Säljare fokuserar alltid på vinst. Men det som verkligen kan ge dig vinster är omvandlingsfrekvensen för ditt företag.
Det borde vara det viktigaste måttet inom e-handel.
Dina omvandlingsfrekvenser återspeglar alla ansträngningar du är involverad i din försäljning och marknadsföring.
Det är nyckelfaktorn för att avgöra om din verksamhet är i gott skick eller ett fruktansvärt dilemma.
Beräkningen av konverteringsfrekvensen kan variera för olika produkter. Det är svårt att sätta fingret på vad som ska betraktas som en bra konverteringsgrad.
I allmänhet är den genomsnittliga konverteringsfrekvensen mellan 10 % och 15 %.
För vissa branscher kan den genomsnittliga räntan vara annorlunda.
Om din omvandlingsfrekvens är lägre än den genomsnittliga frekvensen för din bransch, är det bättre att du vidtar några genomförbara åtgärder för att öka den och få mer vinst i ditt företag.
Hur man gör det?
Den här artikeln kommer att utveckla ämnet och presentera några insiktsfulla idéer för ditt företag.
1. Optimera din produktinformation
Med ett mål att öka din försäljning och omvandlingsfrekvens är det mycket viktigt för dig att göra det optimera dina produktannonser. Se till att din Amazon-butik har en högre ranking och ett gott rykte. Det betyder att du måste göra din webbplats tillräckligt engagerande för att locka kunder. Det finns mycket att göra delvis. Som vi vet, produktlistor består av titlar, bilder, nyckelord, produktbeskrivningar, punktpunkter. Du kan göra ditt bästa för att förbättra din produktlista för att öka klickfrekvensen. Kom ihåg att göra din titel så tilltalande som möjligt.
Först och främst är bilder den viktigaste delen av din annons. Som vi vet är e-handel mycket beroende av vackra bilder. Uppenbarligen kommer bilder av hög kvalitet att driva konsumenternas förtroende. Som vissa branschanalytiker säger att e-handel är mer sannolikt en visuellt driven handel. Som sådan rankas bilder i topp som påverkar kundernas köpbeslut. Både kvantiteten och kvaliteten på dina bilder spelar roll. Du kan ha många foton som visar upp dina produkter från olika vinklar, produktegenskaper och produktfunktioner etc. Se till att dina produktbilder har hög upplösning och vit bakgrund som perfekt kan framhäva dina produkter från olika storlekar och produkten som används. Amazon-säljare bör följa relevanta bestämmelser om produktbild och erbjuda bilder och bilder så bra som möjligt.
Dessutom måste du också vara uppmärksam på dina sökord. För att attrahera dina målkunder korrekt med hög effektivitet måste du optimera sökord. Detta kommer att ge trafik till din Amazon-butik och öka din omvandlingsfrekvens. Efter att ha optimerat dina sökord kan dina produkter vara mycket sökta av möjliga köpare. Försök att göra din sökordsoptimering så riktad och specifik som möjligt.
När det gäller dina produktbeskrivningar, gör den så attraktiv som möjligt. Generellt sett bör en bra produktbeskrivning vara enkel att läsa och iögonfallande som presenterar all nödvändig information. Det är bättre att skapa unikt, konverteringsfokuserat innehåll för att nå ditt affärsmål. Longtail-sökord kan vara bra placerade i den här delen.
Sist och inte minst kan du göra en personlig shoppingupplevelse med volym och storlek i variation. Variationen av produkter kommer också att locka kunder att köpa. Detta för att erbjuda bra alternativ för dina målpersoner och ge mycket mer kontroll över deras köpbeslut. När de kan välja mellan storlek, färg, textur, mönster och andra designelement och funktioner, verkar det som att alla föremål är mycket mer anpassade till deras personliga behov.
Föreslagen läsning: Hur man köper på Alibaba och säljer på Amazon?
2. Balansera ditt pris
Priser är en annan nyckelfaktor för människors köpbeslut. Det betyder inte bara att du måste prissätta så lägre som möjligt. Som sådan kommer det att vara ganska effektivt om du kan hitta rätt pris för dina produkter. Detta hjälper dig att öka din konvertering, göra en bra vinst och växa ditt företag.
