إذا كنت في عالم الأعمال التجارية (B2B) ، فأنت تعلم أن إنشاء عملاء متوقعين وإغلاق الصفقات يمكن أن يكون أمرًا صعبًا.
لكن لا تقلق ، فنحن نساندك. لقد جمعنا آراء 10 خبراء لمساعدتك على النجاح في B2B.
نصيحة خبراء الأعمال B2B في عام 2022
يجب أن يكون التركيز الأساسي لشركة B2B على استراتيجيات المبيعات التي تركز على العميل أولاً للبقاء في قمة السوق في عام 2022. في الوقت الحاضر ، تنفذ الشركات أساليب المبيعات التي تركز على العميل أولاً ، حيث يشكل العميل ، وليس مندوب المبيعات ، أساس إجراء. يعد صوت العلامة التجارية الفريد أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للشركات والأعمال التجارية بين الشركات.
محمد ميزانور رحمان | Digital Marketing Executive في رايز أب لابس
اجعله احترافيًا: قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، لكن الانطباعات الأولى ضرورية في العمل. تأكد من تحديث موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية والمواد التسويقية جميعها وتبدو حادة.
اريك لارا | إلى عن على HighPayingAffiliatePrograms.com
arketing لا يقدر بثمن للشركات B2B لخمسة أسباب رئيسية:
- عرض أفضل للجمهور المناسب
- العلامة التجارية والسمعة
- إقامة علاقات تجارية
- تثقيف العملاء المحتملين بشأن المبيعات والتحويلات
- بيانات ورؤى لتصميم استراتيجية مبيعات أكثر ملاءمة
بشكل أساسي ، يعد التسويق بين الشركات أمرًا بالغ الأهمية لبناء أساس قوي ، خاصة للشركات الجديدة التي تبحث عن اتصالات. إنه بمثابة جسر بين العملاء والعلامات التجارية ، والوصول إلى تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وجمع الآراء في المقابل. مع وجود إستراتيجية منظمة أسفل مسار التحويل ، فإن النتائج المتولدة في المقابل ستكون بالتأكيد مرئية في الأرقام.
هينسون تساي | مؤسس سليك فلو
يعد التسويق لأي منتج أمرًا مهمًا للغاية لتوليد عملاء متوقعين ، خاصةً عندما يكون منتجك من نوع B2B. هذا هو المكان الذي B2B الواردة التسويق يأتي دوره ، فهو يساعد في بناء علاقات هادفة مع العملاء والحفاظ عليها ، ويعزز الثقة. كما أنها فعالة للغاية من حيث التكلفة وتولد خيوطًا ذات مغزى بمرور الوقت.
اكشات كلشرستا | استراتيجي اتصالات رقمية في داتا توبيز
بادئ ذي بدء ، يحتاج مسوقو B2B إلى بيانات ورؤى موثوقة لتلبية احتياجات العملاء. تكمن المشكلة في أنه في العديد من المؤسسات يتم عزل هذه البيانات مع وجود فرق لديها وجهات نظر جزئية فقط للعميل. هذا هو السبب في أن المسوقين B2B يحتاجون إلى برنامج ذكي لإدارة علاقات العملاء (CRM) .. يجب عليهم أيضًا فهم التسلسلات الهرمية التنظيمية المختلفة ومجموعات المشترين لقيادة حملات فعالة. اليوم B2B يعتمد على التجزئة. لم تعد الجغرافيا أو الصناعة أو حجم الشركة تقطعها بعد الآن. مشترو B2B هم أكثر تقبلاً للعروض الشخصية والرسائل ذات الصلة أكثر.
كوفتون كريستينا | مدير التسويق في مقترحات أفضل
سيظل تسويق المحتوى ملكًا لـ B2B للمضي قدمًا حتى عام 2022. مع ظهور منصات مثل TikTok وتزايد العداء تجاه الإعلانات الصارخة ، أعتقد أن إنشاء محتوى عالي الجودة (مقاطع الفيديو القصيرة ، على وجه الخصوص!) سيظل الطريقة المثالية للمشاركة مع عملائك الحاليين والمحتملين.
