Il est moins probable que vous ayez entendu parler d’une marque D2C. Le B2B et le B2C sont si courants. Et ont masqué les marques D2C. Même Google ou les sites de réseaux sociaux utilisent des termes alternatifs pour cela.
Devinez quoi!!!
C'est l'une des méthodes les plus populaires. Même dans le futur, c’est une étoile ÉMERGENTE.
Sur la base de Significance, nos experts ont eu l’idée. Pourquoi ne devrions-nous pas obtenir les données en TEMPS RÉEL ?
Cette impulsion a permis de réaliser une enquête auprès de 200 personnes. Une sélection distinctive nous a donné une ambiance POSITIF pour les marques DTC.
Et la meilleure partie? Ce n'était pas seulement notre effort, mais aussi ASSURER l'authenticité des données avec un échantillonnage aléatoire dans les ENQUÊTES. Notre approche distinctive a assuré 100 % de précision et de transparence dans les données. De plus, nous avons revérifié chaque point de données pour le rendre 100 % unique. Dans l’ensemble, l’ensemble des données vous donne une estimation précise des amateurs de DTC.
Êtes-vous curieux de savoir ce que dit notre enquête en TEMPS RÉEL auprès de 200 consommateurs ?
Lisez l'intégralité du guide de données sur les marques D2C.
Qu'est-ce que la vente directe au consommateur (D2C) ?
J'ai vu des affaires impliquant un tiers ou un intermédiaire. Le but? Pour faciliter les échanges. Mais il y a un problème potentiel. Augmentation des COÛTS.
Mais maintenant, Marques DTC ont DOMINÉ.
C'est le processus de vente directe aux consommateurs. Il n’y a aucun intermédiaire. Vous vendez des produits au coût RÉEL.
Bénéficier à?
Une meilleure fidélisation de la clientèle. Coûts réduits. Et une fidélisation efficace des clients.
Avantages du direct au consommateur (D2C)
Salut mon ami! Les marques DTC sont différentes du B2B. En B2B, les transactions ont lieu entre les entreprises. Alors que se passe-t-il dans DTC ?
Il s'agit d'un commerce de détail. La marque DTC vend directement aux consommateurs. Par exemple, Chanel, Adidas et Nike sont des marques DTC.
Mais pourquoi pensez-vous même à lancer la marque DTC ? C’est doux pour les yeux. Laissez-moi vous le faire savoir.
Accès direct aux données des consommateurs
Vous communiquez directement avec les consommateurs. Sachez ce qui se passe. Évaluez ce qu’ils aiment. Obtenez les données des consommateurs pour vérifier leurs intérêts.
Vous savez, le public cible
Vous avez récupéré des données sur les consommateurs. Vous savez à qui vous vendez. De quoi d’autre avez-vous besoin pour générer plus de ventes ?
Forte fidélité à la marque
Offrir une excellente expérience client fait des MERVEILLES. Vous bénéficiez d’une fidélité à la marque PLUS FORTE. Et des ventes non-stop.
Bénéfice plus élevé
Vous êtes le PATRON de votre entreprise. Et améliorez vos marges bénéficiaires sans RÉDUIRE les coûts des médiateurs.
Informations démographiques
Les marques DTC destinées directement aux consommateurs ont dominé. Vous ne croirez peut-être pas mes paroles. Mais vérifiez les données démographiques.
- Environ 30.7% des consommateurs de la tranche d'âge 25-34 ans comme la plupart des marques DTC. Il s’agit de la donnée la plus élevée parmi toutes les tranches d’âge !
- 64.1% des hommes a voté pour les marques DTC Direct to Consumer. Inversement, 35.9% des femmes a opté pour les marques DTC destinées directement au consommateur.
- Dans notre enquête, 61.5% d'utilisateurs se trouvaient dans la zone URBAINE. Ils achètent auprès des marques de modèles DTC. Pourquoi? En raison d'une expérience d'achat personnalisée.
