Aliexpress tilbyr kjøpsbeskyttelse til kjøpere. Du kan kreve Aliexpress-refusjon for produktkjøp hvis produktet har feil farge eller størrelse eller sendes for sent.
Basert på ti års erfaring har vi behandlet ulike slike saker og hjulpet våre kunder. Når vi ser på Aliexpress-svindel, er det første spørsmålet som dukker opp, "Er Aliexpress trygt?” Ja. Aliexpress er en trygg plattform med kjøperbeskyttelse.
I denne artikkelen vil vi utforske refusjon Aliexpress-prosessen i detalj.
Når kan du få refusjon?
Ønsker du å få full refusjon for kjøpene dine? Huske. Refusjonsprosessen gjelder ikke for alle produkter på Aliexpress-plattformen. I stedet er det mange grunner til å åpne en tvist og få Aliexpress-refusjoner på alle kjøpene dine. Jeg søker kun om refusjon enten jeg ikke får varen eller den har en returveske. Bortsett fra det var det vanskelig for meg å få full refusjon.
- Når produktforsendelsen er forsinket, eller leverandør har ikke sendt produktet.
- Kunden har kansellert bestillingen.
- Det er risiko for svindelaktiviteter fra leverandørenes side.
- Kunden har returnert varen og ønsker å få en delvis eller full refusjon.
- Kjøperen har opprettet tvisten ved hjelp av Aliexpress kundeservice og vunnet den for en delvis eller full refusjon.
Foreslått lesing: De 30 beste elementene på Dhgate
Refusjonsalternativer på AliExpress
Det er to grunnleggende returalternativer for returprosessen på Aliexpress. Her er disse:
1. Refusjonsforespørsler uten å returnere varer
Hvis du ikke har mottatt varen, kan du kreve full refusjon av bestillingen din som er sendt. Det kan ha et logistikksporingsproblem eller sporingsnummer. Mitt første skritt er å sjekke sporingen og deretter kontakte selgeren. Jeg vet at det kan ta litt tid å få svar.
Delvis refusjon gjelder også i henhold til Aliexpress refusjonspolicy. Det gjelder de produktene som har kommet i feil størrelse og farge. Dessuten kommer det defekte varelageret også under delvis refusjon.
Du kan spesifisere refusjonsbeløpet og kreve det på Aliexpress.
2. Refusjonsforespørsel med retur av varen
Når feil produkt har kommet, eller du kansellerer en bestilling, må du sende varen tilbake til leverandørene. Selv et forfalsket produkt kan være en del av returnering av inventar.
Det er en litt kompleks prosess der fraktkostnadene teller på deg. Dessuten kan det koste deg mer enn kravet ditt. Så hvis produktprisen er høy, bør du gå videre med returprosessen med originalemballasjen og kreve pengene dine. Egne kostnader for frakt kan være smertefulle. Jeg har en tendens til å unngå retursaker fordi internasjonale fraktkostnader er så høye.
Hvordan få refusjon på Aliexpress?
Ønsker du å få full refusjon av kjøpesummen for produktet? Hvis ja, må du følge tre grunnleggende trinn for å refundere.
Trinn 1: Samle bevisene
Hvis selgeren har et garantert ekte produkt, men produktet ikke samsvarer med selgerens beskrivelse, må du samle bevisene. Senere må du laste opp bevis og kreve refusjonen.
Hvis forseglingen er brutt, kan du ta opp videoen for å beholde den som bevis. Jeg tar opp videoer mens jeg pakker ut produktet. Det hjelper meg å ha flere bevis.
Trinn 2: Åpne en tvist
Det andre trinnet er å åpne en tvist med selgeren. På AliExpress-bestillinger kan du åpne tvister når selgeren sender varebeholdningen for sent eller produktkvaliteten er veldig lav. På siden med bestillingsdetaljer må du angi årsaken til refusjonsforespørselen og angi beløpet som skal refunderes.