بوهدان كريفينكو | إلى عن على Pics.io
يمكن أن تؤثر إستراتيجية تسويق B2B الفعالة بشكل كبير على إيرادات الشركة. إنها تلعب دورًا رئيسيًا في توليد عدد العملاء المحتملين وجودة العملاء المتوقعين لشركتك ، فهي تساعد المبيعات على التأهل بشكل أكبر من MQLs إلى SQLs وحتى إغلاق فرص المبيعات بمعدلات أفضل. كل هذا لأن رحلة مشتري B2B أصبحت أكثر تعقيدًا وأطول بسبب كمية المعلومات عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن تسويق B2B يساعد الآن من البداية إلى النهاية في رحلة المشتري B2B من خلال تزويد العملاء بالمعلومات ذات الصلة التي يحتاجون إليها للتحرك في رحلة المشتري.
ادوارد دزياك | مؤسس ومدير التسويق لشركة B2BDigitalMarketers
نصيحتي لـ B2B هي التركيز على دعم العملاء السريع والشخصي. هناك نقطتان مهمتان هنا ، أولهما "سريع". هذه النصيحة ليست جديدة ، ولكن للتأكيد على أنه من الأهمية بمكان أن نستجيب بسرعة لعملائنا المحتملين. الشركات مشغولة وغالبًا ما يكون لديها العديد من المشاريع في نفس الوقت ، وعندما يلفت انتباههم إليك أخيرًا ، يجب أن تكون قادرًا على الرد على استفساراتهم. بعد ذلك ، سيكون المكون المهم التالي هو النهج "الشخصي" الذي سيجعلك متميزًا عن الآخرين. يجب أن يكون هناك جانب إنساني حيث نبني علاقة جيدة من خلال الاستماع والفهم الحقيقي لاحتياجات العملاء (المحتملة).
Mآري جوي | مطور أعمال لـ نظام إدارة زوار Vizito
في عام 2022 ، ينصب التركيز الرئيسي لاستراتيجيات التسويق على بناء العلامة التجارية من خلال استخدام تكنولوجيا الوسائط الاجتماعية والوسائط الرقمية وقدرات التحليل. يستمر استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn لجذب العملاء المحتملين ، بينما تسمح الأدوات الأخرى مثل Facebook Messenger للشركات بالتواصل المباشر مع المستهلكين. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يلعب أيضًا دورًا مهمًا في المزيج التسويقي للعديد من العلامات التجارية.
يستخدم العملاء البيانات بشكل متزايد من أجهزتهم المحمولة لتحليل المنتجات والخدمات ، وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت بتدخل بشري ضئيل أو بدون تدخل بشري. ومن الشائع أيضًا أن يطلب العملاء خدمة عملاء فورية أكثر من مجرد توقعها. لذلك ستستمر شعبية تطبيقات الدردشة الحية في الوقت الفعلي وخيارات الخدمة الذاتية في الارتفاع.
تحتاج الشركات التي تتطلع إلى تنمية أعمالها عبر الإنترنت إلى أن تكون قادرة على جذب عملاء جدد باستراتيجية تسويق قوية. مع التركيز على إنشاء محتوى دائم الخضرة ، يمكن أن يساعدهم في تحسين تفاعل العملاء وزيادة العملاء المتوقعين وجذب حركة المرور إلى موقعهم. يتم توزيع المحتوى عبر قنوات متعددة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني وحتى الأشياء المادية مثل الكتيبات وقطع البريد المباشر وبطاقات الهدايا.
أوليفر ستاسينسكي | رئيس فريق التوعية التسويقية في LiveAgent
أفضل إستراتيجية تسويق هي المكان الذي تحدد فيه ICP (الملف الشخصي المثالي للعميل) بشكل جيد. يجب أن يكون لبرنامج المقارنات الدولية ميزانية وسلطة وحاجة لمنتجك.
