Innkjøp av vrilåser for e-handelskunder

Kundeoversikt – Premium håndvesker for kvinner

Kunden, Zendira, er en USA-basert forhandler som spesialiserer seg på eksklusive håndvesker for kvinner, som selger gjennom fysiske butikker, nettplattformer og sosiale mediekanaler. Tradisjonelt skaffet de materialer og ferdigvarer fra Mexico og Europa, møtte de problemer med kvalitetskontroll og ledetider, noe som førte til et skifte mot innkjøp fra Kina.

Innkjøpsforespørsel for vrilåser

Zendira tok kontakt med en forespørsel om vrilåser via e-post, og spesifiserte et behov for ***-stykker (***-sett).

Identifisere en passende leverandør

1. Leeline Sourcing svarte på Zendiras krav ved å gi et produkttilbud og en proformafaktura.
2. Kunden fortsatte med betalingen 5. september 2022, med en avtalt produksjons- og leveringstidslinje satt til 20. september 2022.

• Utfordringer i produksjonen

Den tildelte leverandøren rapporterte mangel på en viktig liten kobberkomponent i vrilåsen, og bemerket at denne delen ble avsluttet av deres tidligere leverandør. Gitt vrilåsens patenterte design og den spesialiserte karakteren til kobberbeslaget, viste det seg å finne en alternativ produsent utfordrende, ytterligere komplisert av det begrensede antallet leverandører som var i stand til å matche den nødvendige pletteringsprosessen.

I tillegg var Zendiras ordre relativt liten, totalt *** stykker, mens den potensielle nye leverandørens Minimum antall (MOQ) var på 1,000 stykker, sammen med en formavgift på mellom $280 og $460. Etter diskusjoner bekreftet Zendira nødvendigheten av en levering i oktober, noe som gir ekstra tid til sammenligning og valg av leverandører.

Oppdatering på Twist Lock Order

• Vi informerte kunden via e-post om nødvendigheten av å forlenge leveringstidslinjen på grunn av visse produksjonsutfordringer og oppdaterte dem om gjeldende status for bestillingen.

• Etter å ha identifisert en alternativ leverandør, fortsatte vi med å arrangere prøveproduksjon og forsikret kunden om at vi ville overvåke prøvetakingsprosessen nøye og holde dem informert.

Mottak og evaluering av nye vrilåsprøver

1. Da vi mottok de nye prøvene, utførte vi en sammenlignende analyse med de originale prøvene. Under denne vurderingen identifiserte vi noen problemer.

2. Vi la merke til at tetningsmassen ble påført for mye, noe som forhindret vrilåsen i å fjære riktig tilbake til sin opprinnelige posisjon når den først ble trykket. Vi diskuterte disse problemene med kunden, og forsikret dem om at fargeavvikene ville bli adressert i den endelige produksjonen for å sikre så mye konsistens som mulig.

For å rette opp det mekaniske problemet, rådet vi leverandøren til å redusere påføringen av tetningsmiddel rundt låsemekanismen slik at vrilåsen kan reversere effektivt etter å ha blitt presset. Kunden godkjente disse justeringene, og ga grønt lys for oppstart av masseproduksjon.

Produksjonen var beregnet til å ta cirka 10 dager, med leveringsdatoen foreløpig satt til 15. oktober 2022. Leveringsplanen ble imidlertid gjenstand for små justeringer på grunn av nasjonaldagen og lokale epidemierelaterte forsinkelser.

Fullføring og mottak av Twist Locks Bulk Order

Bulkproduksjonen av *** vrilåser ble avsluttet, og ved mottak ble det observert at fargen på vrilåsene varierte noe fra de originale prøvene. Imidlertid ble den endelige fargekvaliteten ansett som overlegen prøvene, og funksjonaliteten, spesielt tilbakefjæringsfunksjonen, viste merkbar forbedring.

Kvalitetssikring og forsendelse av LeelineSourcing

LeelineSourcing gjennomførte en grundig inspeksjon, og verifiserte både kvantiteten og kvaliteten på vrilåsene. Etter kvalitetssikringsprosessen ble vrilåsene omhyggelig pakket og sendt til kundens angitte adresse, og markerte fullføringen av bestillingen.

Bestill oppsummering:

1. Til tross for tidligere vellykkede samarbeid med kunden, som for eksempel Monday Bag-prosjektet, møtte denne bestillingen uventede utfordringer. De viktigste problemene stammet fra avviklingen av spesifikke deler av tilbehørsleverandøren og patentbegrensninger knyttet til produktkomponentene, noe som gjorde vrilåsen til et sjeldent funn på markedet. Den begrensede bestillingsmengden kompliserte situasjonen ytterligere ved å begrense muligheten for en 100 % restaurering av det originale produktdesignet, sammen med implikasjonene av minimumsbestillingsmengder og muggkostnader.

2. Produksjonen av vrilåsbeslag, kjent for sin funksjonelle betydning, har i seg selv et høyt potensial for defekter, med industristandard skraprater som varierer fra 20-30 %. Den unike strukturen til vrilåsene i denne rekkefølgen resulterte i en enda høyere skraprate på opptil 50 %, noe som understreker premien forbundet med slik spesialisert maskinvare. Mangel på markedsinnsikt førte til mangel på reservedeler, da bestillingsmengden samsvarte nøyaktig med kundens forespørsel uten ekstrautstyr. Fremtidige bestillinger vil dra nytte av en mer informert tilnærming, som tar hensyn til nødvendigheten av ekstra reservedeler for å redusere lignende problemer.