Fulfillment Center : comment booster votre entreprise en 2024

Essayez-vous d'atteindre plus de clients ? Posséder une boutique de commerce électronique est un moyen idéal pour y parvenir. Pourtant, un réalisation centre accélérera le processus pour vous.

Un centre de distribution permet un échange de produits sans faille entre les fabricants et les consommateurs. Ils stockent brièvement les produits et font l'emballage personnalisé pendant que vous gérez les ventes.

Nous avons exploré diverses sociétés partenaires en tant que professionnels de l'approvisionnement pendant plus d'une décennie. Grâce à notre expérience, nous vous expliquerons pourquoi un centre de distribution est essentiel pour votre entreprise. Et comment trouver le meilleur.

De plus, vous verrez comment utiliser cet outil de distribution pour aider votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un centre de distribution ?

Un centre de distribution est un fournisseur de logistique tiers (3PL). Il est inclusif dans le fonctionnement d'une entreprise chaîne d'approvisionnement. Les propriétaires d'entreprise font appel à ces services pour transporter les commandes des clients via leurs plateformes de commerce électronique. Ils reçoivent les commandes, les traitent et les transmettent.

Ce sont des liens directs vers les clients et les détaillants du vendeur. Parfois, les entreprises possèdent les leurs et supervisent les processus au sein de l'organisation. L'entreprise externalisée gère les marchandises des vendeurs et expédier les commandes aux consommateurs légitimes.

Les détaillants de commerce électronique renommés disposent d'un réseau de ces marchands pour maximiser les ventes. Ce faisant, ils économisent de l'espace en mettant leurs marchandises en vente. Ce souci caractéristique de l'inventaire les rend nécessaires aux vendeurs et à leurs clients.

Pourquoi utiliser un centre de distribution ?

Un centre de distribution peut combler plusieurs lacunes dans le cycle d'approvisionnement d'une entreprise. Considérer la production sans les ventes est un effort vain. C'est généralement un pont entre mon fournisseur et client pour gérer mon entreprise. Il stocke mon inventaire et le remet aux clients lorsque les commandes arrivent.  

Les détaillants et vendeurs de commerce électronique à petite échelle aiment jouer le rôle de ces marchands. Mais cela peut être difficile. Le processus d'accomplissement est celui de l'engagement exceptionnel. Pour une entreprise, cet engagement est envers les clients. Et cela passe par l'optimisation de leur temps et de leurs besoins.

Un autre mérite est la flexibilité et l'évolutivité. Entreprises d'exécution peuvent toujours adapter leurs services pour répondre au volume de la demande des clients. De plus, vous ne payez que pour le service utilisé par votre entreprise. Si votre production augmente, ils trouveront des moyens d'accueillir plus d'inventaire.

Ces marchands sont des experts ayant une bonne connaissance du traitement des commandes. Soyez assuré qu'ils sont à la hauteur de la tâche, compte tenu de la complexité de la procédure.

Processus des centres de distribution

Certaines étapes garantissent un succès l'exécution des commandes processus pour vos destinataires. Discutons du processus de réalisation.

1.Livraison des commandes à votre centre de distribution

L'acheminement de votre stock vers votre centre de distribution marque le début du processus. Cela peut arriver de plusieurs façons. Tout d'abord, vous pouvez lier votre fournisseur à votre centre de distribution si vous dirigez une entreprise de revente. Pendant que vous suivez votre envoi, assurez-vous de contacter votre marchand pour savoir s'il reçoit les produits.

De plus, vous pouvez envoyer votre stock à votre centre de distribution si votre entreprise est en charge de la production. Prévenez votre entreprise partenaire au préalable de la livraison entrante. À leur arrivée, ils sont étiquetés pour être déposés. Je reste en contact avec eux pour m'assurer qu'ils reçoivent la bonne livraison. 

2.Tri et regroupement de vos produits

Dès que vos marchandises arrivent à votre centre de distribution, ils aident à les collecter et à les trier. La procédure consiste à vérifier votre produit et à rechercher d'éventuels dommages. Dès qu'ils constatent des irrégularités, ils vous contactent pour vous en informer.

Après avoir tout réglé avec votre livraison, un système d'étiquetage facilite son regroupement. Il existe un agencement organisé de piles de boîtes pour une distribution comme un entrepôt.