ابحث عن الوقت المتاح لها ، واكتشف ما قرأوه ، واكتب المحتوى الذي سيستمتعون به عبر جميع قنوات التسويق الخاصة بك. على سبيل المثال ، بريد إلكتروني شخصي يقدّر حقًا تعليقاتهم الأخيرة على مدونة.
ويل غلوشوك | CEO في ألمع العقول
عندما تتم بشكل جيد ، يمكن أن تؤدي استضافة الندوات عبر الإنترنت إلى إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة ، خاصة لشركات B2B. تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة فعالة لتثقيف الجماهير المستهدفة والتفاعل معها. يسمح لمنتجك أو خدمتك بأن يكون لها وصول عالمي ، حيث يمكن للمشاركين في الندوة عبر الإنترنت أن يأتوا من مناطق مختلفة في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك ، فإن التحدث في ندوات عبر الإنترنت يجعلك خبيرًا في هذا المجال. يوضح للجمهور معرفتك بالموضوع والصناعة. علاوة على ذلك ، يتيح التقديم في ندوة عبر الإنترنت للجمهور تجربة ما يشبه العمل مع شركتك ومدى فائدتك لهم.
ماثيو روبرتس | الرئيس التنفيذي للعمليات في اختياري
1. استخدم تسويق المحتوى
تتمثل إحدى أفضل الطرق لتسويق شركتك بين الشركات (B2B) في استخدام تسويق المحتوى. تسويق المحتوى هو نوع من أنواع التسويق الذي يتضمن إنشاء محتوى ومشاركته لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن أن يكون المحتوى الذي تنشئه في شكل منشورات مدونة أو مقالات أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو أي نوع آخر من التنسيق يكون ممتعًا وغنيًا بالمعلومات.
2. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
هناك طريقة أخرى رائعة لتسويق شركة B2B الخاصة بك وهي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. تعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و LinkedIn و Facebook قنوات ممتازة للترويج للمحتوى الخاص بك والتفاعل مع العملاء المحتملين. عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من نشر محتوى مثير للاهتمام وذات صلة يجذب انتباه جمهورك المستهدف.
3. حضور المعارض التجارية
يمكن أن تكون المعارض التجارية طريقة رائعة لتسويق شركة B2B الخاصة بك. في المعارض التجارية ، ستتاح لك الفرصة للقاء وجهاً لوجه مع العملاء المحتملين وعرض منتجاتك أو خدماتك. إذا كنت تخطط لحضور معرض تجاري ، فتأكد من وجود الكثير من المواد التسويقية في متناول اليد ، مثل الكتيبات وبطاقات العمل وعينات المنتجات.
4. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة أخرى للوصول إلى العملاء المحتملين والترويج لشركتك B2B. عند استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من إنشاء قوائم مستهدفة بالمستلمين بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مكتوبة جيدًا وغنية بالمعلومات من أجل جذب انتباه القراء.
5. تنفيذ برامج التنشئة الرائدة
تم تصميم برامج رعاية العملاء المحتملين لبناء علاقات مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء محتملين للمبيعات. عند تنفيذ أ رعاية الرصاص تأكد من تضمين مجموعة متنوعة من الأساليب للبقاء على اتصال مع عملائك المحتملين، مثل البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفيةأو البريد المباشر أو رسائل الوسائط الاجتماعية.
براندون والينج | إلى عن على ريتش جروب ديجيتال
تستخدم شركات B2B بشكل متزايد تسويق المحتوى لجذب العملاء وإشراكهم. من خلال إنشاء محتوى قيم ذي صلة باهتمامات العميل، يمكنك بناء الثقة والمصداقية مع المشترين المحتملين. يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي توليد الخيوطوبناء العلاقات وإظهار القيادة الفكرية. على سبيل المثال، أصبح محتوى الفيديو جزءًا أساسيًا من مزيج المبيعات والتسويق B2B. يمكن استخدام مقاطع الفيديو لسرد القصص وإظهار المنتجات وبناء العلاقات.
