Eコマースのコンバージョン率を改善する方法

eコマースビジネスを始めることはそれほど難しいことではありません。

このステートメントの正確性に疑問がある場合は、おそらく、 統計 間のことを示す 12と24 世界中に百万のeコマースウェブサイトが存在します。

難しいのは、人々にあなたのeコマースビジネスを訪問させ、購入した後、またはあなたの行動の呼びかけに積極的に応答した後にのみ立ち去らせることです。

推定12万から24万のウェブサイトのうち、 10 年間1,000ドルの売上高を達成します。

あなたがeコマースのコンバージョン率が 視聴者の３８%が、eコマースには課題と可能性の両方があることが明らかになります。

あなたがコンバージョン率を上げるのに苦労しているeコマースビジネスオーナーの一人なら、この記事はあなたのためです。

私たちは、eコマースのコンバージョン率を改善して利益を増やす方法に焦点を当てています。

コンバージョン率とは何ですか？

インターネットに接続している多くの人は、 オンラインで購入。 通常、個人が最終的に何かを購入することを決定する前に、彼らは持っています すでに多くのウェブサイトにアクセスしました。 そのような個人がどのウェブサイトから購入しても、その人を顧客に変えることに成功しています。

コンバージョン率は、ウェブサイトにアクセスして最終的に顧客になる人の割合を示します。 したがって、コンバージョン率を上げるということは、トラフィックを増やすことなく、eコマースストアで販売している商品をより多くの人に購入してもらうことを意味します。

多くの人がコンバージョン率を購入を意味すると考えていますが、コンバージョン率の概念は、他のさまざまなマトリックスを含むように拡張できます。 eコマースプラットフォームBigCommerce.com lists コンバージョンとして記録できるウェブサイト訪問者によるアクションの一部：

• メールを受信するためにサインアップする
• ウィッシュリストへのアイテムの追加
• ソーシャルメディアの株式

コンバージョン率の計算

コンバージョン率は、eコマースサイトへの訪問者数と、コンバージョンと見なされるアクションを実行した訪問者の数を記録するだけで計算できます。 コンバージョンに至った訪問者の数を総訪問者数で割り、その答えに100を掛けます。得られる数値がコンバージョン率です。

目標とするコンバージョン率を把握するには、妥当なコンバージョン率を知る必要があります。 従った BigCommerce.comに、「すべてを正しく行っていても、約2％の確率でセールに勝つことが期待できます。」

BigCommerce.comの見解にもかかわらず、すべてを正しく行っていても、約2％のコンバージョン率を期待できますが、オンライン広告会社のWordStream.comは、eコマースWebサイトの上位10％が平均コンバージョン率を達成していると報告しています。 視聴者の３８%が.

Eコマースのコンバージョン率を改善する

あなたのウェブサイトを訪問するすべての個人は、有料の顧客になることに一歩近づいています。 これらの人々が顧客に変わることを確実にするためにあなたは多くのことをすることができます。 これを成功させるためにできることのいくつかを見てみましょう。

品質を実証する

人々がオンラインで買い物をするとき、彼らは彼らが購入しようとしている物理的な製品を見ることができません。 したがって、彼らが購入しようとしている製品の最高の印象を持っていることを確認するのはあなたの責任です。

あなたの潜在的な顧客があなたが提供する製品を視覚化するのを助けるために、あなたは高品質の画像とビデオに投資する必要があります。 あなたも 製品に関する詳細をできるだけ多く提供する必要があります できるだけ。 たとえば、オフィス家具を販売する場合は、販売する机の長さ、高さ、幅に関する詳細を提供します。

Eコマースストアが安全であることを示す

eコマースWebサイトの場合、セキュリティは最も重要な機能です。 人々は、信頼できないWebサイトにクレジットカードの詳細を入力したくありません。

セキュリティについて心配する必要があるのは、潜在的な顧客だけではありません。 あなたもそうすべきです。 あなたのビジネスがクライアントのセキュリティを危険にさらすとしたら、あなたは評判の低下に苦しむでしょう。

Webサイトのセキュリティを実証するために、信頼できるeコマースプラットフォームを使用していることを示します。 また、使用するWebホストサービスにいくつかのセキュリティ機能が組み込まれていることを確認してください。eコマースサイトの潜在的な顧客に、セキュリティを強化するためにどのような対策を講じているかを伝えてください。

セキュリティに関心があることを顧客に示す最良の方法は、 支払いゲートウェイ。 支払いゲートウェイは、eコマースストアに代わって支払いを処理します。 このようなサービスの利点は、サービスが大きく、顧客データの安全を確保するためのリソースがあることです。

あなたのウェブサイトを複雑にしない

Wix.comは、eコマースストアの所有者に、Webサイトが複雑でなく、行動を促す明確な呼びかけがあることを確認するようにアドバイスしています。 eコマースプラットフォーム 言う、「買い物客がサイトを簡単にナビゲートして、探しているものを見つけられるようにします。」

Wix.com 追加 「製品カタログがサイトのホームページに直接表示されていない場合は、目立つ「今すぐ購入」または「ショッピングを開始」ボタンを追加して、そこに顧客を誘導します。」

また、Webサイトに高いエラーやクラッシュが発生しないようにすることも重要です。 オンラインユーザーエクスペリエンスに関する大規模な調査研究を行っている調査会社であるベイマードインスティテュートは、次のように報告しています。 視聴者の３８%が ウェブサイトのエラーやクラッシュのためにカートを放棄するオンライン買い物客の割合。

チェックアウトプロセスを簡素化する

AwesomeCheckoutとして知られるチェックアウトソフトウェア製品の作成者であるNiravShethは、 言う 「買い物客が商品の購入を確約している場合、あなたの仕事はできるだけ早くチェックアウトを通過させることです。」 彼は、「そうするために、彼らのできるだけ少ない人に尋ねなさい」と付け加えます。

ベイマードインスティテュートの調査からの結論は、あなたが チェックアウト 可能な限りスムーズに処理します。 研究所は次のように報告しています 視聴者の３８%が 回答者の割合は、サイトがアカウントの作成を望んでいたためにカートを放棄したことを示し、 視聴者の３８%が チェックアウトプロセスが長すぎて複雑だったため、購入を完了しませんでした。

を使用することで、スムーズなチェックアウトプロセスを実現できます。 チェックアウトソフトウェア これは、顧客に詳細の入力を要求することなく、クレジットカードの種類などの基本的な情報を処理できるアルゴリズムを採用しています。

明確な返品または保証ポリシーを持っている

オンラインのお客様は、 15と40％ 彼らが購入する商品の。 これは、一部の人々が明示的な返品または保証ポリシーを持たないeコマースサイトからの購入に警戒している理由を説明しています。

顧客は、気に入らないものをすぐに返品できるという保証を望んでいます。 あなたが約束を守ることに遅れをとっている場合、顧客は痛烈なレビューを書くので、あなたが約束を守ることが重要です。

正直なビジネスになる

上記のヒントから、コンバージョン率を上げたいeコマースビジネスは、彼らが正直で合法的なビジネスであることを証明する必要があることは明らかです。 そのようなビジネスはリピートビジネスを得るだけでなく、新しい顧客を引き付ける良いレビューを着実に得るでしょう。