Dropshipping był jedną z najbardziej lukratywnych praktyk biznesowych w ostatnich latach, a trend ten nadal się rozwija. Dropshipping to podejście do sprzedaży detalicznej, w którym sprzedawca dostarcza produkty kupującym, będąc pośrednikiem między hurtownikiem a klientem (Kim, Montreuil i Klibi, 2022).
Ponieważ detalista nie ma obowiązku ujawniania zaangażowania w taki model, pozwala to wielu firmom dołączyć do branży i popularyzować swoje usługi na różnych rynkach.
Niemniej jednak nawet to podejście napotyka wiele wyzwań dla początkujących i długoterminowych graczy. Aktywne, ale zmienne środowisko, problemy z wysyłką i ciągła konkurencyjność stwarzają trudności dla firm, które mogą niekorzystnie wpłynąć na zadowolenie klientów i stabilność biznesową.
Rewolucja cyfrowa: czynnik przyczyniający się
Czynnikiem wyzwalającym stał się rozwój technologii informatycznych i handlu cyfrowego działalność dropshipping Model. Pandemia COVID-19 pokazała potencjał e-commerce i jego możliwą zdolność do utrzymania wysokich wskaźników sprzedaży bez konieczności odwiedzania przez klientów sklepów stacjonarnych.
Takie przypadki skłoniły wielu sprzedawców detalicznych do poszukiwania modelu dropshipping, zasadniczo rezygnując z magazynowania, a nawet kosztów produkcji. Jednocześnie koronawirus wpłynął na wiele łańcuchów dostaw, wskazując, że biznes cyfrowy jest uzależniony od kanałów, które niekoniecznie są dostępne.
Jednak dywersyfikacja obecnych sieci i wzrost liczby sklepów internetowych świadczy o dalszym rozwoju e-commerce. Wraz z globalizacją i możliwością docierania przez firmy do różnych krajów, zapotrzebowanie na dropshipping będzie rosło.
Korzyść bez zapasów
Ponieważ hurtownik jest odpowiedzialny za dostarczanie produktów kupującemu, detalista ma znaczące korzyści, które pozwalają mu działać szybciej i po niższych kosztach.
Ponieważ dropshipping nie wiąże się z posiadaniem przez firmę żadnych zapasów, służy jednocześnie dwóm celom: zmniejsza opłaty inwestycyjne i wydatki na fizyczne lokalizacje (G. Singh, Kaur i A. Singh, 2018). Czasami sprzedawcy detaliczni decydują się na udostępnianie sklepów stacjonarnych, aby wyświetlać niektóre z ich produktów, aby przyciągnąć klientów, ale główne interakcje mają miejsce w formacie cyfrowym.
Podobnie firmy są narażone na mniejsze ryzyko, ponieważ nie inwestują w produkcję produktów, które mogą nie przyciągać pożądanego popytu na rynku docelowym. Znacząco obniża koszty prowadzenia biznesu i ułatwia firmom eksperymentowanie z różnymi dostawcami.
Rynek niskiego wejścia
Niskie bariery wejścia umożliwiają większości firm pojawienie się bez dodatkowych zasobów. Pomimo potencjalnych wad tego czynnika prowadzi on do dywersyfikacji rynku i może służyć jako pozytywne wsparcie gospodarcze gospodarki państwa.
Nawet firmy o małym budżecie i skali mają szansę uczestniczyć w procesie sprzedaży bez zbytniego ryzyka, ponieważ inne przedsiębiorstwa mogą korzystać z tych samych dostawców, kanałów dystrybucji i wycena strategie (Winiarski i Marcinkowski, 2020).
Niemniej jednak dropshipping pozwala firmom skupić się na obsłudze i doświadczeniu, które zapewniają klientowi, w połączeniu z różnymi produktami z kilku hurtowni, w których mogą umieścić swoją główną wartość marki.
Dostępny model biznesowy
Łatwość budowania i uruchamiania własnego biznesu z wykorzystaniem dropshippingu przyciąga początkujących właścicieli firm ze względu na prostotę zainicjowania projektu bez znaczącej eksploatacji zasobów.
Ponieważ znaczna część obsługi klienta zależy od dostawców, a nie detalistów, głównym celem wschodzącej marki jest znalezienie najbardziej dochodowych produktów, zdefiniowanie rynku docelowego i zapewnienie skutecznej umowy z dostawcami.
W związku ze wzrostem popularności mniejszych sklepów z produktami skierowanymi do określonych grup klientów, na rynku nastąpił gwałtowny wzrost sklepów internetowych stosujących model dropshipping: „Jeśli porównać rynek e-commerce na całym świecie dowolnego kraju, trudno dostrzec jakikolwiek spadek jego wzrostu. Ponieważ liczba użytkowników w Internecie rośnie z dnia na dzień
w tym samym tempie rośnie rynek e-commerce” (G. Singh, Kaur i A. Singh, 2018, s. 7). Nawet jeśli nie wszystkie marki są w stanie świadczyć usługi na wysokim poziomie, często dorównują pozostałym rywalom.
