Spersonalizuj czarne skarpetki Adam

Profil klienta:
LRG International wyróżnia się jako świadomy ekologicznie lider globalnego marketingu i promocji sprzedaży, wielokrotnie nagradzany. Współpracuje z wieloma firmami z różnych sektorów, wzmacniając ich lokalne i międzynarodowe wysiłki marketingowe dzięki gamie urzekających produktów promocyjnych, dostosowanych materiałów w punktach sprzedaży i innowacyjnych strategii brandingowych. Firma często współpracuje z Zaopatrzenie Leeline do specjalistycznego dostosowywania towarów związanych z filmem.

Leelinesourcing i LRG International mają bogatą historię wspólnych sukcesów, czego przykładem są znaczące projekty dotyczące towarów szytych na miarę marek:

• Niestandardowy głośnik Bluetooth Lyle Crocodile
• Niestandardowy głośnik Bluetooth Batman dla LRG

Podjęte kroki wstępne :

1. W dniu 9 kwietnia 2022 roku klient przedstawił wstępną specyfikację produktu. W odpowiedzi przedstawiliśmy klientowi wstępny kosztorys w dniu 12 kwietnia 2022 roku.
2. W dniu 13 maja 2022 roku klient przekazał projekt, co skłoniło nas do rozpoczęcia przygotowań próbnych.

Poniżej wstępny projekt skarpetek Black Adam:

Nasz dotychczasowy dostawca skarpetek nie był w stanie spełnić wymaganych norm produkcyjnych, co skłoniło nas do poszukiwania nowego, wykwalifikowanego dostawcy.

1. Po zatwierdzeniu projektu klienta pierwotny dostawca wskazał, że nie jest w stanie wyprodukować danego przedmiotu, co skłoniło nas do poszukiwania alternatywnych dostawców w celu uzyskania ofert.
2. Następnie przesłaliśmy klientowi zaktualizowaną ofertę.

Sprawdzanie i wysyłka próbek

• 19 maja: Rozpoczęto proces sprawdzania.
• 27 maja: Zakończono tworzenie próbek i wysłano je do klienta.

Wymiary projektu Black Adam: Szerokość – 18.8 cm; Wysokość – 6.5 cm.

Wymiary dla projektu „Tylko w kinie”: szerokość – 12.2 cm; Wysokość – 0.5 cm.

Wymiary linii prawnej: Wysokość – 0.3 cm; Szerokość – 12.6 cm.

Klient zatwierdził próbkę, a następnie złożył oficjalne zamówienie na **** pary skarpet.

Firma LeelineSourcing uzyskała od producenta próbki przedprodukcyjne i znalazła znaczne rozbieżności w stosunku do próbek oryginalnych.

Zidentyfikowane problemy :

Kolor otrzymanych próbek przedprodukcyjnych był zauważalnie bardziej zielony niż próbek wyjściowych. Dalsze rozmowy z dostawcą wykazały, że ta rozbieżność wynikała z problemu z atramentem, wynikającego z zaprzestania produkcji przez pierwotnego dostawcę atramentu. Wymagało to poszukiwania alternatywnego źródła atramentu, co spowodowało, że w tej partii zastosowano inny atrament. Podobnie jak w przypadku tkanin, należy spodziewać się niewielkich różnic w kolorze pomiędzy różnymi partiami, chociaż zazwyczaj zachowana jest spójność w obrębie jednej partii.

Opinie klientów :

1. Klient wyraził znaczne niezadowolenie z jakości próbek przedprodukcyjnych, co doprowadziło do ich całkowitej odmowy.
2. Stwierdzono, że jakość druku próbek przedprodukcyjnych jest gorsza niż w przypadku początkowych próbek skarpet i jest mało przejrzysta.
3. Kolor liter był zbyt zbliżony do tła, przez co tekst był trudny do odczytania. Ponadto zamierzony efekt blasku był rozczarowujący i zasugerowano dodanie szarego tła za literami, aby poprawić widoczność.

Dostawca stworzył nową wersję próbki przedprodukcyjnej.

