ממסחר אלקטרוני ועד לרשתות קמעונאיות, רוב החברות עדיין דיגיטליות ומתמקדות בהשקעה בחוויה המקוונת שלהן. על פי סקר של 160 רוכשי B2B בארה"ב שנערך על ידי חברת השירותים הדיגיטליים AVIONOS בשנת 2018, 89% עד 90% רוכשי B2B אמרו שיש להם הגדילו את מספר המוצרים הם קנו באינטרנט בהשוואה לשנה הקודמת. אבל קמעונאות מותג לא מקוונת כיתרון ליחסי משתמש קצה ועושה חזרה חזקה.
שירותי B2C מקוונים מסורתיים הופכים לבסיס לתמיכה ועידוד לקוחות לחזור לחנויות פיזיות ולפתח אותם ללקוחות נאמנים לטווח ארוך.
לכן, כדי שהפיתוח של פרויקט פלטפורמת B2B של המותג הלא מקוון יעבוד, יש ליישם תכונות אופייניות והגיוניות כמו מבנה מידע ואלמנטים חזותיים של אתר B2C. עם זאת, לאתרי B2C יש חוויות ניווט מותאמות אישית שתוכננו במפורש עבור לקוחות B2C בפרסום, מבצעים, ניהול הזמנות והיבטים הקשורים לסוג המשתמש. מטרתו היא לעזור להם לקבל גישה למידע רלוונטי ותכונות משהו שאינו זמין באתר B2B. (מאמר קשור: מדוע עלי לשלם עבור דגימות כאשר אני יכול לקבל דוגמיות חינם מעליבאבא או מאתר B2B אחר? )
למה לפתח ערוץ B2B מקוון?
בסקר שנערך על ידי Avionos, 43% מהרוכשים B2B אמרו שתוכן מוצר לא מדויק הוא הבעיה העיקרית בחוויית הקנייה המקוונת שלהם. עם זאת, ערוצי b2b מקוונים יכולים לספק מידע על מותגים וקווי מוצרים נוכחיים למכירות מותגים לא מקוונות. דרך ערוץ זה יכולים הקונים ללמוד גם על מלאי מוצרים חדשים ורכישה חוזרת של אותו מוצר בגדלים וצבעים שונים. פלטפורמה זו יכולה גם לעדכן ללא הרף את חלונות הראווה התואמים את המסרים הפרסומיים של המותג.
התהליך כולל תחומים שונים מניהול קמעונאי, שיווק בדואר, תפעול וסיוע במכירות (M&A), אשר עוברים כולם בתהליך הקניה המקוונת של הלקוח.
סוכנות מסחר אלקטרוני מנוסה עשויה להיות בחירה טובה עבור מותג שרוצה לפתח B2b בקו הפיתוח האירופי.
Filoblu, חברה אירופאית לביצוע פרויקטים של אסטרטגיה דיגיטלית ומסחר אלקטרוני מתמקדת במוצרי אופנת נעליים. החברה מחויבת לעזור למותגים ולקמעונאים לגדול שלהם עסקים ומותגים בשוק הבינלאומי.
החל מהגדרת ניהול אסטרטגי, החברה מסייעת באופן צמוד לארגון בהיבטים האסטרטגיים והתפעוליים של יצירה וניהול של ערוצי B2B מקוונים. זה עוזר לחברות אופנה לעבור ממותגים לא מקוונים ופיזיים למכירות דיגיטליות, מובייל וחכמות מקוונות. במילים פשוטות, החברה מנסה ליצור "גרסאות אירופאיות של קמעונאות חדשה".
סיפור ההצלחה של FILOBLU B2B כולל אתר מוצרי אופנה עבור למבורגיני ומותג האופנה האיטלקי לגברים, אנטוני מוראטו. Filoblu b2B עלתה בנתיב המותג הפיזי ל עסק מקוון ושיפרו את רשת המכירות של שני מוצרי האופנה.
השינוי המקוון B2B של מותג האופנה לגברים אנטוני מוראטו:
מותג בגדי הגברים היוקרתי האיטלקי Antony Morato, בעזרת Filoblu הקים פלטפורמת B2B מקוונת. בואו נסתכל על כמה מתכונות הפלטפורמה:
1. סנכרן את כל המידע בזמן אמת
פלטפורמת B2B של Antony MORATO לפיתוח לקוחות סיטונאי נגישה כעת למשתמשים רק אם הם רשומים. הפלטפורמה משולבת עם מערכת הניהול של החברה המנהלת את כל המידע בזמן אמת. זה כרוך בסנכרון מידע מלאי, עיבוד, עדכון הזמנות ורישומי לקוחות בזמן.
