العلاقات تحدد نجاح الأعمال.
تجار الجملة / الموزعون أم المصنعون / البائعون أم المستوردون؟ إنهم جميعًا مورديك. وكلما زادت قوة علاقة عملك مع كل واحدة ، زادت سهولة تطوير مؤسستك.
مصادر، مع خبرتنا الطويلة كـ وكيل مصادر الصين بالتعاون مع ملايين الموردين حول العالم، تفتخر شركة
يمكنك العثور على هذه المعرفة المكثفة حول "إنشاء علاقة جيدة مع الموردين" في الدورات التدريبية التي تبلغ تكلفتها آلاف الدولارات. لكن هنا. نحن نقدمها مجانا.
هل أنت مهتم بأي شيء يخلق علاقة قوية مع الموردين؟ استمر في التمرير لأسفل.
هل من الضروري أن تكون لديك علاقة جيدة مع المورد الخاص بك؟
يمكن أن يكون للموردين تأثير كبير على أي عملية للشركة. لديهم المسؤولية الأساسية في إدارة سلسلة التوريد.
يمكن للموردين غير الموثوق بهم أن يتسببوا في ركود في تدفق الإنتاج لديك أكثر مما تدركه. ومع ذلك ، يمكن لشخص يمكن الاعتماد عليه تطوير عملك بالكامل.
تتمتع بعلاقة رائعة مع الموردين الرئيسيين وستحقق:
- توفير التكلفة على المدى الطويل
- أفضل صفقة في مجال عملك
- إضاعة وقت أقل في القلق بشأن الشراء
- تحسين العمليات في سلسلة التوريد المعقدة
- تقليل مشاكل التوفر والتأخيرات ومشكلات الجودة ، ...
يمكن أن تساعد العلاقة الصحية كلاً من مشروعك ومورديك على النمو على نطاق واسع. إنها لعبة يربح فيها الجميع. لذا ، اقترب من الطريقة الصحيحة للحفاظ عليها وتطويرها على المدى الطويل.
فوائد وجود علاقة جيدة مع الموردين
1. تخفيض التكاليف
من خلال التعاون مع الموردين ، يمكن أن يكون للشركات تكاليف أقل على المدى الطويل ، مما يقلل التكاليف الإضافية ، مثل:
- يعد إنشاء موردين جدد وإعادة التحقق من الموردين الحاليين مستهلكًا للوقت ومكلفًا.
- بدلاً من دفع رسوم إدارية ، رسوم شحن أعلى ،… عند العمل مع خدمات طرف ثالث. يمكن أن يساعدك العمل المباشر مع البائع على تقليل التكاليف.
- تقليل مخاطر تكلفة مشكلات الجودة (52٪ من عمليات سحب المنتجات تأتي من مشكلات البائعين).
- يمكن للعقد طويل الأجل أيضًا أن يقلل من تقلبات الأسعار بمقدار السعر الثابت المحدد مسبقًا. وتُعد الحسابات الدقيقة بنفس القدر من الأهمية عند التقييم. مزود التكاليف و التسعير الاتفاقيات، ولهذا السبب فهمها الأرقام المعنوية الصحيحة يمكن أن يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مالية وتشغيلية أكثر موثوقية.
2. زيادة الكفاءة
- يمكن لسلسلة التوريد الأسرع والأكثر سلاسة أن تساعد الشركات على تحقيق أهداف أدائها.
- ترتفع كفاءة المورد بشكل ملحوظ. ويعود الفضل في ذلك إلى ثقتي بالمورد وعملي بثقة تامة.
- يمكن للعلاقات المستمرة مع البائعين الموثوق بهم تبسيط عملية إدارة الدفع.
- القدرة على حل المشكلات: من الأسهل البحث عن حلول مفيدة عند التعامل مع مشكلة ما.
3. سيؤدي تحسين العلاقات مع الموردين إلى تحسين نظامك بالكامل:
- تصبح كل عملية أكثر قابلية للإدارة، من الإدارة إلى خدمة العملاء، باستخدام أدوات مثل برنامج مراقبة الموظف و أدوات مشاركة الموظفين تبسيط المهام و تعزيز الإنتاجية. فعال برنامج استطلاع رأي الموظفين يمكنك دعم ذلك بشكل أكبر من خلال جمع الملاحظات وتحديد مجالات التحسين، مما يضمن شعور الموظفين بالسمع والتقدير. سيقدر موظفوك نهجك الاستراتيجي. سيقدر موظفوك نهجك الاستراتيجي.
- كلما كانت العلاقة التي تبنيها أقوى ، كانت خدمتك أفضل. إنها تخلق شراكة ثقة بينك وبين مورد رئيسي.
كيف تقيم علاقات جيدة مع الموردين？
نعم، أنت العميل. لكن هذا لا يعني أن القوة معك دائمًا. كل علاقة هي طريق ذو اتجاهين. أن تكون على سجيتك أمر جيد. لكن أن تكون لديك علاقات أفضل - وأقوى إدارة الموردين-جرب هذه التقنيات.
