هل تحاول الوصول إلى المزيد من العملاء؟ يعد امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية طريقة مثالية للقيام بذلك. ومع ذلك ، فإن أ تحقيق سوف يقوم المركز بتسريع العملية نيابة عنك.
يسمح مركز الوفاء بتبادل المنتجات بشكل لا تشوبه شائبة بين الشركات المصنعة والمستهلكين. يقومون بتخزين المنتجات لفترة وجيزة ويقومون بالتغليف المخصص أثناء التعامل مع المبيعات.
لقد استكشفنا العديد من الشركات الشريكة كمتخصصين في المصادر لأكثر من عقد من الزمان. من خلال تجربتنا ، سنقدم لك نظرة ثاقبة حول سبب أهمية مركز الوفاء لعملك. وكيفية الحصول على أفضل مصدر.
سترى أيضًا كيفية استخدام أداة التوزيع هذه لمساعدة مؤسستك.
ما هو مركز الوفاء؟
مركز التنفيذ هو مزود خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية (3PL). وهو شامل في الشركة سلسلة التوريد. يستأجر أصحاب الأعمال هذه الخدمات لنقل طلبات العملاء عبر منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يتلقون الأوامر ويعالجونها ويسلمونها.
إنها روابط مباشرة للعملاء وتجار التجزئة من البائع. في بعض الأحيان ، تمتلك الشركات شركاتها وتشرف على العمليات داخل المنظمة. تدير الشركة المستعان بها بضائع البائعين و أوامر الشحن للمستهلكين الشرعيين.
يمتلك تجار التجزئة المشهورون في مجال التجارة الإلكترونية شبكة من هؤلاء التجار لزيادة المبيعات إلى أقصى حد. عند القيام بذلك ، فإنهم يوفرون مساحة عن طريق طرح بضائعهم للبيع. هذه الرعاية المميزة للمخزون تجعلها ضرورية للبائعين وعملائهم.
لماذا استخدام مركز الوفاء؟
هناك العديد من الثغرات التي يمكن لمركز الوفاء أن يملأها في دورة توريد الشركة. يعتبر التفكير في الإنتاج بدون مبيعات جهدًا غير مثمر. عادة ما يكون جسرا بين بلدي مزود والعملاء لإدارة أعمالي. يخزن مخزوني ويفي به للعملاء عندما تأتي الطلبات.
إن تجار التجزئة والبائعين على نطاق صغير في التجارة الإلكترونية مغرمون بمضاعفة هؤلاء التجار. لكن ، يمكن أن يكون تحديا. عملية الوفاء هي عملية الالتزام المتميز. بالنسبة للأعمال التجارية ، هذا الالتزام هو للعملاء. وينطوي على تحسين وقتهم واحتياجاتهم.
ميزة أخرى هي المرونة وقابلية التوسع. شركات الوفاء يمكنهم دائمًا توسيع نطاق خدماتهم لتلبية حجم طلب العملاء. علاوة على ذلك ، تدفع فقط مقابل الخدمة التي يستخدمها عملك. في حالة زيادة إنتاجك ، سيجدون طرقًا لاستيعاب المزيد من المخزون.
هؤلاء التجار خبراء ذوو معرفة جيدة في معالجة الطلبات. تأكد من أنهم على مستوى المهمة ، مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيد الإجراء.
طريقة سريعة وسهلة ورخيصة للشحن من الصين
لا تتردد في الاتصال مصادر Leeline في أي وقت بخصوص شحناتك من الصين.
عملية مراكز الوفاء
بعض الخطوات تضمن نجاح وفاء النظام عملية لمتلقيك. دعونا نناقش عملية الإنجاز.
1.تسليم الطلبات إلى مركز الاستيفاء الخاص بك
يمثل إحضار مخزونك إلى مركز الشحن الخاص بك بداية العملية. هناك عدة وسائل يمكن أن يحدث هذا. أولاً ، يمكنك ربط ملف مزود إلى مركز الاستيفاء الخاص بك إذا كنت تدير نشاطًا لإعادة البيع. أثناء تتبع شحنتك ، تأكد من التقدم مع التاجر لمعرفة ما إذا كان سيحصل على المنتجات.
يمكنك أيضًا إرسال مخزونك إلى مركز الشحن الخاص بك إذا كانت شركتك مسؤولة عن الإنتاج. قم بإخطار الشركة الشريكة مسبقًا بالتسليم الوارد. عند الوصول ، يتم وضع علامة عليهم لإنزالهم. أبقى على اتصال معهم للتأكد من حصولهم على التسليم الصحيح.