Trinn 3: Oppfølging
Aliexpress lar mange selgere svare på forespørselen i fem dager. På tvistesiden kan du sjekke fremdriften. Hvis selgeren ikke godtar forespørselen din, begynner Aliexpress å blande seg inn i tvistedetaljene.
Foreslått lesing: Alibaba refusjonsopplevelse
Aliexpress kjøperbeskyttelse
Aliexpress har en retningslinjer for kjøperbeskyttelse å betale gjennom den sikre betalingsmåten med en pengene-tilbake-garanti.
Her er kjøperbeskyttelse.
- Pengene tilbake-garanti
Selgere gir en pengene-tilbake-garanti på Aliexpress. Du kan be om refusjon og kontakte selgeren din om produktet. Selgerne vil refundere deg innen 15 dager når problemet er løst. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte Aliexpress for refusjonsprosessen. Etter min erfaring tar det vanligvis litt tid å løse problemer. Jeg sjekker det over tid for å få oppdateringer.
- Gratis retur
Selgeren kan ha tjenesten Gratis retur på produktinformasjonssiden. Dermed slipper du å betale fraktavgiften for produktet. Du må merke varen, sende den til det lokale lageret og få betalt for den returnerte varen. Du har 15 dager fra kjøpsdato.
- Lokal retur
En Aliexpress-selger kan tillate "Local Return" på produktene sine. Du får 15 dagers tidsramme med levering til rett tid til å bestemme om du vil beholde varen eller levere den tilbake til leverandøren uten grunn.
Leveringen er gratis for returvarene.
- Lovbestemte rettigheter
Selgeren må overholde de lokale rettighetene i området og åpne Aliexpress-kontoen i henhold til reglene. Det beskytter kundene mot svindel ved uredelige aktiviteter.
Foreslått lesing: Anmeldelser av Dhgate
Foreslått lesing: Dhgate leveringstid
TRYGG + ENKEL Import fra AliExpress
Vi gjør det harde arbeidet i Aliexpress, så du trenger ikke å: Produktinnkjøp, kvalitetskontroll, frakt og mer.
Foreslått lesing: Alibaba vs Dhgate
Foreslått lesing: Hvordan søke om refusjon på Dhgate?
Foreslått lesing: Hvordan betale leverandører på Alibaba via Pay Later?
Vanlige spørsmål om Aliexpress-refusjon
Hvordan få tilbakebetaling hvis bankkortet er utløpt?
Hvis du har foretatt betalingen med kredittkortet ditt, sender Aliexpress den refunderte betalingen til bankkontoen din. I tilfelle kortet utløper, må du kontakte banktjenesten. Banken sender pengene direkte til din bankkonto.
Hvorfor er refusjonen mindre enn forventet?
Vanligvis ser tilbakebetalte penger ut til å være mindre. Det kan skyldes følgende årsaker:
Transaksjonsgebyrer belastes av banken.
Kredittkortutstedelsesgebyr
Valutakurser kan variere.
Så når du kansellerer bestillingen og får pengene tilbake, kan du se mindre penger.
Hvordan få AliExpress refusjon etter kansellering av en bestilling?
Når du kansellerer bestillingen, har selger rett til å opprette tvister. I tilfelle selgeren ikke svarer på kanselleringsbestillingsforespørselen, og det ikke er noen tvist lenger, vil Aliexpress automatisk refundere deg pengene.
Hvor vil jeg motta pengene hvis jeg betalte med et kredittkort, PayPal?
Aliexpress refunderer deg pengene direkte til kontoen din som ble brukt for betalingen. Med det betyr at hvis du betalte via PayPal eller kredittkort, vil du få pengene tilbake på PayPal- eller kredittkortkontoen din.
Foreslått lesing: Dhgate Dropshipping
Foreslått lesing: Dhgate Paypal
Refunderer AliExpress fraktgebyrer?
