11 Amazons siste retningslinjerendringer du må lese nøye

Nylig, Amazon kom med følgende dynamiske oppdateringer på noen av retningslinjene.

Som det ledende innkjøpsbyrået i Kina, Leelinesourcing gir deg et sammendrag av Amazons policyendringer.

Det er vårt håp at dette vil hjelpe deg å forstå Amazon-markedet bedre og gjør gode forberedelser til å selge.

1. Amazon kansellerer online kundeservice

Den elektroniske kundeservicefunksjonen finnes ikke i selgerstøttegrensesnitt i bakgrunnen av Amazon. Selv om noen kontoer fortsatt har chat-knappen, er det ingen som svarer når du åpner en sak. Telefonsamtaler og e-poster er imidlertid fortsatt tilgjengelige. Uten chat-funksjonen er det svært upraktisk for selgere å svare på e-post i minst en halvtime.

Som svar chattet en selger med en online kundeservicerepresentant som ikke tidligere hadde blitt kansellert. Representanten sa at i en undersøkelse laget av Amazon var e-post og telefonsamtaler raskere måter å løse problemet på. Tiden bør være en del av kanselleringen av chat-funksjonen, hele kanselleringstiden er foreløpig planlagt, og det bør være spesifikk varsel innen da.

Foreslått lesing: Hvordan kjøpe på Alibaba og selge på Amazon?

2. Amazon Tyrkia-stasjonen vil være i drift innen slutten av september

Amazon Tyrkia-stasjonen vil bli offisielt lansert i slutten av september og begynnelsen av oktober. I tillegg, ifølge relevante utenlandske mediekilder, etter at Amazon Tyrkia lanserer sin nettoperasjon, vil det markedsføre to nøkkelkategorier av bøker og elektroniske produkter. Det er verdt å merke seg at Tyrkia, som en viktig land langs Kinas "One Belt And One Road"-politikken har blitt et nytt blått hav-marked som tiltrekker seg oppmerksomheten til grenseoverskridende e-handel under forutsetning av nasjonal politikkstøtte og Tyrkias egne fordeler.

3. Amazon lanserer hindispråklig nettside og APP-drift

Amazon gjorde sitt første inntog på hindi-markedet, og bygde sin egen nettside og apper på hindi. Snart kan brukere av indiske nettsteder eller applikasjoner velge hindi som sitt foretrukne språk. Hvis hindi-versjonen av nettstedet og appen er vellykket, Amazon vil planlegge å raskt legg til shoppingmuligheter for andre store indiske språk, som bengali, tamil og telugu, som dominerer utenfor hindi-beltet.

Amazon har ambisjoner om å utvide sin virksomhet i India og få overtaket i kampen med Flipkart. Så langt støtter Amazons e-handelsside i India kun engelske sider. Dette setter den i en ulempe i et marked med verdens nest største antall Internett-brukere. Det er avgjørende for Amazon å lage et hindi-nettsted som går utover den engelske versjonen. India har blitt et av verdens raskest voksende e-handelsmarkeder, og markedsandelen forventes å vokse til 70 til 80 milliarder dollar innen 2020.

4. Legg til nye poengsummer for kommentarer til gjennomgang

Noen selgere sa at anmeldelsen deres hadde endret seg, og en kolonne med evalueringspoeng klassifisert i henhold til deres egenskaper ble lagt til under poengsummen. Denne kategorien blir automatisk gradert av systemet fra nøkkelordene i alle kommentarer. Imidlertid er denne endringen for øyeblikket bare for husholdningsprodukter. Andre kategorier er ennå ikke endret.

Denne funksjonen lar forbrukerne direkte se egenskapene til produktet og kan til en viss grad fremme impulskjøp. Dette reduserer kjøpernes oppmerksomhet på negative kommentarer. Det stilles imidlertid visse krav til innholdet i anmeldelsen. Hvis anmeldelsen ikke involverer slikt innhold, kan ikke systemet gjenkjenne det. Derfor kan denne typen "søkeord" legges til under driftsevaluering i henhold til produktegenskaper.

5. Amazon-annonser vil bli omprogrammert

Det vil være en stor endring i Amazon Advertising-modulen i nær fremtid. Fra nå av vil Amazon forene AMS (Amazon Marketing Services), AMG (Amazon media Group) og AAP (Amazon Advertising Platform) til Amazon Advertising. Den nåværende Amazon-annonseringen inneholder seks elementer; sponsorannonser, displayannonser, interesse, videoannonser, butikker, amazon DSP og måling. I tillegg til sponsorannonsering og merkevarebutikker som er direkte tilgjengelige for oss vanlige selgere, krever andre annonser søknad eller privilegier.

6. Amazon UK lanserer gratis returrett

Fra og med 5. september 2018 tilbyr Amazon kundene gratis retur av alle smykker, klokker og bagasjeartikler. For nå, Amazon har informert selgere om at den gratis returtjenesten for smykker og klokker starter som planlagt, men gratis returtjeneste for vesker og kofferter vil bli forsinket. Basert på tidligere erfaringer fra Amazons uttalelse "utsatt inntil videre", betyr det at tjenesten kan bli forsinket på ubestemt tid.

