最高の中国オムニチャネル フルフィルメント サービス

私の真実へようこそ オムニチャネル フルフィルメント サービスのレビュー. 

私は何年もフルフィルメントを管理してきましたが、私の業績の多くはこのサービスのおかげです。 今、私は徹底的に研究しました 中国フルフィルメント 数か月の学習に基づく戦略。 

作り方がわかります 効率的なコスト, タイムリーな, 手間のかからない 成就。 シームレスなショッピング体験により、顧客はあなたに戻ってくる可能性があります。 また、統合された販売チャネルで手間を省くことができます。 

この記事では、オムニチャネル フルフィルメントに関する情報をまとめます。 

すぐに飛び込みましょう！ 

オムニチャネル フルフィルメントとは何ですか? 

オムニチャネル フルフィルメントは、すべてのチャネルを統合するビジネス戦略です。 これには、店舗、モバイル、オンラインが含まれます。 

私のビジネスを例に挙げてみましょう。 私は ウェブサイト、 アプリ、と 実店舗、そのすべてに一貫性を持たせたいと思っています。 

オムニチャネルを使用すると、顧客はチャネル間を簡単に切り替えることができます。 顧客はオンラインで購入し、店舗で商品を受け取ることを選択できます。 

を与える CONSISTENT, スムーズな体験 すべてのチャネルにわたって; 顧客の期待を高めます。 では、なぜですか？ 

オムニチャネル フルフィルメントを選ぶべき理由は何ですか? 

運用コストを削減しながら、お客様のショッピング体験を向上させたいと考えています。 ここで、オムニチャネルのフルフィルメント戦略が機能します。 

オムニチャネルフルフィルメントのメリットを以下にまとめました。 

1. 在庫管理の改善

在庫管理 ランニングの最も重要な要素の XNUMX つです。 eコマースチャネル. リアルタイムの在庫追跡は、業務が増加するにつれて困難になる可能性があります。 特に多くのタッチポイントが必要な場合 独立した在庫.

オムニチャネルのフルフィルメント サービスを利用したので、COMBINE フルフィルメント オペレーションを利用できるようになりました。 本当に役立つのは、これが LOWERS 在庫コスト および 倉庫管理. 

2. 顧客体験の向上

顧客体験を向上させるために遭遇した場合、いくつかのポイントがあります。

• クイック注文フルフィルメント
• リアルタイムのレポート
• 幅広い製品へのアクセス

複数の販売チャネルの在庫をマージします。 また、プロセス全体を一元化するのにも役立ちます。 オムニチャネル注文フルフィルメント方式 納期の改善. それは最終顧客に与える 商品へのアクセス さまざまなチャネルにわたって。 

3. より効果的なサプライ チェーン管理

私が示したように、 オムニチャネルのフルフィルメント戦略 販売チャネルをリンクできるようにします。 UNIFIED マニフェスト プロセスを構築できます。 これにより、サプライ チェーン管理が改善され、運用コストが最小限に抑えられ、プロセス全体が最適化されます。 

リアルタイムの倉庫管理システムを使用すると、運用効率が向上します。 また、最終顧客にとってより効率的な在庫管理が可能になります。 だから彼らは簡単に トラック 彼らのアイテム。 

まず、オムニチャネルの注文フルフィルメントを e コマース チャネルに適用するのは困難でした。 気がつくまであと少し オムニチャネル注文フルフィルメント 顧客体験が向上しました! 

　 統合 フルフィルメント プロセスにより、新しい販売チャネルへの展開が可能になります。 また、「オンラインで購入、店舗で返品.' 顧客はショッピング体験をカスタマイズできます。

これらの利点により、オムニチャネルのフルフィルメントは魅力的な選択肢になります。 ただし、問題によっては実装が困難になる場合があります。

いくつかの課題と、それらを克服する方法について見ていきましょう。

オムニチャネル フルフィルメントの課題 

小売店でオムニチャネル フルフィルメントを実装するには課題があります。 一般的な問題を特定し、適切なオムニチャネル ソリューションを見つけることで、この問題を克服できます。

1. 様々な場面での在庫管理

株式の同期 リアルタイムで 異なるタッチ ポイントにまたがることは難しい場合があります。

同じアイテムが、異なるプラットフォーム間で多数の SKU を持つ場合があります。 したがって、SKU をリアルタイムで追跡することは、思っているよりも難しい場合があります。

オムニチャネル小売業をテストするとき、在庫管理でいくつかの問題に直面します。 在庫数を更新する必要があるため リアルタイムで、多くのSALESチャネルを使用することは問題です。

これが私が問題を解決した方法です。 私は 一元化されたフルフィルメント プラットフォーム 複数のチャネルで多くの SKU を追跡します。 これは私の在庫の追跡を維持します。 また、在庫レベルに格差がないことも保証します。

2. 3PL パートナー管理

オムニチャネル戦略は、FULFILLMENT プロセスを一元化します。 ただし、これはビジネスのロジスティクスを複雑にする可能性があります。 特に顧客ベースが 散在する 複数の地理的領域にわたって。

このような場合、より優れた運用管理ソフトウェアが明らかに必要です。 このソフトウェアを使用すると、オムニチャネル ロジスティクス パートナーを簡単に管理および操作できます。 

だから、 AI / ML は、プラットフォーム上で自動化および最適化された 3PL オプションを提供します。

3. 難しい注文追跡

今日、 ライブ注文監視 オンラインでの購入体験に不可欠です。 企業は、購入後の不安や購入者の後悔を軽減することができます。 これにより、プラットフォームのユーザー エクスペリエンスが向上します。 また、注文のキャンセルを最小限に抑えます。

私としては、信頼できる注文追跡アプローチを実装しました。 また、統合されたチャネル全体で注文フルフィルメントを統合しました。 これには、 CLEAR通信経路 商人と買い手の間。 

オムニチャネルのフルフィルメント戦略を策定するには? 

