Pozyskiwanie zamków Twist Lock dla klientów z branży e-commerce

Przegląd klientów — sprzedawca torebek damskich premium

Klient, Zendira, to sprzedawca detaliczny z siedzibą w USA, specjalizujący się w wysokiej klasy torebkach damskich, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem sklepów stacjonarnych, platform internetowych i kanałów mediów społecznościowych. Tradycyjnie pozyskując materiały i gotowe produkty z Meksyku i Europy, napotkali problemy kontrola jakości i terminów realizacji, co skłania do zmiany kierunku pozyskiwanie z Chin.

Zapytanie o zaopatrzenie w zamki Twist Lock

Zendira skontaktowała się z nami e-mailem z prośbą o zamki obrotowe, określając zapotrzebowanie na *** sztuki (*** zestawy).

Identyfikacja odpowiedniego dostawcy

1. LeelineZaopatrzenie odpowiedział na wymagania Zendiry, przedstawiając wycenę produktu i fakturę pro forma.
2. Klient dokonał płatności w dniu 5 września 2022 r., a uzgodniony harmonogram produkcji i dostawy ustalono na 20 września 2022 r.

• Wyzwania w produkcji

Wyznaczony dostawca zgłosił brak kluczowego małego elementu miedzianego w zamku obrotowym, odnotowując zaprzestanie produkcji tej części przez poprzedniego dostawcę. Biorąc pod uwagę opatentowaną konstrukcję zamka obrotowego i specjalistyczny charakter miedzianej złączki, znalezienie alternatywnego producenta okazało się wyzwaniem, które dodatkowo skomplikowała ograniczona liczba dostawców zdolnych do dopasowania wymaganego procesu galwanizacji.

Dodatkowo zamówienie Zendiry było stosunkowo niewielkie i obejmowało *** sztuk w porównaniu do potencjalnego nowego dostawcy minimalna ilość zamówienia (MOQ) wyniosło 1,000 sztuk, a opłata za formę wahała się od 280 do 460 dolarów. Po dyskusjach Zendira potwierdziła konieczność dostawy w październiku, co dało dodatkowy czas na porównanie i wybór dostawców.

Aktualizacja zamówienia Twist Lock

• O konieczności wydłużenia terminu realizacji dostaw ze względu na wyzwania produkcyjne informowaliśmy Klienta drogą mailową oraz informowaliśmy o aktualnym statusie zamówienia.

• Po zidentyfikowaniu alternatywnego dostawcy przystąpiliśmy do zorganizowania produkcji próbnej i zapewniliśmy klienta, że ​​będziemy ściśle monitorować proces pobierania próbek i na bieżąco go informować.

Odbiór i ocena nowych próbek zamków skrętnych

1. Po otrzymaniu nowych próbek przeprowadziliśmy analizę porównawczą z próbkami oryginalnymi. Podczas tej oceny zidentyfikowaliśmy kilka problemów.

2. Zauważyliśmy, że nałożono zbyt dużo szczeliwa do poszycia, co uniemożliwiało prawidłowe odskoczenie zamka obrotowego do pierwotnego położenia po naciśnięciu. Omówiliśmy te kwestie z klientem, zapewniając go, że rozbieżności kolorystyczne zostaną wyeliminowane w końcowej serii produkcyjnej, aby zapewnić jak największą spójność.

Aby rozwiązać problem mechaniczny, doradziliśmy dostawcy, aby ograniczył nakładanie szczeliwa wokół mechanizmu blokującego, aby umożliwić skuteczne odbicie zamka obrotowego po naciśnięciu. Klient zatwierdził te poprawki, dając zielone światło na rozpoczęcie masowej produkcji.

Produkcja miała trwać około 10 dni, a termin dostawy ustalono wstępnie na 15 października 2022 r. Harmonogram dostaw uległ jednak niewielkim korektom ze względu na święto narodowe i lokalne opóźnienia związane z epidemią.

Kompletacja i odbiór zamówienia zbiorczego na zamki Twist Lock

Zakończono masową produkcję zamków skrętnych ***, a po otrzymaniu zaobserwowano, że kolor zamków skrętnych nieznacznie różnił się od oryginalnych próbek. Jednakże ostateczną jakość kolorów uznano za lepszą od próbek, a funkcjonalność, w szczególności funkcja sprężynowania, wykazała zauważalną poprawę.

Zapewnienie jakości i wysyłka przez LeelineSourcing

Firma LeelineSourcing przeprowadziła dokładną kontrolę, weryfikując zarówno ilość, jak i jakość zamków obrotowych. Po przeprowadzeniu procesu zapewnienia jakości, zamki typu twist zostały starannie zapakowane i wysłane pod wskazany adres Klienta, co stanowiło potwierdzenie realizacji zamówienia.

Podsumowanie zamówienia:

1. Pomimo wcześniejszej udanej współpracy z klientem, takiej jak projekt Monday Bag, to konkretne zamówienie napotkało nieoczekiwane wyzwania. Główne problemy wynikały z zaprzestania produkcji określonych części przez dostawcę akcesoriów oraz z ograniczeń patentowych związanych ze składnikami produktu, co spowodowało, że zamek obrotowy był rzadkością na rynku. Ograniczona wielkość zamówienia jeszcze bardziej skomplikowała sytuację, ograniczając możliwość 100% przywrócenia oryginalnego projektu produktu, a także konsekwencje dotyczące minimalnych ilości zamówień i kosztów form.

2. Produkcja okuć z zamkami obrotowymi, znana ze swojego znaczenia funkcjonalnego, z natury niesie ze sobą wysoki potencjał defektów, przy standardowym w branży wskaźniku złomowania wynoszącym 20–30%. Unikalna konstrukcja zamków skrętnych w tej kolejności spowodowała jeszcze wyższy poziom złomowania, aż do 50%, co podkreśla premię związaną z tak specjalistycznym sprzętem. Brak rozeznania w rynku doprowadził do niedoborów części zamiennych, ponieważ wielkość zamówienia dokładnie odpowiadała wymaganiom klienta, bez żadnych dodatków. Przyszłe zamówienia zyskają na bardziej świadomym podejściu, biorąc pod uwagę konieczność dodatkowych części zamiennych w celu złagodzenia podobnych problemów.