جاسين إدواردز | رئيس مجلس تحرير الوكيل في نصيحة الوكيل
تشير الأعمال التجارية بين الشركات إلى تبادل المنتجات والخدمات بين شركتين أو أكثر. يعد هذا النوع من التجارة ضروريًا للعديد من الشركات ، حيث يتيح لهم الحصول على السلع والخدمات التي يحتاجون إليها للعمل والنمو.
1. وفورات في التكاليف: واحدة من أعظم فوائد دليل الشركات العمل هو إمكانية توفير التكاليف. من خلال الشراكة مع B2B مزود، يمكن للشركات الوصول إلى خصومات كبيرة والاستفادة من وفورات الحجم. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الصغيرة ، التي قد لا تكون قادرة على الوصول إلى هذه الخصومات بمفردها.
2. زيادة الكفاءة: يمكن أن يؤدي العمل مع شريك B2B أيضًا إلى زيادة الكفاءة في سلسلة التوريد. من خلال العمل معًا، يمكن للشركات تبسيط العمليات والحصول بسرعة على المواد والخدمات التي تحتاجها لإنجاز المهمة. يمكن أن يساعد هذا في تقليل أوقات الانتظار وزيادة الإنتاجية.
3. تحسين نوعية: يمكن أن تؤدي شراكات B2B أيضًا إلى تحسين الجودة .. يمكن للشركات الوصول إلى منتجات وخدمات عالية الجودة من موردي B2B ، الذين لديهم الخبرة والموارد لتقديم منتجات فائقة الجودة. يمكن أن يساعد العمل مع شريك B2B موثوق به الشركات على تحسين جودة مخرجاتها.
يمكن أن توفر شراكات B2B للشركات قوالب شهادات مصممة بشكل احترافي لمكافأة الموظفين على عملهم. من خلال استخدام قوالب الشهادات ، يمكن للشركات التأكد من أن شهاداتها تبدو احترافية مع توفير الوقت والموارد. يمكن لمكافأة الموظفين بشهادات جذابة بصريًا أن تعزز الروح المعنوية وتحفزهم على الاستمرار في إنتاج عمل عالي الجودة. قبل أن تقوم بعمل شهادة الرجوع إلى حجم الشهادة القياسية وأبعادها لإلهام الشهادة.
4. زيادة الأرباح: أخيرًا ، يمكن أن تؤدي أعمال B2B إلى زيادة الأرباح. من خلال الوصول إلى الخصومات الكبيرة ، وتبسيط العمليات ، وتحسين الجودة ، يمكن أن تساعد الشراكات بين الشركات على زيادة أرباحها. يمكن أن يكون هذا فائدة كبيرة للشركات التي تتطلع إلى زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
Sivakumar Soundararajan | مؤسس makemint.co
لتشغيل مشروع تجاري ناجح ، أنت بحاجة إلى منتج / خدمة مناسبة أفضل من البدائل المتاحة. بمجرد حصولك على ذلك ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق مناسبة وخطة لتوسيع نطاق عملك والدفاع عن نفسك ضد المنافسة. إلى جانب ذلك ، تحتاج أيضًا إلى البحث عن الاستثمار لتنمية أعمالك بشكل دوري
أديتيا أغاروال | مدير ميلين
ستكون أفضل استراتيجية B2B في عام 2023 هي "التسويق المستند إلى البيانات". المعلومات قوة. باستخدام بيانات كافية ، يمكنك مساعدة الشركات على فهم الجمهور المستهدف والارتباط به بشكل أكبر.
