Cel mai bun serviciu de realizare omnicanal din China

Bine ați venit la adevărul meu Examinare Servicii de îndeplinire omnicanal. 

Am gestionat îndeplinirea de ani de zile și atribuie o mare parte din realizările mele acestui serviciu. Acum, am făcut cercetări amănunțite despre împlinirea Chinei strategie bazată pe luni de studiu. 

Vei ști să faci cost eficient, oportun, și fără bătăi de cap împlinire. Cu o experiență de cumpărături FĂRĂ, clienții tăi probabil se vor întoarce la tine. De asemenea, economisiți bătăi de cap cu canalele de vânzare integrate. 

În acest articol, voi compila informațiile despre Omnichannel Fulfillment. 

Hai să ne scufundăm chiar înăuntru! 

Ce este OmniChannel Fulfillment? 

Realizarea OmniChannel este o strategie de afaceri care integrează toate canalele. Aceasta include în magazin, mobil și online. 

Luați afacerea mea ca exemplu. Am un , O aplicaţia, Precum și o magazin de cărămidă și mortar, toate cu care vreau să fiu CONSERENȚĂ cu unul. 

Cu ajutorul omnicanalului, clienții mei pot răsfoi între canale fără dificultate. Un client poate cumpăra online și apoi poate alege să ridice articolul din magazin. 

Da un CONSISTENT, EXPERIENȚĂ LINĂ pe toate canalele; ÎMBUNĂȚĂȚI așteptările clienților. De ce nu? 

De ce ar trebui să alegeți Omnichannel Fulfillment? 

Ne dorim ca clienții noștri să-și îmbunătățească experiența de cumpărături în timp ce scad costurile de operare. Aici intră în funcțiune strategiile de realizare omnicanal. 

Am compilat mai jos beneficiile îndeplinirii omnicanal. 

1. Management îmbunătățit al inventarului

Gestiunea stocurilor este una dintre cele mai CRITICE componente ale alergării canale de comerț electronic. Urmărirea inventarului în timp real poate fi DIFICILĂ pe măsură ce operațiunile cresc. Mai ales dacă necesită multe puncte de contact inventare independente.

Ajung la COMBINE operațiunile de onorare deoarece am folosit un serviciu de onorare omnicanal. Ceea ce ajută cu adevărat este că aceasta SCADĂ costul inventarului și managementul depozitului. 

2. Îmbunătățirea experienței clienților

Când întâlniți pentru a îmbunătăți experiența clienților, există câteva puncte:

• Onorarea RAPIDA a comenzii
• Raportare în TIMP REAL
• Acces la o GAMA LATĂ de produse

Ajung la MERGE inventarul pentru MULTIPLE canale de vânzare. De asemenea, ajută la CENTRALIZAREA întregului proces. Metoda Omnicanal de îndeplinire a comenzilor îmbunătățește timpii de livrare. Oferă clienților finali acces la bunuri pe DIFERITE canale. 

3. Management mai eficient al lanțului de aprovizionare

Așa cum am menționat, Strategia de realizare omnicanal PERMITĂȚI-vă să vă conectați canalele de vânzare. Veți putea construi un proces de manifestare UNIFICAT. Acest lucru îmbunătățește managementul lanțului de aprovizionare pentru a MINIMIZA costurile operaționale și a OPTIMIZA procesele întregi. 

Cu un sistem de management al depozitului ÎN TIMP REAL, ÎMBUNĂȚĂȚI eficiența de operare. De asemenea, permite o gestionare mai EFICIENTĂ a stocurilor pentru clienții finali. Deci pot cu ușurință URMĂRI articolele lor. 

În primul rând, a fost dificil să aplic onorarea comenzilor omnicanal pe canalele mele de comerț electronic. Nu mult până mi-am dat seama onorarea comenzilor omnicanal are MAI MULTE experiențele clienților! 

INTEGRAT procesele de realizare permit dezvoltarea în NOI canale de vânzare. De asemenea, permite servicii multiplatformă, cum ar fi „cumpărați online, returnați în magazin.' Clienții își pot adapta experiența de cumpărături.

Aceste avantaje fac ca îndeplinirea omnicanalului să fie o alegere IMPLICATĂ. Cu toate acestea, unele probleme pot face dificilă implementarea.