2- تصنيف منتجاتك وتجميعها
بمجرد وصول البضائع الخاصة بك إلى مركز الشحن الخاص بك ، فإنهم يساعدون في جمعها وفرزها. يستلزم الإجراء فحص منتجك والتدقيق في الأضرار المحتملة. بمجرد أن يلاحظوا وجود مخالفات ، فإنهم يتصلون بك لإبلاغك عنها.
بعد تسوية كل شيء مع التسليم الخاص بك ، يساعد نظام وضع العلامات في تجميعها. يوجد ترتيب منظم لأكوام الصناديق للتوزيع مثل المستودع.
3. التخزين المؤقت للمخزون
بينما يكملون عملية تسجيل الوصول لمخزونك ، سينقله عامل للتخزين. على عكس المستودعات النموذجية ، تحتوي مراكز الإيفاء على مساحة تخزين بسيطة. البساطة تدور حول مساحة التخزين المحدودة. مخزوني الزائد هو مستودعات مظلمة لتوفير المساحات في مراكز الوفاء. تعد المساحة في مراكز التنفيذ أغلى من المستودعات المظلمة ، مما يوفر لي التكاليف وهامش الربح.
يمكنك توفير مخزون مستحق لتلبية طلب المستهلكين. ستزودك الخدمات اللوجستية بالبيانات التي تحتاجها للاستمرار في إعادة التخزين. تغطي تكاليف الشحن الإضافية منتجًا يحتاج إلى أمان إضافي. أو تتأثر بظروف مناخية معينة.
4.إرسال أوامر المستهلك إلى شركة الوفاء الخاصة بك
تبدأ هذه الخطوة في العلاقة بين الخبير والعميل. يعمل مركز الإيفاء على تبسيط الاتصال. هذا بغض النظر عن نوع تقديم الطلب في المكان. إذا لم يكن لديك واحد ، فيمكنهم توفير وسيط لتمكين الطلبات اليدوية لعميلك. على سبيل المثال ، يمكنهم قبول الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
5.تجهيز وشحن الطلبات
بمجرد أن تتلقى الشركة طلبًا ، تقوم بتعبئة الشحنة للتسليم. تستلزم معالجة الطلب استرداد المنتجات من المتجر. فحص الأصناف مع طلبات الطلبات. الختم ، ووضع العلامات ، والإيفاد. يمكن أيضًا الحصول على الصناديق المخصصة وخدمات التجهيز.
يقومون بجولة في أقصر طريق لتحسين التسليم وتخفيف توقعات المستهلك. فور قيامهم بشحن المنتجات ، سيقومون بتحديثك من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
6.معالجة مرتجعات العملاء
عندما لا يكون المستهلكون راضين عن التسليم ، يمكنهم إعادته. يجعل مقدمو خدمات الاستيفاء عملية الإرجاع هذه أقل إرهاقًا. يقدم البعض هذا كخدمة مختلفة. سيتعامل الموظفون مع منتجك إذا كان يحتوي على وصف بريدي محدد.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحتوي تقارير الإرجاع على استرداد تلقائي. هذا يعتمد على سياسات شركتك. احتفظ به يدويًا وأتحقق من الخطأ في العمليات التي تؤدي إلى إرجاع أو استرداد.
فوائد مركز الوفاء
يقدم مقدمو الخدمات اللوجستية أهمية كبيرة. ويعتمد ذلك على نوع ونطاق عملك. فيما يلي بعض فوائدها.
إدارة المخزون والشحن من طرف ثالث
ليس عليك القيام بالمهمة بنفسك. يوجد في مراكز الاستيفاء مؤسسات للإشراف على البضائع الخاصة بك. من وقت تسليم البضائع إليهم حتى وصولها إلى عميلك ، يكونون مسؤولين عن كل شيء.
ليست هناك حاجة إلى مستودع خاص
بدلاً من شراء مساحة إضافية ، فإنها تساعد في تخزين مخزونك الفائض. هذا يلعب دورًا أساسيًا في المؤسسات الجديدة. علاوة على ذلك ، فإنه يقلل من التكاليف الهائلة لتأمين وصيانة المستودع.
رسوم الشحن المخفضة
تساعدك مراكز الوفاء في العثور على شركات الشحن أو شركات الشحن بأسعار معقولة. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير ما يصل إلى كل شحنة تقوم بها. ومع ذلك ، تساعد العروض الخاصة مثل الشحن المجاني لبعض السلع في توفير النقود. إنه يوفر لي المزيد من هامش الربح ويحصل على عروض شحن على الحلول المجمعة.