För att prissätta rätt på marknaden är det klokt av dig att gå och kolla dina konkurrenters priser. Lägre pris bör inte vara din strävan. Som vi vet betyder det billiga priset på varan förmodligen en fruktansvärd kvalitet. När du gör detta kan du också kontrollera din konkurrents råvara, design och funktion, och göra en hel jämförelse och slutligen bestämma ditt eget pris. Det betyder att dina produkter är värda ditt pris. Den andra faktorn som påverkar prissättningen är den vinst du vill tjäna. Du måste överväga om din vinstmarginal räcker eller inte för att du ska ta en smäll. Ibland, vinst är mycket viktigare än konverteringar. Gör ditt pris tillräckligt konkurrenskraftigt för att vinna Amazon köp låda. Om du inte vill öka din omvandlingsfrekvens på bekostnad av din vinst, kan du hitta andra marknadsföringsmetoder för att öka din Amazon-omvandlingsfrekvens.
3. Erbjud kampanjer
Kampanjer har varit ett av de mest effektiva sätten att raketera försäljning och ökning omvandlingsfrekvens. På Amazon får du använda kampanjer och rabatter under en begränsad period för att locka kunder. Om du kan rulla ut en tidig kampanj eller prisrabatt kommer du att locka mycket fler kunder. Detta kommer att skjuta upp dina kunders bas på bekostnad av lägre vinstmarginaler, men du kommer äntligen att dra nytta av det på lång sikt. Om möjligt får du uppmuntra köpare att köpa mer än en vara per transaktion för att öka ditt genomsnitt beställningsvärde och din Amazon ranking.
Det finns flera marknadsföringssätt för Amazon-återförsäljare att marknadsföra sin försäljning. De kan till exempel erbjuda aktiviteter som köp 2, få 10% rabatt. Du går till kampanjområdet i Amazon säljare Central, skapa din kampanj, skapa pengarna av-sidan och fyll villkoren. Sedan schemalägger du din kampanj och övervakar din kampanjaktivitet. Håll ett öga på din försäljning, omvandlingsfrekvens och ranking. Kontrollera resultatet av din kampanj eller rabatt. Slutligen, förfina dina marknadsföringsaktiviteter.
4. Optimera kundrecensioner
Kundrecensioner och vittnesmål är en av de viktigaste Amazon marknadsföring metoder, särskilt positiva recensioner. Det beror på att de flesta shoppare tenderar att vara mer benägna att tro på feedback som genereras av köpare som redan köpt varan eller tjänsten. I konsumenternas ögon är kundrecensioner socialt bevis. Många människor kanske bara scrollar ner till recensionerna innan de kontrollerar funktionen och funktionen hos föremålet noggrant. Som statistiken visar kan över 50 % konvertering ökas av användarnas feedback och recensioner, och 88 % folk litar på Amazon recensioner lika mycket som en personlig rekommendation. En stark kundrecension kommer att vara mer sannolikt att konvertera kunder. Dessutom kommer ett stort antal positiva recensioner att bygga upp din trovärdighet och sociala bevis, vilket gör kunderna mer säkra när de köper.
Hur optimerar man kundrecensionen? Som vi vet har praxis att erbjuda kampanjer för att stimulera recensioner förbjudits. Du måste hitta andra lagliga sätt för att få fler och fler positiva recensioner. Med fantastiska föremål måste du följa upp dina kunder och be dem att lämna ärlig feedback. Det betyder att du måste skriva en e-post efter köp till kunder och begär ärlig feedback om deras shoppingupplevelse. Du kan använda e-postautomatisering och sociala kampanjer för att be om recensioner från köpare. Du får använda en tredjepartstjänst för att göra det. En serie e-postmeddelanden kommer att skickas till kunder för granskning efter att de köpt din produkt. De flesta recensionerna kan kokas ner till produkter och tjänster. Se till bra produkter och lyhörd kundservice. Dessutom kommer visualiserade kunders recension välkomnas, vare sig det är bilder eller videor om din produkt eller tjänst. De kommer att vara mycket mer attraktiva och att enkla textrecensioner. Bild- och videorecensioner relaterade till produkterna kan ge en högre konvertering. Men vad händer om en negativ recension? Om du får negativ feedback är det bättre att du är uppmärksam och tar till ett rimligt sätt att hantera det. Nå ut till de negativa recensenterna och ta itu med deras stora problem. Amazon kommer att uppmuntra kunder att betygsätta sin shoppingupplevelse efter att de fått sin produkt.
Föreslagen läsning: Alibaba recensioner
5. Leverera utmärkt kundservice
Kundtjänst är en integrerad del av dina kundrecensioner. Bra kundservice kommer att lämna ett trevligt intryck på shoppare och lämna mer positiv feedback. Dessutom kommer bra kundservice mycket lättare att konvertera en kund och öka din Amazon-ranking. Dessutom kommer bra kundservice att föra tillbaka din kund för mycket mer relevant konvertering. Generellt sett bör bra kundservice vara lyhörd för alla kunders frågor eller förfrågningar och eventuella problem under deras shoppingprocess.
