Ви хочете розпочати свій онлайн-бізнес, але не знаєте, як зв’язатися з постачальниками? Щоб зв’язатися з постачальниками, ви повинні розуміти, як правильно з ними спілкуватися, і найкращі методи спілкування з ними.
Більше десяти років ми допомагаємо клієнтам продавати в Інтернеті, підбираючи для них відповідних роздрібних продавців. Як професіонал у спілкуванні з оптовими постачальниками, ви можете отримати багато інформації про те, як зв’язатися з постачальниками з цієї статті.
Тож продовжуйте читати!
Що таке постачальник?
Продавець або постачальник це ланцюжка поставок учасник, який продає товари та послуги за оптовими цінами. Постачальники не виробляють продукти самі, оскільки вони часто мають партнера-виробника. Але це не така рідкість, коли кілька виробників є власними постачальниками.
Постачальники можуть бути різними. Постачальники дропшиппінгу, постачальники сировини, і навіть представники виставок – це лише кілька прикладів. Дослідіть і знайдіть постачальників, які ідеально підходять вам Електронна комерція.
Важливість контакту з продавцями
Спілкування з постачальником дуже важливо. Я дізнався, що правильний підхід до них з першого контакту має великий вплив у довгостроковій перспективі. Регулярне спілкування запобігає непотрібним телефонним дзвінкам і покращує ваші ділові стосунки.
Якщо у вас погані стосунки з постачальниками продукції, швидше за все, трапляться нещасні події. Крім того, якщо ви грубо ставитеся до постачальників, вони також можуть затримати графік доставки вантажів і збільшити для вас вартість доставки.
Пам’ятайте, що мати успішний малий бізнес – це не лише наявність бізнес-ліцензії чи власного інтернет-магазину. Успішні компанії електронної комерції мають професійні мережі, які забезпечують спільні інтереси для всіх сторін. Тож не доставляйте постачальнику проблем!
Як спілкуватися з постачальникомs？
Ось кілька порад, які вам слід мати на увазі під час спілкування з постачальниками, щоб виділятися серед їхніх клієнтів. Пам’ятайте про це, і ваші стосунки з ними будуть настільки ефективними, наскільки вам це потрібно. Це призведе до успіху вашого власного магазину електронної комерції.
1. Встановіть чіткі очікування
Продавці не можуть задовольнити ваші потреби, якщо вони не знають, що це таке. З самого початку контракту скажіть їм про свої очікування. Розкажіть їм про свій цільовий ринок, наявних клієнтів, яка оптова модель вам потрібна та чи є у вас інші постачальники чи ні.
Це дасть їм краще уявлення про те, як ви можете працювати разом у взаємних інтересах. Цей крок дуже важливий, особливо якщо ви працюєте з новими постачальниками.
2. Представте відповідального
Важко вирішувати проблеми, якщо ви не знаєте, до кого їх адресувати, чи не так? Представити відповідальну особу необхідно для регулярного спілкування з хорошим постачальником.
Визначте відповідних осіб, які будуть відповідати за комунікацію. Це простий крок, але він може змінити ситуацію. Обмінюйтеся контактною інформацією, включаючи електронні адреси та номери телефонів. Повідомте їм, що саме тут ви обмінюєтеся касовими чеками, новими маркетинговими ідеями, квитанціями про оплату доставки та всім, що потрібно обміняти.
3. Будьте уважними, надаючи відгуки
Коли ви надсилаєте відгук, мета завжди полягає в тому, щоб вирішити проблему, а не погіршити її. Коли справи стають неспокійними, часто буває важко зберігати спокій і бути добрим. Але пам’ятайте, що ваші постачальники – це ключ до отримання ваших товарів вчасно та якісно.
Надаючи відгук, говоріть про саму проблему і не засуджуйте постачальника. Будьте уважними. Ми всі люди, і всі ми робимо помилки, тому пам’ятайте, що ніколи не робіть це особисто.
Якщо ви не будете з ними грубі, постачальники нічого не отримають від навмисного надання вам поганих послуг. Ви побачите кращі результати незабаром після того, як забезпечите їм здорову спину. Тому будьте терплячі та уважні до своїх постачальників.
4. Почуйте їхні рекомендації
Постачальники мають спеціалізовані знання та досвід роботи в ланцюжку поставок, як і більшість компаній. Приймаючи рішення, також запитуйте їхню думку з цього приводу. Часто постачальники можуть надати перспективу або дві, про які ви б навіть не подумали. Це дозволить вам визначити багатообіцяючі можливості для майбутніх проектів, які можуть зробити ваш продукт конкурентоспроможним у нескінченно мінливих бізнесах.
