ドロップシッピングは、近年最も収益性の高い商慣行の 2022 つであり、この傾向はさらに高まっています。 ドロップシッピングは、ベンダーが卸売業者とクライアントの間の仲介者になることによって、バイヤーに製品を提供する小売アプローチです (Kim, Montreuil, & Klibi, XNUMX).
小売業者は、このようなモデルに関与していることを開示する必要がないため、多くの企業が業界に参加し、さまざまな市場でサービスを普及させることができます.
それにもかかわらず、このアプローチでさえ、初心者や長年のプレーヤーにとって複数の課題に直面しています. 活発でありながらも変動する環境、出荷の問題、および絶え間ない競争は、顧客満足度とビジネスの安定性に悪影響を与える可能性がある企業に困難をもたらします。
デジタル革命: 貢献要因
情報技術とデジタル コマースの成長が、 ドロップシッピング事業 モデル。 COVID-19 パンデミックは、e コマースの可能性と、顧客が実店舗に足を運ばなくても高い販売率を維持できる可能性を示しました。
このようなケースにより、多くの小売業者がドロップシッピング モデルを求めるようになり、基本的に保管や生産コストさえも放棄しました。 同時に、コロナウイルスは複数のサプライ チェーンに影響を与えました。これは、デジタル ビジネスが、必ずしも利用できるとは限らないチャネルに依存していることを示しています。
しかし、現在のチェーンの多様化とオンライン ストアの増加は、e コマースのさらなる成長を示しています。 グローバル化と、企業がさまざまな国に到達できるようになると、ドロップシッピングの必要性が高まります.
無在庫特典
卸売業者はバイヤーに製品を提供する責任があるため、小売業者には、より迅速かつ低コストで運営できるという大きなメリットがあります。
ドロップシッピングは会社が在庫を持たないため、同時に 2018 つの目的を果たします。それは、物理的な場所への投資手数料と支出を削減することです (G. Singh, Kaur, & A. Singh, XNUMX)。 小売業者は、顧客を引き付けるために製品の一部を展示する実店舗を提供することを選択する場合もありますが、主なやり取りはデジタル形式で行われます。
同様に、企業が直面するリスクが少ないのは、ターゲット市場で望ましい需要を引き付けない可能性のある製品生産に投資しないためです。 これにより、業務遂行のコストが大幅に削減され、企業がさまざまなサプライヤーを試すことが容易になります。
低参入市場
参入障壁が低いため、ほとんどのビジネスは追加のリソースなしで出現できます。 この要因の潜在的な欠点にもかかわらず、それは市場の多様化につながり、州経済の積極的な経済的支援者として役立つ可能性があります.
予算や規模が小さい企業でも、他の企業が同じサプライヤー、流通チャネル、および 価格設定 戦略 (Winiarski & Marcinkowski、2020)。
それにもかかわらず、ドロップシッピングにより、企業はクライアントに提供するサービスと体験に集中することができ、いくつかの卸売業者からのさまざまな製品と組み合わせて、主要なブランド価値を置くことができます.
アクセシブルなビジネスモデル
ドロップシッピングのアプリケーションを使用してビジネスを構築および開始することの容易さは、重要なリソースの搾取なしでプロジェクトを開始することの単純さのために、初心者のビジネス所有者を引き付けます.
顧客サービスの大部分は小売業者ではなくサプライヤーに依存しているため、新興ブランドの主な目的は、最も収益性の高い製品を見つけ、ターゲット市場を定義し、サプライヤーとの効果的な契約を確保することです。
特定の顧客グループを対象とした製品を扱う小規模なショップの人気が高まっているため、ドロップシッピング モデルを採用するオンライン ショップの劇的な成長が市場で観察されました。成長の衰えはほとんど見られません。 インターネットを介したユーザーの数が日々増加しているため、
同じペースで、E コマースの市場が拡大しています」(G. Singh、Kaur、および A. Singh、2018 年、p. 7)。 すべてのブランドが高品質のサービスを提供できるわけではありませんが、多くの場合、他のライバルと同等のレベルにあります.
