باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إشراك جمهورك في الأماكن التي يقضون فيها وقتهم بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تولد مصادر متعددة للزيارات التي تجذب العملاء وتروج لعملك لأكثر من 58% سكان العالم.
يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مسعىً مستهلكًا للوقت وينشر النحافة لديك ، مما يؤدي إلى وجود غير مريح لا يراه عملاؤك أو يهتمون به أبدًا. بدلاً من الأصول ، يمكن أن يصبح استنزافًا للوقت والمال.
لتجنب حدوث ذلك ، تحتاج إلى خطة تحافظ على تركيز أفعالك وعملية تتيح لك التنفيذ دون الانتقاص من مهام العمل اليومية.
لقد جلسنا مع خبراء من بعض أفضل شركات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم وتوصل إلى قائمة بالنصائح لمساعدتك على تسويق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل فعال على وسائل التواصل الاجتماعي.
3 أفكار للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات
قد يكون إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي من البداية أمرًا شاقًا ، خاصة مع وجود العديد من القنوات للاختيار من بينها والالتزام بالوقت الذي يأتي معه. لذلك ، قمنا بكتابة هذا الدليل لمساعدتك في بناء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، جنبًا إلى جنب مع الأدوات والنصائح لتحقيق ذلك. هيا بنا نبدأ!
- روّج لعلامتك التجارية من خلال المؤثرين
طريقة فعالة لتعزيز عملك على الإنترنت من خلال التسويق المؤثر. يمكن لمنشئي المحتوى مساعدتك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، الوصول إلى جماهير جديدة، وتوليد المبيعات. سوف ينشرون كلمة حول منتجاتك لجمهورهم ، ويعملون كسفراء للعلامة التجارية.
اعتمادًا على مستوى الوصول الذي تبحث عنه ، قد لا تضطر حتى إلى إنفاق سنت واحد - سيسعد بعض مشاهير الإنترنت بالترويج لعملك للحصول على خصومات أو منتجات مجانية.
بمجرد اعتبار التسويق المؤثر أمرًا رائعًا ، أصبح سريعًا عنصرًا أساسيًا في خطة تسويق أي علامة تجارية 93% من المسوقين الذين يستخدمونه. لا يزال Instagram القناة المفضلة ، حيث تستخدمه 79٪ من العلامات التجارية في عام 2021.
تُستخدم القنوات التالية أيضًا للتسويق:
- تويتش
- سناب شات
- فيسبوك
- تيك توك
- يوتيوب
يعتبر نهج التسويق هذا طريقة ممتازة للعثور على العملاء ذوي الصلة. هل سبق لك أن رأيت منشورًا على Instagram من أحد المؤثرين وأردت شراء الزي الذي كان يرتديه؟
يساعد التسويق المؤثر أيضًا في تقصير دورة المبيعات. الآن بعد أن قدم Instagram و TikTok ميزات التجارة الاجتماعية ، يمكن للمتسوقين الشراء مباشرة من المنصات.
- قفز على عربة TikTok
يجب على كل شركة استخدام TikTok كجزء من إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بها. في الربع الأخير من عام 2021 ، انتهت المنصة 1 مليار المستخدمين النشطين يوميًا و 173 مليون عمليات التثبيت لأول مرة عبر متاجر التطبيقات.
مع عملاق الوسائط الاجتماعية الصاعد هذا ، يمكن للشركات نشر محتوى حقيقي والازدهار. عادةً ما تحصل مقاطع الفيديو الأصلية والأصلية على تفاعل أكبر وعرض أكثر من المحتوى الذي تم تعديله بشكل كبير ، مثل المحتوى الموجود على Instagram.
يعني التنسيق الفريد أنه يمكنك تعزيز علاقتك بجمهورك. تشمل الميزات الأخرى التي تجعل TikTok مختلفة ما يلي:
- بغض النظر عن عدد المتابعين لديك ، فإن محرك اكتشاف TikTok سيساعد مقاطع الفيديو الخاصة بك على الانتشار.
- تحافظ واجهة المستخدم المتطورة للتطبيق على المستخدمين في المشاهدة لفترة أطول. تم نسخ هذا التصميم لاحقًا بواسطة كل منصة وسائط اجتماعية رئيسية (بكرات ، شورتات ، إلخ.)