Це також змусить постачальників відчути, що ви дбаєте про їхню думку. І пам’ятайте, що хороші стосунки з вашим постачальником безпосередньо призводять до кращої продуктивності продукту.
Шукаєте найкращого агента з постачання в Китаї?
Leeline Sourcing допомагає знайти фабрики, отримати конкурентоспроможні ціни, стежити за виробництвом, забезпечити якість і доставити продукцію до дверей.
Як написати електронною поштою до a постачальник?
Ключ до надсилання електронних листів постачальникам — це впевненість і професіоналізм. Я переконався, що оволодів цими навичками, щоб ніколи не виглядати як любитель. Нехай вони відразу зрозуміють, що ви серйозний потенційний партнер. Деякі постачальники ігнорують людей, які, на їхню думку, мають малий бізнес із недосконалими онлайн-магазинами. Отже, дійте досвідчено та професійно.
У своєму першому електронному листі запитайте у постачальників мінімальний обсяг замовлення. Ви не хочете пройти через проблеми лише для того, щоб зрозуміти, що ви не можете дозволити собі їхній MOQ.
Шаблон електронної пошти
Ось як ви повинні писати свої електронні листи постачальникам:
Тема:
Для теми додайте чіткий заклик до дії для постачальника. Скажіть їм, про що йдеться в електронному листі та що вам потрібно зробити. Будьте чіткими та лаконічними, а заголовок має складатися з 9–14 слів.
Тіло:
Відразу після самопредставлення розкажіть їм про свої точні потреби. Нехай це буде коротко, але щільно. Продавці – люди зайняті. Їм не потрібно знати кожну подробицю, якщо вони ще не працюють з вами, тому будьте стислими.
Запитайте їх мінімальний обсяг замовлення на ваш перший електронний лист. Ви не хочете витрачати час на розмови з постачальниками зі ста тисячами MOQ, коли вам потрібна лише тисяча. Ви також повинні запитати про їхні умови оплати та про те, чи потрібно їм платити наперед чи частинами, щоб ви могли підготувати свій бюджет.
Найкращі методи спілкування з постачальниками
- Пишучи електронні листи постачальникам, використовуйте ввічливий і професійний тон. Ніколи не будьте поблажливими і не пишіть надто невимушено, ніби ви розмовляєте з другом.
- Будьте короткими та включайте лише необхідну інформацію. Виходячи з досвіду, зайві слова та наповнювачі призводять лише до плутанини. Просто сформулюйте те, що потрібно сказати, щоб заощадити час для обох сторін.
- Проявіть терпіння і розуміння. Не очікуйте, що постачальники одразу відповідатимуть на ваші електронні листи. Вони зайняті люди, тому не сприймайте пізні відповіді особисто.
- Бути чесним. Ніколи не приховуйте інформацію, яку повинні знати постачальники. Якщо виникають проблеми, повідомте про них і не тримайте їх при собі.
Поширені запитання щодо зв’язку з постачальниками
Як знайти оптових постачальників?
Найпростіший спосіб знайти оптових постачальників – виконати простий пошук у Google. Але найкращий спосіб — знайти такі компанії-постачальники, як ми, які є експертами в контакті з багатьма оптовиками. Ми можемо звернутися до постачальників замість вас, щоб переконатися, що ви співпрацюєте з авторитетними постачальниками.
Незалежно від того, чи потрібен вам великий постачальник, новий постачальник або окремий постачальник. LeeLine Sourcing може знайти потрібних постачальників із справедливою ціною для вашого інтернет-магазину.
Як оцінити своїх постачальників?
Оцініть постачальників на основі їхньої комунікації, контролю, компетентності та послідовності. Це деякі з найважливіших аспектів, які потрібні вашим окремим постачальникам для успіху вашого нового бізнесу.
Що далі
Продавці мають вирішальне значення для наявності якісних товарів. Вам потрібно знайти відповідних постачальників із солідною репутацією, щоб почати продавати у власному магазині. Знання того, як знайти потрібних постачальників і правильні кроки під час зв’язку з постачальниками, значно змінить ваш бізнес. Поважайте своїх постачальників і будьте професійними під час взаємодії з ними, щоб забезпечити незмінно хороші результати.
Пошук потенційних постачальників, переважно вашого першого постачальника, зазвичай є складною частиною шляху. Але при LeeLine Sourcing, це не повинно бути важко! Ми можемо допомогти вам знайти постачальників, які відповідають вашим потребам Зв'яжіться з нами!