ممتد الوصول
من بين حوالي 8 مليارات شخص على مستوى العالم ، يستخدم حوالي 25 ٪ المتجر عبر الإنترنت. سيؤدي الاستخدام المستمر للإنترنت إلى زيادة هذه النسبة قريبًا بدرجة كافية.
كعمل تجاري ، يمكنك تلبية هذا الموقف العالمي. يمكن أن تساعدك مراكز الوفاء في إرضاء عملائك في جميع أنحاء العالم. أيضًا ، سوف يمنحونك اعترافًا دوليًا من شأنه أن ينمو عملاءك.
امتياز معالجة المرتجعات
سيساعدك مزود الإيفاء على إرسال الطلبات المرفوضة إلى البائع. يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء للاتصال بالشركة المصنعة. هذا يوفر لكل من الشركة المصنعة والمستهلك الكثير من الوقت والمال.
التوصيل السريع
التأخير في التسليم ليس شيئًا مع شركات التنفيذ. لديهم طريقة في الوقت المناسب لضمان أوامر في الطريق. يعد جمع المعلومات الغزيرة حول وجهة هذه البضائع إحدى طرق القيام بذلك. وبينما كانوا يضعون البضائع في الخارج للتسليم ، يرون أنها تهبط على عتبة باب المستهلك.
وقت التسليم الخاص والمكافآت
كشركة مصنعة ، قد لا تكون مفتوحًا للعمل كل أيام الأسبوع. تقدم شركة الوفاء فترات تسليم نادرة مثل منتصف الليل وعطلات نهاية الأسبوع. في بعض الأحيان ، هناك خدمات أخرى ذات قيمة مضافة كجزء من خدمات التوزيع هذه. إنها تكلف الكثير إذا لم تناقشها بشكل صحيح ، لذلك أذكرها بالاتفاق. يحفظني من رسومهم الخفية.
انخفاض تكلفة العملية
إذا كنت تملك شحنتك ، فستزيد التكلفة العامة. ليس من الرخيص استئجار مساحة المستودعات وتعيين موظفين وحزم وشحن. ستؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الوفاء إلى محو هذه التكلفة.
كما أنه سيكون بمثابة وزن عمل أقل لك ولموظفيك. على المدى الطويل ، الخاص بك التجارة الإلكترونية التجارية سيحقق مخرجات جيدة مع إدارة سلسلة التوريد هذه.
يمكننا صنع انخفاض الشحن من الصين سهل
Leeline Sourcing هو المساعدة Shopify والشركات الصغيرة في الحصول على المنتجات من الصين وبناء عملك التجاري.
مركز الوفاء للأعمال الصغيرة.
تتمتع الشركات الناشئة أيضًا بنصيب عادل من المزايا مع مراكز التنفيذ. مثل الشركات والشركات الكبرى ، فإن هذه الفوائد متشابهة. أنها تخفف العرض وإدارة مخزون المتجر. كما أنها توفر التخزين وتوفر الوقت ، من بين أشياء أخرى كثيرة.
تعد معظم مراكز الوفاء على الإنترنت أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة. رغم ذلك ، لديهم طرق عمل خاصة بهم. البعض لديه خدمات تنفيذ حصرية للمبتدئين. وآخرون لعملائهم المسجلين. يعمل بتكاليف أقل ، يمكنك شحن البضائع مقابل بضعة سنتات.
يعد اختيار 3PL خيارًا ذكيًا إذا كنت تبدأ عملك وترغب في زيادة المبيعات. غالبية هؤلاء البائعين لديهم عمليات افتراضية. يمكنك الاشتراك في هؤلاء البائعين عبر الإنترنت والاشتراك لتقديم طلبك. من واقع خبرتي ، يحفظ مركز الوفاء أعمالي الصغيرة من مشكلات سلسلة التوريد.
يمكنك استخدام بائع الوفاء نفسه الذي يستخدمه عملاؤك كبائع. يسمح لهم بالحصول على أرضية مشتركة للتواصل. لا يطلب معظم هؤلاء التجار دفع رسوم مقدمًا. وبالمثل ، لا يلزمك الدخول في عقد طويل الأجل. المواقع تركز على المستخدم وهي مباشرة.
قليلون يقدمون فترات تجريبية مجانية لتمكينك من التحقق من خدماتهم. إذا كنت تحبهم ، يمكنك جعلهم متعاونين معك.
