Fulfillment Center: Jak wzmocnić swój biznes w 2024 roku

Czy starasz się dotrzeć do większej liczby klientów? Posiadanie sklepu e-commerce to doskonały sposób na zrobienie tego. A jednak spełnienie Centrum przyspieszy ten proces.

Centrum realizacji umożliwia bezbłędną wymianę produktów między producentami a konsumentami. Przechowują produkty krótko i wykonują niestandardowe opakowania, podczas gdy Ty zajmujesz się sprzedażą.

Od ponad dekady badamy różne korporacje partnerskie jako profesjonalistów zajmujących się sourcingiem. Dzięki naszemu doświadczeniu damy Ci wgląd w to, dlaczego centrum realizacji jest niezbędne dla Twojej firmy. I jak pozyskać najlepszy.

Zobaczysz również, jak wykorzystać to narzędzie do dystrybucji, aby wspomóc swoje przedsiębiorstwo.

Co to jest centrum logistyczne?

Centrum realizacji zamówień to zewnętrzny dostawca logistyki (3PL). Jest to wliczone w cenę firmy łańcuch dostaw. Właściciele firm wynajmują te usługi do transportu zamówień klientów za pośrednictwem platform e-commerce. Otrzymują zamówienia, przetwarzają je i przekazują.

Są to bezpośrednie linki do klientów i sprzedawców detalicznych od sprzedawcy. Czasami firmy są właścicielami swoich i nadzorują procesy w organizacji. Zlecona firma zarządza towarami sprzedawców i wysyłać zamówienia prawowitym konsumentom.

Renomowani sprzedawcy e-commerce mają sieć takich sprzedawców, aby zmaksymalizować sprzedaż. W ten sposób oszczędzają miejsce, wystawiając swoje towary na sprzedaż. Ta charakterystyczna dbałość o stany magazynowe sprawia, że ​​są one niezbędne sprzedawcom i ich klientom.

Dlaczego warto korzystać z centrum logistycznego?

Istnieje kilka luk, które centrum realizacji może wypełnić w cyklu dostaw firmy. Rozważanie produkcji bez sprzedaży jest daremnym wysiłkiem. Zwykle jest to pomost między moimi dostawca i klienta do prowadzenia mojej firmy. Przechowuje moje zapasy i dostarcza je klientom, gdy przychodzą zamówienia.  

Niewielcy detaliści i sprzedawcy e-commerce lubią podwajać liczbę tych sprzedawców. Ale może to być trudne. Proces realizacji jest procesem wyjątkowego zaangażowania. Dla firmy to zobowiązanie dotyczy klientów. A to wiąże się z optymalizacją ich czasu i potrzeb.

Kolejną zaletą jest elastyczność i skalowalność. Firmy realizacyjne zawsze może skalować swoje usługi, aby sprostać wymaganiom klientów. Poza tym płacisz tylko za usługę, z której korzysta Twoja firma. Jeśli Twoja produkcja wzrośnie, znajdą sposoby na zwiększenie zapasów.

Sprzedawcy ci są ekspertami z dobrą wiedzą w zakresie przetwarzania zamówień. Zapewniamy, że sprostają zadaniu, biorąc pod uwagę złożoność procedury.

Proces centrów logistycznych

Niektóre kroki zapewniają sukces realizacja zamówień proces dla Twoich odbiorców. Omówmy proces realizacji.

1.Dostawa zamówień do Twojego centrum logistycznego

Dostarczenie zapasów do centrum realizacji oznacza początek procesu. Może się to zdarzyć na kilka sposobów. Najpierw możesz połączyć swoje dostawca do centrum realizacji, jeśli prowadzisz działalność związaną z odsprzedażą. Podczas śledzenia przesyłki upewnij się, że skontaktujesz się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, czy otrzyma produkty.