Să trecem peste unele dintre PROVOCĂRI și cum să le DEPĂȘIȚI.

Provocări pentru îndeplinirea Omnicanalului 

Există provocări în implementarea îndeplinirii omnicanal în magazinele dvs. de vânzare cu amănuntul. O puteți depăși identificând problemele comune și descoperind soluții omnicanal adecvate.

1. Gestionarea stocurilor în diverse circumstanțe

SINCRONIZAREA stocurilor dvs in timp real în diferite PUNCTE DE CONTACT poate fi dificil.

Același articol poate avea multe SKU-uri pe platforme diferite. Astfel, urmărirea SKU-urilor în timp real poate fi mai DREAL decât crezi.

Când testez comerțul cu amănuntul omnicanal, mă confrunt cu unele DIFICULTĂȚI cu gestionarea stocurilor. Deoarece trebuie să-mi actualizez numărul de inventar in timp real, este problematic să folosiți multe canale de VÂNZARE.

Iată cum am rezolvat problema. angajez un Platformă de onorare CENTRALIZĂ pentru a urmări multe SKU-uri pe mai multe canale. Aceasta MENTINE evidența inventarului meu. De asemenea, asigură că nu există DISPARITĂȚI în nivelurile de inventar.

2. Managementul partenerilor 3PL

Strategia OmniChannel centralizează procesele dvs. de ÎMPLINIRE. Cu toate acestea, acest lucru vă poate complica afacerea din punct de vedere logistic. Mai ales dacă baza dvs. de clienți este risipit în MULTIPLE zone geografice.

În astfel de cazuri, există o nevoie clară de un SOFTWARE de management al operațiunilor mai bun. Software-ul vă permite să gestionați și să interfațați cu partenerii logistici omnicanal FĂRĂ EFORT. 

De asemenea, AI / ML vă oferă opțiuni 3PL AUTOMATIZATE și OPTIMIZATE pe platforma dvs.

3. Urmărire dificilă a comenzilor

Astăzi, monitorizarea comenzilor live este esențială pentru experiența de cumpărare ONLINE. Companiile pot REDUCE anxietatea post-cumpărare și remuşcările cumpărătorului. Acest lucru ÎMBUNĂȚĂȚĂ experiența utilizatorului platformei dvs. De asemenea, MINIMIZează anulările comenzilor.

La rândul meu, am implementat o abordare FIABILĂ de urmărire a comenzilor. De asemenea, am integrat onorarea comenzilor pe CANALE consolidate. Aceasta presupune stabilirea unui Calea de comunicare CLEAR între comercianţi şi cumpărători. 

Cum să dezvolți o strategie Omnicanal Fulfillment? 

Nevoile fiecărui brand și canal pot fi foarte diferite. Prin urmare, nu există o singură strategie omnicanal care să funcționeze pentru toată lumea. Iată câteva lucruri de luat în considerare și câteva strategii pe care le consider utile.

Externalizați îndeplinirea omnicanal către un singur 3PL

Furnizorii de logistică terță parte (3PL) poate face față TOATE fațetele împlinirii omnicanal. Unul dintre cele mai grozave lucruri pe care le-am încercat.

3PL oferă MULTIPLE CANALE de logistică. Obțineți integrări DIRECT la toate platformele majore de comerț electronic. De asemenea, oferă transport RAPID și GRATUIT pentru canale de vânzare precum Google Shopping. 

Este simplu să te extinzi în canale de vânzare SUPLIMENTARE. Puteți menține controlul asupra inventarului și comenzilor dintr-un singur tablou de bord.

Menține îndeplinirea internă

Există două exemple de împlinire internă. PĂSTRAREA mărfurilor la Acasă și făcând excursii zilnice către Post Office. Celălalt este ÎNCHIRIAREA a depozit și dotarea cu personal cu împlinire SPECIALISȚI. 

Cu toate acestea, stocarea inventarului poate fi DIFICILĂ. S-ar putea să-ți depășești spațiul sau să nu-l umpleți niciodată complet și să fiți obligat să obțineți un închiriere pe termen lung.

Utilizați diferite metode și servicii pentru diverse canale

A strategie de distribuție multicanal necesită o VARIITATE de tehnici de împlinire. Mai multe companii folosesc o strategie HIBRID pentru onorarea comenzilor. De exemplu, gestionarea unor sarcini IN-HOUSE și parteneriatul cu companii pentru anumite canale. 