各ブランドとチャネルのニーズは大きく異なる可能性があります。 したがって、すべての人に有効な単一のオムニチャネル戦略はありません。 ここでは、考慮すべき事項と、役立つと思われる戦略をいくつか紹介します。

単一の 3PL へのオムニチャネル フルフィルメントのアウトソーシング

のプロバイダー サードパーティのロジスティクス（3PL） オムニチャネル フルフィルメントのすべての側面を処理できます。 私が試した最高のもののXNUMXつ。

3PL は複数のロジスティクス チャネルを提供します。 すべての主要な e コマース プラットフォームに直接統合できます。 また、次のようなチャネルを販売するための迅速かつ無料の配送を提供します グーグル·ショッピング. 

追加の販売チャネルに拡大するのは簡単です。 単一のダッシュボードから在庫と注文を管理できます。

社内フルフィルメントの維持

社内フルフィルメントの例は XNUMX つあります。 商品を保管する ホーム そして、毎日のTRIPSを 郵便局. もうXNUMXつはレンタルです 倉庫 フルフィルメントのスペシャリストを配置します。 

ただし、在庫保管は困難な場合があります。 あなたはあなたのスペースを大きくするか、それを完全に埋めることができず、長期のリースに縛られるかもしれません.

チャネルごとに異なる方法とサービスを使用する

A マルチチャネル配信戦略 さまざまなフルフィルメント技術が必要です。 いくつかの企業は、注文フルフィルメントにハイブリッド戦略を採用しています。 たとえば、一部のタスクを社内で処理したり、特定のチャネルの企業と提携したりします。 

Amazon には厳格な要件があります。 プライムバッジの発送. したがって、私は通常、Amazon フルフィルメントに FBA を採用しています。

一部の企業には、受け入れることができる物理的な場所があります 対面 or 店内ピックアップ. 顧客の注文を満たすことさえできる人もいます。 配送センター.

さまざまなチャンネルと互換性のある最高のテクノロジーを手に入れよう

組織は、販売チャネルを 注文管理 or ERPシステム. これにより、より統一されたフルフィルメント アプローチが作成されます。

小売フルフィルメント サプライヤーが提供するテクノロジーをチェックしてください。 インテグレーション e コマース プラットフォームとオンライン マーケットプレイスを使用することは、オムニチャネル フルフィルメント サービスの特徴です。 たとえば、払い戻しや在庫管理システムを管理するためのソフトウェアです。

オムニチャネル フルフィルメントを成功させるための重要なヒント

企業は間違いなく、オムニチャネルの注文フルフィルメント プロセスを改善できます。 オムニチャネルのフルフィルメントに関する成功のヒントを以下にリストします。

ソフトウェアの合理化

API ソフトウェア ここで役に立ちます。 

API を使用して、チャネルからの DEMAND シグナルをオムニチャネル配信システムに接続しました。 顧客の注文はそれぞれ、最高の運送業者とサービス レベルに割り当てることができます。 高度なプラットフォームも使用できます マルチモーダル 最高の結果をもたらすソリューション。

ルーティングへの方向転換

ラストマイルの配送には、配送料の最大 53% の費用がかかることをご存知ですか? 

経験豊富な荷送人は、ラストマイル配送の頭痛を抱えているに違いありません。 私は各出荷を 適切なモード および サービスレベル. これには、複雑なネットワーク管理に対するマルチモーダルなアプローチが必要です。

API 駆動型のラストマイル ソリューションは、信頼できるキャリアのネットワークを使用してルート計画を最適化します。 最も複雑で緊急の貨物でさえも、安心してお任せいただけます。 そのため、横になってリラックスできます。

可視性を第一に

可視性は、サプライ チェーンにおける流行語だけではありません。 オムニチャネルでの注文のフルフィルメントと ラストマイル体験. 

フルフィルメント業務には、在庫の可視性が不可欠です。 リアルタイムのラストマイル アップデートのソリューションは、オムニチャネル フルフィルメント計画の一部である必要があります。 配達の欠落や顧客の不満のリスクを軽減するためです。

レートを犠牲にしないでください

顧客の配送要件とフルフィルメント費用はどちらも重要です。 では、どうすれば一石で二羽の鳥を殺すことができるでしょうか?

価格とサービスにとって最高の価値を見つけるには、選択肢を検討することが重要です。 しかし、複数の運送業者から見積もりを取るのは、面倒で時間がかかる場合があります。

数え切れないほどの電話やメールを個別に行う必要はありません。 XNUMX つのヒント: 複数の配送業者の価格を 自動レートショッピングプラットフォーム. 

その結果、生産性と経済性がすぐに向上します。

オムニチャネル フルフィルメントに関するよくある質問

次は何ですか

オムニチャネルのフルフィルメント戦略は、間違いなく実用的な方法です。 改善します カスタマー・ロイヤルティ。 これは、フルフィルメント コストを最小限に抑えるための最良の方法です。 

販売チャネルの露出を増やしたいですか? 

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