Możesz także wysłać swoje zapasy do centrum realizacji, jeśli Twoja firma jest odpowiedzialna za produkcję. Powiadom wcześniej firmę partnerską o nadchodzącej dostawie. Po przybyciu zostają oznakowani do wysadzenia. Utrzymuję z nimi kontakt, aby upewnić się, że otrzymają odpowiednią dostawę. 

2. Sortowanie i grupowanie Twoich produktów

Gdy tylko Twoje towary dotrą do Twojego centrum realizacji, pomagają je zbierać i sortować. Procedura obejmuje sprawdzenie Twojego produktu i sprawdzenie pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Gdy zauważą nieprawidłowości, skontaktują się z Tobą, aby Cię o nich poinformować.

Po załatwieniu wszystkiego z Twoją dostawą, system tagowania wspomaga jej grupowanie. Istnieje zorganizowany układ stosów pudełek do dystrybucji jak magazyn.

3. Tymczasowe przechowywanie zapasów

Podczas gdy oni zakończą proces odprawy dla twoich zapasów, pracownik przeniesie je do magazynu. W przeciwieństwie do typowego magazynu, centra logistyczne mają prostą powierzchnię magazynową. Prostota polega na ograniczonej przestrzeni do przechowywania. Moje nadmierne zapasy to Ciemne magazyny, aby zaoszczędzić miejsce w centrach realizacji. Przestrzeń w centrach logistycznych jest droższa niż ciemne magazyny, co pozwala mi zaoszczędzić koszty i marżę zysku. 

Możesz udostępnić należne zapasy, aby zaspokoić zapotrzebowanie konsumentów. Usługi logistyczne dostarczą Ci danych potrzebnych do uzupełniania zapasów. Dodatkowe koszty wysyłki obejmują produkt, który wymaga dodatkowego zabezpieczenia. Lub pod wpływem określonych warunków pogodowych.

4.Wysyłanie zamówień konsumenckich do Twojej firmy realizującej zamówienia

Ten krok rozpoczyna relację ekspert-klient. Centrum realizacji działa w celu uproszczenia łączności. Jest to niezależne od rodzaju złożonego zamówienia. Jeśli go nie masz, mogą zapewnić nośnik umożliwiający ręczne składanie zamówień klientom. Na przykład mogą przyjmować zamówienia przez e-mail lub telefon.

5.Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Gdy firma otrzyma zamówienie, pakuje przesyłkę do dostawy. Realizacja zamówienia polega na pobraniu produktów ze sklepu. Sprawdzanie krzyżowe pozycji z prośbami o zamówienie. Plombowanie, etykietowanie i wysyłka. Dostępne są również niestandardowe pudełka i usługi kompletowania.

Przemierzają najkrótszą trasę, aby zoptymalizować dostawę i złagodzić oczekiwania konsumentów. Natychmiast po wysłaniu produktów przekażą Ci informacje za pośrednictwem Twojej platformy e-commerce.

6.Przetwarzanie zwrotów klientów

Gdy konsumenci nie są zadowoleni z dostawy, mogą ją odesłać. Dostawcy usług logistycznych sprawiają, że ten proces zwrotu jest mniej uciążliwy. Niektórzy oferują to jako inną usługę. Personel zajmie się Twoim produktem, jeśli ma zdefiniowany opis mailingowy.

Czasami raporty zwrotów mogą zawierać automatyczny zwrot pieniędzy. To zależy od zasad Twojej firmy. Zachowuję instrukcję i sprawdzam usterkę w operacjach, które prowadzą do zwrotu lub zwrotu pieniędzy. 

Korzyści z centrum logistycznego

Duże znaczenie mają dostawcy usług logistycznych. A to zależy od rodzaju i zakresu Twojej działalności. Poniżej znajdują się niektóre z ich zalet.

Zarządzanie zapasami i wysyłka przez strony trzecie

Nie musisz sam wykonywać tej pracy. Centra realizacji mają inkorporacje do nadzorowania Twoich towarów. Od momentu dostarczenia im towaru do momentu dotarcia do klienta, oni są odpowiedzialni za wszystko.

