Мегапосібник із персоналізації продукту

Ласкаво просимо в наш 2023 рік налаштування продукту путівник 

Дуже прикро, що більшість посібників тут ЗАСТАРІЛИ. Або ПРЯМО вводить в оману.

Що ж, вам пощастило…

Я засновник і ентузіаст електронної комерції з понад 10 роки of галузевий досвід. Я покажу вам, як ПРАВИЛЬНО розпочати налаштування продукту. І ви отримуєте ВЕЛИКИЙ ПРИБУТОК від персоналізації. 

Ми пояснюємо, чому персоналізація продукту важлива для вашого бізнесу. Як розпочати пакування продукту сьогодні. А також переваги персоналізації продукту для вашого бізнесу. 

Зануримось…

Що таке персоналізація продукту?

По суті, персоналізація продукту – це персоналізація товарів і послуг відповідно до побажань клієнтів. Або потреби.

ЧУДОВИМ прикладом є Програма Nike By You. 

Гігант кросівок випустив програму, яка дозволяє клієнтам персоналізувати кросівки. Прямо з веб-сайту електронної комерції або офіційних магазинів Nike.

Налаштування продукту перетворилося на більшість сучасних бізнесів електронної комерції. А клієнти можуть налаштувати продукти лише кількома клацаннями.  

Насправді, 40% клієнтів воліють витрачати більше, ніж заплановано, на персоналізацію продуктів. Досить чудово, правда?

Загальні приклади функцій персоналізації продукту включають:

• Індивідуальний розмір
• Шаблони (наприклад, пропонування настроюваних шаблонів клієнтам)
• Ексклюзивні функції
• Додатки (наприклад, продавець, який пропонує ремінці для камери та додаткові об’єктиви)
• Гнучкість дизайну продукту (наприклад, надання клієнтам настроюваних опцій).
• Параметри конфігурації
• Монограмування
• Комбінація
• Вибір матеріалу

…і тисячі інших варіацій.  

Навіщо погоджуватися на менше, якщо ви можете отримати це ТОЧНО так, як хочете?  

Чому персоналізація продукту важлива для бізнесу?

Я можу ЦІЛИЙ ДЕНЬ балакати про те, як пропозиція параметрів налаштування змінила життя. Але я спробую бути коротким:

1. Постійні клієнти 

Якщо ви читали мої статті, ви, мабуть, знаєте, що я дуже люблю повторні прибуткові продажі. 

Вони буквально кисень, яким дихає ваш інтернет-магазин.

Немає кращого способу завоювати лояльність клієнтів, ніж надання продуктів, які можна налаштувати.

Чому? 

Клієнтам ЛЮБИТЬ бути частиною процесу проектування. І це дає їм відчуття власності. Таким чином, вони ЗАВЖДИ повертатимуться за новим.

А результат? 10-кратна норма прибутку. Продажі в 10 разів. 10X ВСЕ!

2. Залучити ширшу аудиторію

Мені подобається думати про це як про хрещеного батька всіх маркетингових стратегій. 

Ось чому? 

Маркетинг із вуст в уста!

Ви пам’ятаєте, як відвідали той хіпстерський заклад по дорозі? І їжа була настільки смачною, що вам не терпілося розповісти про це своїм хлопцям чи дружині?

Це найкращий маркетинг із вуст в уста. 

Продаючи індивідуальні продукти, ви отримуєте постійних клієнтів. Але найголовніше, це ПОТУЖНИЙ маркетинговий інструмент. 

Багато клієнтів, яким подобається персоналізований досвід, рекомендуватимуть вас своїм друзям. АБО друзів у соціальних мережах. А ваша клієнтська база стає ВСЕ БІЛЬШОЮ.

3. Значно виділяйтеся серед конкурентів

Я помітив значні зміни, коли почав пропонувати індивідуальні продукти. 

Я не отримував лише кілька клієнтів щомісяця. Мій електронний лист вибухнув. Телефон гуде протягом дня. І НАГЛЯДНЕ зростання мого веб-трафіку. 