مركز الوفاء مقارنة بالمستودع
لقد كنا نناقش مراكز الوفاء منذ فترة طويلة الآن. قد تتساءل عما إذا كان يتعلق بمستودع أم لا. حان الوقت الآن لتحديد الاختلافات.
ما هو المستودع؟ إنه مبنى كبير يستخدم لتخزين كميات كبيرة من البضائع حتى يحين وقت إعادة التوزيع. غالبًا ما تكون الشحنة لتجار الجملة أو تجار التجزئة أو مراكز التوزيع.
تشترك خدمات الوفاء والمستودعات في نفس وظيفة تخزين المخزون. ومع ذلك ، فهم يختلفون كثيرًا.
مساحة المستودع لديها تخزين طويل الأجل للمخزون من مركز الوفاء. سبب واحد لهذا هو تكرار التقاطات. مراكز الإيفاء لديها المزيد من وضع الطلبات. في المقابل ، الطلبات أقل إقبالًا مع المستودع.
عامل مميز آخر هو عملائهم. يحتوي المستودع على هيكل يخدم عملاء Business-to-Business (B2B). مثال على ذلك شركات الشحن وتجار السيارات. بالنسبة لمراكز الإيفاء ، فإنها توفر روابط بين الشركات المصنعة والمستهلكين.
تتعامل شحنات المستودعات مع شركات الشحن ومقدمي الخدمات متعددة الوسائط. غالبًا ما تكون هذه عملية أطول. في المقابل ، تعمل مراكز التنفيذ على زيادة وسيط البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. كما أنه يعزز عمليات التسليم السريعة للعملاء بغض النظر عن المسافة.
كما تمت مناقشته سابقًا ، احتفظ بالمخزون الفائض في المستودعات بسبب انخفاض التكاليف. ثم مخزوني الرئيسي الجاهز للشحن موجود في مركز الشحن الخاص بي مع جميع العبوات.
مركز الوفاء مقارنة بمركز التوزيع
قد تظهر مراكز الوفاء والتوزيع مترادفة. هذا لأن منتجات المتجر اثنين وتأجيلها للشحن.
تقوم مراكز التوزيع باستلام البضائع وتخزينها وتوزيعها حسب الطلبات. أنها تخدم الأعمال لاتصال المستهلك.
لا يزال الفرق بين هذين النوعين يدور حول طريقة عملياتهم. مدى وظيفة التخزين. مع التكلفة والخدمات. يقدم مركز الوفاء تسليمًا مباشرًا للعملاء. تعمل مراكز التوزيع فقط في الأعمال التجارية ، أي (B2B).
مثل المستودع ، مراكز التوزيع لديها سعة تخزين أكبر ولكن طلبات أقل. كما أنها أرخص مقارنة بمراكز الإيفاء. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير لديه مساحة أكثر فعالية من حيث التكلفة. تقوم مراكز التوزيع بمعالجة المنتجات غير المعبأة ، على عكس مراكز التنفيذ. إذا كنت مورد B2B أو بائعًا ، فإن مركز توزيع يعمل بشكل أفضل بالنسبة لي. ومع ذلك ، فإن مركز الوفاء هو الأفضل للتعامل مع المستهلكين والعملاء.
إلى جانب ذلك ، تعرض مرافق التوزيع مخزونك لاستهداف الآفاق. تشمل عمليات مركز الوفاء خدمات العملاء التي تربط الشركات المصنعة بالمستهلكين.
في الأساس ، فإن التفاوت هو حول الخدمات الأقل لمركز التوزيع. مرة أخرى ، هو اتجاه التخزين على المدى الطويل. هذا على عكس خدمات القيمة المضافة لمركز الوفاء.
كيفية اختيار مراكز الاستيفاء
سيظهر اختيارك مدى حرصك على رضا المستهلك كصاحب عمل. على سبيل المثال ، قد تواجه صعوبة في مواكبة الطلبات أو إدارة منتجاتك. هذه أسباب كافية لاختيار مركز الوفاء.
قبل أن تختار ، هناك بعض التفاصيل التي يجب عليك ملاحظتها لاختيار جدير بالاهتمام. بعض هذه العوامل على النحو التالي.
1.إجراء البحوث الخاصة بك
على الرغم من أن الاختيارات لا تعد ولا تحصى ، فإن الاختلافات بينهما كذلك. يجب عليك مقارنة شركات الوفاء لمعرفة أي منها هو الأفضل. الخيار القابل للتطبيق هو الخيار القريب من عملائك.