Własny magazyn nie jest potrzebny

Zamiast kupować dodatkowe miejsce, pomagają przechowywać nadmiar zapasów. Odgrywa to zasadniczą rolę w nowych zakładach. Ponadto minimalizuje ogromne koszty zabezpieczenia i utrzymania magazynu.

Obniżone opłaty za wysyłkę

Centra realizacji zamówień pomagają znaleźć przewoźników lub firmy transportowe po rozsądnych cenach. W ten sposób oszczędzasz na każdej wykonanej przesyłce. Jednak oferty specjalne, takie jak bezpłatna dostawa niektórych towarów, pomagają zaoszczędzić pieniądze. Oszczędza mi to większą marżę zysku i zapewnia mi oferty wysyłkowe w przypadku rozwiązań masowych. 

Rozszerzony zasięg

Z około 8 miliardów ludzi na całym świecie około 25% korzysta ze sklepu internetowego. Ciągłe korzystanie z internetu sprawi, że ten odsetek już niedługo wzrośnie.

Jako firma możesz poznać to globalne stanowisko. Centra logistyczne pomogą Ci zadowolić klientów na całym świecie. Ponadto zapewnią Ci międzynarodowe uznanie, które rozwinie Twoich klientów.

Przywilej przetwarzania zwrotu

Twój dostawca realizacji zamówień pomoże Ci wysłać odrzucone zamówienia z powrotem do sprzedawcy. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, aby połączyć się z producentem. Oszczędza to zarówno producentowi, jak i konsumentowi dużo czasu i pieniędzy.

Szybka dostawa

Opóźnienia w dostawach nie są problemem w firmach realizujących zamówienia. Mają terminowy sposób zapewnienia, że ​​zamówienia są w drodze. Jednym ze sposobów na to jest zbieranie obfitych informacji o przeznaczeniu takich towarów. I kiedy wystawiają towary do dostawy, widzą, że lądują u konsumenta.

Specjalny czas dostawy i bonusy

Jako producent możesz nie być otwarty we wszystkie dni tygodnia. Firma zajmująca się realizacją zamówień oferuje rzadkie okresy dostawy, takie jak środek nocy i weekendy. Czasami w ramach tych usług dystrybucyjnych dostępne są inne usługi o wartości dodanej. To dużo kosztuje, jeśli nie przedyskutowaliście tego odpowiednio, więc wspominam o nich w porozumieniu. To ratuje mnie przed ich ukrytymi opłatami. 

Niższe koszty operacyjne

Jeśli jesteś właścicielem przesyłki, koszty ogólne wzrosną. Wynajem powierzchni magazynowej, rekrutacja personelu, paczka i wysyłka nie są tanie. Usługi realizacji outsourcingu zmniejszą ten koszt.

Będzie to również oznaczać mniejszą wagę pracy dla Ciebie i Twoich pracowników. Na dłuższą metę twoja działalność e-commerce przyniesie dobry wynik dzięki temu zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Centrum logistyczne dla małych firm.

Startupy mają również spory udział w zaletach centrów logistycznych. Podobnie jak duże firmy i firmy, korzyści te są mniej więcej takie same. Odciążają zaopatrzenie i zarządzają stanami magazynowymi sklepu. Oferują również m.in. przechowywanie i oszczędność czasu.

Większość centrów realizacji zamówień online jest bardziej odpowiednia dla małych firm. Chociaż mają swoje osobliwe tryby działania. Niektóre oferują ekskluzywne usługi realizacji dla początkujących. I inne dla swoich zarejestrowanych klientów. Działając po niższych kosztach, możesz wysyłać towary już za kilka centów.

Wybór 3PL to sprytna opcja, jeśli rozpoczynasz działalność i chcesz zmaksymalizować sprzedaż. Większość z tych dostawców prowadzi operacje wirtualne. Możesz zarejestrować się u tych dostawców online i zasubskrybować, aby złożyć zamówienie. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​centrum realizacji ratuje moją małą firmę przed problemami z łańcuchem dostaw. 