3. Stockage temporaire de l'inventaire

Pendant qu'ils terminent le processus d'enregistrement de votre approvisionnement, un travailleur le déplacera pour le stockage. Contrairement à un entrepôt typique, les centres de distribution disposent d'un espace d'entreposage simple. La simplicité réside dans l'espace de stockage limité. Mon inventaire excessif est constitué d'entrepôts sombres pour économiser des espaces dans les centres de distribution. L'espace dans les centres de distribution est plus cher que les entrepôts sombres, ce qui me fait économiser des coûts et de la marge bénéficiaire. 

Vous pouvez mettre à disposition des stocks dus pour répondre à la demande des consommateurs. Les services logistiques vous fourniront les données dont vous avez besoin pour continuer à vous réapprovisionner. Les frais d'expédition supplémentaires couvrent un produit qui nécessite une sécurité supplémentaire. Ou un affecté par des conditions météorologiques spécifiques.

4.Envoi des commandes des consommateurs à votre société de traitement des commandes

Cette étape débute la relation expert-client. Un centre de distribution fonctionne pour simplifier la connectivité. Ceci quel que soit le type de passation de commande en place. Si vous n'en avez pas, ils peuvent fournir un support pour activer les commandes manuelles pour votre client. Par exemple, ils peuvent accepter des commandes par e-mail ou par téléphone.

5.Traitement et expédition des commandes

Une fois que l'entreprise reçoit une demande de commande, elle emballe l'envoi pour la livraison. Le traitement de la commande implique la récupération des produits en magasin. Recouper les articles avec les demandes de commande. Fermeture, étiquetage et expédition. Des boîtes personnalisées et des services de kit sont également disponibles.

Ils empruntent l'itinéraire le plus court pour optimiser la livraison et répondre aux attentes des consommateurs. Immédiatement après avoir expédié les produits, ils vous mettront à jour via votre plateforme de commerce électronique.

6.Traitement des retours clients

Lorsque les consommateurs ne sont pas satisfaits de la livraison, ils peuvent la renvoyer. Les fournisseurs d'exécution rendent ce processus de retour moins fastidieux. Certains proposent cela comme un service différent. Le personnel traitera votre produit s'il a une description d'envoi définie.

Parfois, les rapports de retour peuvent avoir un remboursement automatique. Cela dépend des politiques de votre entreprise. Je le garde manuel et vérifie la faute dans les opérations qui conduisent à un retour ou un remboursement. 

Avantages d'un centre de distribution

Les fournisseurs de logistique ont une grande importance. Et cela dépend du type et de la portée de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous certains de leurs avantages.

Gestion des stocks et expédition par des tiers

Vous n'avez pas à faire le travail vous-même. Les centres de distribution ont des incorporations en place pour superviser votre marchandise. Depuis le moment où vous leur livrez la marchandise jusqu'à ce qu'elle atteigne votre client, ils sont en charge de tout.

Un entrepôt propre n'est pas nécessaire

Au lieu d'acheter un espace supplémentaire, ils aident à stocker votre stock excédentaire. Celui-ci joue un rôle essentiel dans les nouveaux établissements. De plus, cela minimise les coûts énormes de sécurisation et de maintenance d'un entrepôt.

Frais d'expédition réduits

Les centres de distribution vous aident à trouver des transporteurs ou compagnies maritimes à des prix raisonnables. De cette façon, vous économisez sur chaque envoi que vous effectuez. Pourtant, des offres spéciales comme la livraison gratuite pour certains produits permettent d'économiser de l'argent. Cela me permet d'économiser plus de marge bénéficiaire et me permet d'offrir des offres d'expédition sur des solutions en vrac. 

Portée étendue

Sur les quelque 8 milliards de personnes dans le monde, environ 25 % utilisent la boutique en ligne. L'utilisation continue d'Internet fera augmenter ce pourcentage assez tôt.

En tant qu'entreprise, vous pouvez respecter cette position mondiale. Les centres de distribution peuvent vous aider à satisfaire vos clients du monde entier. De plus, ils vous donneront une reconnaissance internationale qui augmentera votre clientèle.

Privilège de traitement des retours

Votre fournisseur d'exécution vous aidera à réexpédier les commandes rejetées au vendeur. Vous pouvez contacter leur service client pour vous connecter à un fabricant. Cela permet au fabricant et au consommateur d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

Livraison rapide

Les retards de livraison ne sont pas une chose avec les sociétés de traitement des commandes. Ils ont une manière opportune de s'assurer que les commandes sont en route. La collecte d'informations abondantes sur la destination de ces marchandises est un moyen d'y parvenir. Et pendant qu'ils mettent les marchandises en livraison, ils voient qu'elles atterrissent à la porte du consommateur.

