Personalizați șosetele Adam negre

Profilul clientului:
LRG International se remarcă ca lider ecologic în marketingul global și promoțiile de vânzări, aclamat cu mai multe premii. Colaborează cu o serie de companii din diverse sectoare, sporindu-și eforturile de marketing locale și internaționale cu o gamă de produse promoționale captivante, materiale personalizate la punctul de vânzare și strategii inovatoare de branding. Compania interacționează frecvent cu Leelinesourcing pentru personalizarea specializată a mărfurilor legate de film.

Leelinesourcing și LRG International au o istorie bogată de succes în colaborare, exemplificată prin proiecte notabile în mărfuri adaptate mărcii:

• pachet personalizat Difuzor Bluetooth Lyle Crocodile
• Difuzor Bluetooth personalizat Batman pentru LRG

Pași inițiali luați:

1. Pe 9 aprilie 2022, clientul și-a prezentat specificațiile inițiale ale produsului. Ca răspuns, am prezentat clientului o estimare inițială a costurilor pe 12 aprilie 2022.
2. Pe 13 mai 2022, clientul a depus proiectul, ceea ce a determinat începerea pregătirilor pentru dovezi.

Mai jos este proiectul preliminar pentru șosetele Black Adam:

Șosetul nostru existent furnizorul nu a reușit să îndeplinească standardele de producție necesare, ceea ce ne-a determinat să căutăm un furnizor nou, calificat.

1. Odată ce proiectul clientului a fost aprobat, furnizorul inițial și-a indicat incapacitatea de a produce articolul, determinându-ne să căutăm furnizori alternativi pentru oferte.
2. Ulterior, am furnizat clientului o cotație actualizată.

Verificarea și expedierea mostrelor

• 19 mai: Inițiat procesul de verificare.
• 27 mai: finalizat crearea eșantionului și expediat către client.

Dimensiuni pentru designul Black Adam: Latime – 18.8 cm; Inaltime - 6.5 cm.

Dimensiuni pentru design „Only in Cinema”: Latime – 12.2 cm; Înălțime – 0.5 cm.

Dimensiuni liniei legale: Inaltime – 0.3 cm; Latime – 12.6 cm.

Clientul a aprobat proba și ulterior a depus o comandă oficială pentru perechi de șosete ****.

LeelineSourcing a obținut mostre de pre-producție de la producător, doar pentru a găsi discrepanțe semnificative față de mostrele originale.

Probleme identificate:

Culoarea mostrelor de pre-producție primite a fost vizibil mai verde decât mostrele inițiale. Discuțiile ulterioare cu furnizorul au relevat că această discrepanță se datora unei probleme de cerneală, care decurgea din încetarea producției de către furnizorul inițial de cerneală. Acest lucru a necesitat căutarea unei surse alternative de cerneală, ceea ce a dus la utilizarea unei cerneală diferită pentru acest lot. Similar cu țesăturile, sunt de așteptat ușoare variații de culoare între diferite loturi, deși consistența într-un singur lot este de obicei menținută.

Feedback-ul clientului:

1. Clientul și-a exprimat nemulțumirea semnificativă față de calitatea mostrelor de pre-producție, ceea ce a dus la respingerea lor totală.
2. Calitatea de imprimare a mostrelor de pre-producție s-a dovedit a fi inferioară celei a mostrelor inițiale de șosete, lipsite de claritate.
3. Culoarea literelor era prea asemănătoare cu fundalul, făcând textul dificil de citit. În plus, efectul de strălucire dorit a fost dezamăgitor și a existat o sugestie de a încorpora un fundal gri în spatele literelor pentru a îmbunătăți vizibilitatea.

Furnizorul a creat o nouă versiune a eșantionului de pre-producție.

Mai jos este eșantionul de pre-producție revizuit furnizat de furnizor:

• Mostre aprobate
• Probă inițială de pre-producție (respinsă)
• Ultimul eșantion de pre-producție

Clientul a aprobat mostrele de pre-producție revizuite, indicându-și mulțumirea și a consimțit să continue producția în vrac.

1. Pe 14 iulie 2022, clientul a solicitat expedierea mostrelor, afirmând că va decide inițierea producției de masă în urma evaluării mostrelor primite.
2. Până la 18 iulie 2022, clientul a revizuit mostrele și a dat undă verde pentru începerea producției în masă.

Acord privind metoda de ambalare

Am finalizat cu clientul detaliile de ambalare pentru șosete:

• Îndoiți cardul în jumătate și puneți o pereche de șosete într-o pungă OPP.
• Puneți 25 de perechi de șosete într-o pungă OPP mai mare.
• Împachetați șosetele într-o cutie de export standard K+K.
• Fiecare cutie trebuie sa contina 200 de bucati.

Discuții privind abordările de inspecție a produselor

Clientul a propus ca nostru Controlul calității (QC) echipa inspectează marfa. Cu toate acestea, din cauza locației fabricii în provincia Zhejiang, desfășurarea echipei noastre QC ar implica cheltuieli semnificative. În consecință, am recomandat angajarea unui serviciu de inspecție terță parte cu care menținem o relație de colaborare. Taxa de inspecție propusă de ***USD a necesitat aprobarea clientului. După o anumită deliberare asupra costurilor de inspecție, clientul a optat pentru a-și coordona propria revizuire QC. S-a convenit ca bunurile să fie supuse unei inspecții de către compania terță parte V-Trust pe 2 august 2022.

Produsele au fost supuse controlului și ulterior au fost expediate.

1. Echipa de control al calității (QC) terță parte a confirmat că produsele îndeplinesc standardele de inspecție, până la aprobarea finală a rezultatelor inspecției de către client.
2. La inspecție, s-au găsit 6 perechi de șosete cu defecte minore. Clientul a întrebat despre abordarea noastră față de aceste probleme. S-a stabilit de către furnizor că defectele erau legate de erori de tipărire și erau ireparabile. Pentru a compensa, furnizorul a produs încă 20 de perechi de șosete în timpul producției de masă, care au fost furnizate clientului fără costuri suplimentare ca stoc de înlocuire. Clientul a fost mulțumit de această rezoluție.

Pe 4 august 2022, mărfurile au fost expediate oficial.

Reflecții:

1. În general, procesul de comandă a fost relativ fluid, în mare parte datorită accesului LeelineSourcing la furnizori de încredere din proiectele anterioare de șosete personalizate, permițând aranjarea rapidă a mostrelor ca răspuns la solicitările clientului.
2. Cu toate acestea, procesul de livrare a întâmpinat provocări, în special lipsa unui control strict al calității în fabrică. Această laxitate a dus la diferențe semnificative între eșantionul inițial și primul eșantion de pre-producție. Angajamentul nostru față de onestitatea față de clienții noștri a însemnat că îi ținem informați despre probleme și soluții, menținând un control strict al calității pentru a ne asigura că al doilea eșantion de pre-producție îndeplinește standardele noastre de calitate.

Această experiență, rezultând în același timp în întârzieri de timp și suplimentare livrare expres costuri, a oferit lecții valoroase. Acesta a subliniat necesitatea unei aderări mai stricte la măsurile de control al calității în comenzile viitoare pentru a spori eficiența, a asigura calitatea produsului și a minimiza cheltuielile inutile.