Jako sprzedawca możesz użyć tego samego dostawcy realizacji, co Twoi klienci. Pozwala im mieć wspólną płaszczyznę komunikacji. Większość z tych sprzedawców nie prosi o wpłatę opłaty z góry. Podobnie nie musisz zawierać umowy długoterminowej. Strony internetowe są zorientowane na użytkownika i proste.

Niewiele oferuje bezpłatne wersje próbne, które umożliwiają sprawdzenie ich usług. Jeśli Ci się spodobają, możesz uczynić ich swoimi współpracownikami.

Centrum logistyczne w porównaniu z magazynem

Od dłuższego czasu rozmawiamy o centrach realizacji. Możesz się zastanawiać, czy dotyczy to magazynu, czy nie. Nadszedł czas, aby zidentyfikować różnice.

Co to jest magazyn? Jest to duży budynek służący do przechowywania dużych ilości towarów, aż nadejdzie czas na redystrybucję. Często przesyłka trafia do hurtowni, detalistów lub centrów dystrybucyjnych.

Usługi logistyczne i magazyny mają tę samą funkcję przechowywania zapasów. Jednak bardzo się różnią.

Powierzchnia magazynowa ma długoterminowe przechowywanie zapasów niż centrum realizacji. Jednym z powodów jest częstotliwość odbioru. Centra logistyczne mają więcej zamówień. W przeciwieństwie do tego, zamówienia są mniej napływające z magazynem.

Kolejnym wyróżnikiem są ich klienci. Magazyn ma strukturę, która obsługuje klientów Business-to-Business (B2B). Przykładem są firmy transportowe i dealerzy samochodowi. W przypadku centrów realizacji zapewniają powiązania między producentami a konsumentami.

Przesyłki magazynowe obsługują spedytorzy i dostawcy intermodalni. Często jest to zwykle dłuższy proces. W przeciwieństwie do tego centra realizacji maksymalizują medium sprzedaży online. Sprzyja też szybkim dostawom do klientów bez względu na odległość.

Jak wspomniano wcześniej, trzymam nadwyżki zapasów w magazynach ze względu na niskie koszty. Następnie Moje główne zapasy, które są gotowe do wysyłki, znajdują się w moim centrum realizacji wraz ze wszystkimi opakowaniami. 

Centrum logistyczne w porównaniu z centrum dystrybucyjnym

Centra realizacji i dystrybucji mogą wydawać się synonimami. Dzieje się tak dlatego, że dwa produkty przechowują i odkładają je do wysyłki.

Centra dystrybucyjne przyjmują, przechowują i dystrybuują towary zgodnie z zamówieniami. Służą połączenie biznesu z konsumentem.

Różnica między tymi dwoma nadal dotyczy ich sposobu działania. Zakres funkcji przechowywania. Z kosztami i usługami. Centrum realizacji oferuje bezpośrednią dostawę do klientów. Centra dystrybucyjne zajmują się wyłącznie działalnością gospodarczą, czyli (B2B).

Podobnie jak magazyny, centra dystrybucyjne mają większe możliwości magazynowania, ale mniejsze zamówienia. Ponadto są tańsze w porównaniu do centrów realizacji zamówień. Jednak ten ostatni ma bardziej opłacalną przestrzeń. Centra dystrybucji przetwarzają nieopakowane produkty, w przeciwieństwie do centrów realizacji. Jeśli jestem dostawcą lub sprzedawcą B2B, Centrum dystrybucji działa najlepiej dla mnie. Jednak Fulfillment Center najlepiej nadaje się do obsługi konsumentów i klientów. 

Poza tym obiekty dystrybucyjne wystawiają Twoje zapasy na docelowe perspektywy. Działalność centrum logistycznego obejmuje usługi dla klientów, które łączą producentów z konsumentami.