1. اختر الموردين الذين يتوافقون مع رؤيتك
"إن قضاء الوقت في العثور على المورد المناسب أفضل من إضاعة الوقت في تغييره."
مثل العلاقات الشخصية. من الصعب الحفاظ على شخص لديه شعار مختلف. عند اختيار الموردين ، ضع في اعتبارك:
- القيم والمكانة والسمعة.
- سواء كانت موادهم أو خدماتهم تتوافق مع رغبتك
- هل هناك ضمانات أو سياسات إرجاع تتوافق مع سياساتك؟
تنويهات: تحقق من ملاحظات العملاء السابقة أو شهاداتهم.
2. اتصالات
"الخطوة الأولى لبناء علاقة عمل ناجحة هي التواصل".
التواصل المنتظم هو مفتاح نجاح أي علاقة عمل. يمكنك الاكتفاء بالتواصل عبر الإنترنت أو خارجه، من خلال اجتماعات وجهاً لوجه عبر صناديق البريد الإلكتروني الافتراضية، أو عبر رقم الهاتف الثاني، باستخدام خدمة مثل Vonage أو بديل Vonage. وفي كلتا الحالتين، لتحقيق النجاح في مساعي التواصل الخاصة بك، قمت بإدراج بعض النقاط. هذه النقاط لها سجل حافل للتواصل الناجح:
- اشرح ما هي أدوار ومسؤوليات كلا الجانبين.
- مفتوح لمشاركة أهدافك مع البائعين. اسألهم عما يمكنهم مساعدتنا في الوصول إلى هذه الأهداف.
- يحتاج كلا الطرفين إلى مناقشة وتطوير حل بمجرد ظهور المشكلة.
- قدم ملاحظاتك بعد تنفيذ الحل. التفاهم المتبادل جزء لا يتجزأ.
كل هذا يتطلب التواصل المفتوح والصادق.
تذكر أن الاتصال ثنائي الاتجاه يقود الطريق إلى النجاح في العلاقات بين الشركات.
3. كن سباقا
- معالجة التحديات والمخاوف والأفكار مقدمًا.
- كن نشطًا في تقديم المستندات مثل شهادات التأمين ومعلومات الشركة وأرقام الطلبات.
4. كن زبوناً رائعاً
"تضع نفسك في مكانهم".
فكر فيما تريده في عميل موثوق وتعامله بنفس الطريقة. عليك أن تعرف ما هي رغبتهم:
- ادفع في الوقت المحدد
- يمكن أن يكون وضع بعض الودائع مفيدًا
- احتفظ بسجلاتك لتوفير وقتهم إذا نظروا إلى الوراء.
عامل مورديك باحترام حتى يسعدهم مساعدتك.
5. ولائك هو هديتهم
نحن نتفهم أهمية المال. وإذا كانت هناك صفقة أفضل ، فهل ستظل مخلصًا لمورديك الحاليين؟
لو كنت مكانك لما تركتهم. لديها العديد من الفوائد الأخرى مثل الخصومات.
أنت على استعداد لفعل كل شيء لخلق ولاء العملاء. نفس الشيء معهم! إذا كان المورد الخاص بك يعمل بشكل جيد ، فكافئهم على ولائك.
6. الدفع على الفور
التدفق النقدي - هو كابوس لجميع الشركات. أخبار جيدة! لديك القدرة على مساعدة البائع في تقليل مشاكل التدفق النقدي. أن تكون العميل الذي يدفع دائمًا في الوقت المناسب. هذا هو. عدم انتظار الفاتورة هو فهم رغبتهم الداخلية.
أيضًا ، بمجرد الانتهاء من الدفع في الوقت المحدد ، لا داعي للقلق بشأن البطء وفاء النظامأو الرسوم المتأخرة أو المشكلات المحتملة الأخرى.
7. إحالة خدمتهم الجيدة
هدف كل شركة ، في النهاية ، هو النمو وكسب المزيد من الدخل. أظهر للموردين تقديرك. ساعد مورِّدك الرئيسي في الحصول على عملاء محتملين من خلال إحالة أعمالهم إلى الآخرين (إذا كانت لديك تجربة جيدة معهم بالطبع.) سيكون من دواعي سرور المورد الخاص بك أن يوصي بعلامتك التجارية في المقابل في المرة القادمة.
ما أفعله؛
عندما يمنحني أحد الموردين الأفضل ، أحيله إلى أصدقائي. يساعد في بناء علاقة جيدة.
واقترح ريدينج: الموردون علي بابا
هل تبحث عن أفضل وكيل مصادر في الصين؟
مصادر Leeline تساعدك في العثور على المصانع والحصول على أسعار تنافسية ومتابعة الإنتاج وضمان الجودة وتسليم المنتجات إلى الباب.
5 نصائح لبناء علاقات طويلة الأمد
- الدفع في الوقت المحدد:
المدفوعات المتأخرة هي "علامة حمراء" لأي عمل تجاري. التأخر في الدفع يجعلهم يشكون في اموالك. علاقات الموردين الجيدة؟ هذا لن يحدث.
