フルフィルメントセンター：2024年にあなたのビジネスを後押しする方法

より多くの顧客にリーチしようとしていますか？ eコマースストアを所有することは、これを行うのに最適な方法です。 それでも、 履行 センターが手続きを早めます。

フルフィルメントセンターは、メーカーと消費者の間で完璧な製品交換を可能にします。 彼らは製品を簡単に保管し、あなたが販売を処理している間、カスタムパッケージングを行います。

私たちはXNUMX年以上にわたり、ソーシングの専門家としてさまざまなパートナー企業を調査してきました。 私たちの経験から、フルフィルメントセンターがビジネスに不可欠である理由についての洞察を提供します。 そして、最良のものを調達する方法。

また、この配布ツールを使用して企業を支援する方法についても説明します。

フルフィルメントセンターとは何ですか？

フルフィルメント センターは、サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダーです。それは企業の中に含まれます サプライチェーン。事業主はこれらのサービスを利用して、顧客の注文を自社の e コマース プラットフォームを通じて転送します。彼らは注文を受け取り、処理し、引き渡します。

それらは、売り手から顧客や小売業者への直接リンクです。 場合によっては、企業が自社を所有し、組織内のプロセスを監督します。 アウトソーシング会社は売り手の商品を管理し、 発送注文 正当な消費者に。

有名なeコマース小売業者は、売上を最大化するためにこれらの商人のネットワークを持っています。 これを行う際に、彼らは彼らの商品を売りに出すことによってスペースを節約します。 在庫に対するこの特徴的なケアは、売り手とその顧客にとってそれらを必要とします。

フルフィルメントセンターを使用する理由

企業の供給サイクルにおいてフルフィルメント センターが埋めることができるギャップがいくつかあります。 売らずに生産を考えるのは無駄な努力です。 それは通常、私と私の間の架け橋です サプライヤー そして顧客が私のビジネスを運営してくれるのです。 在庫を保管し、注文が入ったら顧客に発送します。  

小規模のeコマースの小売業者と販売者は、これらの商人を兼ねることが好きです。 しかし、それは難しい場合があります。 履行プロセスは、卓越したコミットメントのプロセスです。 ビジネスの場合、このコミットメントは顧客に対するものです。 そしてそれは彼らの時間とニーズの最適化を含みます。

もう XNUMX つのメリットは、柔軟性と拡張性です。 フルフィルメント会社 常に顧客の需要量に合わせてサービスを拡張できます。 さらに、ビジネスで使用するサービスに対してのみ料金を支払います。 生産が増加した場合は、より多くの在庫に対応する方法を見つけるでしょう。

これらの商人は、注文処理に関する十分な知識を持つ専門家です。 手順の複雑さを考慮すると、彼らは任務を遂行できるので安心してください。

フルフィルメントセンタープロセス

いくつかのステップは成功を確実にします 受注処理 受信者のためのプロセス。 フルフィルメントプロセスについて説明しましょう。

1.フルフィルメントセンターへの注文の配送

フルフィルメントセンターに在庫を取得することは、プロセスの開始を示します。 これが発生する可能性があるいくつかの手段があります。 まず、あなたはあなたをリンクすることができます サプライヤー 再販事業を営む場合は、フルフィルメントセンターに送ってください。 あなたがあなたの積荷を追跡している間、あなたが彼らが製品を手に入れるかどうか知るためにあなたの商人と一緒にステップアップすることを確認してください。

また、あなたの会社が生産を担当している場合は、在庫をフルフィルメント センターに送ることもできます。 納品については事前に提携会社にご連絡ください。 到着すると、降車用のタグが付けられます。 適切な配送を確実に行うために、私は彼らと連絡を取り合っています。 

2.製品の並べ替えとグループ化

あなたの商品があなたのフルフィルメントセンターに到着するとすぐに、彼らはそれらを集めて分類するのを手伝います。 この手順では、製品をチェックインし、損傷の可能性を精査します。 彼らが不規則性に気づいたら、彼らはあなたに彼らについて知らせるためにあなたに連絡します。