Zasadniczo różnica dotyczy mniejszej liczby usług centrum dystrybucyjnego. Znowu jest to tendencja do długoterminowego przechowywania. W przeciwieństwie do usług o wartości dodanej centrum logistycznego.

Jak wybrać centra logistyczne

Twój wybór pokaże, jak bardzo zależy Ci na zadowoleniu konsumentów jako właściciel firmy. Na przykład możesz mieć trudności z nadążaniem za zamówieniami lub zarządzaniem produktami. To wystarczające powody, aby wybrać centrum realizacji.

Zanim wybierzesz, musisz zwrócić uwagę na kilka szczegółów, aby wybrać wartościowy wybór. Niektóre z tych czynników są następujące.

1.Czy badania

Jak niezliczone są wybory, tak samo ich różnice. Powinieneś porównać firmy realizujące zamówienia, aby zobaczyć, która z nich jest korzystna. Opłacalna opcja to ta w pobliżu Twoich klientów.

2.Ponownie rozważ istniejący proces wysyłki

Przejrzyj swoje zapasy wraz z procesami wysyłki. Pomyśl o tym w taki sposób, aby przewidzieć potencjalne problemy i możliwe rozwiązania. Następnie sprawdź logistykę firmy zewnętrznej, aby sprawdzić, czy mogą one rozwiązać te wyzwania.

3.Wykreśl jak najwięcej z listy, pozostawiając nie więcej niż trzy

W tym momencie nie potrzebujesz już długiej listy. Powinieneś usunąć nieodpowiednie. Sprawdź później firmy pozostawione na głębszym poziomie. Na przykład oceń, czy jest to profesjonalne centrum realizacji.

4.Dokonaj dodatkowych ustaleń ostatecznego wyboru

Nie zapomnij o wpływie Twoich preferencji na konsumentów. Jesteś im winien niezbędne wysiłki, aby dokonać wyboru w oparciu o istotne wskaźniki. Nie z twoimi wnętrznościami.

Wystarczy centrum realizacji, które ma podobne lub wspólne zasady jak Twoje. W rezultacie nastąpi poprawa spójności i pozytywne wrażenia klientów.

5.Nie wykluczaj zgodności technologicznej

Twoja firma 3PL może zintegrować funkcje za pośrednictwem istniejącego oprogramowania do zarządzania w Twojej firmie. To znaczy, jeśli już masz. Zapobiega to absolutnej zmianie oprogramowania centrum logistycznego.

Pracownicy dostawy będą śledzić zamówienia i dane klientów za pomocą tego oprogramowania operacyjnego.

6.Porozmawiaj i negocjuj cenę

Zewnętrzni dostawcy usług kurierskich mają różne funkcje. Czasami zależy to od tego, czy Twoja firma jest duża. Możesz ćwiczyć wycena z ich działem obsługi klienta. Ponadto przed podpisaniem umowy online należy ją zrozumieć i zadać pytania.

7.Pomyśl o satysfakcji konsumenta

Zadowolenie klienta jest najważniejsze, a klient uzupełnia łańcuch dostaw. Poszukaj opinii o firmach, aby zobaczyć, jak dobre są one z klientami. W ten sposób można powiedzieć, któremu powierzyć swoje operacje dostawcze.

Najczęściej zadawane pytania

Co dalej?

Jest więcej na temat tego, jak skutecznie możesz zarządzać zapasami. A jedną z rzeczy, których nie chcesz robić, jest powierzenie zadania losowej firmie realizującej zlecenie.

Przestrzeń biznesowa e-commerce ma teraz stały wzrost przy dużej konkurencji. Centra logistyczne to alternatywne kanały poprawy relacji z klientami.

Jeśli chcesz, aby Twoje towary dotarły do ​​klientów, pomożemy Ci. Odwiedź naszą strona usług usprawnić obsługę zamówień dzięki naszym przełomowym procesom logistycznym.