전자상거래 스타트업이라는 것은 앞선 IT 기술로 세계적으로 큰 인기를 얻었습니다. 너 나만의 웹사이트 만들기 온라인으로 상점을 구축하고 고객의 주문을 받습니다.
모든 일이 뜻대로 순조롭게 진행되는 것 같습니다. 그런 다음 주문을 관리하고 제품이나 품목을 고객의 목적지로 배달합니다. 일이 잘못된 방향으로 흘러가는 것 같습니다.
불만과 반품을 받습니다. 당신은 이 끔찍한 일에 압도되었습니다.
왜요? 큰 부분은 당신의 주문 이행.
일반적으로 주문 처리는 제품이 고객에게 인도될 때까지 제품 보관, 제품 포장, 제품 배송의 프로세스입니다. 그것은 업무, 책임으로서 귀하의 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다.
고객이 주문한 품목을 고객 측으로 배송하는 물류 프로세스입니다. 쉬워 보이지만 시간이 많이 걸립니다.
실제로 많은 새로운 전자 상거래 스타트업이 주문 이행에 종사하고 있으며 이를 수행하는 것이 매우 어렵습니다. 다른 중요한 프로세스에 주의 마케팅, 상점 유지 보수와 같은. 그들은 사업의 다른 부분을 계획할 시간과 에너지가 없습니다.
이 기사는 이 모든 것을 이해하는 데 도움이 될 것이며 비즈니스를 합리화하기 위해 일상 업무에 적용할 것입니다. 그것은 당신을위한 것입니다.
주문 이행의 기본 요소는 무엇입니까?
주문 이행과 관련하여 재고 관리, 라벨링, 포장 배송 그리고 배달. 주문을 완료하는 데 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 우리는 작업의 기본 요소에 대해 숙고하고 이를 비즈니스에 구현하기 위해 분석할 것입니다.
인벤토리
소싱 품목을 수령, 보관 및 정리하려면 재고가 필요하거나 제조 한 항목. 이 방에서 모든 완제품을 받고, 정보를 처리하고, 상자, 선반, 가방 또는 세부적으로 구별하는 데 도움이 되는 기타 물건을 통해 다양한 범주로 구성하고 따기 준비를 해야 합니다. 이러한 방에서는 다양한 항목을 쉽게 식별할 수 있습니다.
- 포장 지역
포장 영역은 골판지 상자, 우편함, 테이프, 랩 등의 포장 재료를 정리하는 곳입니다. 고객이 주문을 하면 포장 구역에서 관련 테스트를 하거나 간단한 제품을 위해 선택 가능한 품목을 확인합니다. 선적 검사.
배송 상자 또는 우편물
배송의 경험 법칙은 모든 인치가 중요하다는 것입니다. 제품을 안전하게 배송하려면 항상 가장 작고 가벼운 상자, 납작한 우편물 또는 봉투를 사용하십시오.
포장 재료
포장 재료는 손상 위험으로부터 제품을 보호하고 배송 상자의 빈 공간을 채우는 데 사용한 재료입니다. 일반적으로 일반 신문지, 크라프트지, 뽁뽁이 포장지, 에어베개, 폼 시트, 땅콩 등을 사용하여 물품을 포장합니다. 상자를 채울 때 밀봉해야 합니다. 밀봉을 완료하려면 강력한 포장 테이프와 디스펜서가 필요합니다.
포장 명세서 및/또는 송장
인쇄된 인보이스 또는 포장 전표 주문 및 포장 품목의 정확성을 확인합니다. 주문 세부 사항에 대한 이 두 파일은 영수증 송장에 포함되어야 합니다. 그리고 포장 전표는 목록에 가격 정보가 없기 때문에 선물 주문에 더 좋습니다.
- 배송 라벨
배송하기 전에 포장된 상자의 라벨을 인쇄해야 합니다. 대부분의 이동통신사 웹사이트 및 관련 소프트웨어에서 이를 수행할 수 있습니다. 자신의 주문 작업을 완료하려면 Stamps.com에서 USPS 승인 우편 요금을 계산, 구매 및 인쇄하는 것이 좋습니다. 이 모든 작업은 컴퓨터에서 수행됩니다.
해외 전자 상거래 판매자의 주문 처리를 어떻게 처리합니까?
자기 성취
자체 주문 처리는 전자 상거래 판매자가 자신의 비즈니스처럼 품목을 포장하고 유통해야 함을 의미합니다. 새로운 비즈니스 스타트업이 국경을 넘는 배송을 처리하는 데는 많은 비용이 들 것입니다. 사업 초기에 이런 식으로 비용을 절감하고 계속 성장하기 위해 모든 것을 스스로 하는 것은 지극히 정상적인 일입니다.