配達ですべてを解決した後、タグ付けシステムはそのグループ化を支援します。 倉庫のように配布するためのボックススタックの整理された配置があります。

3.在庫の一時保管

サプライ品のチェックインプロセスが完了するまでの間、作業員が保管のために商品を移動させます。 通常の倉庫とは異なり、フルフィルメント センターには単純な倉庫スペースがあります。 シンプルさは、限られた収納スペースを考慮してのことです。 私の過剰な在庫は、フルフィルメント センターのスペースを節約するための暗い倉庫です。 フルフィルメントセンターのスペースは暗い倉庫よりも高価なので、コストと利益率を節約できます。 

消費者の需要を満たすために、期日在庫を利用できるようにすることができます。 ロジスティクスサービスは、補充を続けるために必要なデータを提供します。 追加の送料は、追加のセキュリティが必要な製品をカバーします。 または特定の気象条件の影響を受けるもの。

4.フルフィルメント会社への消費者注文の送信

このステップは、専門家と顧客の関係を開始します。 フルフィルメントセンターは、接続を簡素化するために機能します。 これは、実施されている注文の種類に関係ありません。 お持ちでない場合は、顧客の手動注文を可能にする媒体を提供できます。 たとえば、電子メールまたは電話で注文を受け入れることができます。

5.注文の処理と発送

会社が注文リクエストを受け取ると、配送用に荷物を梱包します。 注文処理では、ストアから製品を取得します。 アイテムと注文リクエストのクロスチェック。 封印、ラベリング、発送。 カスタマイズされたボックスとキッティングサービスも利用できます。

彼らは、配達を最適化し、消費者の期待を和らげるために最短ルートをツアーします。 彼らが製品を出荷した直後に、彼らはあなたのeコマースプラットフォームを通してあなたを更新します。

6.顧客返品の処理

消費者が配達に満足していないとき、彼らはそれを送り返すことができます。 フルフィルメントプロバイダーは、この返品プロセスの負担を軽減します。 別のサービスとしてこれを提供するものもあります。 郵送の説明が定義されている場合は、スタッフが商品を処理します。

場合によっては、返品レポートに自動的に返金が行われる場合があります。 これは会社のポリシーによって異なります。 マニュアルを保管し、返品または返金につながる動作上の欠陥を確認します。 

フルフィルメントセンターのメリット

ロジスティクスプロバイダーは非常に重要です。 そしてそれはあなたのビジネスの種類と範囲に依存します。 以下はそれらの利点のいくつかです。

サードパーティの在庫管理と配​​送

自分で仕事をする必要はありません。 フルフィルメントセンターには、商品を監督するための法人があります。 あなたが彼らに商品を届けてからあなたの顧客に届くまで、彼らはすべてを担当しています。

独自の倉庫は必要ありません

余分なスペースを購入する代わりに、余分な在庫を保管するのに役立ちます。 これは、新しい施設で重要な役割を果たします。 さらに、倉庫の確保と維持にかかる莫大なコストを最小限に抑えます。

割引配送料

フルフィルメントセンターは、配送業者や 海運会社 リーズナブルな価格で。 こうすることで、発送するたびに節約できます。 ただし、一部の商品の送料無料などの特別オファーは現金の節約に役立ちます。 これにより、利益率がさらに節約され、バルクソリューションの配送オファーが得られます。 

拡張リーチ

世界の約8億人のうち、約25％がオンラインストアを利用しています。 インターネットを継続的に使用すると、この割合はすぐに増加します。

ビジネスとして、あなたはそのグローバルなスタンスを満たすことができます。 フルフィルメントセンターは、世界中の顧客を満足させるのに役立ちます。 また、彼らはあなたにあなたの顧客を成長させるであろう国際的な認識を与えるでしょう。

返品処理特権

フルフィルメントプロバイダーは、拒否された注文を売り手に返送するのを支援します。 カスタマーサービス部門に連絡して、メーカーに連絡することができます。 これにより、製造業者と消費者の両方が多くの時間とお金を節約できます。

クイックデリバリー

フルフィルメント会社では、配達の遅延は問題ではありません。 彼らは注文が進行中であることを保証するタイムリーな方法を持っています。 そのような商品の行き先に関する豊富な情報の収集は、これを行うためのXNUMXつの方法です。 そして、彼らが配達のために商品を出す間、彼らは彼らが消費者の玄関口に着陸するのを見ます。