مع السداد المتأخر ، لن يتمكن الموردون من ملء المخزونات. تخيل لو كان لديك أمر مفاجئ واسع النطاق. هل يمكنهم مساعدتك؟ للاسف لا.
- كن مرنًا مع شروط الدفع:
هل لدى معظم الشركات مصطلح دفع مفضل؟
لديك أسباب لطريقتك في الدفع ، لكنك تفهم أن المورد الخاص بك لديه أسبابه. استمع إليهم ، وكن منفتحًا للمناقشة واعثر على أنسب ترتيب للدفع.
- الائتمان المتاح:
اطلب المرونة من مورديك؟ سيكون الحصول على رصيد معتمد مسبقًا خطة احتياطية مثالية. يساعدك على تقليل مخاطر الحجوزات غير المتوقعة ويسمح للموردين بمواكبة طلبك.
- راجع الشروط بانتظام:
استضافة اجتماع شخصي منتظم أو اجتماع عبر الإنترنت من المستحسن مراجعة بنود العقد للبحث عن فرص للتحسين. مساعد اجتماع الذكاء الاصطناعي يمكن تسهيل هذه الاجتماعات من خلال المساعدة في جدولتها، وتتبع بنود العمل، والتأكد من عدم تفويت أي شيء مهم.
ناقش الأشياء التي تجعل طرفًا واحدًا أو كليهما غير راضٍ؟ ما الحل المناسب لذلك؟
- إشعار مبكر:
الطلبات غير المتوقعة في اللحظة الأخيرة هي شيء لا يمكنك التحكم فيه. لكن ، حاول إبلاغهم بآخر تحديث إذا كان متاحًا. بهذه الطريقة تظهر لك احترامك وتفهمك لها.
مثال
TOYOTA مثال ممتاز على علاقة الموردين الجيدة.
احتلوا المرتبة الأولى في الاستطلاع السنوي: "أمريكا الشمالية للسيارات OEM التسجيل كمورّد معهد الموارد العالمية (من بلانت موران). " طوّرت تويوتا ، أكبر شركة لصناعة السيارات في العالم ، شراكات مع مورديها اليابانيين الرئيسيين. علاقات مثيرة للإعجاب.
أعرب جان كريستوف ديفيل ، المدير العام للمشتريات في Toyota ، عن ذلك:
"تستثمر TOYOTA الوقت في عروض البحث والتطوير الفنية واجتماعات المراجعة ، ... لمناقشة أحدث الأفكار مع مزوديها."
لا يركز عدد قليل من الشركات على بناء علاقة قوية مع مقدمي الخدمات كما تفعل TOYOTA. وتلك الطرق المبتكرة تفسر نجاح TOYOTA.
واقترح ريدينج: الصين مصنعي الأحذية
أسئلة وأجوبة حول إقامة علاقات جيدة مع الموردين
ما هي الأنواع الثلاثة للعلاقات بين البائع والمشتري؟
هناك ثلاثة أنواع: تحالف تبادلي وتعاوني واستراتيجي.
ما السؤال الذي يمكنني طرحه على البائع للتعرف عليهم؟
• ما هي التكاليف الإجمالية الخاصة بي؟
• هل يمكنني الحصول على عائد مضمون؟
• هل يمكن لجانبكم تلبية الهامش الإجمالي المتوقع؟
• تحت أي ظرف قد يتغير السعر؟
• هل سيقدم المقاول أي شهادات تأمين؟
ما هي التحديات الرئيسية لبناء العلاقات؟
ضمان الجودة وإدارة المخاطر / التكلفة وزيادة المسؤولية الاجتماعية للشركات وتلبية المتطلبات.
ما هي إدارة علاقات الموردين (SRM)؟
إدارة علاقات الموردين (SRM) هي طريقة منهجية لتقييم مساهمات مقدمي الخدمات في الأعمال التجارية. فائدة استخدام استراتيجيات SRM الصحيحة.
كيف تبدأ إدارة علاقات الموردين (SRM)؟
هناك أربع خطوات:
1. قسّم أرض العرض
2. بناء إطار عمل إدارة البائع
3. بناء مؤشرات الأداء الرئيسية
4. إنشاء استراتيجيات إدارة الموردين
الأفكار النهائية
يلعب الموردون دائمًا دورًا أساسيًا في عملياتك. لذا فإن وجود علاقات موزعين قوية يتيح لك الحصول على فوائد ضخمة. لنفسك وعميلك ومورديك. المزيد من المنتجات / الخدمات عالية الجودة ، وسلسلة التوريد الأكثر كفاءة ، ... وأفضل من ذلك.
هل تواجه مشكلة في العثور على مورد جيد يتناسب مع رغبتك؟
نستطيع المساعدة! تعاونت LeelineSourcing مع ملايين الموردين منذ أيامها الأولى. يمكننا أن نجد لك أفضل الموردين وبأقل جودة وأفضل الأسعار. اتصل بنا!