Du måste lyssna uppmärksamt på kundernas frågor eller problem, sedan analysera och förstå punkterna i kundernas oro, särskilt klagomål. Om något olyckligt händer måste du först lugna kunderna, erkänna att ett misstag någonsin har gjorts och be om ursäkt för det. Den mest grundläggande och effektiva åtgärden bör vara artig och få shoppare att känna sig bekväma som om du var på deras sida. Var sympatisk med deras lidanden. Och då måste man få en acceptabel lösning eller några avhjälpande åtgärder för att täcka kundernas förlust. Kom ihåg att göra ditt bästa för att göra köparna bekväma och konvertera ett engångsköp till lojala köpare. Om du inte får feedback om din rekommenderade lösning måste du göra en handlingsplan, dela stegen med klagandena och fråga om de är nöjda med den eller inte. Ha tålamod med shoppare. Tydlig och koncis kommunikation är mycket mer att föredra under kundservice. Du måste uppfylla dina åtaganden. Om du lovar något till din kund måste du hedra det annars kommer du att förstöra relationerna med dina kunder. Sammantaget kommer utmärkt kundservice att få din kund att känna sig respekterad, bekväm och nöjd. Det är ett sätt för kunden att ge feedback, och du kan ta det på allvar för ytterligare förfining. Tänk långsiktigt när du har att göra med kunder. Det är dags att vittna om ditt varumärke värde och din service. Utmärkt kundservice kommer att ge dig långsiktiga fördelar.
6. Dra fördel av korsförsäljnings- eller merförsäljningsmöjligheter
Amazon gör det möjligt för sina affärsentreprenörer att korsförsälja eller merförsälja för att öka konverteringen och det genomsnittliga ordervärdet. Merförsäljning är att sälja den överlägsna och dyrare versionen av varan som kunden redan hade. Medan korsförsäljning är att sälja relaterade produkter till kunden som redan köpt. De bör användas för att hjälpa användare att vinna. Oavsett om det gäller korsförsäljning eller merförsäljning, ger du dina bästa lösningar till din kund och ökar deras retention, vilket gör dem mer rimliga för sina köpbeslut. Du kan dra nytta av den här policyn och konvertera fler kunder för att öka din försäljning. Generellt sett kommer vi bara att se erbjudanden på relaterade varor och erbjudanden och rekommenderade produkter vanligtvis billigare. Dessa meddelanden finns vanligtvis på produktsida på Amazon i olika former.
Du kan ta tillfället i akt att presentera dina nyanlända, säsongserbjudanden, dagliga erbjudanden, storsäljare, liknande produkter, produkter som andra kunder har recenserat, rekommenderade produkter, paketerbjudanden, personliga erbjudanden baserade på kundhistorik på din produktsidan för att öka omvandling. För korsförsäljning kan du sälja tilläggsartiklar, relaterade artiklar, produkter som ofta köps tillsammans och ytterligare artiklar gratis, etc. Alla dessa paketförsäljningar eller rekommenderade försäljningar bör vara vettiga. Var ärlig om du kors- eller mersäljer när du kommunicerar med möjliga köpare. Se till att du kan visa vilket värde den extra produkten eller tjänsten skulle tillföra för din kund.
7. Undvik fraktkostnader
Fraktavgifter är en annan faktor som påverkar människors köpbeslut. Konsumenter är mer benägna att överge sin köpprocess när de hittar fraktavgiften under sin betalning. För regioner med ett litet antal personer är fraktavgifterna vanligtvis ganska dyra. Ibland kan fraktkostnaden vara mycket högre än priset på varan de köpte. För att minska eller undvika det höga fraktavgifter, Amazon gör allt för att locka kunder med gratis fraktservice.
Massor av Amazon-säljare kommer nu att erbjuda gratis frakt att öka sin försäljning. De kan erbjuda alltid fri frakt, fri fraktkupongcykler, fri frakt för medlemmar (Amazon Prime medlemmar), eller fri frakt baserat på ordervolym eller priströskel. Med alla ovanstående policyer för fraktavgifter som du erbjöd, är det mer sannolikt att konsumenter köper mer för att få gratis frakt. Du får vidta lämpliga åtgärder för att minska vagn friktion, lämna vagnen och öka dina konverteringar till slut.
Sammanfattningsvis hoppas vi att tipsen ovan kommer att skjuta upp din försäljning, ge vinster och växa ditt företag. Om du har någon annan idé får du gärna lämna den i kommentarsessionen.