特別配達時間とボーナス

メーカーとして、毎日営業しているわけではない場合があります。 フルフィルメント会社は、深夜や週末など、まれに配達時間帯を設けています。 これらの配信サービスの一部として、他の付加価値サービスが存在する場合もあります。 きちんと話し合わないと高額な費用がかかるので、同意の上で言及しています。 おかげで彼らの隠れた罪から私は救われます。 

運用コストの削減

貨物を所有している場合、諸経費が増加します。 倉庫スペースを借り、スタッフを募集し、梱包し、出荷するのは安くはありません。 フルフィルメントサービスをアウトソーシングすると、このコストがなくなります。

また、あなたとあなたの従業員の作業重量も少なくなります。 長期的には、 電子商取引ビジネス このサプライチェーン管理で良好な成果が得られます。

中小企業のためのフルフィルメントセンター。

スタートアップはまた、フルフィルメントセンターとの利点のかなりの部分を持っています。 大企業や企業と同様に、これらのメリットはほぼ同じです。 彼らは供給を軽減し、店舗の在庫を管理します。 また、ストレージを提供し、時間を節約します。

オンラインのほとんどのフルフィルメントセンターは、中小企業に適しています。 ただし、それらには固有の動作モードがあります。 初心者向けの専用フルフィルメントサービスを提供しているところもあります。 そして彼らの登録されたクライアントのための他。 低コストで実行すると、わずか数セントで商品を発送できます。

ビジネスを立ち上げ、売上を最大化したい場合は、3PL を選択するのが賢明な選択肢です。 これらのベンダーの大部分は仮想運用を行っています。 これらのオンライン ベンダーにサインアップし、注文を購読することができます。 私の経験から言えば、フルフィルメント センターは中小企業をサプライ チェーンの問題から救ってくれます。 

販売者として顧客と同じフルフィルメントベンダーを使用できます。 それは彼らがコミュニケーションのための共通の基盤を持つことを可能にします。 これらの商人のほとんどは、前払いの手数料の預け入れを要求しません。 同様に、長期契約を結ぶ必要はありません。 Webサイトは、ユーザー中心でわかりやすいものです。

あなたが彼らのサービスをチェックすることを可能にする無料トライアルを提供するものはほとんどありません。 あなたがそれらを好きなら、あなたはそれらをあなたの協力者にすることができます。

倉庫と比較したフルフィルメントセンター

フルフィルメントセンターについては、かなり前から話し合っています。 あなたはそれが倉庫に関係しているかどうか疑問に思うかもしれません。 今が違いを特定する時です。

倉庫とは何ですか？ 再配布の時期まで大量の商品を保管していた大きな建物です。 多くの場合、委託は卸売業者、小売業者、または流通センターに向けられます。

フルフィルメントサービスと倉庫は、同じ在庫保管機能を共有しています。 しかし、それらは大きく異なります。

倉庫スペースには、フルフィルメントセンターよりも在庫の長期保管があります。 この理由のXNUMXつは、ピックアップの頻度です。 フルフィルメントセンターでは、より多くの注文があります。 対照的に、倉庫では注文が少なくなります。

もう2つの際立った要素は、顧客です。 倉庫は、企業間（BXNUMXB）の顧客にサービスを提供する構造になっています。 例としては、貨物会社や自動車ディーラーがあります。 フルフィルメントセンターの場合、メーカーと消費者を結び付けます。

倉庫出荷は、運送業者とインターモーダルプロバイダーを扱います。 多くの場合、これは通常、より長いプロセスです。 対照的に、フルフィルメントセンターは、オンライン小売媒体を最大化します。 また、距離に関係なく、クライアントへの迅速な配達を促進します。

前述したように、コストが低いため、余剰在庫は倉庫に保管しています。 その後、発送準備が整った主な在庫がすべての梱包とともにフルフィルメント センターにあります。 

配送センターと比較したフルフィルメントセンター

フルフィルメントセンターと配送センターは同義語のように見える場合があります。 これは、XNUMXつのストア製品が出荷のために延期されたためです。

流通センターは、注文に応じて商品を受け取り、保管し、流通させます。 それらは、ビジネスと消費者のつながりに役立ちます。

これら2つの違いは、依然としてそれらの動作モードを中心に展開しています。 ストレージ機能の範囲。 コストとサービス付き。 フルフィルメントセンターは、顧客に直接配達を提供します。 流通センターはビジネス、すなわち（BXNUMXB）にのみ関与しています。

