برز دروبشيبينغ كصناعة كبيرة بالنظر إلى العدد المتزايد من الناس في السوق.
كما نعلم ، فإن البدء في ملف الاعمال دروبشيبينغ الأمر بسيط:
- العثور على مورد دروبشيبينغ جيد، والتفاوض بشأن عقد تعاون
- قائمة ل منتج دروبشيبينغ مزود في متجرك للعملاء للشراء
- يضع العملاء الطلبات من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا دروبشيبينغ المورد سوف يفي بطلب العميل ويرسله إلى العميل مباشرة
ستكون حراً تمامًا من التعامل مع تصنيع المنتج ، وجرد المنتج ، و وفاء النظام. يبدو من السهل جدا ، أليس كذلك؟
ومع ذلك ، هناك عدد من المزالق على طول الطريق لاحتضان عمل دروبشيبينغ ناجح في الواقع.
قد تؤدي هذه المزالق إلى ارتكاب الأشخاص لأخطاء مكلفة يمكن أن تقتلهم الاعمال دروبشيبينغ. بالتأكيد يجب تجنب هذه الأخطاء والسعي لتحقيق النجاح.
اليوم ، سنقوم بتفصيل 5 أخطاء يجب عليك تجنبها إذا كنت ترغب في ذلك ابدأ دروبشيبينغ. هيا بنا نبدأ.
1. لديك عقلية سيئة
كما نعلم ، فإن بدء دروبشيبينغ سهل. لكن ليس من السهل حتى تفعل ذلك. تجد الشاحنين المتدربين من حولك يزدادون ثراءً لتحقيق أرباحهم التجارية. لذلك تريد كسب بعض المال السهل عن طريق دروبشيبينغ. في الواقع ، كل شيء ليس سهلاً كما يبدو في البداية. حاول تجنب العقليات السيئة الثلاثة التالية عند بدء عملك في دروبشيبينغ.
-
توقع المال السهل
في الواقع ، تتطلب أعمال دروبشيبينغ الراسخة الكثير من العمل بما في ذلك أبحاث السوق ، وعدد من القرارات التجارية التي يجب اتخاذها في مناسبات مختلفة ، واختيار مورد المنتج ، وتطوير نهج فريد من نوعه الترويج لمنتجاتك لمزيد من المبيعات، إلخ. إذا كنت تتوقع نجاحًا فوريًا ، فسوف يتم إقصاؤك بسهولة على طول الطريق.
لقد استغرق الأمر أسبوعًا حتى أقوم بعملية البيع الأولى. يمكن للبعض البيع في يوم واحد. ليس من السهل جدًا كسب المال من خلال دروبشيبينغ. ضع ذلك في الاعتبار قبل بدء عملك.
-
الاستسلام في وقت مبكر جدا
من المحتمل أن تتخلى بعض الشركات الناشئة عن دروبشيبينغ بعد أسبوعين. نظرًا لأنهم يتعلمون من الدورات التدريبية أن أعمالهم ستستفيد من إجراء معين في عدة أيام ، فمن المحتمل أن يتخلوا عن أعمالهم إذا اتبعوا إرشادات الدورات.
-
توقع أن تبيع منتجاتك نفسها
لن يحدث ذلك. عندما لم أتمكن من بيع عنصر واحد في أسبوع ، هل تعرف ماذا فعلت؟ أنا ببساطة روجت مع إعلانات PPC. كان ذلك مفيدًا جدًا.
قمت بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وإنشاء قوائم المنتجات، وجعل كل شيء جاهزًا للبيع. ثم تعتقد أن لديك واحدًا تقريبًا كل شيء لتجهيز الأشياء. لكن يجب ألا تتوقع أبدًا الخاص بك منتجات للبيع أنفسهم. ستواجه منافسة شديدة في السوق. هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لتوليد تحويلات الأعمال. عليك أن تحسين موقع الويب الخاص بك SEO، والتسويق على منصات مختلفة ، وتحسين خدمات العملاء ، والمتابعة بعد الشراء من عملائك.
2. اختيار المنتج الخطأ لبيعه
بصفتك وكيل شحن ، هناك الملايين من المنتجات المتاحة لك لتختارها كمكان مناسب لك في السوق. كيف يمكنك العثور على المنتج المناسب لعملك؟ من السهل عليك اختيار المنتج الخطأ.