Model wysokiego ryzyka
Równolegle ze wzrostem liczby firm dropshippingowych, zarówno klienci, jak i firmy stanęły przed rosnącym wyzwaniem nieuczciwego handlu, a nawet oszustwa. Ponieważ istniejące ramy prawne nie wymagają od marek ujawniania umów dropshippingowych i źródeł ich produktów, powoduje to nierówną dystrybucję cen między różnymi firmami.
Brak kontroli cen w małych firmach, gdy stosują następującą strategię, daje im możliwość dodania znacznej wartości do wynagrodzenia dla klienta w porównaniu z ceną bazową bez świadomości kupujących.
W tym samym czasie dropshipping stał się jednym z początkowych schematów oszustw dla początkujących przestępców internetowych. Na przykład niektórzy „sprzedawcy detaliczni” okłamują swoich klientów w sprawie produktu i nigdy go nie dostarczają.
Alternatywnie dostęp do sieci dostawców jest sprzedawany początkującym przedsiębiorcom bez żadnych rzeczywistych korzyści. Dropshipping stał się również kojarzony z modelami oszustw, które oferują ludziom szybkie zarobienie pieniędzy, a zjawisko to się rozprzestrzenia (Collier, 2022). Dlatego obowiązujące przepisy czynią dropshipping potencjalnie niebezpiecznym modelem sprzedaży detalicznej.
Konkurencja wzrasta
Chociaż niski poziom wejścia jest korzystnym elementem dropshippingu, powoduje on dużą konkurencję, z którą boryka się obecnie wiele początkujących marek.
Ze względu na zależność od hurtowników, którzy z natury będą oferować podobne produkty w każdej dziedzinie biznesu, wiele firm będzie miało niewiele możliwości odróżnienia się od swoich rywali (Winiarski i Marcinkowski, 2020).
Co więcej, dropshipping powoduje również konkurencję dla dostawców: każdy z nich ma ograniczone zapasy towarów, a zapewnienie określonej liczby gwarantowanej marce może być wyzwaniem, zwłaszcza dla wschodzących firm.
Nawet łańcuchy dostaw będą interesujące dla większości marek oferujących porównywalne towary. Dlatego jeśli firma nie będzie w stanie zapewnić potrzebnych dostaw w oparciu o wymagania swoich klientów lub zdobyć rozpoznawalności marki, może upaść.
Brak kontroli
Wreszcie główne wyzwanie dropshippingu wynika dziś z samej natury strategii sprzedaży detalicznej: firma ma niewielką lub żadną kontrolę nad jakością, terminami dostaw, a nawet dostępnością produktów. Ponieważ hurtownik jest odpowiedzialny za dostarczenie towarów do kupujących, detalista nie może kontrolować, czy produkt, który obiecał, dostarczy obiecane towary, czy nie (Kim, Montreuil i Klibi, 2022).
Nawet jeśli klienci narzekają na jakość i otrzymają zamiennik, początkowe wrażenie może już zniszczyć relacje z niektórymi kupującymi, szkodząc reputacji firmy i lojalności klientów. Obecnie brak możliwości zapewnienia, że łańcuch dostaw będzie działać prawidłowo i aby producent miał pożądaną podaż towarów, stanowi zauważalne wyzwanie dla tego modelu biznesowego.
Przyszłe kierunki
W przyszłości dropshipping może napotkać dodatkowe wyzwania związane z rosnącym oporem wobec globalizacji, zakłóceniami łańcuchów dostaw oraz rosnącymi zagrożeniami prawnymi i technologicznymi dla e-commerce. Rząd powinien skupić się na stworzeniu ram prawnych, które będą uwzględniać potencjalne problemy i zarządzać istniejącymi oszustwami w branży.
Detaliści powinni skoncentrować się na rozwiązywaniu podstawowych problemów łańcucha dostaw i dywersyfikacji wśród hurtowników. Nawet przy rosnących wyzwaniach zmiennego środowiska internetowego wykorzystanie jego zalet i środków bezpieczeństwa może pomóc w zapobieganiu upadkowi marek. Przyszłe podejście do dropshippingu może wymagać większego uwzględnienia kombinacji sklepów online i offline, aby zwiększyć niezawodność biznesową i przyciągnąć więcej klientów.
Referencje
Collier, B. (2022). „Wyrafinowany atak”? Innowacyjność, zaawansowanie techniczne i kreatywność w ekosystemie cyberprzestępczości. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B. i Klibi, W. (2022). Zobowiązanie do dostępności zapasów w warunkach niepewności w łańcuchu dostaw dropshipping. Europejski Dziennik Badań Operacyjnych. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H. i Singh, A. (2018). Dropshipping w handlu elektronicznym: perspektywa. LODY. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. i Marcinkowski, B. (2020). Serwisy e-commerce a zjawisko dropshippingu: kryteria i model oceny. Europejska, śródziemnomorska i bliskowschodnia konferencja dotycząca systemów informacyjnych. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| To studium przypadku zostało stworzone przez CustomWritings. Jego pracowity zespół ds profesjonalnych autorów studiów przypadków są gotowi do pracy na Twoim papierze, biorąc pod uwagę Twoje unikalne instrukcje. Niezależnie od rodzaju zadania, które chcesz, abyśmy wykonali, mamy ekspertów gotowych wspierać Cię w Twojej akademickiej podróży. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z CustomWritings i złóż pierwsze zamówienie. |