倉庫と同様に、配送センターでも保管できる容量は大きくなりますが、注文の量は少なくなります。 また、フルフィルメントセンターに比べて安価です。 ただし、後者の方がスペースのコスト効率が高くなります。 配送センターは、フルフィルメント センターとは異なり、梱包されていない製品を処理します。 私が B2B サプライヤーまたはセラーの場合、 流通センター 私にとっては最適です。 しかし、フルフィルメント センターは、消費者や顧客に対応するのに最適です。 

その上、流通施設はあなたの在庫をターゲットの見込み客に公開します。 フルフィルメントセンターの運営には、メーカーと消費者をネットワーク化するカスタマーサービスが含まれます。

基本的に、格差は配送センターのサービスが少ないことです。 繰り返しますが、その長期保管傾向です。 これは、フルフィルメントセンターの付加価値サービスとは対照的です。

フルフィルメントセンターの選び方

あなたの選択はあなたがビジネスオーナーとして消費者満足にどれほど熱心であるかを示します。 たとえば、注文についていくことや製品を管理することが難しい場合があります。 これらは、フルフィルメントセンターを選択するのに十分な理由です。

選択する前に、価値のある選択のために注意すべきいくつかの詳細があります。 これらの要因のいくつかは次のとおりです。

1.あなたの研究を行う

選択肢は無数にあり、違いも無数にあります。 フルフィルメント会社を比較して、どちらが有利かを確認する必要があります。 実行可能なオプションは、顧客の近くにあるオプションです。

2.既存の配送プロセスを再検討してください

出荷プロセスと一緒に在庫を確認します。 潜在的な問題と考えられる解決策を予測する方法でそれについて考えてください。 次に、サードパーティロジスティクスを調べて、これらの課題を解決できるかどうかを確認します。

3.リストのできるだけ多くを取り消して、XNUMXつ以下にします

この時点で、長いリストはもう必要ありません。 不適切なものはキャンセルする必要があります。 その後、より深いレベルに残された企業を確認してください。 たとえば、それがプロのフルフィルメントセンターであるかどうかを評価します。

4.最終的な選択の追加の調査結果を作成します

あなたの好みが消費者に与える影響を忘れないでください。 重要な指標に基づいて選択するために必要な努力を彼らに負っています。 あなたの内臓ではありません。

あなたと同じまたは相互の原則を持つフルフィルメントセンターで十分です。 その結果、一貫性が向上し、顧客体験が向上します。

5.技術的な互換性を排除しないでください

3PLは、会社の既存の管理ソフトウェアを介して機能を統合できます。 それはあなたがすでに持っている場合です。 これにより、フルフィルメントセンターのソフトウェアを完全に変更することができなくなります。

配達スタッフは、この運用ソフトウェアを介して注文と顧客のデータを追跡します。

6.価格について話し合い、交渉する

サードパーティの配信プロバイダーにはさまざまな機能があります。 場合によっては、ビジネスが大規模かどうかによって異なります。 あなたはうまくいくことができます 価格設定 顧客サービス部門と。 さらに、オンラインで契約する前に、それを理解し、質問してください。

7.消費者満足を考える

顧客満足がすべてであり、顧客はサプライチェーンを完成させます。 企業のレビューを探して、顧客との関係がいかに優れているかを確認します。 それがあなたの配達業務をどれに任せるかを決める方法です。

よくあるご質問

次は何ですか？

在庫をいかに効果的に管理できるかについては、まだまだあります。 そして、あなたがしたくないことのXNUMXつは、ランダムなフルフィルメント会社にタスクをコミットすることです。

eコマースビジネススペースは現在、競争が激しく、着実に成長しています。 フルフィルメントセンターは、顧客との関係を改善するための代替チャネルです。

あなたがあなたの顧客にあなたの商品を伝えたいならば、私たちはあなたを助けます。 私たちをご覧ください サービスページ 私たちの画期的なロジスティクスプロセスで注文処理を改善します。