제품의 다양성이 제한된 소규모 비즈니스를 감안할 때 대상 고객 그룹도 작습니다. 모든 고객이 매장 주변에 있으면 자체적으로 모든 것을 만들 수 있지만 고객이 판매자의 손이 닿지 않는 곳에 있으면 배달 자체로 주문을 이행하기가 완전히 어렵습니다. 국제 주문과 관련하여 판매 주문 처리는 주로 품목을 직접 포장하고 국제 배송을 준비할 수 있음을 의미합니다. UPS, FedEx, DHL과 같은 국제 운송업체가 방문 배송을 수행합니다.
자체 이행을 통해 판매자는 특별 패키지를 통해 브랜드 전략을 고객에게 전달할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 도달 범위를 확장하고 가능한 유통 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그러나 모든 비즈니스를 위한 최선의 선택은 아닙니다. 비즈니스가 빠르게 성장하고 계절적 급증 또는 매우 매력적인 게시물로 인해 주문이 급증하는 경우 자체 이행을 효율적으로 완료하기가 상당히 어려울 것입니다. 그런 일이 발생하면 솔루션을 고려해야 합니다. 즉, 항목을 포장할 충분한 사람과 공간을 확보해야 합니다. 성수기에 비즈니스를 처리하려면 직원과 공간이 필요하며 사람을 찾고 창고를 품목으로 채우는 것이 쉽습니다. 성장을 즐기는 것이 좋다. 슬랙스 시즌이라면? 크기를 줄이고 창고를 비우는 것은 절대적으로 어려울 것입니다.
- 아웃소싱 주문 이행
가능한 경우 활용할 수 있습니다. 주문 처리 센터, 또는 유능한 제3자 물류(XNUMXPL) 기업이 귀하를 대신하여 물품을 보관하고 포장하고 배송합니다. 이것을 선택하면 짧은 기간에 항목으로 수익을 창출하기 위해 해당 엔터티와 파트너 관계를 맺어야 합니다.
효율적인 것으로 알려진 제XNUMX자 물류 제공업체 재고 관리, 포장 및 운송은 전자 상거래 판매자가 빠른 비즈니스 성장을 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 그들의 도움으로 마케팅, 광고 등에 집중할 수 있습니다.
전자 상거래 이행에는 많은 유명 회사가 참여하고 있습니다. 아마존을 포함한 서비스 이행 센터 (Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP 등 서로 다른 지역에 자체 창고 센터를 두고 고객의 위치에 따라 주문을 관리하고 며칠, 심지어 몇 시간 안에 상품을 배송합니다. 효율적인 공급망을 통해 이러한 회사는 주문을 효율적으로 관리하는 데 도움을 줄 것입니다.
하락 선박
제품입니다 공급 업체 항목을 주문하고 청구할 때 고객에게 직접 주문을 배송하는 사람. e-비즈니스를 위한 새로운 주문 이행 방식입니다. 고객이 주문을 하면 직송 배송업체가 고객에게 품목을 보내고 직접 주문을 완료합니다. Drop Shipper의 위치는 귀하의 창고로 간주됩니다. 창고 관리, 재고에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 귀하의 주문에는 최소 수량 제한이 없습니다.
독특한 기능으로, 하락 선박 전자 상거래 판매자 허용:
- 재고 비용 없이 품목을 비축하십시오.
- 대량 주문 처리
- 재고가 없는 품목을 판매합니다.
- MOQ 없는 시장
많은 자체 주문 처리 판매자가 판매 기간을 연장할 수 있습니다. 드롭 배송 서비스 공급업체에서 직접 대량 주문을 하는 반면, 다른 업체는 주문을 완료하기 위한 유일한 방법으로 직송을 사용할 수 있습니다.
- 하이브리드 주문 이행
위의 몇 가지 또는 모든 옵션을 결합하여 비즈니스를 성장시킵니다. 많은 전자 상거래 판매자는 여러 주문 이행 솔루션을 혼합하여 실제로 하이브리드 운영으로 만드는 것이 비즈니스 성장에 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다. 사용 가능한 모든 리소스를 만들어 가치를 극대화하고 비용을 절감합니다. 판매자가 모든 자체 주문 처리에 걸쳐 항목을 배포할 수 있도록 도와주는 매우 유연한 방법입니다. 하락 선박, 아웃소싱된 주문 이행 파트너.
고객의 주소에 따라 상품을 배송하는 방법은 무엇입니까?
자체 주문 처리, 타사 물류 및 직송 배송에 대해 기본적으로 알고 싶은 것이 있습니다. 전 세계에는 UPS, DHL, EMS 등과 같은 많은 운송업체가 있습니다. 배송 검사를 받기 전에 비용을 최소화하기 위해 배송 비용에 영향을 미치는 요소를 알아야 합니다.
