Comment établir de bonnes relations avec les fournisseurs

Les relations définissent le succès des entreprises.

Grossistes/distributeurs, fabricants/vendeurs ou importateurs ? Ce sont tous vos fournisseurs. Et plus votre relation commerciale avec chacun est puissante, plus votre entreprise se développe facilement.

Leeline Sourcing, avec sa longue expérience de travail avec des millions de fournisseurs dans le monde, est fier de dire :

Vous pouvez trouver cette connaissance intensive « établir de bonnes relations avec les fournisseurs » dans des cours de plusieurs milliers de dollars. Mais ici. Nous le fournissons gratuitement. 

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Est-il nécessaire d'avoir une bonne relation avec votre fournisseur ?

Les fournisseurs peuvent avoir un impact considérable sur n’importe quel processus d’une entreprise. Ils ont la responsabilité première de chaîne d'approvisionnement la gestion.

Des fournisseurs peu fiables peuvent créer une stagnation de votre flux de production plus que vous ne le pensez. Cependant, un fiable peut développer l'ensemble de votre entreprise. 

Avoir une excellente relation avec les principaux fournisseurs et vous obtiendrez :

• Économies à long terme
• Meilleure offre dans votre domaine
• Perdez moins de temps à vous soucier de l'approvisionnement 
• Améliorer les opérations dans une chaîne d'approvisionnement complexe
• Réduisez les problèmes de disponibilité, les retards et les problèmes de qualité,… 

Une relation saine peut aider à la fois votre entreprise et vos fournisseurs à se développer à grande échelle. C'est un jeu gagnant-gagnant. Alors, approchez-vous de la bonne façon de le maintenir et de le développer sur le long terme.

Avantages d'avoir une bonne relation avec les fournisseurs

1. Coûts Réduits 

En coopérant avec les fournisseurs, les entreprises peuvent avoir des coûts inférieurs sur le long terme, réduire les coûts supplémentaires, tels que :  

• La mise en place de nouveaux fournisseurs et la re-vérification des fournisseurs actuels prennent du temps et coûtent cher.
• Au lieu de payer des frais d'administration, des frais d'expédition plus élevés,… lorsque vous travaillez avec des services tiers. Le travail direct avec un fournisseur peut vous aider à réduire les coûts.
• Réduisez le coût des risques de problèmes de qualité (52 % des rappels de produits proviennent de problèmes de fournisseurs). 
• Un contrat à long terme peut également réduire la volatilité des prix par le prix fixe fixé auparavant.

2. Augmenter l'efficacité

• Une chaîne d'approvisionnement plus rapide et plus fluide peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de performance.
• Fournisseur l'efficacité devient TRÈS ÉLEVÉE. Tout cela est dû à ma confiance dans le fournisseur et à mon travail en toute confiance.
• Des relations continues avec des fournisseurs fiables peuvent simplifier le processus de gestion des paiements. 
• Capacité de résolution de problèmes : recherche plus facile de solutions bénéfiques lorsqu'il s'agit de résoudre un problème.

3. Améliorer les relations avec les fournisseurs améliorera l'ensemble de votre système :

• Une équipe plus heureuse : chaque processus est plus facile à gérer, de l'administration au service client. Votre employé sera reconnaissant pour votre approche stratégique.
• Plus la relation que vous construisez est forte, meilleur sera votre service. Cela crée un partenariat de confiance entre vous et un fournisseur clé. 

Comment établir de bonnes relations avec les fournisseurs ?

Oui, vous êtes le client. Mais cela ne signifie pas que le pouvoir est toujours là avec vous. Chaque relation est une rue à double sens. Être soi-même, c'est bien. Mais pour avoir des relations encore meilleures, essayez ces techniques.

1. Choisissez des fournisseurs qui correspondent à votre vision

"Passer du temps à trouver le bon fournisseur vaut mieux que perdre du temps à le changer."

Comme les relations personnelles. Il est difficile d'en maintenir une avec une personne qui a une devise différente. Lors du choix des fournisseurs, tenez compte de leur :

• Valeurs, positionnement et notoriété. 
• Que leurs matériaux ou services correspondent à votre désir
• Existe-t-il des garanties ou des politiques de retour qui correspondent aux vôtres ?

Pourboires: Vérifiez les commentaires ou témoignages des clients précédents.

2. Communication

"La première étape pour établir une relation commerciale réussie est la communication. »

Communication régulière est la clé du succès de toute relation d'affaires. Vous pouvez vous contenter en ligne ou communications hors ligne via des réunions en face à face ou via des boîtes aux lettres virtuelles. Quoi qu'il en soit, pour réussir dans vos efforts de communication, j'ai énuméré quelques points. Ces points ont un dossier PROUVÉ pour une communication réussie :

• Expliquez quels sont les rôles et les responsabilités des deux parties.
• Ouvert à partager vos objectifs avec les fournisseurs. Demandez-leur ce qu'ils peuvent nous aider à atteindre ces objectifs.
• Les deux parties doivent discuter et développer une solution une fois le problème survenu.
• Fournir des commentaires après la mise en œuvre de la solution. La compréhension mutuelle fait partie intégrante.

Tout cela nécessite une communication ouverte et honnête. 