Ось секрет:

Більшість магазинів електронної комерції outchea пропонують лише стандартні продукти масового виробництва. 

Отже, дозволяючи клієнтам брати участь у розробці різних частин їхніх продуктів. (наприклад, колір, особливості) допоможе вам затьмарити навіть найлютішу конкуренцію. Ніколи більше про вас не почують!

Переваги персоналізації продукту

Персоналізація продукту має 4 ВЕЛИЧЕЗНИХ переваги:

Насолоджуйтеся більшими продажами та отримуйте конкурентну перевагу

Продажі переважають усе – я вважаю, що це No.1 правило в бізнесі.

І це те, що підтримувало мій бізнес протягом останніх десяти років.

Ось як персоналізація продукту допомагає вам збільшити продажі в ДЕСЯТЬ РАЗІВ:

• Покращте досвід клієнтів. Ми говорили про те, як персоналізація забезпечує індивідуальний досвід для кожного покупця. Таким чином КОЖЕН клієнт отримує глибший емоційний зв’язок зі своїм пакетом. Це призводить до лояльності клієнтів і повторних покупок.
• Вищий ціни без прихованих комісій можливості. Я помітив, що клієнти готові платити більше за персоналізований досвід. Ви можете використовувати це як можливість максимізувати свій прибуток. І масштабуйте свій бізнес до місяця.

Знову ж таки, пропозиція індивідуальних продуктів полегшує маркетинг із вуст в уста. Залучення потенційних клієнтів, не витрачаючи на це тисячі доларів кульгава ваніль пропонує. Що клієнти просто проігнорують! 

Підвищення лояльності до бренду

Я активно досліджував, чому клієнти прагнуть до брендів, які пропонують персоналізацію. 

А відповідь ПРОСТА!

Я повторюю:

СИЛЬНИЙ. ЕМОЦІЙНИЙ. ПІДКЛЮЧЕННЯ. 

Клієнти, які персоналізують свої продукти, відчувають почуття власності. І розвинути міцний зв’язок із їхніми продуктами.

Тому клієнт залишатиметься лояльним до одного бренду. Оскільки вони налаштовують свій продукт відповідно до своїх уподобань і бажань. 

КУМЕДНИЙ ФАКТ. 49% клієнтів сказати, що вони будуть лояльними до бренду, який пропонує можливості налаштування.  

Досліджуйте ринок: створюйте продукти на основі вартості

Ось річ: Ви повинні добре знати своїх клієнтів!

Основною відправною точкою в електронній комерції є розуміння того, чого хочуть ваші клієнти. Лише тоді ви зможете пристосувати свою продукцію до ВСІХ їхніх потреб. 

І найкраща частина?

Пропозиція персоналізованих продуктів (або масове налаштування) допоможе вам досягти цього. І багато іншого!

Наприклад…

Я допомагаю клієнтам персоналізувати свої послуги доставки відповідно до їх терміновості. Скажімо, вони можуть вибрати з повітря, океану чи землі – залежно від їх відправлення.

Крім того, мої клієнти можуть налаштувати додаткові послуги, такі як упаковка. Складське господарство і customs clearance. 

Це дозволяє мені зрозуміти вимоги моїх клієнтів і вподобання щодо доставки. 

Ці знання допомагають мені адаптувати рішення відповідно до побажань КОЖНОГО клієнта. І оптимізувати мої бізнес-операції. Отже, покращення стосунків із моїми клієнтами та підвищення лояльності клієнтів.  

Зменшити повернення товару

Повернення ШКІДЛИВО для успіху вашого бізнесу. 

Ось чому:

1. Сотні доларів втрачених доходів
2. Накладні витрати, понесені під час доставки продукту назад до вашого місця розташування/виробника

Але налаштування продукту знижує віддачу МАЙЖЕ до нуля. 

Якщо клієнти беруть активну участь у процесі проектування. Навряд чи вони повернуть річ через невдоволення.

Крім того, клієнти знатимуть, чого очікувати (від свого індивідуального продукту). І покращує навіть майбутні покупки. 

