Personnalisez les chaussettes Adam noires

Profils clients:
LRG International se distingue comme un leader soucieux de l'environnement dans le domaine du marketing mondial et de la promotion des ventes, acclamé par de nombreux prix. Elle collabore avec un éventail d'entreprises de divers secteurs, améliorant leurs efforts de marketing locaux et internationaux avec une gamme de produits promotionnels captivants, du matériel de point de vente sur mesure et des stratégies de marque innovantes. L'entreprise s'engage fréquemment avec Leelinesourcing pour la personnalisation spécialisée de produits liés au cinéma.

Leelinesourcing et LRG International ont une riche histoire de collaboration réussie, illustrée par des projets notables dans le domaine des produits sur mesure :

• Coutume Haut-parleur Bluetooth Lyle Crocodile
• Haut-parleur Bluetooth Batman personnalisé pour LRG

Premières mesures prises:

1. Le 9 avril 2022, le client a présenté les spécifications initiales de son produit. En réponse, nous avons présenté une première estimation des coûts au client le 12 avril 2022.
2. Le 13 mai 2022, le client a soumis la conception, ce qui a déclenché le début des préparatifs pour les épreuves.

Voici la conception préliminaire des chaussettes Black Adam :

Notre chaussette existante fournisseur n'a pas pu répondre aux normes de production nécessaires, ce qui nous a incité à rechercher un nouveau fournisseur qualifié.

1. Une fois la conception du client approuvée, le fournisseur initial a indiqué son incapacité à produire l'article, ce qui nous a amené à rechercher d'autres fournisseurs pour obtenir des devis.
2. Par la suite, nous avons fourni au client un devis mis à jour.

Vérification et expédition d'échantillons

• 19 mai : lancement du processus de vérification.
• 27 mai : création de l'échantillon terminée et expédition au client.

Mesures pour le design Black Adam : Largeur – 18.8 cm ; Hauteur – 6.5 cm.

Mesures pour le design « Only in Cinema » : Largeur – 12.2 cm ; Hauteur – 0.5 cm.

Dimensions légales de la ligne : Hauteur – 0.3 cm ; Largeur – 12.6 cm.

Le client a approuvé l’échantillon et a ensuite passé une commande officielle de **** paires de chaussettes.

LeelineSourcing a obtenu des échantillons de pré-production auprès du fabricant, mais a découvert des écarts significatifs par rapport aux échantillons originaux.

Problèmes identifiés:

La couleur des échantillons de pré-production reçus était nettement plus verte que celle des échantillons initiaux. Des discussions plus approfondies avec le fournisseur ont révélé que cet écart était dû à un problème d'encre, résultant de l'arrêt de la production par le fournisseur d'encre d'origine. Cela a nécessité la recherche d'une source d'encre alternative, ce qui a entraîné l'utilisation d'une encre différente pour ce lot. Semblable au tissu, de légères variations de couleur entre les différents lots sont attendues, bien que la cohérence au sein d'un même lot soit généralement maintenue.

Commentaires des clients:

1. Le client a exprimé un mécontentement important quant à la qualité des échantillons de pré-production, ce qui a conduit à leur rejet catégorique.
2. La qualité d’impression des échantillons de pré-production s’est avérée inférieure à celle des échantillons de chaussettes initiaux, manquant de clarté.
3. La couleur des lettres était trop similaire à celle de l’arrière-plan, ce qui rendait le texte difficile à lire. De plus, l’effet de lueur souhaité était décevant et il a été suggéré d’incorporer un fond gris derrière les lettres pour améliorer la visibilité.

Le fournisseur a créé une nouvelle version de l'échantillon de pré-production.

Vous trouverez ci-dessous l'échantillon de pré-production révisé fourni par le fournisseur :

• Échantillons approuvés
• Échantillon de pré-production initial (rejeté)
• Dernier échantillon de pré-production

Le client a approuvé les échantillons de pré-production révisés, indiquant sa satisfaction, et a consenti à procéder à la fabrication en masse.

1. Le 14 juillet 2022, le client a demandé l'envoi d'échantillons, précisant qu'il déciderait de lancer la production en série après évaluation des échantillons reçus.
2. Le 18 juillet 2022, le client avait examiné les échantillons et donné son feu vert pour démarrer la production en série.

Accord sur la méthode d'emballage

Nous avons finalisé les détails de l'emballage des chaussettes avec le client :

• Pliez la carte en deux et placez une paire de chaussettes dans un sac OPP.
• Placez 25 paires de chaussettes dans un sac OPP plus grand.
• Emballez les chaussettes dans un carton d'exportation standard K+K.
• Chaque carton doit contenir 200 pièces.

Discussion sur les approches d’inspection des produits

Le client a proposé que notre Contrôle de qualité (QC) inspecte la marchandise. Cependant, en raison de l'emplacement de l'usine dans la province du Zhejiang, le déploiement de notre équipe QC entraînerait des dépenses importantes. Par conséquent, nous avons recommandé de faire appel à un service d’inspection tiers avec lequel nous entretenons une relation de collaboration. Les frais d'inspection proposés de ***USD nécessitaient l'approbation du client. Après quelques délibérations sur les coûts d'inspection, le client a choisi de coordonner son propre examen de contrôle qualité. Il a été convenu que les marchandises seraient inspectées par la société tierce V-Trust le 2 août 2022.

Les produits ont été inspectés puis expédiés.

1. L'équipe tierce de contrôle qualité (CQ) a confirmé que les produits répondaient aux normes d'inspection, en attendant l'approbation finale des résultats de l'inspection par le client.
2. Après inspection, 6 paires de chaussettes présentaient des défauts mineurs. Le client s'est renseigné sur notre approche face à ces questions. Il a été déterminé par le fournisseur que les défauts étaient liés à des erreurs d'impression et étaient irréparables. Pour compenser, le fournisseur a produit 20 paires de chaussettes supplémentaires lors de la production en série, qui ont été fournies au client sans frais supplémentaires en tant que stock de remplacement. Le client était satisfait de cette résolution.

Le 4 août 2022, les marchandises ont été officiellement expédiées.

Réflexions:

1. Dans l'ensemble, le processus de commande s'est déroulé relativement facilement, en grande partie grâce à l'accès de LeelineSourcing à des fournisseurs fiables issus de précédents projets de chaussettes personnalisées, permettant une préparation rapide des échantillons en réponse aux demandes du client.
2. Cependant, le processus de livraison a rencontré des difficultés, notamment un manque de contrôle qualité strict à l'usine. Ce laxisme a conduit à des différences significatives entre l’échantillon initial et le premier échantillon de pré-production. Notre engagement envers l'honnêteté envers nos clients signifiait que nous les tenions informés des problèmes et des solutions, en maintenant un contrôle de qualité strict pour garantir que le deuxième échantillon de pré-production répondait à nos normes de qualité.

Cette expérience, bien qu'elle entraîne des retards et des Livraison express coûts, a fourni de précieux enseignements. Il a souligné la nécessité d'un respect plus strict des mesures de contrôle de qualité dans les commandes futures afin d'améliorer l'efficacité, de garantir la qualité des produits et de minimiser les dépenses inutiles.