Amazon are cele mai STRICT cerințe pentru Livrare insigna Prime. Prin urmare, folosesc în mod normal FBA pentru onorarea Amazon.

Unele companii au locații FIZICE unde pot accepta în persoană or ridicări din magazin. Unii pot chiar umple comenzile clienților, servind ca centre de distributie.

Obțineți cea mai bună tehnologie compatibilă cu diverse canale

O organizație poate combina canalele de vânzare cu un gestionarea comenzilor or Sistemul ERP. Creează o abordare a împlinirii mai UNIFICATĂ.

VERIFICAȚI TEHNOLOGIA furnizată de furnizorii de servicii de retail. Integrations cu platformele de comerț electronic și piețele online sunt caracteristici ale serviciilor de onorare omnicanal. De exemplu, SOFTWARE pentru gestionarea rambursărilor și sisteme de gestionare a stocurilor.

Sfaturi esențiale pentru Omnicanal Fulfillment de succes

Afacerile își pot îmbunătăți cu siguranță procesul de onorare a comenzilor omnicanal. Voi enumera mai jos sfaturile mele CÂȘTIGĂtoare pentru îndeplinirea omnicanalului.

Optimizare software

Software API vine în ajutor aici. 

Am conectat semnalele DEMAND de la canale la sistemele de livrare omnicanal folosind API. Fiecare dintre comenzile mele de clienți poate fi atribuită celui mai bun transportator și nivel de serviciu. Se pot folosi și platforme avansate multimodal soluții pentru a oferi cele mai bune rezultate.

Reorientare către rutare

Știți că livrarea pe ultimul kilometru costă până la 53% din cheltuielile de transport? 

Expeditorii cu experiență trebuie să aibă durerea de cap a livrării pe ultimul kilometru. Potrivesc fiecare expediere cu modul adecvat și nivel de serviciu. Acest lucru necesită o abordare MULTIMODALĂ a gestionării complicate a rețelei.

Soluțiile de ultima milă bazate pe API utilizează o rețea de transportatori de încredere pentru a OPTIMIZA planificarea rutelor. Chiar și cele mai complicate și urgente expedieri sunt pe mâini bune. Așa că te poți întinde pe spate și relaxa.

Puneți vizibilitatea pe primul loc

Vizibilitatea nu este doar un cuvânt la modă în lanțul de aprovizionare. Este crucial pentru îndeplinirea comenzii omnicanal și experiență de ultimul kilometru. 

Vizibilitatea INVENTORULUI este esențială pentru operațiunile de onorare. Soluțiile pentru actualizările în timp real ale ultimului kilometru ar trebui să facă parte din PLANURI de realizare omnicanal. Este pentru a reduce RISCUL livrărilor lipsă și clienții nemulțumiți.

Nu sacrificați tarifele

CERINȚELE de livrare ale clientului, cât și COSTURILE de îndeplinire sunt ambele critice. Deci, cum poți ucide două păsări dintr-o singură lovitură?

Investigarea alegerilor este crucială pentru a descoperi cel mai bun raport calitate-preț și servicii. Cu toate acestea, obținerea de oferte de la mai mulți operatori poate fi laborioasă și consumatoare de timp.

Nu trebuie să efectuați NUMĂRĂȚI de apeluri telefonice și e-mailuri individuale. Un sfat: comparați prețurile de la mai mulți curieri folosind un platformă de cumpărături cu tarif automatizat. 

Ca rezultat, pot deveni rapid mai PRODUCTIVI și ECONOMICI.

Întrebări frecvente despre Omnicanal Fulfillment

Ce urmeaza

Strategia de realizare omnicanal este cu siguranță o modalitate practică de a îmbunătăţi loialitatea clienților. Este cea mai CEA MAI BUNĂ modalitate de a minimiza costurile de realizare. 

Doriți să creșteți EXPUNEREA canalelor dvs. de vânzări? 

Suntem gata să dăm o mână de ajutor. LeelineSourcing are o experiență de peste 10 ani în aprovizionare și marketing. Contact astăzi pentru a vă aduce afacerea de comerț electronic la NIVELUL URMĂTOR!