Кроки для початку персоналізації продукту

Ось покрокова інструкція щодо того, як розпочати налаштування продукту:

Розпочав з персоналізації продукту на Alibaba

Але чому Alibaba? 

Гарне питання!

Alibaba є найбільшою у світі компанією електронної комерції з понад 200,000 XNUMX постачальників.

А тепер продовжимо…

Крок 1) Завантажте Alibaba та натисніть значок «зареєструватися для облікового запису».

Цей крок СУПЕР ПРОСТИЙ. 

Alibaba перенаправить вас на сторінку, де ви введете своє ім’я, адресу електронної пошти та пароль. Ви також заповните свою торгову роль і номер телефону. 

ПРОСТЕНЬКА!

Крок 2) Перейдіть до сторінки запиту пропозицій і створіть новий запит пропозицій

Перейдіть до розділу RFQ (Request for Quotation), щоб створити замовлення на налаштування.

Дотримуйтесь цих простих кроків:

• Натисніть на Пошук рішень значок на головній сторінці
• Вдарте Запит цін button 

Потім натисніть на значок «Створити запит пропозиції». Щоб розпочати свій шлях до налаштування.

Крок 3) Заповніть форму запиту пропозицій (НЕ БРЕХАЙТЕ!)

Це НАЙВАЖЛИВІШИЙ крок на шляху до налаштування продукту. 

Переконайтеся, що ви перерахували УСІ свої вимоги. Таким чином, постачальник створить ТОЧНО те, що ви хочете. 

Тут ви заповните:

• Найменування
• Кількість джерел
• Торговельні умови
• Детальні вимоги (про це далі!)
• Більше про ваш бізнес

УВАГА. Більшість компаній, як правило, часто псують розділ «детальні вимоги». Просто дають туманні описи та поспішають запрошувати постачальників. ЗУПИНИ ЦЕ!

Ось приклад добре написаного детального подання вимог:

Крім того, ви можете додати специфікацію продукту, яка ілюструє дизайн вашого продукту. 

Наприклад, розміри продукту, матеріали, зображення, макети тощо. 

ПРОФЕСІЙНА ПОРАДА. Використовуйте Google Translate, щоб перекласти свій опис постачальникам. (які не розмовляють англійською). Це показує, що ви чуйні. І усуває мовні бар’єри між вами та постачальником. 

Крок 5) Надішліть запит і дочекайтеся цінових пропозицій

Зробили? 

Браво, великий хлопче!

Тепер натисніть «Запросіть постачальників пропонувати пропозиції» внизу сторінки та чекайте котирувань.

Крок 6) Оцініть пропозиції окремих постачальників

Перевірте кожного постачальника, щоб визначити, що найкраще підходить для вашого бізнесу. 

Перевірте можливості налаштування постачальника, ціни, відгуки клієнтів тощо. 

Не хвилюйтеся; Ось мій контрольний список, щоб переконатися, що ви не станете жертвою ГОЛОДНИХ шахраїв:

Знову ж таки, не забудьте запросити зразки. Щоб ви в режимі реального часу отримували уявлення про якість ваших індивідуальних товарів. І загальний досвід роботи з постачальником.

Крок 7) Обговоріть умови, погодьтеся та оформіть замовлення

Обговоріть умови з вашим постачальником. Це включає узгодження ціни, графіків доставки та умов оплати.

Мені подобається спілкуватися зі своїми постачальниками через WeChat або Skype. Оскільки вони ШИРОКО використовуються постачальниками по всьому світу.

Зробіть необхідні платежі та зачекайте, поки ваші персоналізовані речі прийдуть. 

ПРОСТО!  

Розпочав з налаштування продукту на Shopify

Shopify трохи інший. 

Тут ви маєте повний контроль над процесом проектування. Це проектування продукту з нуля. 

Давайте зануримося; це весело!

І не хвилюйтеся… досвід програмування не потрібен.

Крок 1) Створіть свій магазин Shopify.

Запустіть Shopify.com і натисніть «Почніть безкоштовну пробну версію». 

Просто введіть адресу електронної пошти та BAM, ваш перший магазин Shopify. 