2. תהליך מילוי מהיר ופשוט יותר
פלטפורמת B2B שתוכננה על ידי Filoblu עבור אנטוני מוראטו הופכת את תהליך המילוי למהיר ופשוט. הוא גם סיפק אסטרטגיות וקידום מכירות צולבות לקבוצות לקוחות ספציפיות. משתמשי B2B יכולים כעת לרכוש מוצר בודד או בכמות גדולה.
3. קניות לפי מראה
פלטפורמת B2B כוללת גם תכונת פרסום חדשה, "חנות לפי מראה". תכונה זו מאפשרת ללקוחות לצפות במספר תמונות ווידאו של המוצר לפני ביצוע הזמנה. לקוחות יכולים לראות את המוצר ואת התכונות שלו משהו שנותן להם הבנה טובה יותר של המוצר לפני שהם יכולים לקנות. תכונה זו דומה ל"מופע המוכרים" הסינית.
4. הדרכות וידאו
Antony Morato גם יצרה סרטון הדרכה מקצועי כדי להציג את ה-B2B החדש פלטפורמה ולעודד את הסיטונאי שלה ללקוחות להשתמש בפלטפורמה. מדריך הווידאו מספק למשתמשי B2B הדגמה ברורה כיצד לנצל את פלטפורמת B2B ומתאר את המאפיינים העיקריים של הפלטפורמה.
5. פתח חנות B2C חדשה
Filoblu ואנטוני מוראטו חברו לבניית חנות B2C כדי לחזק את הקשרים ביניהם, בעקבות שותפות לפיתוח פלטפורמת B2B ללקוחות סיטונאיים. המטרה העיקרית של חנות B2C היא להגביר את הנראות של נתוני החנות המקוונת ולעקוב אחר חזון אסטרטגי ברור.
6. 13 אתרי אינטרנט, 5 שפות שונות ברחבי הגלובוס
פרויקט B2B מכסה כיום 13 אתרים שונים ו-5 שפות שונות ברחבי העולם. זה אפשרי הודות לניתוח של UX וסוגי המשתמשים אליהם ניגשים האתר. הפרויקט בחר לשתף פעולה עם חברת טכנולוגיית התשלום Adyen, אמזון שירותי אינטרנט מערכת (AWS) וספקית שירותים מבוססת Netsuite.
7. פילוח משתמשים
כדי להבטיח שכל לקוחות החנות יהיו משתמשים רשומים בפלטפורמת ה-b2b המקוונת, אנטוני מוראטו מקיים כנס גדול כדי שלקוחות החנות המקוונת יוכלו לשבור את הרגלי הקניה שלהם ולהשתתף בפעילויות קידום מכירות מיוחדות.
אם יש לך שאלות נוספות לגבי B2B, אנא צור קשר כדי שנוכל לסייע לך בקבלת המידע הנכון.
חברת המקור Leeline מעורב בעסקי מקורות שונים שיעזרו לחברה שלך לצמוח ולהפוך את העסק הבינלאומי שלך לטוב יותר.
לא משנה כמה גדולות או קטנות ההזמנות שלך, אנחנו נעזור לך מקור מוצרים באיכות ובמחיר סביר, ואנו נשלח אותם ישירות אליך.
• המקור למוצרים: עם ניסיון של למעלה מ-10 שנים בתחום זה, הצוות שלנו ישמור על דעתך, ואתה תהיה בטוח שהמוצרים מסופקים באמצעות אחראי שרשרת אספקה.
• שירות המקור של אמזון FBA: אנו מציעים לכם שירותי מוכרי אמזון, החל מרכישת מוצרים, ועד תיוג מותג, בדיקת איכות, שירותי אריזה, צילום מוצרים וגם משלוח מוצרים למחסני FBA. פשוט ספר לנו מה אתה צריך, ואנו נעזור לשלוח את המוצרים שלך למחסן שלך במהירות הבזק.
• רעיונות עסקיים ומקורות: אם תיכנסו למשרד שלנו, נשתף אתכם ברעיונות עסקיים ומקורות, גם אם אתם מייבאים בעצמכם, הרעיונות שלנו יעזרו לכם להימנע מטעויות שייקרו לעסק שלכם ביוקר. העצה שלנו בוודאי תעזור לעסק שלך להצליח יותר.
אנו נמשיך לעדכן משאבים חדשים לגבי חם מוכר פריט בסין, אם אתה מתכנן לפתוח את החנות המקוונת שלך ואינך יודע איזה סוג של מוצרים לבחור, מוזמן להירשם למאמרים שלנו, אנו ניתן לך קצת השראה למקור.
[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]