Délai de livraison spécial et bonus

En tant que fabricant, vous n'êtes peut-être pas ouvert tous les jours de la semaine. Une entreprise de traitement des commandes propose des périodes de livraison rares comme les nuits et les week-ends. Parfois, d'autres services à valeur ajoutée font partie de ces services de distribution. Cela coûte cher si vous n'en avez pas discuté correctement, alors je les mentionne en accord. Cela me sauve de leurs frais cachés. 

Coût d'exploitation réduit

Si vous êtes propriétaire de votre envoi, les frais généraux augmenteront. Il n'est pas bon marché de louer un entrepôt, de recruter du personnel, d'emballer et d'expédier. L'externalisation des services d'exécution effacera ce coût.

Cela représentera également un poids de travail moindre pour vous et vos employés. À long terme, votre entreprise de commerce électronique donnera un bon rendement avec cette gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Centre de distribution pour petites entreprises.

Les startups ont également une part équitable d'avantages avec les centres de distribution. Comme les grandes entreprises et les entreprises, ces avantages sont à peu près les mêmes. Ils soulagent l'approvisionnement et gèrent les stocks du magasin. Ils offrent également du stockage et un gain de temps, parmi tant d'autres.

La plupart des centres de distribution en ligne conviennent mieux aux petites entreprises. Cependant, ils ont leurs modes de fonctionnement particuliers. Certains ont des services d'exécution exclusifs pour les débutants. Et d'autres pour leurs clients enregistrés. Fonctionnant à moindre coût, vous pouvez expédier des marchandises pour aussi peu que quelques centimes.

Opter pour un 3PL est une option intelligente si vous lancez votre entreprise et souhaitez maximiser les ventes. La majorité de ces fournisseurs ont des opérations virtuelles. Vous pouvez vous inscrire auprès de ces fournisseurs en ligne et vous abonner pour passer votre commande. D'après mon expérience, le centre de distribution sauve ma petite entreprise des problèmes de chaîne d'approvisionnement. 

Vous pouvez utiliser le même fournisseur d'exécution que vos clients en tant que vendeur. Cela leur permet d'avoir un terrain d'entente pour communiquer. La plupart de ces commerçants ne demandent pas de dépôt de frais initiaux. De même, vous n'êtes pas obligé d'entrer dans un contrat à long terme. Les sites Web sont centrés sur l'utilisateur et simples.

Peu offrent des essais gratuits pour vous permettre de découvrir leurs services. Si vous les aimez, vous pouvez en faire vos collaborateurs.

Un centre de distribution par rapport à un entrepôt

Nous discutons des centres de distribution depuis un certain temps maintenant. Vous vous demandez peut-être s'il s'agit d'un entrepôt ou non. Il est maintenant temps d'identifier les différences.

Qu'est-ce qu'un entrepôt ? C'est un grand bâtiment utilisé pour stocker de grandes quantités de marchandises jusqu'au moment de la redistribution. Souvent, l'envoi est destiné à des grossistes, des détaillants ou des centres de distribution.

Les services d'exécution et les entrepôts partagent la même fonction de stockage des stocks. Pourtant, ils diffèrent beaucoup.

L'espace d'entrepôt a un stockage à long terme pour l'inventaire qu'un centre de distribution. Une des raisons à cela est la fréquence des ramassages. Les centres de distribution ont plus de placement de commandes. En revanche, les commandes sont moins acheminées avec un entrepôt.

Un autre facteur distinctif est leur clientèle. Un entrepôt a une structure qui sert les clients Business-to-Business (B2B). Les entreprises de fret et les concessionnaires automobiles en sont un exemple. Pour les centres de distribution, ils créent des liens entre les fabricants et les consommateurs.

Les expéditions en entrepôt traitent avec les transporteurs maritimes et les fournisseurs intermodaux. Souvent, il s'agit généralement d'un processus plus long. En revanche, les centres de distribution maximisent le support de vente au détail en ligne. Et cela favorise des livraisons rapides aux clients, quelle que soit la distance.

Comme indiqué précédemment, je conserve mon stock excédentaire dans des entrepôts en raison des faibles coûts. Ensuite, mon stock principal prêt à être expédié se trouve dans mon centre de distribution avec tous les emballages. 

Un centre de distribution par rapport à un centre de distribution

Les centres de traitement et de distribution peuvent sembler synonymes. C'est parce que les deux produits stockent et les remettent à l'expédition.

Les centres de distribution reçoivent, stockent et distribuent les marchandises en fonction des commandes. Ils servent la connexion entreprise-consommateur.