ハイリスクモデル
ドロップシッピング会社の増加と同時に、顧客と企業の両方が、不公正な取引や詐欺さえも発生するという課題に直面しました。 既存の法的枠組みでは、ブランドがドロップシッピング契約と製品のソースを開示する必要がないため、さまざまな企業間で不平等な価格分布が生じます.
小規模事業者が次の戦略に従事しているときに価格を制御できないと、バイヤーが気付かないうちに、基本価格と比較してクライアントの手数料に大幅な価値を追加する可能性があります。
同時に、ドロップシッピングは、初心者のインターネット犯罪者にとって最初の詐欺スキームの XNUMX つになりました。 たとえば、一部の「小売業者」は、製品についてクライアントに嘘をつき、決して配達しません。
あるいは、サプライヤのネットワークへのアクセスは、実際の利益なしに、初心者のビジネス担当者に販売されます。 ドロップシッピングはまた、人々に手っ取り早くお金を稼ぐ詐欺モデルと関連付けられるようになり、この現象は広まっています (Collier, 2022)。 したがって、既存の規制により、ドロップシッピングは潜在的に危険な小売モデルになっています.
競争の激化
低レベルの参入はドロップシッピングの有益な要素ですが、多くの初心者ブランドが現在苦労している激しい競争を引き起こします.
本質的にすべてのビジネス分野で同様の製品を提案する卸売業者に依存しているため、多くの企業はライバルと差別化するための選択肢がほとんどありません (Winiarski & Marcinkowski, 2020)。
さらに、ドロップシッピングはサプライヤーの競争も引き起こします。それぞれの商品の供給は限られており、ブランドに保証された特定の数を確保することは、特に新興企業にとっては困難な場合があります.
同等の商品を提供するほとんどのブランドにとって、サプライチェーンでさえ興味深いものになるでしょう。 そのため、企業が顧客の要求に基づいて必要な供給を確保したり、ブランドの認知度を達成したりできない場合、企業は失敗する可能性があります.
コントロールの欠如
最後に、今日のドロップシッピングの主な課題は、小売戦略自体の性質に起因しています。会社は、製品の品質、納期、さらには入手可能性をほとんどまたはまったく制御できません. 卸売業者は商品を購入者に配送する責任があるため、小売業者は、約束した商品が約束した商品を配送するかどうかを制御できません (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022)。
たとえ顧客が品質について苦情を述べ、代替品を受け取ったとしても、その第一印象がすでに一部の購入者との関係に悪影響を及ぼし、企業の評判や顧客ロイヤルティを傷つける可能性があります。現時点では、 サプライチェーン が適切に機能し、生産者が希望通りの商品を供給できるかどうかは、このビジネス モデルにとって顕著な課題となります。
今後の方向性
将来、ドロップシッピングは、グローバリゼーションへの抵抗の高まり、サプライチェーンの混乱、電子商取引に対する法的および技術的脅威の増大により、さらなる課題に直面する可能性があります. 政府は、潜在的な問題を説明し、業界内の既存の詐欺を管理する法的枠組みの作成に集中する必要があります。
小売業者は、根本的なサプライ チェーンの問題と卸売業者間の多様化への対処に集中する必要があります。 変動するインターネット環境の課題が増大していても、その利点とセキュリティ対策を利用することで、ブランドの崩壊を防ぐことができます。 将来のドロップシッピングのアプローチでは、ビジネスの信頼性を高め、より多くの顧客を引き付けるために、オンラインとオフラインの店舗の組み合わせをさらに組み込む必要があるかもしれません.
参考文献
コリアー、B. (2022)。 「洗練された攻撃」？ サイバー犯罪エコシステムにおけるイノベーション、技術的洗練、創造性。 私たちは.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). ドロップシッピング サプライ チェーンの不確実性の下での在庫の可用性のコミットメント。 オペレーショナルリサーチのヨーロッパジャーナル。 https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G.、Kaur, H.、および Singh, A. (2018)。 E コマースにおけるドロップシッピング: 展望。 アイスム。 https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski、J.、およびMarcinkowski、B.（2020）。 ECサイトとドロップシッピング現象：評価基準とモデル。 ヨーロッパ、地中海、および中東の情報システムに関する会議. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
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