Крок 2) Установіть відповідний додаток для налаштування продукту

Натисніть на Додати програми на лівому полі панелі інструментів. 

Shopify автоматично відкриє нову сторінку, наповнену програмами. 

Прокрутіть вниз до нижнього розділу та натисніть на Магазин додатків Shopify значок. 

Ви можете ввести свою улюблену програму в рядок пошуку. Натисніть на нього та встановіть.

Я рекомендую додаток Infinite Options від ShopPad. Має широкий вибір варіантів конфігурації продукту для будь-якого товару. 

Крім того, ви можете використовувати програму Smart Customizer, яка однаково хороша, якщо не КРАЩА. 

Крок 3) Додайте продукти, які потрібно налаштувати

Виберіть продукти, які ви хочете налаштувати, у своєму магазині Shopify.

Я використовую Shopify, щоб персоналізувати одяг для свого магазину. Але ви можете налаштувати що завгодно: від індивідуальних подарунків до аксесуарів. ВИ НАЗИВАЄТЕ ЦЕ!

ПРИМІТКА. Продукт має бути у вашому магазині, перш ніж налаштувати його. 

Крок 4) Персоналізуйте свій продукт.

Використовуйте безмежні параметри, щоб визначити різні параметри налаштування для свого продукту. 

Це включає налаштування кольорів, полів введення тексту, розмірів або додавання нових зображень. Нехай ваш творчий сік потече, щоб створити надзвичайно привабливий продукт.

Крок 5) Встановіть ціну 

Установіть свої правила ціноутворення в програмі для налаштування продукту. 

Додайте певні коригування до правил ціноутворення на основі конкретних налаштувань.

Наприклад, чим більший розмір виробу (наприклад, сорочка), тим вища ціна.

Крок 6) Перегляньте та запустіть свій продукт

Ви можете переглянути спеціальний продукт, щоб побачити, як він виглядатиме вашій цільовій аудиторії. 

Ви задоволені результатом?

Запустіть і почніть продавати продукт.

ЩАСТИ! 

Розпочав з налаштування продукту на WordPress

Це мій особистий фаворит!

Я маю на увазі, що це WordPress. Що може піти не так?

Нижче наведено покрокову інструкцію щодо того, як розпочати налаштування WordPress:

Крок 1) Зареєструйте обліковий запис WordPress.

Перейдіть до WordPress і налаштуйте свій веб-сайт. 

Вам також знадобиться послуга хостингу для розміщення домену вашого бізнесу. 

Я рекомендую BlueHost, чий план хостингу починається від 2.95 доларів США на місяць. 

Крок 2) Додайте плагін для налаштування продукту.

Прокрутіть рядок меню на інформаційній панелі та натисніть Додатки. У WordPress є сотні плагінів для персоналізації продукту. 

Додаткові параметри продукту це мій плагін №1 для мого веб-сайту електронної комерції.

Інші плагіни включають Product Personalizer і Fancy Product Designer.

Я ЗАВЖДИ дивлюся навчальні посібники, надані розробником, щоб зрозуміти новий плагін. Таким чином ви заощаджуєте копіткі години вивчення всього наодинці.

Крок 3) Відкрийте WooCommerce на інформаційній панелі WordPress і почніть налаштування

Почніть із додавання основних настроюваних параметрів. 

Скажімо, ви хочете почати продавати кілька крутих студентських курток у своєму інтернет-магазині. 

Ви хочете налаштувати свій плагін, щоб він відповідав різноманітним уподобанням клієнтів.

Наприклад:

Ви можете додати поле, де клієнти можуть вибрати різні розміри, кольори або матеріали. 

Крім того, ви можете додати розділ, де клієнти можуть додавати персоналізовані тексти. (наприклад, рік випуску, назва, логотип коледжу тощо).

Не забудьте додати параметр попереднього перегляду того, як продукт виглядатиме після налаштування. Це дає клієнту зрозуміти, що він налаштовує. І гарантує вони задоволені своєю персоналізацією перед покупкою. 

Крок 4) Встановіть параметри ціноутворення

По-перше, вам потрібно визначити базову ціну вашого продукту без налаштувань. 