Ja, du kan få fraktkostnaden tilbake hvis bestillingen gjelder gratis frakt. Du kan spore refusjonsstatus, refusjonsbehandling og detaljer. Den vil vise deg det totale beløpet som er refundert til kontoen din. Men gratis henting er også tilgjengelig.
Hva blir det neste
AliExpress beskytter kjøperne fra alle aspekter. Når du bestiller fra en selger, er det bedre å sjekke produktbeskrivelsen for å sikre at selgeren tillater pengene-tilbake-garantien. Det kan være ditt valg å kjøpe fra slike selgere hvis selgeren gjør det.
Hvis du ønsker å skaffe kvalitetsprodukter, Leeline Sourcing kan være din innkjøpspartner. Send oss en melding eller ring oss direkte for å diskutere prosjektdetaljer.
Un venditore malgrado l'oggetto acquistato è guasto, vuole rimborsarmi il 50% of farmi un kupong. Ma io vorrei il pieno rimborso. Komfortabel pris? Grazie
Det er avgjørende å forstå AliExpress-refusjonsprosessen, og denne artikkelen beskriver den enkelt og effektivt. Nå føler jeg meg tryggere på kjøpene mine. Flott info!
Setter virkelig pris på veiledningen din for å navigere refusjoner på AliExpress. Kan du dele noen tips om hvordan du kan fremskynde refusjonsprosessen?
Flott oversikt over refusjonsprosessen på AliExpress! Det er ikke ofte du kommer over så detaljerte innsikter, spesielt delen om å samle bevis for tvister. Har noen hatt problemer med store bestillinger? Nysgjerrig på eventuelle ekstra hindringer i disse tilfellene.
Å navigere i refusjonsprosessen på AliExpress kan være skremmende. Denne artikkelen gir en klar og kortfattet veiledning som gjør prosessen mye mer håndterlig.
Denne veiledningen til AliExpress-refusjoner er utrolig nyttig for å håndtere kundenes forventninger. Noen andre som synes denne prosessen er jevnere enn forventet?
Io ho fatto un ordine e ho sbagliato indirizzo quindi lo cancellato e chiesto il rimborso ma non sul conto ma ho chiesto il bonus,ma mi chiedo con il bonus posso acquistare prodotti senza usare nessuna carta.grazie
Det kan være vanskelig å navigere i refusjoner. Kan du dele noen strategier for hvordan du kan kommunisere effektivt med selgere for en jevnere refusjonsprosess?
Å forstå refusjonsprosessen på AliExpress er avgjørende for kjøperens trygghet. Noen tips for å sikre en jevn refusjonsprosess for varer med høyere verdi?
Michael her. Å håndtere refusjoner på AliExpress føltes som et mareritt før jeg fant guiden din. Dine klare skritt har vært en livredder. Tusen takk!
Takk for den detaljerte veiledningen om hvordan du navigerer i AliExpress-refusjoner. Jeg har alltid vært bekymret for returer og refusjoner på internasjonale plattformer, men denne sammenbruddet forenkler virkelig ting. Det er betryggende å vite at det er strukturerte trinn å følge, spesielt angående bevisinnsamling og tvisteløsning. Lurer på om noen har tips for å sikre en smidig tvisteprosess?
Å håndtere refusjoner kan være et problem. Din guide til AliExpress sin refusjonsprosess er veldig tydelig. Hvor lang tid tar refusjonsprosessen vanligvis etter din erfaring?
Takk for den omfattende veiledningen om AliExpress-refusjoner! Hvor lang tid tar refusjonsprosessen vanligvis fra du åpner en tvist til du får pengene tilbake?
Artikkelen din om AliExpress-refusjoner er veldig informativ. Jeg er nysgjerrig på, for større bestillinger, er det noen ekstra trinn eller dokumentasjon som kreves for å forenkle refusjonsprosessen?
Sett pris på trinn-for-trinn på AliExpress-refusjoner. Har noen hatt et problem med lengre refusjonstider enn forventet?