Guide Est contre Ouest 2024 : comment les différences culturelles affectent les entreprises

Travailler avec des étrangers est une expérience assez fascinante. Il existe de nombreuses différences, en particulier entre les cultures de l'Est et de l'Ouest. Ainsi, pour avoir d'excellentes relations d'affaires, vous devez d'abord comprendre ces différences. 

Nous sommes chinois Société d'approvisionnement avec une décennie d'expérience dans l'industrie. Nous avons eu le privilège de travailler avec des millions d'acheteurs et de fournisseurs dans le monde entier. En conséquence, nous avons une compréhension claire des deux cultures.

Dans cet article, nous verrons en quoi la culture orientale diffère de la culture occidentale. À la fin, vous devriez être capable de communiquer et d'agir en conséquence par rapport aux deux cultures.

Pourquoi les différences culturelles sont-elles importantes dans les affaires ?

Comprendre la différence culturelle est la première étape vers le succès sur le marché mondial. C'est parce que la culture vous donne un aperçu de ce que les gens attendent de vous. 

Imaginez que vous démarrez une entreprise que les gens n'aiment pas. Il y a peu de chances que vous réussissiez même la première année. 

Disons que vous faites affaire avec quelqu'un de culture occidentale. Vous remarquerez qu'ils parlent fort lorsqu'ils partagent des idées. Dans la culture orientale, les gens sont calmes et parlent doucement. 

C'est pourquoi vous devez comprendre ces petits détails. Ils vous aideront à mieux négocier et à conclure des affaires lucratives. 

Plongeons maintenant dans la différence entre la culture orientale et la culture occidentale. 

Mode de communication

La communication entre les cultures orientale et occidentale a plusieurs distinctions. Ces distinctions comprennent communication contextuelle élevée pour le monde oriental. Communication à faible contexte est celle des cultures occidentales.

"Communication entre les peuples des pays de l'Est et du monde occidental."

En Occident, les gens disent ce qu'ils pensent et pensent ce qu'ils disent. Ils sont audacieux et transparents tout en s'exprimant. Les gens de l'Ouest n'ont pas peur de montrer de la frustration ou de la colère envers certaines choses. En bref, ils utilisent la communication directe. 

Dans les pays d’Asie de l’Est, les gens utilisent la communication indirecte. Ils ne disent pas à voix haute ce qu’ils ressentent. Au lieu de cela, ils préfèrent utiliser des expressions non verbales. Les Orientaux évitent également de parler franchement pour garantir que l’harmonie règne. La plupart des fournisseurs ne diront pas directement qu’ils ne peuvent pas le faire. Ils seraient respectueux et essaieraient de trouver vos solutions. 

Mentalité d'entreprise

Tout comme la communication diffère de la culture orientale par rapport à la culture occidentale, il en va de même pour les opérations commerciales. 

Les Occidentaux sont ouverts d'esprit quand il s'agit d'affaires. Pour eux, l'argent c'est de l'argent. Ils n'ont besoin que d'accords écrits pour faire des affaires. Si vous approchez un Occidental avec une offre intéressante, vous êtes sans aucun doute en train de conclure l'affaire.

Ce n'est pas le cas des boursiers des cultures orientales. Ici, les gens d'affaires accordent plus d'importance aux relations qu'à l'argent. Ils doivent donc vous faire confiance avant de vous faire une offre. Mais une fois qu'ils le font, c'est une relation à long terme avec d'excellents avantages.

Différences de pensée

Les cultures orientales et occidentales ont des schémas de pensée différents. Les Occidentaux pensent en schémas linéaires. Ils sont curieux de comprendre la cause et l'effet d'un problème. De cette façon, ils peuvent trouver une relation entre les deux. 

Les professionnels des pays de l'Est ont un schéma de pensée en spirale. Ils ont tendance à trouver la cause première du problème pour le résoudre. 

De plus, les entreprises occidentales sont régies par des règles bien définies. Ces règles agissent comme des plans d'action pour résoudre les problèmes existants. Les entreprises de l’Est ne s’appuient pas sur des règles et des réglementations. Ils travaillent en examinant chaque situation individuellement. En bref, les entreprises occidentales ont pour la plupart certains principes pour faire face à n’importe quelle situation. D’un autre côté, les entreprises de l’Est réagissent en fonction de la situation et corrigent également leurs valeurs.

Ponctualité en entreprise

Le temps est un facteur critique dans le succès de la culture d'entreprise de l'Est et de l'Ouest. Il est généralement considéré comme impoli et très peu professionnel d'arriver en retard à une réunion. Bien que les deux cultures adhèrent à la ponctualité, il existe encore quelques complications potentielles. 

Par exemple, dans les pays occidentaux, la ponctualité est assez claire. Les gens ont tendance à arriver à l'heure prévue et à commencer les réunions presque immédiatement. 

D'autre part, les orientaux ne sont pas prompts à respecter l'heure désignée des réunions. Les personnes les plus influentes sont moins susceptibles de garder le temps. Les personnes ayant des rangs inférieurs n'ont pas la possibilité d'arriver en retard aux réunions. Néanmoins, si vous arrivez en retard pour une réunion en Asie, il est supposé que vous avez une raison crédible. Alors, soyez prêt avec des réponses après la réunion.

Concept de patron

La hiérarchie est courante dans les cultures orientales et occidentales. Par exemple, dans la culture occidentale, vous pouvez être à l’aise pour parler à votre patron. Les cadres supérieurs sont également très disposés à aider leurs subordonnés. En général, il existe un sentiment d’équité où tous les travailleurs ont le sentiment de faire partie de la même équipe. Chaque membre de l'équipe pouvait donner des commentaires et des conseils réfléchis en fonction de la situation. 