상자 무게 및 크기
배송료와 관련하여 상자 무게와 크기가 중요한 역할을 합니다. 현재 모든 화물 운송업자 시장에서 상자 무게와 크기에 따라 다른 요금이 있습니다. 여러 박스 사이즈로 정해진 중량으로 배송하시면 배송비 관리가 용이합니다. 그러나 배송된 상자와 무게가 주문마다 다를 경우 운송업체를 비교할 수 있으며 각 소포에서 가장 경쟁력 있는 요금을 얻을 수 있습니다.
주소 유형-상업 또는 거주
일부 운송업체는 상업용 또는 거주지 주소로 요금을 차별화할 수 있습니다. 그들은 더 높은 요금을 부과하거나 할증료를 추가할 수도 있습니다. 필요한 패키지 거주지 주소로 배송됩니다.
- 배송 지역
배송 지역은 고객의 주소와 귀하의 위치 간의 운송 거리를 나타냅니다. 거리가 증가함에 따라 구역 번호, 운송 비용 및 운송 시간이 함께 증가합니다.
배송 방법
국경 간 운송과 관련하여 비행기와 해상 운송은 대부분의 전자 상거래 플레이어에게 주요 선택입니다. 일반적으로 배송이 빠를수록 배송비가 높아집니다. 고객의 필요에 따라 이동통신사를 선택할 수 있습니다.
- 배송량
일주일에 배송하는 평균 패키지 수를 의미합니다. 주요 국제 화물 운송업자 배송 수량, 서비스 방법, 패키지 무게 및 크기에 따라 특별 제안이 있을 수 있습니다.
- 배달 보험
상품의 안전한 배송을 위한 보험 계획이 있는지 확인하는 것이 가장 중요합니다. 아마도 이동하려는 주식이 그다지 가치가 없다면 그렇게 큰 문제가 되지 않을 것입니다. 그러나 주식의 가치가 높다면 보험에 가입하는 것이 매우 중요합니다. 대부분의 운송 회사에는 자체 보험 포트폴리오가 있습니다. 각 운송 업체가 상품 운송에 대한 보험을 제공하는지 알기 위해 제대로 확인하십시오.
주말 배달
주말에 고객에게 제품을 배송하는 것은 매우 중요합니다. 대부분의 사람들이 그 시간에 집에 있기 때문에 선호하는 배달 시간입니다. 이 서비스에 연결될 추가 요금을 확인하십시오.
운송업체마다 요금이 다르기 때문에 배송 비용을 최소화하려면 주문에 대한 요금을 비교해야 합니다. Ordoro, ShipStation 및 ShippingEasy를 사용하여 배송 포트폴리오에 대한 가장 저렴한 배송료를 분석할 수 있습니다.
운송업체를 고려할 때 자신의 사업에 대해 몇 가지 숙제를 해야 하고, 배송량, 크기 및 무게를 염두에 두고 적합한 것을 선택해야 합니다.
매우 효율적이고 정확한 주문 이행은 전자상거래 제국의 성공의 열쇠입니다. 귀하의 비즈니스 전략에 대한 자신만의 실천을 전달하는 주요 방법으로서 이는 귀하의 비즈니스 전략에서 놀라운 역할을 합니다. 공급망 관리. 주문을 이행하고 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
일반적으로 주문 이행 솔루션의 하이브리드는 대부분의 전자 상거래 모드에 가장 적합한 선택입니다. 제한된 비용 관리로 비즈니스를 강화하고 도달 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다.
성공적인 주문 배송은 비즈니스를 운영하고 해당 지역에 머무를 때 가장 중요한 부분 중 하나여야 합니다. 주문 처리, 클라이언트 요구 사항 및 시간 관리는 모두 비즈니스 주자에게 필요합니다. 고객에게 성공적으로 상품을 전달하는 것을 목표로 특정 비즈니스 기술 지식을 갖춘 통찰력있는 사람들이 최선을 다합니다. 비즈니스 서비스 품질 관리 주문 이행이 사람들이 기대하는 것만큼 간단하고 쉽지 않기 때문입니다. 복잡하기는 하지만 주문 이행은 특히 국가 간 비즈니스의 경우 비즈니스마다 다릅니다.
여기에 오면 특히 전자 상거래의 경우 주문 이행에 대해 매우 명확해야 합니다. 이 게시물이 전 세계에서 비즈니스를 간소화하기 위한 특별 주문 이행 전략을 수립하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 고효율 주문 처리를 통해 모두가 비즈니스 꿈을 실현할 수 있기를 바랍니다. 이 주제에 대해 질문이 있으면 의견을 남겨주세요.