- Et devine quoi? Les amateurs de la marque modèle DTC sont les employés à TEMPS PLEIN. Selon les données, 39.74% des consommateurs J'adore les marques DTC.
Compréhension générale
Pas de vantardise du tout. Nous avons collecté les données en TEMPS RÉEL pour aider les DÉTAILLANTS EN LIGNE à savoir :
- Combien de clients les aiment ?
- Est-il acceptable de procéder à des ventes directes aux consommateurs ?
- Dans quelle mesure pouvez-vous être rentable ?
Et vous voulez connaître notre réponse CACHÉE aux consommateurs, n'est-ce pas ?
Jetez-y un oeil.
- La plupart des gens doivent apprendre le TERME D2C. Pourquoi? Parce que le B2C est plus courant. 35.7% des consommateurs Je ne savais même pas ce qu'est D2C. Autour 31% des consommateurs ont RÉPONDÉ qu'ils en ont entendu parler. Et 33.3% des consommateurs Je savais déjà ce qu'est D2C.
- La plupart des gens n'ont même pas vu de publicités en ligne en ce qui concerne les publicités DTC. Nos données montrent que 42.9% ont dit ils n'ont jamais vu de publicités D2C. 23.8% ont le plus souvent vu les publicités. 19% ont parfois vu les publicités sur les réseaux sociaux des marques D2C. Et 14.3% ont vu cela très rarement.
- La plupart des gens n’ont pas encore entendu parler du D2C, quelle que soit leur source. 45.2% n’en ont pas encore entendu parler. 38.1% en ont eu connaissance grâce aux réseaux sociaux. Et 16.7% des amis et de la famille.
- 42.9 % des utilisateurs achètent chaque mois dans les magasins de détail DTC. 21.4 % font leurs achats chaque semaine. 14.3 % achètent rarement. Et 19 % font leurs achats quotidiennement. Moins de 0.5 % n'effectuent pas d'achats auprès de marques de vente au détail en ligne.
- 36.1% des utilisateurs Je n'ai pas encore retourné les PRODUITS.
- La plupart des gens considérer le prix (38.1%). Les avis (31%). Après cela, matériel (16.7%). Et enfin, 14.3% considèrent les marques.
- La plupart des utilisateurs font confiance aux descriptions de produits en ligne. 66.7% ont répondu PARFOIS. 23.8% ont répondu SOUVENT. Et 9.5% ont répondu RAREMENT!
- Les cartes de débit sont le moyen de paiement le plus préféré. 55.6% d'utilisateurs utilisez-le pour payer des marques grand public.
- 58.3 % des utilisateurs ont SUIVÉ les marques grand public sur les réseaux sociaux.
- 47.2% d'utilisateurs FAITES CONFIANCE aux marques grand public. Et effectuent leurs achats grâce à un excellent parcours client.
- 50% des utilisateurs J'aime ACHETER des vêtements directement auprès des marques. Après cela, l'électronique est au top pour 38.9%.
- 41.7% des utilisateurs peuvent souscrire à la box mensuelle de marques établies.
Données d'enquête directes auprès des consommateurs
Stratégie d'entreprise
Modèle économique et stratégie marketing : tous deux sont des atouts. Vous ne pouvez pas en ignorer un. Un parcours client réussi garantit de MEILLEURES offres pour les marques. Et cela est vrai lorsque les marques se concentrent davantage sur l’expérience client. Et allez jusqu’au bout pour SATISFAIRE les besoins des consommateurs.
Voici ce que disent les consommateurs du modèle DTC et de la stratégie marketing.
- La marque D2C peut être une solution INNOVANTE pour certains utilisateurs. Dans notre enquête, 42.9% des UTILISATEURS a montré des réponses incertaines concernant l’innovation des marques traditionnelles D2C. 40.5 % étaient d’accord avec le FAIT. Et 16.7% des UTILISATEURS ont déclaré NON!