-
اختر المنتجات المحمية بحقوق الطبع والنشر
حقوق الطبع والنشر لا يمكن بيع المنتجات من قبل أي بائعين. يجب عليك الحصول على الترخيص لبدء عملك التجاري. معظم المنتجات المحمية بحقوق الطبع والنشر هي علامات تجارية راسخة. إذا اخترت المنتجات المحمية بحقوق الطبع والنشر دون أي ترخيص ، فأنت تعرض نفسك لخطر تحصيل رسوم انتهاك حقوق النشر.
نصيحتي: أنا لا أؤمن بالمنتجات المحمية بحقوق الطبع والنشر. هذا هو السبب في أنني أبيع منتجات فريدة فقط. يجب أن تطلب من المورد الخاص بك أن يمنحك تصميمًا أصليًا بدون نسخة.
-
اختر المنتج بمنافسة شرسة
لقد بدأت دروبشيبينغ في مكانة APPAREL. وهل تعرف ماذا حدث؟ لقد فشلت فشلا ذريعا. كان السبب هو العلامات التجارية الأكبر والمنافسة العالية التي خذلتني.
سوق دروبشيبينغ كان مزدحمًا بشكل متزايد مع العدد المتزايد من الشاحنين المتدليين. هذا يعني أنك تحصل على الكثير من المنافسين. إذا اخترت المنتج بمنافسة شرسة ، فستواجه ضغطًا متزايدًا من اللاعبين الكبار والراسخين. ضع المنافسة في السوق في الاعتبار عند اختيار المنتج.
-
اختر المنتج بهامش ربح منخفض
عليك أن تفكر في ربح عملك عند اختيار تخصصك. إذا اخترت ملف منتج مع ربح منخفض، فهو غير ربحي من عملك. لا يمكنك كسب المال من عملك. يجب عليك تعيين مقاييس الربح الخاصة بك ، والبحث في السوق ، ومعرفة طرق تحقيق الربح من أعمال المنتج عند التخطيط لاختيار المنتج المناسب لمتجرك.
3. أخطاء عند اختيار المورد
حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا دروبشيبينغ المورد يلعب دورًا حاسمًا في نجاح عملك حيث أنهم مسؤولون عن سلاسل التوريد الخاصة بشركتك وتلبية الطلبات. نتيجة لذلك ، عليك أن تفعل يعير انتباها خاصا عند اختيار المورد المناسب وتطوير استراتيجية المورد الخاصة بك. سيساعدك المورد الجيد على تبسيط عملك وتحسين فعالية وكفاءة عملك.
عندما يتعلق الأمر دروبشيبينغ المورد، حاول تجنب الأخطاء:
-
اختيار المورد الخطأ
سوف تحصل على الكثير من الخيارات لاختيار ملف مورد دروبشيبينغ موثوق. إذا كنت اختر المورد الخطأ، أنت تعرض عملك للخطر ، بينما سيساعدك مورد جيد على نمو عملك. سيؤثر المورد على جودة المنتج وعملية التسليم ووقت الشحن.
لقد وجدت مورد مخادع. قام بشحن منتجات منخفضة الجودة. كانت النتيجة واضحة. تلقيت المئات من المراجعات السلبية على ملف التعريف الخاص بي. كان هذا تدميرًا تامًا لحلمي في دروبشيبينغ.
لاختيار المورد المناسب ، تذكر إجراء بحث شامل. تحقق من شهادات الأشخاص الذين دخلوا في شراكة مع المورد المحتمل ، واقرأ مراجعاتهم ، وفحص المورد جسديًا ، وحتى قم بوضع أمر اختبار للتأكد من موثوقية المورد وعملية العمل والتواصل وخدمة دعم العملاء.
-
لا يوجد مورد نسخ احتياطي
كما نعرف، مورد دروبشيبينغ مهم لنجاح عملك. ماذا إذا المورد اخترت نفاد المخزون؟ هذا يعني أن عميلك يدفع الطلب ، لكن المورد الخاص بك ليس لديه مخزون. سوف يفرض مخاطر كبيرة على عملك. أسوأ شيء هو إلغاء الطلب ، وفقدان العميل ، وفقدان فرصة تكرار التحويل وسمعتك في السوق.
إذا كنت ترغب في تجنب مثل هذه المعضلة ، فإن الحل هو أن يكون لديك مورد احتياطي أو عدة موردين لتنويع أعمالك. لا تقصر نفسك على المورد الوحيد لتقييد تطوير عملك.
