Multikanalsmarkedsføring skiller seg fra enkel markedsføring i markedsføringsstedet.
Det refererer til praksisen med å bruke flere kanaler for å nå kunder. Som det er definert, betyr flerkanalsmarkedsføring å markedsføre varen på forskjellige metoder på tvers av en kombinasjon av indirekte og direkte kommunikasjonskanaler.
En kanal kan være en enhet, nettverk og plattform.
Med et mål om å oppnå ønskede konverteringer, prøver markedsførere sitt beste for å presentere tilgjengelige alternativer for relevante kunder, og la kunden ta sine beslutninger.
Hvorfor må du ta i bruk en flerkanalsmarkedsføringsstrategi?
Folk har alltid grunner til å gjøre noe de tror.
Først og fremst hjelper flerkanalsmarkedsføring deg med å øke merkevarebevisstheten.
Vanligvis kan det ta fem til syv visninger for folk å huske merkevaren din og være i stand til å koble merkevaren din til produktene dine.
Som sådan vil flerkanalsmarkedsføring være naturlig bra for å gi et godt inntrykk på dine målrettede kunder, og øke tilstedeværelsen av merkevaren din.
Dessuten øker det konverteringsfrekvensen din. Markedsføring på flere kanaler gir flere muligheter for kundene, noe som gjør dem i stand til å kjøpe varen din lettere.
Det vil definitivt øke salget ditt.
Hvordan lage en vellykket flerkanalsmarkedsføringsstrategi?
Vi vil forklare det i detalj og gi deg innsiktsfulle ideer for markedsføring. Husk følgende.
1. Lag et markedsføringsmål for bedriften
For å lage en vellykket flerkanalsmarkedsføringsstrategi må du ha bedriftens markedsføringsmål i tankene. Da har du lov til å integrere strategien din med målet ditt. Når du starter markedsføringskampanjen din, kan du dele hele målet ditt gitt forskjellen på målkunden i forskjellige kanaler. Det betyr at hver kampanje har sine egne mål. Målet kan engasjere de bortfalte brukerne på nytt, øke nedlastinger eller noe annet. Du bør ha en klar forståelse av dem, og øke salget og utvide markedet.
Et mål i tankene vil motivere markedsføringsinnsatsen din. Det virker som du har en retning å gå for markedsføringsøkten din. Generelt bør markedsføringsmålet ditt settes på grunnlag av forretningsmålet ditt. Det bør være godt definert. Først av alt må du identifisere hvor mye inntekt du trenger å generere fra markedsføringstiltakene dine, og bestemme hvor mange salg du trenger for å nå inntektsmålene dine. Bli kjent med hvor mye trafikk du trenger for å nå målene dine, og så må du implementere andre sentrale forretningsmål. Til slutt må du sette opp en benchmark. Du kan for eksempel angi det basert på kvartalene i et år. Lag en kvartalsvis benchmark for å realisere målet ditt i ulike perioder. Dette er for å gjøre målet ditt mye mer handlingsdyktig for å realisere det. Basert på din tidligere forretningsdrift, gjør målet ditt mer oppnåelig. Gitt disse klare ytelsesparametrene i tankene, vil du være mye mer aktiv for å realisere det.
2. Velg de riktige kanalene
Det er din store prioritet for deg å velge de riktige kanalene og lage en kombinasjon av dem. For å gjøre det, må du kjenne målkunden din i tankene, du kjenner distribusjonene deres. Dette er for å sikre at kunden din har tilgang til varen eller tjenesten din. Du bør lage en detaljanalyse av kunden din. For eksempel driver du forretninger hovedsakelig for unge damer, du må forstå handleatferden til en slik gruppekunde, du må kjenne til shoppingappene de vanligvis bruker, og deres interesse. Hvis de foretrekker Facebook i stedet for Instagram, bør du være klar over det, og du kan markedsføre på Facebook ofte. Du må analysere det og deretter velge de riktige kanalene og integrere dem sammen. Vurder å bruke Katalysatoralternativer som din kundesuksess-programvare for å sikre effektiv håndtering av kundedata og strømlinjeforme kommunikasjon på tvers av ulike kanaler.
Du må vite hvor målkjøperne bruker mesteparten av tiden sin. Liker de å lese e-poster, sjekke tekster eller bla gjennom sosiale medier-applikasjoner? Med disse berøringspunktene i tankene; det lar deg gjøre markedsføringsinnsatsen mer relevant for deres daglige vaner. Med de forskjellige vanene til målkjøperne dine, kan du lage en markedsføringskanalportefølje for å nå markedsføringsmålet ditt. Ha en klar ide om kjøpergruppen, etter kjønn, alder og interesser, og velg deretter de riktige kanalene for markedsføring. For denne delen må du fokusere på kunden din, og ha målet ditt og budsjettet ditt i tankene. Til slutt må du sette strategien din ut i livet.