- 38.1% d'utilisateurs il reste encore à déterminer pourquoi se tourner vers les marques traditionnelles DTC. 33.3% optent pour de meilleures marges bénéficiaires. 16.7% optent pour relations clients directes. Et 11.9% sur le contrôle MIEUX sur l'inventaire.
- 76.2 % aimeraient une MARQUE pour vendre en tant que magasins de détail DTC et magasins en ligne traditionnels. 19% ont dit ils ne se soucient pas de savoir si BRAND vend en tant que magasin de détail en ligne ou DTC. Et 4.8% ont répondu NON !
- Une tendance DTC est assez importante. Et les marques D2C y répondent. 69 % des utilisateurs sont d'accord avec ce fait. 23.8 % avaient besoin de précisions. Et 7.1% ont dit non!
Marketing et image de marque
Le marketing et l’image de marque sont la clé. Par exemple, vous démarrez une marque DTC. Et commencez à inviter des clients fidèles spécifiques. Puisque vous accordez de l’IMPORTANCE, ils se déplaceront bel et bien vers votre entreprise.
Et il n’y aura qu’une seule chose : des ventes NON-STOP. Le même concept s'applique à toutes les marques D2C.
Jetez un œil aux données client détaillées.
- Les histoires des marques de commerce électronique DTC à succès sont parfois très IMPORTANTES. 47.6% des consommateurs a donné une réponse NEUTRE. 28.6% ont dit c’est crucial pour les ventes DTC. Et 23.8% ont dit c'est ASSEZ important.
- Parfois, DTC Retail fait de la publicité personnellement pour vous. Selon les données, 66.7% des utilisateurs d'accord avec ce fait. Et 33.3% ont donné une réponse CONTRADICTOIRE.
- Le parcours client ne se limite pas Ventes DTC. Au lieu de cela, c'est l'engagement puis l'achat. Et les données montrent que les vidéos, témoignages et démos de la mission de la marque sont leurs FAVORIS. 31% des utilisateurs RÉPOND aux témoignages. Seulement 4.8% ont adoré Scènes BTS des produits.
- Remises sont un excellent CHOIX pour attirer de nouveaux clients. 66.7% des utilisateurs aiment pour PARTICIPER aux offres de réduction. 28.6 % ont déclaré qu'ils pourraient ou ne peut pas participer. 4.8% des utilisateurs donne un NON !
Défis logistiques
Les services d'expédition rapides garantissent un excellent parcours CLIENT. Retours de produits réduits. Et de meilleures relations clients.
Voulez-vous tout avoir?
Tout d’abord, sachez ce que votre PUBLIC CIBLE aimerait faire.
Les données complètes du client le divulgueront.
- 28.6% des nouveaux clients ont déclaré qu'ils n'avaient rencontré aucun retard de livraison. Jamais une seule fois ! 23.8% ont dit ils ne font pas de ventes DTC. 23.8% ont dit ils sont parfois confrontés à des retards de livraison. Et seulement 23.8% ont voté pour les délais de livraison HABITUELS de leurs commandes.
- Une expédition rapide est essentielle mais pas pour tous les clients. 40.5% ont dit c'est TRÈS CRITIQUE pour eux. 26.2 % ont déclaré que c’était quelque peu crucial. 19 % n'ont montré aucun intérêt dedans. Et 9.5% ont dit ce n'est pas très critique. Et 4.8% ont voté que ce n'était pas du tout nécessaire pour eux.
- Une politique de retour gratuit est vitale pour 59.5% de consommateurs. 28.6 % des consommateurs ont déclaré que c'était quelque peu essentiel. Et 11.9% ont montré une réponse neutre.
- L’expédition internationale est VITALE. 47.6% des consommateurs n'achetez pas auprès d'une marque D2C sans expédition internationale. 33.3% y achètent. Et 19% l'ont dit dépend de la situation
Technologie et innovation
Aimez-vous la technologie? L’IA a dominé RÉCEMMENT. Et a facilité les achats. L'expérience client est la chose PREMIUM pour un consommateur. Et même les marques doivent y réfléchir.