4. ليس واضحا بشأن السياسات
سيكون الأمر مثيرًا للجدل إذا كانت سياساتك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك غير واضحة ويصعب فهمها للمتسوقين. سيكون من الصعب إذا استفسر كل من هؤلاء المتسوقين عن هذه السياسات. يتعين عليهم قضاء المزيد من الوقت في فهم السياسات واتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم. وصف سياستك ليس مألوفًا لهم. من المرجح أن يختاروا منافسيك ويضعون طلباتهم في متاجر أخرى. تفقد العميل بسبب سياسات غامضة.
عادة ، يجب أن تكون سياسات الشحن والإرجاع هي السياسات الرئيسية لعملك.
-
سياسة الشحن
عندما يتعلق الأمر بسياسات الشحن ، فإنه يأتي مع وقت الشحن وخيارات الشحن المتاحة وتكلفة الشحن. فيما يتعلق بوقت الشحن ، عليك أن تضع وقت الشحن الخاص بك على موقع الويب الخاص بك. قد تكون خائفًا من أن وقت الشحن الطويل قد يثني العملاء عن الشراء. إلى جانب ذلك ، عليك مراعاة العطلات والمهرجانات المحلية. إذا كان عملاؤك في الصين ، فعليك التفكير في فترات الراحة خلال المهرجانات والأعياد الصينية. إذا كان عملاؤك المستهدفون من الخارج ، فيجب عليك تقديم خيارات التسليم الخاصة بك بما في ذلك الشحن الجوي والشحن البحري وطرق التسليم الأخرى.
سعر الشحن هو أحد الاهتمامات الرئيسية للمتسوقين. تم اعتبار تكلفة الشحن المرتفعة على أنها السبب الرئيسي وراء تخلي المتسوقين عن التسوق عربات، لا سيما تكلفة الشحن المفاجئة الكبيرة لا تظهر حتى صفحة الخروج. من الأفضل تحديد تكلفة الشحن بوضوح على صفحتك بدلاً من تحميلها بمعدل مرتفع لترك عربة التسوق.
-
سياسة الإرجاع وإلغاء الطلب
ستصبح الأمور فوضوية إذا لم يكن لديك أي سياسات إرجاع وإلغاء واضحة مطبقة.
أدت سياسة الإرجاع الزائفة الخاصة بي إلى خفض مبيعاتي بنسبة 10٪. حتى الاحتفاظ بالعملاء انخفض بشكل كبير لأنهم لا يجدون عودة المنتج سهلة. ضع ذلك في الاعتبار قبل أن تبدأ في دروبشيبينغ.
لا مفر من أن يغير عملاؤك رأيهم بعد أن يقدموا طلبًا ، فهم يرغبون في إلغاء أو اتخاذ قرار بإرجاع المنتجات بعد استلام العنصر. إذا لم تفكر مطلقًا في هذه الحوادث الشائعة في البداية ، فسوف يتأثر عملك بشدة.
لتجنب الموقف ، عليك العمل مع المورد الخاص بك لمعالجة أي مشكلة يواجهها عميلك أثناء عملية الشراء في وقت مبكر. عليك أن تستعد للإلغاء والعودة المحتملة. قم بإبلاغ عملائك بكل سياسات الإرجاع والإلغاء الخاصة بك بوضوح. اكتشف عملية للتعامل مع حوادث العمل هذه. قم بإعداد نظام مبسط للتعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة. اذكر عودتك و سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا بوضوح على موقع الويب الخاص بك.
5. أخطاء تنفيذ الطلب
يبدو أنه من السهل جدًا عليك تلبية طلبات العملاء. تحتاج فقط إلى الحصول على طلبات العملاء و سوف يحزم المورد المنتجات وشحن العنصر إلى العميل. لكن الحقيقة هي أن هناك عددًا من الأشياء التي يجب عليك الاهتمام بها. حاول تجنب الأخطاء التالية:
-
المنتجات التي نفذت من المخزون
الطلبات المتأخرة هي دائمًا صفقة كبيرة واجهتها. كلما اعتقدت أن منتجاتي غير متوفرة في المخزون ، أعيد ترتيبها لإبقاء العملاء في حالة طلب. إنها تحافظ على معنوياتي عالية والصفقات التجارية حية.
