להציע הנחה או אסימון קטן כדי להתנצל על הטעות שלך.
בתור קונה זה ממש מתסכל כשאני מקבל פריט שגוי. התגובה הראשונה היא "מה לעזאזל...". אני חושב שמוכר צריך להבטיח את המוצר הנכון.
-
ההזמנה נשלחת למקום שגוי או לכתובת מבלבלת
כאשר אתה מקבל את הזמנות הלקוח, אתה צריך לשים לב לכתובת הלקוח. אם תקבל כתובת שגויה, ההזמנה תישלח למקום הלא נכון. חוץ מזה, אתה מקבל כתובת מבלבלת; למשלח יהיה קשה לשלוח את ההזמנה לאדם הנכון.
אם אתה נתקל בבעיה זו, אתה צריך להבין את הסיבה למה זה קורה. למד מי אשמתו בטעות זו לפני שאתה מגיע לעסקה עבור עלות המשלוח מחדש.
-
מוצרים הגיעו פגומים
אם הלקוח שלך ימצא שהמוצר הגיע עם נזק, הם יהיו מאוד לא מרוצים. הרגשתי אותו הדבר פעמים רבות כאשר יש פריט באיכות נמוכה או שהמוצר מגיע פגום. זה יכול להפחית משמעותית את המכירות עבור כל מוכר.
אם אתה מקבל את תלונת הלקוח, מה עליך לעשות?
ברוב המקרים, הספק שלך ישלח מוצר חלופי ללקוח. גלה את תנאי האחריות של הספק שלך. נסו לעבוד עם הספק שמציע אחריות להחלפה לכל החיים.
-
מוצרים הולכים לאיבוד במהלך המשלוח
ספק דרופשיפינג שלח את ההזמנה, אך המוצר הולך לאיבוד במהלך ההובלה. זו לא טעות נפוצה. זה יגרום ללקוח שלך לא מרוצה מהעסק שלך.
נסו להבין את החלופות ולהציע פתרון קל לבעיה. לדוגמה, הצע מספר אפשרויות כולל החזר כספי. נסו לגרום ללקוח להרגיש מקובל. נסה להימנע מביקורות שליליות אפשריות של לקוחות באתר שלך.
בקיצור, ניהול עסק דרופשיפינג אינו קל כמו שזה נראה. יש מספר דברים שאתה צריך לשים לב אליהם. אתה צריך להיות סבלני וחיובי, לבחור את הנישה הנכונה, לבחור להתאגד עם מספר ספקים כדי לגבות את העסק שלך, לציין את המדיניות שלך בצורה ברורה בחנות המסחר האלקטרוני שלך ולמלא הזמנות לקוחות בצורה מדויקת ומדויקת. נסה להימנע מהטעויות המפורטות לעיל, והתחל בהצלחה עסקים. עכשיו, זה הזמן שלך לנקוט בפעולות כדי להתקדם.