Hvis du bruker FBA til administrere beholdningen og behandle bestillinger, betyr dette at Amazon vil tillate kunder å returnere varer gratis hvis du selger smykker eller klokker, og du kan lide ekstra kostnadstap.

FBA returbehandlingsgebyrer: i henhold til retningslinjene, FBA returbehandlingsgebyrer vil gjelde kunderetur i kategoriene smykker og klokke fra 5. september 2018.

7. Gratis etikett for returvarer

Amazon tilbyr gratis retur med et "Gratis retur"-skilt ved siden av prisen på produktsiden. Generelt gjelder gratis retur når varer selges eller sendt av Amazon til en adresse i Storbritannia og deretter returnert fra Storbritannia. Selvfølgelig hvis varene selges og leveres pr Amazons tredjepartselgere, Amazon tilbyr ikke en gratis returtjeneste, og selgere kan sette sine egne returregler. Den gratis returen tjenestepolicy for Amazon svekker utvilsomt selgernes konkurranseevne dersom de ikke kan tilby det samme. Når alt kommer til alt, når forbrukere kjøper produkter, vil de gi stor oppmerksomhet til om de kan returnere dem gratis, spesielt for verdisaker som smykker og klokker.

8. FBA er utestengt for sletting av forsendelsesplanen

Fra 31. august 2018 må du sende den angitte mengden av hvert produkt i din godkjent leveringsplan til fabrikken utpekt av Amazon. Amazon vil varsle deg når vi observerer atferd som ikke er i samsvar med disse retningslinjene (for eksempel kansellere deler av fraktplanen for flere destinasjoner etter din godkjenning, feil ruteforsendelse eller send ufullstendige forsendelser). Hvis Amazon finner ut at du fortsetter å bryte disse retningslinjene, kan de suspendere din rett til å levere.

Hele tiden har det ikke vært store endringer i FBA-reglene. Noen spekulerer i at dette er fordi mange selgere bevisst fyller ut eller til og med sletter leveringsplanen for å forhindre at de deler opp lageret når de leverer varene, noe som påvirker Amazons fortjeneste. Dette er ikke umulig, men jeg tror det er mer til bry for Amazon å lagre og plasser produkter på plattformen, spesielt ettersom høysesongen snart kommer. Hvis alle selgerne gjør disse tingene, vil hastigheten på å sette produkter på plattformen bli tregere og tregere.

9. Merkevareselgere kan laste opp video direkte

Bildelinjen kan legges ut på video, men foreløpig er det svært få selgere som vet om det. Faktisk, så lenge du er merkevareselgeren, du laste opp videoer i bildekolonnen. (Merket er ikke tilgjengelig under registreringsprosessen)

Inngangspunktet er på amazon's back-end ADVERTISING < Forbedre merkeinnhold. Bare skriv inn SKU-en til listen over videoen du vil laste opp og last deretter opp videoen, så vises den etter gjennomgang.

10. Amazon Influencers-prosjekt

Amazon Influencers-programmet er også kjent som redskins-programmet. Planen ligner på Amazons tilknyttede markedsføring, men målgrupper i Internett-kjendiser. Nettkjendis vil få provisjon dersom produktet selges, men beløpet er ikke oppgitt.

Men ikke alle internettstjerner er kvalifisert for programmet! Amazon tar hensyn til ulike faktorer ved Internett-kjendisen selv, inkludert graden av interaksjon, innhold og relevans for Amazon. I tillegg må de søke i tre trinn for å bli med. Først må de åpne sin sosiale mediekonto, deretter vil Amazon bekrefte e-postadressen, og til slutt vil de bli revidert!

11. Det justerte Amazon influencer-programmet

Justert, aktivert Amazon stille et selvbetjeningsverktøy for YouTube-kjendisen, slik at de kunne søke og bli med i et hardt undersøkt program for å starte et nytt forsøk. Amazon vil også øke sin Shop-side for godkjente kjendiser. På denne siden kan du se alle produktene anbefalt av kjendisen. Dette øker ikke bare kjendisens transaksjonsprovisjon for selgeren, men har også noen fordeler. Hvis selgeren samarbeider med nettkjendisen som markedsfører populære varer, kan surfing skape en salgsforbindelse. Hjelp med eksponering er dobbelt! I tillegg vil kjendisen ha programmets nøkkel-URL som kan deles. Den justerte funksjonen er imidlertid ikke tilgjengelig for alle YouTube-brukere, og Amazon krever fortsatt beregningene ovenfor.

Vel, dette er slutten på denne oppsummeringen av Amazons policyendringer. Hvis du har andre spørsmål, vennligst kontakt Leelinesourcing på e-post eller via nettstedet (https://leelinesourcing.com/).