Тепер повільно регулюйте ціни відповідно до кожного типу налаштування. 

Все ще на нашій курткі-колажі…

Ви можете додати 5 або 10 доларів США за кожне налаштування, залежно від обсягу праці. І витрати на використаний матеріал або джерело.

Знову ж таки, ви можете додати знижки на оптові покупки. (наприклад, купіть 2, отримайте ЗНИЖКУ 10%!).

Крок 5) Перегляньте та запустіть свій продукт

Перегляньте продукти, щоб усунути будь-які помилки, перш ніж завантажувати їх на свій веб-сайт. 

Все добре? 

Завантажте свої продукти та створіть маркетинговий план для залучення трафіку на свій веб-сайт.  

Як персоналізація продукту впливає на задоволеність клієнтів

Забудьте про удачу в доставці грошових вливань і клієнтів для вашого онлайн-бізнесу. Ось як персоналізація продукту вразить ваших клієнтів. Щоб вони поверталися за новими. КОЖНОГО РАЗУ. 

#1 - Персоналізація

Персоналізація продукту дозволяє клієнтам адаптувати свої речі відповідно до їх стилю. Або потреби. 

А ще вподобання. 

Дозвольте мені повторити:

Клієнти, які налаштовують продукти відповідно до своїх унікальних уподобань, розвивають глибші зв’язки. (зі своїми продуктами). Це підвищує задоволеність клієнтів, оскільки персоналізований продукт відповідає їхнім очікуванням. 

№ 2 - Зменште шкоду

Пам’ятаю, якось я витратив 1000 доларів на «простий ноутбук» з eBay. Він був настільки поганий, що мені довелося його утилізувати лише за 250 доларів. 

Ось чому:

Він мав фіксовані функції та характеристики. Не вдалося налаштувати роздільну здатність екрана. Оптимізуйте простір для зберігання. Або налаштувати швидкість процесора. Коротше…це було ПОГАНО!

А тепер уявіть, чи так почуваються ваші клієнти після покупки у ВАС. 

Успіхів вам у отриманні ваших перших 1000 доларів.

АБО. 

Ви можете запропонувати клієнтам персоналізований досвід. Таким чином ви зменшите шкоду та підвищите задоволеність клієнтів. 

#3 - Збільшення залучення клієнтів

Персоналізація продукту передбачає залучення клієнтів до всього процесу розробки.

Мені подобається думати про це як про те, щоб клієнти стали співавторами. А не просто пасивні споживачі. 

Це підвищує задоволеність клієнтів. Оскільки ДУЖЕ малоймовірно, що клієнтам не сподобається те, що вони створили. 

Знову ж таки, це призводить до достатньо високої норми прибутку для підтримки вашого бізнесу.

#4 - Задоволення індивідуальних потреб клієнтів

У різних клієнтів різні потреби. 

Якщо ви продаєте меблі…

Деякі можуть забажати сидіння бежевого кольору. А комусь, можливо, захочеться сірих. 

Налаштування гарантує, що КОЖЕН клієнт залишиться задоволеним. Крім того, це гарантія того, що вони повернуться за новими. 

Класно!

Поширені запитання щодо персоналізації продукту

Що далі

Ти там? ІДЕАЛЬНО!

Сподіваюся, цей посібник відповів на ВСІ ваші запитання щодо персоналізації продукту.

Ось мій вердикт:

Персоналізація продукту тут і надалі. І якщо ви хочете мати БУДЬ-ЯКИЙ ШАНС отримати 7-значний прибуток. Тоді вам краще звикнути.

Крім того, це ЛЕГКИЙ спосіб отримати повторювати клієнтів. І ще більше клієнтів через рефералів.  

Індивідуалізація продукту – це інвестиція, яка окупатиметься РОКАМИ!

Ви шукаєте Китайський постачальник з параметрами налаштування продукту? Або ви хочете співпрацювати з постачальником, щоб створити свій наступний БЕСТ-СЕЛЕР? Надішліть запит на наш сторінки контактів. Незабаром наш торговий представник зв’яжеться з вами.