전자 상거래에서 오프라인 소매 네트워크에 이르기까지 대부분의 기업은 여전히 디지털 상태이며 온라인 경험에 대한 투자에 집중하고 있습니다. 160년 디지털 서비스 회사인 AVIONOS가 미국 B2B 구매자 2018명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 B89B 구매자의 90~2%가 제품의 수를 늘렸습니다 그들은 전년도에 비해 온라인으로 구매했습니다. 그러나 오프라인 브랜드 소매는 최종 사용자 관계에 이점으로 작용하며 강력한 복귀를 하고 있습니다.
전통적인 온라인 B2C 서비스는 고객이 실제 매장으로 돌아가도록 지원하고 장려하고 장기적 충성 고객으로 발전시키는 기반이 되고 있습니다.
따라서 오프라인 브랜드의 B2B 플랫폼 프로젝트의 개발이 작동하려면 B2C 웹 사이트의 정보 구조 및 시각적 요소와 같은 일반적이고 논리적인 기능이 구현되어야 합니다. 그러나 B2C 사이트에는 광고, 판촉, 주문 관리 및 사용자 유형과 관련된 측면에서 B2C 클라이언트를 위해 명시적으로 설계된 맞춤형 탐색 경험이 있습니다. 이는 B2B 사이트에서 사용할 수 없는 관련 정보 및 기능에 액세스할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. (관련글: Alibaba 또는 다른 B2B 웹사이트에서 무료 샘플을 받을 수 있는데 왜 샘플 비용을 지불해야 합니까? )
온라인 B2B 채널을 개발하는 이유는 무엇입니까?
Avionos에서 실시한 설문조사에서 B43B 구매자의 2%가 부정확한 제품 콘텐츠가 온라인 쇼핑 경험의 주요 문제라고 말했습니다. 그러나 b2b 온라인 채널은 오프라인 브랜드 판매를 위해 브랜드 및 현재 제품 라인에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 채널을 통해 바이어들은 새로운 제품의 재고와 같은 제품을 다양한 사이즈와 색상으로 반복 구매하는 방법도 배울 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 브랜드의 판촉 메시지와 일치하는 상점 창을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다.
이 프로세스에는 소매 관리, 메일 마케팅, 운영 및 판매 지원(M&A)과 같은 다양한 영역이 포함되며 이 모든 것이 고객의 온라인 쇼핑 프로세스를 통해 실행됩니다.
경험이 풍부한 전자 상거래 대행사는 유럽 개발 라인에서 B2b를 개발하려는 브랜드에게 좋은 선택일 수 있습니다.
유럽 디지털 전략 및 전자 상거래 프로젝트 실행 회사인 Filoblu는 신발 패션 제품에 중점을 둡니다. 회사는 브랜드와 소매업체의 성장을 돕는 데 전념하고 있습니다. 국제 시장에서 비즈니스 및 브랜드.
전략적 관리의 정의부터 시작하여 회사는 온라인 B2B 채널을 만들고 관리하는 전략적 및 운영적 측면에서 기업을 긴밀하게 지원합니다. 이를 통해 패션 회사는 오프라인 및 실제 브랜드에서 온라인 디지털, 모바일 및 스마트 판매로 이동할 수 있습니다. 간단히 말해서, 회사는 "새로운 소매의 유럽 버전"을 만들려고 합니다.
FILOBLU의 B2B 성공 스토리에는 람보르기니의 패션 제품 사이트와 이탈리아 남성복 패션 브랜드인 Antony Morato가 포함됩니다. Filoblu b2B는 물리적 브랜드 경로를 다음으로 이동했습니다. 온라인 비즈니스 두 패션 제품의 판매 네트워크를 개선했습니다.
남성 패션 브랜드 Antony Morato의 온라인 B2B 전환:
이탈리아 명품 남성복 브랜드 Antony Morato는 Filoblu의 도움으로 온라인 B2B 플랫폼을 구축했습니다. 플랫폼의 몇 가지 기능을 살펴보겠습니다.
1. 모든 정보를 실시간으로 동기화
도매 고객 개발을 위한 Antony MORATO의 B2B 플랫폼은 이제 사용자가 등록된 경우에만 액세스할 수 있습니다. 플랫폼은 실시간으로 모든 정보를 관리하는 회사의 관리 시스템과 통합됩니다. 여기에는 재고 정보 동기화, 처리, 주문 및 고객 기록 업데이트가 적시에 포함됩니다.
2. 더 빠르고 간편한 보충 프로세스
Antony Morato를 위해 Filoblu가 설계한 B2B 플랫폼은 보충 프로세스를 빠르고 간단하게 만듭니다. 또한 특정 고객 그룹을 위한 교차 판매 전략 및 프로모션을 제공했습니다. B2B 사용자는 이제 단일 제품 또는 대량 구매가 가능합니다.
3. 보기로 쇼핑하기
B2B 플랫폼에는 새로운 광고 기능인 "shop by look"도 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 주문하기 전에 제품의 여러 이미지와 비디오를 볼 수 있습니다. 고객은 제품을 구매하기 전에 제품과 그 기능을 볼 수 있어 제품에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 기능은 중국의 '셀러쇼'와 유사하다.
4. 비디오 튜토리얼
Antony Morato는 또한 새로운 B2B를 소개하기 위해 전문적인 비디오 튜토리얼을 만들었습니다. 플랫폼 및 도매 장려 플랫폼을 사용하는 고객. 비디오 자습서는 B2B 사용자에게 B2B 플랫폼을 활용하는 방법에 대한 명확한 데모를 제공하고 플랫폼의 주요 기능을 설명합니다.
5. 새로운 B2C 스토어 개발
Filoblu와 Antony Morato는 도매 고객을 위한 B2B 플랫폼을 개발하기 위한 파트너십에 따라 연결을 강화하기 위해 B2C 스토어를 구축하기 위해 협력했습니다. B2C 상점의 주요 목표는 온라인 상점 데이터의 가시성을 높이고 명확한 전략적 비전을 따르는 것입니다.
6. 13개 웹사이트, 전 세계 5개 언어
B2B 프로젝트는 현재 전 세계 13개 사이트와 5개 언어를 다루고 있습니다. 이는 UX와 사이트가 접근하는 사용자 유형에 대한 분석 덕분에 가능합니다. 이 프로젝트는 결제 기술 회사인 Adyen과 파트너 관계를 맺기로 선택했습니다. Amazon Web Services 시스템(AWS) 및 설립된 서비스 제공업체 Netsuite.
7. 사용자 세분화
모든 매장 고객이 b2b 온라인 플랫폼의 등록 사용자가 되도록 Antony Morato는 온라인 매장 고객이 쇼핑 습관을 깨고 특별 프로모션 활동에 참여할 수 있도록 대규모 컨퍼런스를 개최합니다.
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