- باستخدام خوارزمية TikTok ، من المرجح أن ترى محتوى من منشئي محتوى لم تصادفهم من قبل.
يميل المستخدمون إلى الشراء من المبدعين على TikTok. وجدت دراسة Adweek الأخيرة ذلك 51% من TikTokers أجرى عمليات شراء من العلامات التجارية التي شاهدوها على التطبيق.
بالإضافة إلى ذلك ، في عالم TikTok ، هناك شيء للجميع ، من اللياقة إلى القوطي ، من الألعاب إلى LGBTQ +.
أخيرًا ، تساعد TikTok في الترويج لمنتجاتك من خلال التسوق المباشر والإعلانات.
- تنفيذ حملات PPC
تعلن كل من الشركات الكبيرة والصغيرة عبر الإنترنت باستخدام نظام الدفع لكل نقرة (PPC). من السهل قياس النظام المستند إلى البيانات ويوفر عائدًا جيدًا على الاستثمار. بصرف النظر عن منصات التواصل الاجتماعي ، غالبًا ما يتم عرض هذه الإعلانات على محركات البحث والمواقع الإلكترونية.
يمكن للعلامات التجارية زيادة المبيعات عن طريق تشغيل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لأنها تستهدف المستهلكين الجاهزين للشراء ، وإذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فهي أكثر فعالية من حيث التكلفة من التسويق العضوي.
هناك نوعان من المنصات الأكثر استخدامًا للإعلانات PPC: Facebook و Google. تقوم الكثير من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بتشغيل إعلانات Google Shopping. ربما تكون قد رأيتهم من قبل. مهما كان ما تبحث عنه ، سترى إعلانات تعرض معلومات حول جميع أنواع المنتجات ذات الصلة بعبارة البحث.
من ناحية أخرى ، يتم تشغيل إعلانات Facebook على Facebook و Instagram. يمكن استخدام أشكال الإعلانات المختلفة للترويج لمنتجاتك واستهداف محدد المشتري اشخاصا.
من المزايا المهمة لإعلانات الدفع بالنقرة مدى إمكانية استهدافها. يمكنك أن تختار بدقة من تريد الإعلان عنه ونوع الإعلان الذي يظهر. إذا شاهد شخص ما صفحة مقصودة معينة أو إعلانًا سابقًا على موقعك ، فيمكنك عرضه على إعادة توجيه الإعلانات لتشجيعه على الشراء منك مرة أخرى.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للديكور المنزلي ، فيمكنك إنشاء إعلانات للوحات الحائط الزخرفية التي تلقيتها للتو. ربما تكون قابلة للطلاء ومقاومة للماء.
يمكن عمل الإعلانات التي تستهدف كلمات رئيسية مثل "أفضل ألواح الجدران المقاومة للماء". يضمن هذا ظهور إعلاناتك أمام الأشخاص المهتمين بما تريد بيعه.
واقترح ريدينج: وكيل المصادر 101: كيفية العثور على أفضل وكيل مصادر؟
وفي الختام
تختلف تجربة وسائل التواصل الاجتماعي اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على ما إذا كنت صاحب عمل / مسوقًا أو مستخدمًا عاديًا. كخطوة أولى ، هدفك هو تعظيم عائد جهدك وأموالك ووقتك. سيتطلب هذا عملاً متعمدًا.
يجب أن تكون الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. لكن عليك أن تبقي إصبعك على نبض هذا الفضاء المتغير باستمرار ، حيث تتغير خوارزميات موجز الأخبار باستمرار ، ويبحث الجمهور دائمًا عن شيء جديد.
تساعدك إستراتيجية تسويق الوسائط الاجتماعية السليمة في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة متوسط قيمة الطلب ، وزيادة المبيعات. بغض النظر عن مدى جودة سير الأمور في الوقت الحالي ، فهذه كلها أشياء يجب أن تسعى جاهدًا لتحسينها.
يمكن أن يساعدك اتباع نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالتجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه في إنشاء مجتمع قوي عبر الإنترنت والدفع نحو تجربة عملاء إيجابية ، مما يجعل عملك مجزيًا ومفيدًا للتشغيل.