Des technologies telles que les Chatbots ont grandement RÉSOLU les problèmes de service client. Un FEEDBACK plus direct des clients est essentiel à ce stade pour l’améliorer.
La manière dont les données clients ont contribué à la stratégie DTC est détaillée.
- 61.1% des consommateurs en ligne ne sont pas sûrs de la technologie adoptée par la stratégie DTC. 30.6 % ont déclaré le modèle de vente directe au consommateur avait répondu aux attentes des clients. Et 8.3% ont répondu en NON !
- 55.6% de consommateurs Je crois que l'expérience client sur MOBILE est essentielle. 25% n'en ont pas toutes les données des consommateurs. Et 11.1% pensent c'est un peu essentiel.
- 44.4% de clients pensez à la mise en œuvre de la technologie de l’IA dans un modèle de vente directe au client. 27.8% s'en moquent sur la technologie. Et 27.8% ne sont pas sûrs non plus à ce sujet.
Mondial ou local
Où est-ce que tu achètes? Marques locales ou internationales ? Cela dépend principalement des choix PERSONNELS.
Nos données clients le disent.
- 44.4% de consommateurs n'ont aucun critère de PRÉFÉRENCE. 36.1% de consommateurs j'adore acheter auprès de marques internationales. Et 19.4% considèrent LES MARQUES locales comme premier choix.
- Contenu culturel ? Aimes-tu ça? 44.4% d'utilisateurs pensez que les MARQUES locales proposent des produits plus adaptés à la culture. 38.9% ne sont pas sûrs. Et 16.7% je ne pense pas.
- Les acheteurs sont prêts à attendre de LONGS délais de livraison de la part des marques internationales. 41.7% des utilisateurs a dit oui. 38.9% ont dit PEUT ÊTRE. Et 19.4% ont répondu NON !
- Les niveaux de confiance d’une entreprise internationale de RETAIL DTC en ligne diffèrent de ceux locaux. 41.7% des consommateurs avoir une confiance ÉGALE. 27.8% ne sont pas SÛRS. 16.7% ont moins de confiance dans les marques internationales. Et 13.9% des utilisateurs ont PLUS de croyance.
Perspectives futures de la vente directe au consommateur
Pouvez-vous avoir une idée WILD de l’avenir des marques D2C ? Vont-ils avoir plus de succès que les détaillants traditionnels ?
Les commentaires des clients parlent de ces marques qui suivent !
- 47.2% des consommateurs ne savent pas s’ils achèteront auprès des marques D2C. 41.7 % ont déclaré le PLUS les achats proviendront des marques DTC. Et 11.11% pensent ils n'achèteront plus des marques DTC.
- Le D2C est-il plus écologique et durable ? 50% des consommateurs avoir une réponse NEUTRE. Ils ne savent pas si c'est VRAI ou non. 44.4% pensent que c'est vrai que les marques D2C sont plus respectueuses de l'environnement que les détaillants traditionnels. Seulement 5.6% ont répondu NON pour les produits durables des marques D2C.
- 36.1% des consommateurs ont déclaré qu'ils pouvaient ou non mettre en œuvre les dernières solutions technologiques par une marque DTC. 44.4% recommend la technologie DRONE pour les marques d2C. 19.4% n'y sont pas allés pour la mise en œuvre de la technologie.
- 36.1% des CONSOMMATEURS a déclaré que les marques DTC devraient remplacer les détaillants en ligne. 33.3% ont parlé remplacement partiel. 19.4% ont parlé d'un remplacement complet. Et 8.3% ont déclaré devrait à peine remplacer les DÉTAILLANTS.
Mot de la fin
Avez-vous parcouru les données ? Il est impératif de connaître la domination de la marque DTC. Dans les années à venir, plus de 50 % des acheteurs achèteront auprès des marques DTC.
Raison? Prix abordables. Inventaire de qualité. Pas de frais généraux.
Vous voulez en savoir plus sur des statistiques comme celle-là ? Parcourez notre site de NDN Collective.