2.أعد النظر في عملية الشحن الحالية الخاصة بك
راجع مخزونك بجانب عمليات الشحن. فكر في الأمر بطريقة تتنبأ بها بالمشكلات المحتملة والحلول الممكنة. بعد ذلك ، قم بفحص الخدمات اللوجستية للطرف الثالث لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل هذه التحديات.
3.اشطب أكبر عدد ممكن من قائمتك ، بحيث لا تترك أكثر من ثلاثة
في هذه المرحلة ، لم تعد بحاجة إلى القائمة الطويلة. يجب عليك إلغاء ما هو غير مناسب. تحقق من الشركات التي تركت على مستوى أعمق بعد ذلك. على سبيل المثال ، قم بتقييم ما إذا كان مركزًا احترافيًا للوفاء.
4.قم بعمل نتائج إضافية من اختيارك النهائي
لا تنس تأثير تفضيلك على المستهلكين. أنت مدين لهم بالجهود اللازمة للاختيار بناءً على المقاييس الحيوية. ليس بشجاعتك.
سيكون مركز الوفاء الذي يحتوي على مبادئ مماثلة أو متبادلة مثل مركزك كافياً. نتيجة لذلك ، سيكون هناك تحسين تناسق وتجربة عملاء إيجابية.
5.لا تستبعد التوافق التكنولوجي
يمكن لـ 3PL الخاص بك دمج الوظائف من خلال برنامج الإدارة الحالي لشركتك. هذا إذا كان لديك واحد بالفعل. يمنعك من إجراء تغيير مطلق لبرنامج مركز الاستيفاء.
سيقوم موظفو التوصيل بتتبع الطلبات وبيانات العملاء من خلال هذا البرنامج التشغيلي.
6.ناقش وناقش السعر
مقدمو التوصيل من الأطراف الثالثة لديهم وظائف مختلفة. في بعض الأحيان ، يعتمد الأمر على ما إذا كان عملك كبيرًا. يمكنك ممارسة الرياضة التسعير مع قسم خدمة العملاء. علاوة على ذلك ، قبل توقيع العقد عبر الإنترنت ، افهمه واطرح الأسئلة.
7.فكر في إرضاء المستهلك
إرضاء العميل هو كل شيء والعميل يكمل سلسلة التوريد. ابحث عن مراجعات الشركات لمعرفة مدى جودتها مع العملاء. هذه هي كيفية تحديد الشخص الذي ستعهد إليه بعمليات التسليم الخاصة بك.
تبحث عن منتج للاستيراد من الصين؟
يساعد Leeline Sourcing المشترين في الحصول على المنتج المناسب بأفضل تكلفة.
الأسئلة الشائعة
1.هل سيساعد مركز الاستيفاء أعمالي؟
نعم. مع شركات الخدمات اللوجستية الخارجية ، لديك العديد من الخيارات المفيدة. وتشمل هذه الوصول إلى العملاء الممتد ، ورضا المشتري ، وصيانة المخزون. يمكنك أيضًا الحصول على مسافات حرة وإمكانية توسعة متزايدة وخفض تكاليف التشغيل.
2.ما هي سرعة التسليم لمركز الاستيفاء؟
تقوم مراكز الوفاء بشحن الطلبات في الأوقات المحددة. على الرغم من اعتمادها على نوع المنتج ، قد تختلف فترات التسليم. ومع ذلك ، يمكنك الوثوق بهم للوفاء بالمواعيد النهائية.
3.كيف يمكنني العثور على مركز الشحن؟
أسهل طريقة للقيام بذلك هي معرفة قاعدة عملائك. بمجرد تحديده ، اختر مركز الوفاء في المنطقة المجاورة. إذا لم يكن هناك أي شيء داخل المنطقة ، فابحث في الشوارع المجاورة.
ما هي الخطوة التالية؟
هناك المزيد حول مدى فعالية إدارة المخزون. والشيء الوحيد الذي لا تريد القيام به هو تكليف شركة تنفيذية عشوائية بالمهمة.
تتمتع مساحة أعمال التجارة الإلكترونية الآن بنمو مطرد مع منافسة كبيرة. مراكز الوفاء هي قنوات بديلة لتحسين علاقتك مع عملائك.
إذا كنت ترغب في توصيل سلعك إلى عملائك ، فسنساعدك. زرنا صفحة الخدمات لتحسين معالجة طلبك من خلال عملياتنا اللوجستية لتغيير قواعد اللعبة.
