速賣通退款

Aliexpress 為買家提供購買保護。 如果產品顏色或尺寸錯誤或發貨延遲，您可以為您購買的產品申請 Aliexpress 退款。

基於十年的經驗，我們處理了各種此類案件並幫助了我們的客戶。 每當我們看到 Aliexpress 詐騙時，首先想到的問題是，“速賣通安全嗎？” 是的。 全球速賣通是一個具有買家保護的安全平台。 

在本文中，我們將詳細探討速賣通退款流程。

什麼時候可以退款？

您想獲得全額退款嗎？ 記住。 退款流程不適用於速賣通平台上的所有產品。 相反，有很多理由可以提出爭議並獲得全球速賣通對所有購買商品的退款。 我只在沒有收到商品或有退貨情況下申請退款。 除此之外，我很難獲得全額退款。 

• 當產品發貨延遲，或 提供者 尚未發送產品。
• 客戶已取消訂單。
• 供應商方面存在欺詐活動的風險。
• 客戶已退回商品並希望獲得部分或全額退款。
• 買家在全球速賣通客服的幫助下製造了爭議，並贏得了部分或全額退款。

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速賣通的退款選項

Aliexpress 上的退貨流程有兩種基本的退貨選項。 以下是這些：

1. 不退貨的退款請求

如果您沒有收到商品，您可以要求全額退款。 它可能有物流跟踪問題或跟踪號碼。 我的第一步是檢查它的跟踪，然後聯繫賣家。 我知道可能需要一些時間才能得到回應。 

部分退款也適用於 Aliexpress 退款政策。 它適用於那些尺寸和顏色錯誤的產品。 此外，有缺陷的庫存也會部分退款。

您可以指定退款金額並在 Aliexpress 上申請。

2. 退貨申請退款

當錯誤的產品到達或您取消訂單時，您需要將商品退回給供應商。 即使是假冒產品也可能成為退貨庫存的一部分。

這是一個有點複雜的過程，其中運費取決於您。 此外，它可能會比您的索賠花費更多。 因此，如果產品價格高，您應該使用原包裝繼續退貨流程並索取款項。 自己的運輸成本可能會很痛苦。 我傾向於避免退貨，因為國際運費太高了。 

如何在全球速賣通上獲得退款？

您想獲得產品購買價格的全額退款嗎？ 如果是，您需要按照三個基本步驟進行退款。

第 1 步：收集證據

如果賣家有保證正品，但產品與賣家描述不符，則需要取證。 稍後，您必須上傳證據並要求退款。 

如果封印被打破，您可以拍攝視頻作為證據。 我在打開產品包裝時錄製視頻。 它幫助我獲得更多證據。 

第 2 步：提出爭議

第二步是與賣家提出爭議。 在速賣通訂單上，當賣家延遲發貨或產品質量非常低時，您可以提出爭議。 在訂單詳情頁面，您需要指定退款請求的原因並輸入要退款的金額。

第 3 步：跟進

Aliexpress 允許許多賣家在五天內回復請求。 在爭議頁面，您可以查看進度。 如果賣家不同意您的請求，速賣通就會開始乾預爭議細節。

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速賣通買家保護

速賣通有一個 買家保護政策 通過具有退款保證的安全付款方式付款。

這是買家保護。

• 退款保證

賣家在全球速賣通上提供退款保證。 您可以申請退款並就產品與您的賣家聯繫。 問題解決後，賣家將在 15 天內退款給您。 如果問題沒有解決，您可以聯繫速賣通進行退款流程。 根據我的經驗，解決問題通常需要一些時間。 我會隨著時間的推移檢查它以獲取更新。 

• 免費退貨

賣家可能在商品詳情頁面有免費退貨服務。 通過這種方式，您不必支付產品的運費。 您需要為物品貼上標籤，將其發送到當地倉庫，並為退回的物品收取費用。 從購買之日起您有 15 天的時間。

• 本地退貨

Aliexpress 賣家可能允許對其產品進行“本地退貨”。 您將獲得 15 天的準時交貨時間，以決定您是保留該物品還是無緣無故將其退回給供應商。

退貨商品免費送貨。

• 法定權利

賣家必須遵守該地區的當地權利，並按規定開設速賣通賬戶。 它可以保護客戶免受欺詐活動的欺詐。

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關於速賣通退款的常見問題

下一步是什麼

全球速賣通從各個方面保護買家。 每當從賣家處訂購時，最好檢查產品描述以確保賣家允許退款保證。 如果賣家願意，您可以從這些賣家那裡購買。

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