3. Spor markedsføringskampanjene dine
For hver markedsføringskampanje må du spore den for mye mer data for videre analyse. Hvis det er mulig, har du lov til å bruke noen apper for å hjelpe deg med å spore kundenes atferd. Slik vet du hvor hvert enkelt klikk, nedlasting, rulling opp og ned ble tjent. Det ser ut til at du kjenner målgruppens kjøpsvaner og deres store bekymringer uten at de vet det.
For eksempel kan du lage en app-følgesvenn til butikken din, og kundene blir incentivert med spesialtilbudene i butikken. Butikkbesøkende eksploderer til iPads lastet med sporingsverktøy som viser frem produktanmeldelser, produktbilder, produktspesifikasjoner osv. Da kan du samle inn kundedataene dine, inkludert hvor mange ganger han/hun har besøkt butikken din, hvilke varer de har kjøpt, hva de er mest opptatt av når de bestemmer seg for å kjøpe. Dette er mye mer nyttig for deg å sette i gang markedsføringskampanjer de neste dagene. Du kan sende personlige tilbud via e-post eller tekst for å nå dem med mye mer nøyaktighet. Det gjør kundeprofilen din mye mer levende i tankene dine. Med dataene kan du danne en enhetlig kundeprofil som lar deg lage mer personlige markedsføringskampanjer. Dessuten har du også lov til å eliminere mulige smertepunkter under kundenes kjøpsprosess. Som sådan må du spore kundenes kjøpsatferd for å samle inn data. Dette er for din videre markedsføringskampanjeoptimalisering.
4. Koordinere mellom kanaler
Flerkanalsmarkedsføring er ikke en enkel kombinasjon av ulike markedsføringskanaler. Rent teknisk handler det om enkel markedsføring på tvers av ulike kanaler. Generelt kommer en god markedsføringsstrategi for flere kanaler fra en sammenhengende markedsføringsstrategi på tvers av kanaler. Det betyr at strategien din bør koordinere mellom kanaler for å realisere forretningsmålet ditt.
Du må lage en sømløs markedsføringsstrategi på tvers av ulike kanaler for å veilede mulige kunder til markedsføringsmålet ditt, og flytte dem nedover i trakten. For dette må du kjenne fordelene og snarveiene til hver kanal, og deretter har du lov til å dra nytte av det beste av dem. For å få det beste ut av det, må du integrere dem sammen og koordinere dem godt. Slik er du posisjonert for å oppnå en vellykket markedsføringsstrategi. Ved å kombinere de innsamlede kundedataene dine kan du lage en sømløs plan for å integrere dem sammen. For eksempel finner du ut at kundene dine foretrekker å bruke datamaskiner i arbeidstiden, og bruker de mobile enhetene i helgen. Dette er en fin mulighet for deg til å lage ulike markedsføringskampanjer på datamaskinen på hverdager, og sette i gang en mobil markedsføringskampanje i helgene.
5. Optimaliser markedsføringsstrategien
Optimalisering av markedsføringsstrategi betyr at du kan fjerne den dårlige praksisen i den forrige markedsføringsstrategiplanen, og forbedre markedsføringstiltak for fremtiden. Det vil være et klokt valg for deg å optimalisere strømmen markedsføringsstrategi etter å ha vært gjeldende i en periode, for eksempel et halvt år.
Du må samle inn sporingsdata for gjeldende strategi, og deretter laste dem ned for nøye analyse. Dette er grunnlaget for hvordan du kan lage en bedre markedsføringsstrategi. Du kan sette dataene på ulike kanaler sammen for å analysere målgruppen din. Du har for eksempel savnet en type mennesker i målgruppen din; du kan redefinere målgruppen din og målrette dem på nytt med en tydelig profil. Resultatet på sosiale medier er ikke så bra som du forestiller deg, du kan ta noen tiltak for å takle vanskelighetene i markedsføringen din, eller ty til andre kanaler for å utvide merkekjennskapen din. Hvis hele omgivelsene inkludert bransjens retningslinjer eller annen force majeure, må du justere markedsføringsinnsatsen. Alt i alt er dette for å gjøre din nåværende markedsføringsstrategi mer effektiv og øke virksomheten din.
