Dropshipping-ul a fost una dintre cele mai profitabile practici de afaceri din ultimii ani, iar această tendință este în creștere. Dropshipping-ul este o abordare de vânzare cu amănuntul în care un vânzător oferă produse cumpărătorilor fiind un intermediar între angrosist și un client (Kim, Montreuil și Klibi, 2022).
Deoarece comerciantul cu amănuntul nu este obligat să dezvăluie implicarea într-un astfel de model, acesta permite multor companii să se alăture industriei și să își popularizeze serviciile pe diverse piețe.
Cu toate acestea, chiar și această abordare se confruntă cu provocări multiple pentru începători și jucători pe termen lung. Mediul activ, dar fluctuant, problemele de transport maritim și competitivitatea constantă creează dificultăți pentru firme care pot afecta negativ satisfacția clienților și stabilitatea afacerii.
Revoluția digitală: un factor care contribuie
Creșterea tehnologiei informației și a comerțului digital a devenit factorul declanșator pentru afacere cu navele model. Pandemia COVID-19 a arătat potențialul comerțului electronic și posibila sa capacitate de a menține rate ridicate de vânzare fără a fi nevoie ca clienții să viziteze magazinele fizice.
Astfel de cazuri i-au încurajat pe mulți retaileri să caute un model de dropshipping, abandonând în esență costurile de stocare și chiar de producție. În același timp, coronavirusul a afectat mai multe lanțuri de aprovizionare, ceea ce indică faptul că afacerile digitale depind de canale care nu sunt neapărat disponibile.
Cu toate acestea, diversificarea lanțurilor actuale și creșterea magazinelor online demonstrează creșterea în continuare a comerțului electronic. Odată cu globalizarea și capacitatea companiilor de a ajunge în diferite țări, nevoia de dropshipping va crește.
Beneficiu fără inventar
Întrucât un angrosist este responsabil pentru furnizarea produselor pentru cumpărător, vânzătorul cu amănuntul are beneficii semnificative care îi permit să opereze mai rapid și la un cost mai mic.
Deoarece dropshippingul nu implică ca compania să aibă vreun inventar, servește în același timp două scopuri: scade taxele de investiții și cheltuielile pentru locații fizice (G. Singh, Kaur și A. Singh, 2018). Ocazional, comercianții aleg să pună la dispoziție magazine fizice pentru a-și afișa unele dintre produsele pentru a atrage clienți, dar principalele interacțiuni au loc în format digital.
În mod similar, companiile se confruntă cu mai puține riscuri, deoarece nu investesc în producția de produse care ar putea să nu atragă cererea dorită în rândul pieței țintă. Reduce semnificativ costurile de conduită în afaceri și facilitează pentru companii să experimenteze cu diferiți furnizori.
Piața cu intrare redusă
Barierele reduse la intrare permit majorității afacerilor să apară fără resurse suplimentare. În ciuda potențialelor dezavantaje ale acestui factor, el conduce la diversificarea pieței și poate servi ca susținător economic pozitiv al economiei statului.
Chiar și firmele cu un buget și o scară mică au șansa de a participa la procesul de vânzare fără prea mult risc, deoarece celelalte întreprinderi pot folosi aceiași furnizori, canale de distribuție și de stabilire a prețurilor strategii (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Cu toate acestea, dropshippingul permite firmelor să se concentreze asupra serviciilor și experienței pe care le oferă clientului, combinate cu diferite produse de la mai mulți angrosisti, unde își pot pune valoarea principală a mărcii.
Model de afaceri accesibil
Ușurința de a construi și de a începe propria afacere cu aplicarea dropshipping-ului atrage proprietarii de afaceri începători datorită simplității inițierii unui proiect fără exploatare semnificativă a resurselor.
Deoarece o parte semnificativă a serviciilor pentru clienți depinde de furnizori, nu de comercianți cu amănuntul, obiectivul principal pentru o marcă emergentă este să găsească cele mai profitabile produse, să-și definească piața țintă și să asigure un contract eficient cu furnizorii.
Datorită creșterii popularității magazinelor mai mici cu produse care vizează anumite grupuri de clienți, piața a observat o creștere dramatică a magazinelor online adaptând modelul dropshipping: „Dacă piața de comerț electronic este comparată pe tot globul oricărei țări, vom sunt cu greu capabili să vadă vreo scădere a creșterii sale. Pe măsură ce numărul utilizatorilor de pe Internet crește zi de zi cu
în același ritm, piața pentru comerțul electronic crește” (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, p. 7). Chiar dacă nu toate mărcile sunt capabile să ofere un serviciu de înaltă calitate, ele au adesea un nivel egal cu ceilalți rivali.
Model cu risc ridicat
Concomitent cu creșterea numărului de companii de dropshipping, atât clienții, cât și companiile s-au confruntat cu o provocare în curs de dezvoltare a comerțului neloial sau chiar a escrocherii. Deoarece cadrul legal existent nu impune mărcilor să-și dezvăluie contractele dropshipping și sursele produselor lor, creează o distribuție inegală a prețurilor între diferite companii.