La différence entre ces deux tourne toujours autour de leur mode de fonctionnement. L'étendue de la fonction de stockage. Avec coût et services. Un centre de distribution propose une livraison directe aux clients. Les centres de distribution ne sont impliqués que dans les entreprises, c'est-à-dire (B2B).

Comme l'entrepôt, les centres de distribution ont de plus grandes capacités de stockage mais moins de commandes. De plus, ils sont moins chers que les centres de distribution. Cependant, ce dernier a un espace plus rentable. Les centres de distribution traitent les produits non emballés, contrairement aux centres de distribution. Si je suis un fournisseur ou un vendeur B2B, le Centre de distribution fonctionne le mieux pour moi. Pourtant, Fulfillment Center est le meilleur pour traiter avec les consommateurs et les clients. 

En outre, les installations de distribution exposent votre inventaire à des prospects cibles. Les opérations du centre de distribution comprennent des services à la clientèle qui mettent en réseau les fabricants avec les consommateurs.

Fondamentalement, la disparité concerne le moins de services d'un centre de distribution. Encore une fois, c'est sa tendance au stockage à long terme. Cela contraste avec les services à valeur ajoutée d'un centre de distribution.

Comment choisir les centres de distribution

Votre choix montrera à quel point vous tenez à la satisfaction des consommateurs en tant que propriétaire d'entreprise. Par exemple, vous pouvez avoir des difficultés à suivre les commandes ou à gérer vos produits. Ce sont des raisons suffisantes pour opter pour un centre de distribution.

Avant de choisir, il y a quelques détails que vous devez noter pour un choix valable. Certains de ces facteurs sont les suivants.

1.Faites vos recherches

Aussi innombrables que soient les choix, leurs différences le sont aussi. Vous devriez comparer les entreprises d'exécution pour voir laquelle est favorable. Une option viable est celle qui se trouve près de vos clients.

2.Reconsidérez votre processus d'expédition existant

Passez en revue votre inventaire parallèlement aux processus d'expédition. Pensez-y de manière à prévoir les problèmes potentiels et les solutions possibles. Ensuite, examinez votre logistique tierce partie pour voir si elle peut résoudre ces problèmes.

3.Barrez-en autant que possible sur votre liste, ne vous laissant pas plus de trois

À ce stade, vous n'avez plus besoin de la longue liste. Vous devez annuler ceux qui ne conviennent pas. Vérifiez les entreprises laissées à un niveau plus profond par la suite. Par exemple, évaluez s'il s'agit d'un centre de distribution professionnel.

4.Faites des découvertes supplémentaires de votre choix final

N'oubliez pas l'impact de votre préférence sur les consommateurs. Vous leur devez les efforts nécessaires pour sélectionner en fonction de paramètres vitaux. Pas avec tes tripes.

Un centre de distribution qui a des principes similaires ou communs aux vôtres suffira. En conséquence, il y aura une amélioration de la cohérence et une expérience client positive.

5.Ne pas exclure la compatibilité technologique

Votre 3PL peut intégrer des fonctions via le logiciel de gestion existant de votre entreprise. C'est si vous en avez déjà un. Cela vous évite un changement absolu du logiciel du centre de distribution.

Le personnel de livraison suivra les commandes et les données des clients grâce à ce logiciel opérationnel.

6.Discuter et négocier le prix

Les fournisseurs de livraison tiers ont des fonctions différentes. Parfois, cela dépend si votre entreprise est grande. Vous pouvez vous entraîner établissement des prix avec leur division de service à la clientèle. De plus, avant de signer un contrat en ligne, comprenez-le et posez des questions.

7.Pensez à la satisfaction des consommateurs

La satisfaction du client est primordiale et un client complète la chaîne d'approvisionnement. Recherchez les avis des entreprises pour voir à quel point elles sont bonnes avec les clients. Voilà comment savoir à qui confier vos opérations de livraison.

FAQ

Quelle est la prochaine étape?

Il y a plus à l'efficacité avec laquelle vous pouvez gérer l'inventaire. Et une chose que vous ne voulez pas faire est de confier la tâche à une entreprise de réalisation aléatoire.

L'espace commercial du commerce électronique connaît désormais une croissance constante avec une grande concurrence. Les centres de distribution sont des canaux alternatifs pour améliorer votre relation avec vos clients.

Si vous souhaitez faire parvenir vos marchandises à vos clients, nous vous aiderons. Visitez notre page des services pour améliorer le traitement de vos commandes grâce à nos processus logistiques révolutionnaires.