N'oubliez pas que la communication bidirectionnelle mène au succès dans les relations interentreprises.

3. Soyez proactif

• Abordez les défis, les préoccupations et les idées dès le départ.
• Soyez actif en fournissant des documents tels que des certificats d'assurance, des informations sur l'entreprise et des numéros de commande.

4. Soyez un bon client 

"Mettez-vous à leur place. »

Pensez à ce que vous attendez d'un client fiable et traitez-le de la même manière. Vous devez savoir quel est leur désir : 

• Payer à temps
• Mettre des dépôts peut être utile
• Gardez vos dossiers pour gagner du temps en regardant en arrière.

Traitez vos fournisseurs avec respect afin qu'ils soient heureux de vous aider. 

5. Votre fidélité est leur cadeau

Nous comprenons les questions d'argent. Et s'il y avait une meilleure offre, seriez-vous toujours fidèle à vos fournisseurs actuels ?

Si j'étais toi, je ne les quitterais pas. Il a de nombreux autres avantages comme des REMISES. 

Vous êtes prêt à tout pour fidéliser votre clientèle. Pareil avec eux ! Si votre fournisseur se porte bien, récompensez-le par votre fidélité. 

6. Payez rapidement

Flux de trésorerie - est un cauchemar pour toutes les entreprises. Bonnes nouvelles! Vous avez le pouvoir d'aider votre fournisseur à réduire ses problèmes de trésorerie. Être le client qui paie toujours en temps opportun. C'est ça. Ne pas attendre une facture, c'est comprendre leur désir intérieur. 

De plus, une fois que vous avez terminé le paiement à temps, vous n'avez pas à vous soucier de la lenteur l'exécution des commandes, des frais de retard ou d'autres problèmes potentiels.

7. Référez-vous à leur bon service

L'objectif de chaque entreprise, en fin de compte, est de croître et de gagner plus de revenus. Montrez votre appréciation aux fournisseurs. Aidez votre fournisseur clé à générer des prospects en référant ses entreprises à d'autres (si vous avez eu une bonne expérience avec eux, bien sûr.) Votre fournisseur se fera un plaisir de recommander votre marque en retour la prochaine fois. 

Ce que je fais; 

Chaque fois qu'un fournisseur me donne le MEILLEUR, je le réfère à mes amis. Cela aide à construire une BONNE relation. 

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5 conseils pour établir des relations à long terme

1. Payez à temps:

Les retards de paiement sont un «drapeau rouge» pour toute entreprise. Payer en retard les fait douter de vos finances. De bonnes relations fournisseurs ? Ça ne va pas arriver.

Avec des retards de paiement, les fournisseurs ne pourront pas remplir les stocks. Imaginez si vous avez une vaste commande soudaine. Peuvent-ils vous aider ? Malheureusement non.

2. Soyez flexible avec les conditions de paiement:

La plupart des entreprises ont-elles un délai de paiement préférentiel ? 

Vous avez des raisons pour votre mode de paiement, mais comprenez que votre fournisseur a les siens. Écoutez-les, soyez ouvert à la discussion et trouvez le mode de paiement le plus approprié. 

3. Crédit disponible:

Demandez de la flexibilité à vos fournisseurs ? Avoir un crédit pré-approuvé serait un plan de secours parfait. Il vous aide à réduire le risque de réservations inattendues et permet aux fournisseurs de suivre votre commande.

4. Révisez régulièrement les conditions:

Organiser une réunion régulière pour examiner la durée du contrat est une bonne idée pour rechercher des améliorations.

Discutez des choses qui rendent une partie ou les deux insatisfaites ? Quelle solution appropriée pour cela?

5. Préavis :

Les commandes de dernière minute inattendues sont quelque chose que vous ne pouvez pas contrôler. Mais essayez de les informer de la dernière mise à jour si elle est disponible. De cette façon, vous les respectez et les comprenez.

Exemple 

TOYOTA est un excellent exemple d'une bonne relation fournisseur.

Ils se sont classés 1er dans l'enquête annuelle : "North American Automotive OEM Fournisseur WRI (de Plante Moran). Le plus grand constructeur automobile au monde, TOYOTA, a développé des partenariats avec ses principaux fournisseurs japonais. Des relations admirables.

Jean-Christophe Deville, directeur général des achats de Toyota, a déclaré que :

"TOYOTA investit du temps dans des salons de R&D technique et des réunions d'examen,… Pour discuter de la dernière idée avec ses fournisseurs."

De nombreuses entreprises se concentrent sur l'établissement d'une relation solide avec les fournisseurs comme le fait TOYOTA. Et que des moyens innovants expliquent le succès de TOYOTA.

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FAQ sur l'établissement de bonnes relations avec les fournisseurs

Réflexions finales

Vos fournisseurs jouent toujours un rôle essentiel dans vos opérations. Ainsi, avoir de solides relations avec les distributeurs vous permet d'obtenir d'énormes avantages. Pour vous-même, votre client et vos fournisseurs. Plus de produits/services de qualité, une chaîne d'approvisionnement plus efficace,… et mieux que cela.

Des difficultés à trouver un bon fournisseur qui correspond à votre désir ?

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