يمكن للشركات أيضًا تحديد فرص النمو الجديدة التي ستستمر في كونها استراتيجية مهمة في التسويق B2B. من خلال تحليل البيانات المعينة ، يمكن للشركات اكتشاف أحدث الاتجاهات والأنماط لمساعدتها على إنشاء محتوى أكثر جاذبية وملاءمة يمكنه زيادة حركة المرور واكتساب العملاء المحتملين والتحويلات.
استخدم الأدوات الآلية لجمع بيانات كافية وتسهيل تحليل جمهورك المستهدف كثيرًا. تتضمن أمثلة الأدوات الآلية ما يلي:
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
تحليلات الموقع
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
رسم خرائط الحرارة
مع الاستخدام الصحيح لهذه الأدوات الآلية ، يمكن للشركات أن تأخذ إستراتيجية B2B الخاصة بها إلى المستوى التالي في عام 2023. يجب أن تفكر الشركات في الوصول إلى وكالة تحسين محركات البحث للقيام بكل ذلك نيابة عنهم ولديهم المزيد من الوقت للتركيز على عملياتهم التجارية.
كاثلين آن جو | كاتب محتوى أول اوم
الحقيقة هي أنه عند القيام بذلك بشكل صحيح ، فإن التسويق B2B لديه القدرة على أن يكون مربحًا للغاية ومفيدًا للغاية للشركات. ولكن ، بالنسبة للمسوقين المبتدئين ، فإن بيع B2B ليس نزهة في الحديقة. لسبب واحد ، أنها تنطوي على مخاطر عالية ، وقرارات لا نهاية لها ، وعلاقات طويلة الأمد ، وأبحاثًا إبداعية قائمة على النوايا. بمعنى ، يحتاج مندوبو المبيعات المحترفون إلى أن يكونوا محللي بيانات وخبراء في وسائل التواصل الاجتماعي ومديري مشروعات مصقولين في وقت واحد. ومع ذلك ، بصفتك خبير تسويق B2B محترف ، من المهم أن تقوم بتطوير عملية مبيعات تناسب عملك ، وآفاقه الرئيسية ، والأهداف النهائية.
لتحقيق أفضل النتائج ، يحتاج المسوقون التجاريون إلى معرفة المزيد ، وتثقيف بعضهم البعض ، ودمج الحلول الرشيقة ، والشراكة مع لاعبين آخرين في الصناعة ، وسحر عملائهم المستهدفين ، وإشراك عملائهم المحتملين بشكل كامل من أجل تحقيق أهداف تركيزهم. علاوة على ذلك ، سيحتاج كل مندوب مبيعات إلى استخدام مجموعة من الاستراتيجيات المختبرة والأصلية التي تتوافق مع شخصيته ومجال عمله والمنتج الذي يبيعه. في هذه الملاحظة ، تتضمن بعض الاستراتيجيات المختبرة لإجراء المبيعات البرمجة النصية وحل نقاط الضعف وتحليلات البيانات واختبار A / B والشراكة. بينما قد تتضمن الخطط الأصلية العلامات التجارية الشخصية ومشاركة الوسائط الاجتماعية وتصميم UI / UX الرائع والتخطيط والإعداد المناسبين. من الجيد أيضًا أن تركز الشركات جهودها على التقنيات المتغيرة باستمرار ، والاستعانة بمصادر خارجية عند الضرورة ، وتحسين تجربة المستخدم ، وتقديم تجارب العملاء المثلى.
جوزيف موسيرا | المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة خبراء تكنولوجيا الويب
واقترح ريدينج: دفع علي بابا
واقترح ريدينج: أهم 7 معارض تجارية للصين
وفي الختام
هل تريد أن تنجح في الاقتصاد B2B؟ من الضروري التميز عن المنافسة. يمكن تحقيق ذلك من خلال وجود رسالة محددة وموجزة ، والإبداع في حملات التسويق الخاصة بك ، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة. باتباع هذه النصائح ، ستكون في طريقك إلى النجاح.