إذا تلقيت طلبات العملاء ، لكنك تجد المنتج ينفد من المخزون. كيف تتعامل معها؟ عليك أن تجد بعض التدابير العلاجية. اتصل بمورد النسخ الاحتياطي الخاص بك واكتشف ما إذا كان يمكنك الحصول على مصدر من مورد آخر. اتصل بعميلك أو اكتب بريدًا إلكترونيًا لإخباره بالموقف ، وامنحه البدائل التي قد تكون لديك.
-
تأخير معالجة الطلب
عادة ، تتلقى طلب العميل من متجرك. أنت تسرع في وضعه مع المورد وتنتظر حتى تتم معالجته ، ويمكنك إخبار العميل بحالة عملية الطلب ورمز تتبع الطلب. لكنك ما زلت لا تسمع شيئًا من المورد الخاص بك عن معالجة الطلب.
عادة ، ستتم معالجة طلب العميل في غضون 24 ساعة. لكن هذه المرة تأخرت. تابع الأمر مع المورد واكتشف السبب وما الذي سيحدث بشأن الطلب.
-
إرسال العناصر الخاطئة إلى العميل
شحن عنصر خاطئ هو كابوس لعملك. سوف يترك انطباعًا سيئًا لدى العميل. في المقابل ، سوف يقوض سمعتك.
إذا حصلت على هذا الخطأ ، اكتشف العملية الحقيقية حول تنفيذ الطلب من دروبشيبينغ المورد، وإرشادهم إلى كيفية التعامل مع شكاوى العملاء. من جانب العميل ، يمكنك تقديم خصم أو رمز صغير للاعتذار عن خطأك.
بصفتي مشترًا ، يكون الأمر محبطًا حقًا عندما أتلقى سلعة خاطئة. الجواب الأول هو "ما هذا بحق الجحيم ……". أعتقد أن البائع يجب أن يضمن المنتج الصحيح.
-
يتم شحن الطلب إلى مكان خاطئ أو عنوان محير
عندما تحصل على طلبات العملاء ، عليك الانتباه إلى عنوان العميل. إذا حصلت على العنوان الخطأ ، فسيتم إرسال الطلب إلى المكان الخطأ. الى جانب ذلك ، تحصل على عنوان محير. سيكون من الصعب على وكيل الشحن إرسال الطلب إلى الشخص المناسب.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فعليك معرفة سبب حدوثها. تعرف على خطأ من ارتكب هذا الخطأ قبل أن تتوصل إلى اتفاق بشأن تكلفة إعادة الشحن.
-
وصلت المنتجات تالفة
إذا وجد عميلك أن المنتج وصل به تلف ، فسيكون غير سعيد للغاية. لقد شعرت بالمثل مرات عديدة عندما يكون هناك عنصر ذو جودة منخفضة أو عندما يصل المنتج تالفًا. يمكن أن يقلل بشكل كبير من المبيعات لأي بائع.
إذا تلقيت شكوى العميل ، فماذا تفعل؟
في معظم الحالات ، سيقوم المورد الخاص بك بشحن منتج بديل إلى العميل. اكتشف شروط وأحكام الضمان الخاصة بالمورد الخاص بك. حاول العمل مع المورد الذي يقدم ضمان استبدال مدى الحياة.
-
تضيع المنتجات أثناء التسليم
حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا دروبشيبينغ المورد شحن الطلب ، لكن المنتج يضيع أثناء النقل. هذا ليس خطأ شائع. سيجعل عميلك غير راضٍ عن عملك.
حاول اكتشاف البدائل وتقديم حل سهل للمشكلة. على سبيل المثال ، قدم عدة خيارات بما في ذلك رد الأموال. حاول أن تجعل العميل يشعر بالراحة. حاول تجنب مراجعات العملاء السلبية المحتملة على موقع الويب الخاص بك.
باختصار ، فإن إدارة شركة دروبشيبينغ ليس سهلاً كما يبدو. هناك عدد من الأشياء التي يجب أن تنتبه لها. عليك التحلي بالصبر والإيجابية ، واختيار المكان المناسب ، واختيار الشركات مع عدد من الموردين لدعم أعمالك ، وتحديد سياساتك بوضوح في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وتنفيذ طلبات العملاء بدقة ودقة. حاول تجنب الأخطاء المذكورة أعلاه ، وابدأ بنجاح الاعمال دروبشيبينغ. الآن ، حان الوقت لاتخاذ إجراءات للمضي قدمًا.