Les cultures orientales ont des systèmes hiérarchiques assez différents. Les cadres supérieurs des organisations ont le dernier mot. Le personnel subalterne doit suivre une chaîne de commandement tout en faisant part de ses problèmes. On ne voit pas les travailleurs discuter ouvertement d'opinions dans le monde oriental.

Heures d'exploitation

De nos jours, l’environnement des entreprises en Occident est beaucoup plus flexible. Il s'agit davantage d'une culture de travail axée sur les résultats que du 9-5 typique. Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que les gens travaillent moins dans les sociétés occidentales. Au contraire, ils peuvent travailler plus longtemps pour produire un travail de qualité. Ils se concentrent davantage sur la productivité et les résultats, ils essaient donc d'être créatifs. 

En Asie, les travailleurs ont du mal à faire la distinction entre vie professionnelle et vie personnelle. Il n'y a pas d'horaires flexibles. Les individus ont tendance à travailler de plus longues heures pour gagner le favoritisme et les éloges de leurs patrons. En moyenne, la majorité des travailleurs vivant dans les pays d’Asie ou du Moyen-Orient travaillent 48 heures. L'éthique de travail orientale est plus stricte et les employés sont plus disciplinés. Les délais sont respectés à temps et vous recevez des mises à jour côte à côte.

Compréhension de l'espace personnel

L'espace personnel varie selon la culture. 

Lorsque vous parlez à un Américain, vous remarquerez qu'il se tient à au moins 12 à 15 pouces de vous. Si vous vous rapprochez, vous envahissez leur espace personnel. Dans les cultures orientales, la distance varie en taille. Dans les pays de l'Est, les gens sont plus éloignés les uns des autres. 

L'espace personnel est beaucoup plus proche au Moyen-Orient qu'en Occident. Au fur et à mesure que vous reculez, la personne se rapproche. La distance physique est réflexive. Vous ne le mesurerez pas physiquement mais mentalement. Ainsi, lorsqu'une personne se tient trop près de vous, ne soyez pas trop offensé. Ils essaient peut-être simplement de faire passer un message.

Individualisme contre collectivisme

Les peuples des cultures orientale et occidentale ont des modes de vie distincts. Les Orientaux sont généralement collectivistes, tandis que les Occidentaux sont individualistes. Si vous observez les cultures orientales, vous remarquez qu'elles défendent les valeurs familiales. Les enfants ne quittent pas la maison de leurs parents à un âge précoce. Certains attendent même le mariage avant de déménager. 

En outre, les parents de l’Est investissent dans l’avenir de leurs enfants. Ils leur donnent même des fonds pour démarrer une entreprise. Mais en Occident, les parents ne se soucient pas de l’avenir de leurs enfants. Au lieu de cela, les enfants partent à dix-huit ans pour chercher le bon emploi. La culture occidentale croit à la liberté individuelle et à la liberté. Parfois, les parents se concentrent sur leur rôle et les enfants se concentrent sur leur rôle. Cela leur donne à tous les deux des chances de grandir. 

Gérer des problèmes

Les Occidentaux croient en la catégorisation des problèmes. Cela signifie que les Occidentaux ont tendance à utiliser l'approche la plus directe pour résoudre les problèmes. La résolution de problèmes est un forum collectif où tous les membres contribuent. Les membres supérieurs sont ouverts à entendre ce que leurs subordonnés ont à dire. 

Les gens de l'Est (p. ex., l'Asie de l'Est) ont une façon plus articulée de résoudre les problèmes. Cela implique une série de débats, d'idées opposées et de remue-méninges. Cela les aide à affiner les stratégies et les solutions aux problèmes existants. Par exemple, il est rare que des subordonnés en Asie parlent ouvertement lors d'une réunion. Au lieu de cela, ils s'assoient, réfléchissent au problème et parlent une fois sélectionnés par leurs aînés.

 Importance des relations

Les relations sont un facteur essentiel dans la création d'un environnement de travail sain. Les différences culturelles dictent la mesure dans laquelle les individus forment des relations sur le lieu de travail. Par exemple, dans le monde occidental, les travailleurs ont des interactions minimales avec leurs patrons. Par conséquent, les employés se concentrent uniquement sur le travail sans aucun désir d'établir des relations. 

Dans la culture orientale, les collègues aiment construire des relations à long terme. Il est courant de partager des expériences personnelles avec d'autres collègues du bureau. Ainsi, cela crée un lieu de travail convivial sans conflits.

 Mettre l'accent sur la politesse

Les gens des cultures orientales et occidentales ont leur propre façon de faire preuve de politesse. Par exemple, un occidental vous accueillera avec un joyeux "Bonjour!". Ou, "Comment allez-vous?". Ils peuvent même discuter de la météo pour créer un rapport. 

Les habitants de l'Est commencent leurs salutations par des déclarations générales. par exemple, "Qu'est-ce qui t'amène?" Certains pourraient exclure cette approche comme une intrusion dans la vie privée.

FAQ sur Est vs Ouest

Et après

Il est évident que la culture orientale et occidentale ont leurs différences uniques. Vous devez connaître les normes locales avant d'identifier de nouveaux marchés dans un pays étranger. Faites beaucoup plus de recherches pour comprendre comment ces différences culturelles peuvent affecter vos relations commerciales dans un pays spécifique.

Alors, voulez-vous construire une relation durable avec un chinois Fournisseur? Ou trouver les meilleures marques avec lesquelles travailler sur le marché oriental ? N'hésitez pas à nous contacter sur nos pages de contact.