Lipsa de control al prețurilor în întreprinderile mici, atunci când acestea sunt angajate în următoarea strategie, le oferă posibilitatea de a adăuga o valoare semnificativă a onorariului pentru client în comparație cu prețul de bază, fără ca cumpărătorii să conștientizeze acest lucru.
În același timp, dropshipping-ul a devenit printre schemele de fraudă inițiale pentru criminalii de pe internet începători. De exemplu, unii „comercianți” își mint clienții cu privire la produs și nu-l livrează niciodată.
Alternativ, accesul la o rețea de furnizori este vândut oamenilor de afaceri care încep, fără niciun beneficiu real. Dropshipping-ul a devenit, de asemenea, asociat cu modele de escrocherie care oferă oamenilor să câștige bani rapid, iar acest fenomen se răspândește (Collier, 2022). Prin urmare, reglementările existente fac din dropshipping un model de vânzare cu amănuntul potențial periculos.
Concurența crește
Deși intrarea la nivel scăzut este un element benefic al dropshipping-ului, provoacă o concurență ridicată cu care se confruntă în prezent multe mărci începătoare.
Din cauza dependenței de angrosistii care vor propune în mod inerent produse similare în fiecare domeniu de afaceri, multe companii vor avea puține opțiuni pentru a se distinge de rivalii lor (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Mai mult, dropshipping-ul provoacă, de asemenea, concurență pentru furnizori: fiecare dintre aceștia are o ofertă limitată de bunuri, iar asigurarea unui anumit număr garantat unei mărci poate fi o provocare, în special pentru firmele emergente.
Chiar și lanțurile de aprovizionare vor fi interesante pentru majoritatea mărcilor care oferă produse comparabile. De aceea, dacă compania rămâne în imposibilitatea de a-și asigura aprovizionarea necesară pe baza cerințelor clienților săi sau de a obține recunoașterea mărcii, poate eșua.
Lipsa de control
În cele din urmă, principala provocare a dropshipping-ului de astăzi provine din natura strategiei de retail în sine: firma nu are control asupra calității, termenelor limită de livrare și chiar disponibilității produselor. Deoarece angrosismul este responsabil pentru livrarea bunurilor către cumpărători, un comerciant cu amănuntul nu poate controla dacă produsul pe care l-a promis va livra sau nu bunurile promise (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Chiar dacă clienții se plâng de calitate și primesc un înlocuitor, impresia inițială poate deteriora deja relația cu unii cumpărători, dăunând reputației firmei și loialității clienților. În prezent, incapacitatea de a se asigura că lanțului de aprovizionare va funcționa corect și că producătorul va avea oferta dorită de bunuri reprezintă o provocare notabilă pentru acest model de afaceri.
Directii viitoare
În viitor, dropshipping-ul se poate confrunta cu provocări suplimentare din cauza rezistenței tot mai mari la globalizare, a perturbării lanțurilor de aprovizionare și a amenințărilor legale și tehnologice tot mai mari la adresa comerțului electronic. Guvernul ar trebui să se concentreze pe crearea unui cadru legal care să țină seama de potențialele probleme și să gestioneze frauda existentă în industrie.
Comercianții cu amănuntul ar trebui să se concentreze pe soluționarea problemelor care stau la baza lanțului de aprovizionare și pe diversificarea în rândul angrosilor. Chiar și cu provocările tot mai mari ale unui mediu internet fluctuant, utilizarea avantajelor și a măsurilor de securitate ale acestuia poate ajuta la prevenirea prăbușirii mărcilor. Viitoarea abordare dropshipping poate avea nevoie să încorporeze mai mult combinații de magazine online și offline pentru a crește fiabilitatea afacerii și a atrage mai mulți clienți.
Referinte
Collier, B. (2022). Un „atac sofisticat”? Inovație, sofisticare tehnică și creativitate în ecosistemul criminalității cibernetice. Weis.
Kim, N., Montreuil, B. și Klibi, W. (2022). Angajamentul de disponibilitate a stocurilor în condiții de incertitudine într-un lanț de aprovizionare dropshipping. Jurnalul European de Cercetare Operațională. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H. și Singh, A. (2018). Dropshipping în comerțul electronic: o perspectivă. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. și Marcinkowski, B. (2020). Site-uri de comerț electronic și fenomenul dropshipping: criterii și model de evaluare. Conferința europeană, mediteraneană și Orientul Mijlociu privind sistemele informaționale. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Acest studiu de caz a fost creat de CustomWritings. Echipa sa diligentă de scriitori profesioniști de studii de caz sunteți gata să lucrați la lucrarea dvs., ținând cont de instrucțiunile dvs. unice. Indiferent de tipul de misiune pe care doriți să o îndeplinim, avem experți pregătiți să vă sprijine în călătoria dvs. academică. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați CustomWritings și plasați prima comandă. |