6. Utnytt markedsføringsautomatisering
Som vi alle vet, gjør automatisering definitivt livet vårt mye enklere enn før. Det hjelper vårt daglige liv og arbeid å spare mye innsats for å gjøre drømmen vår til virkelighet. Det vil spare mange problemer for mennesker. Det samme gjelder markedsføringsarbeidet ditt. Som mange markedsføringseksperter sier, har de ikke nok tid og energi til å registrere alle mulige sporingsdata, administrere flere kunders meldinger på forskjellige kanaler.
For å takle tonnevis av meldinger og data, bør du ta i bruk markedsføringsautomatiseringsplattformer Lookinglion for å oppnå en effektiv markedsføringsstrategi. Automatisering lar teamet avlaste manuelt arbeid for den detaljerte utførelsen, og gir deg mer tid til å fokusere på det store bildet av markedsføringen din. Dette er for å gi disse ekspertene mye mer tid til å finne ut en bedre markedsføringsstrategi og løsninger for mulige vanskeligheter. Det ser ut til at du har mye mer tid og energi til å vite hele greia med markedsføringsstrategien din. Og håndteringen av millioner av meldinger fra kundene dine vil bli automatisert. Du har lov til å planlegge mye kommunikasjon på tvers av kanaler. markedsføring automatisering er et must for at du skal få kontroll over hele bildet av markedsføringstiltakene dine. Du vil endelig få ideen din om markedsføringen din via din korrekte analyse. Du kan lage din egen løsning basert på din analyse. Ved å gjøre det beste ut av teknologien, vil du endelig nå målet ditt og utvide virksomheten din.
7. Sentraliser dataene dine
Å sentralisere dataene dine er å unngå praksisen med "datarik" og "innsiktsfattig". Generelt sett vil sentraliserte data redusere rapporteringstid og markedsføringskostnader. Dette for å gjøre markedsføringen din mye mer datadrevet. Hvis du sentraliserer markedsføringsdataene dine, vil det spare tid for teamet ditt å samle inn relevante data og spare budsjettet ditt. Det vil sementere samarbeidet mellom teammedlemmene og gjøre markedsføringen din mye mer presis og effektiv. Dessuten vil det også hjelpe deg å øke konverteringsfrekvensen og avkastningen. Du kan bruke markedsføringsstrategien din i et stort bilde.
For å sentralisere markedsføringsdataene dine har du lov til å bruke relevante apper for å overvåke markedsføringskampanjene dine. Du kan få tilgang til alle relaterte data som du forventer. Da vil du få hele kundenes profil i tankene. Du kan se de inaktive kjøperne, dupliserte identifikasjoner. Deretter kan du iverksette relevante tiltak for å fjerne disse personene eller bare gjøre noe for å optimalisere markedsføringsinnsatsen. Hvis det er mulig, kan du sette opp varsler når noe utløses eller noen handlinger har funnet sted. Dessuten kan du overvåke markedsføringskampanjene dine. Dette hjelper deg å kjenne din virkelige tilbakemelding, og deretter kan du avgrense markedsføringstiltakene dine. Du finner for eksempel for mange inaktive kunder; du kan fjerne den eksisterende kundebasen din, og deretter målrette gruppen din på nytt for bedre markedsføring.
8. Lag en konsekvent markedsføringsstrategi
Du må lage en konsistent markedsføringsstrategi for å oppnå merkevarekonsistens. Det ser ut til at du må bygge et stabilt forhold til målgruppen din. For eksempel har favorittskuespilleren din alltid levert fantastisk ytelse i noen få filmer. Du elsker det fortsatt til tross for at antallet av verkene hans er ganske lite. Det er rett og slett fordi du vet at han aldri vil svikte deg på grunnlag av hans tidligere opptreden. Det er det samme med merkevaremarkedsføringen din. Dette er å bygg merkevaren din bevissthet og utvikle tillit hos kundene dine. For å oppnå dette, må du oppmerksomme til merkevarekulturen og -verdien, og ha merkevarekonsistensen i tankene.
Du kan bruke din logo og designelementer for å sementere merkevarebevisstheten din blant kunder, bring offline markedsføringsarrangementer inn i din online merkevarebygging. Hold merkevarens tone og personlighet konsistent på tvers av forskjellige kanaler. Delta i plattformer og kanaler som stemmer overens med merkevareidentiteten din, potensielle kunder og kundenes preferanser. Hvis du ønsker å samarbeide med influencere, husk å justere merkeverdien din med den rette for å fremme din tilstedeværelse.
Med stor oppriktighet håper vi at dette innlegget vil være nyttig for å lage din egen markedsføringsstrategi. Hvis du driver en e-handelsvirksomhet, digital markedsføring vil være mye mer effektivt for deg. Hvis du har en annen idé, kan du gjerne legge igjen ordene dine i kommentarsesjonen.