Poniżej znajduje się poprawiona próbka przedprodukcyjna dostarczona przez dostawcę:

• Zatwierdzone próbki
• Wstępna próbka przedprodukcyjna (odrzucona)
• Najnowsza próbka przedprodukcyjna

Klient zatwierdził poprawione próbki przedprodukcyjne, wyrażając ich zadowolenie i zgodził się na kontynuację produkcji masowej.

1. W dniu 14 lipca 2022 roku Klient zwrócił się z prośbą o przesłanie próbek, stwierdzając, że o rozpoczęciu produkcji seryjnej podejmie decyzję po ocenie otrzymanych próbek.
2. Do 18 lipca 2022 roku klient dokonał przeglądu próbek i dał zielone światło na rozpoczęcie masowej produkcji.

Umowa dotycząca sposobu pakowania

Ustaliliśmy z klientem szczegóły pakowania skarpetek:

• Złóż kartę na pół i umieść parę skarpetek w torbie OPP.
• Umieść 25 par skarpetek w większej torbie OPP.
• Zapakuj skarpetki do standardowego kartonu eksportowego K+K.
• Każdy karton zawiera 200 sztuk.

Dyskusja na temat podejść do kontroli produktów

Klient zaproponował, aby nasz zespół kontroli jakości (QC) dokonał kontroli towaru. Jednak ze względu na lokalizację fabryki w prowincji Zhejiang, wysłanie naszego zespołu QC wiązałoby się ze znacznymi kosztami. W związku z tym zaleciliśmy skorzystanie z usług zewnętrznej firmy inspekcyjnej, z którą współpracujemy. Proponowana opłata za inspekcję w wysokości ***USD wymagała akceptacji klienta. Po naradzie dotyczącej kosztów inspekcji, klient zdecydował się na koordynację własnej kontroli jakości. Uzgodniono, że towar zostanie poddany kontroli przez firmę zewnętrzną V-Trust w dniu 2 sierpnia 2022 r.

Produkty zostały poddane kontroli, a następnie zostały wysłane.

1. Zewnętrzny zespół kontroli jakości (QC) potwierdził, że produkty spełniają standardy kontroli, do czasu ostatecznego zatwierdzenia wyników kontroli przez klienta.
2. Podczas kontroli stwierdzono, że 6 par skarpetek posiada drobne wady. Klient pytał o nasze podejście do tych zagadnień. Dostawca stwierdził, że wady wynikają z błędów drukarskich i są nie do naprawienia. Aby to zrekompensować, dostawca wyprodukował w trakcie masowej produkcji dodatkowe 20 par skarpet, które zostały dostarczone klientowi bezpłatnie jako zapas zastępczy. Klient był usatysfakcjonowany tym rozwiązaniem.

W dniu 4 sierpnia 2022 roku nastąpiła oficjalna wysyłka towaru.

Refleksje :

1. Ogólnie rzecz biorąc, proces zamówienia przebiegł stosunkowo sprawnie, głównie dzięki dostępowi LeelineSourcing do niezawodnych dostawców z poprzednich projektów skarpet niestandardowych, co umożliwiło szybkie przygotowanie próbek w odpowiedzi na życzenia klienta.
2. Jednakże proces dostawy napotkał wyzwania, zwłaszcza brak rygorystycznej kontroli jakości w fabryce. Ta luźność doprowadziła do znacznych różnic między próbką początkową a pierwszą próbką przedprodukcyjną. Nasze zobowiązanie do uczciwości wobec klientów oznaczało, że informowaliśmy ich o problemach i rozwiązaniach, zachowując ścisłą kontrolę jakości, aby mieć pewność, że druga próbka przedprodukcyjna spełnia nasze standardy jakości.

To doświadczenie, choć skutkowało opóźnieniami i dodatkowymi kosztami ekspresowej wysyłki , dostarczyło cennych lekcji. Uwypukliło potrzebę ściślejszego przestrzegania środków kontroli jakości w przyszłych zamówieniach, aby zwiększyć wydajność, zapewnić jakość produktów i zminimalizować zbędne wydatki.