Korzystając z marketingu w mediach społecznościowych, możesz zaangażować odbiorców tam, gdzie już spędzają czas. Dodatkowo może generować wiele źródeł ruchu, które przyciągają klientów i promują Twoją firmę do ponad 58% ludności świata.
Marketing w mediach społecznościowych może być również czasochłonnym przedsięwzięciem, które rozproszy Cię, prowadząc do niewygodnej obecności, której Twoi klienci nigdy nie widzą ani o którą nie dbają. Zamiast atutem może stać się drenażem czasu i pieniędzy.
Aby tego uniknąć, potrzebujesz planu, który pozwoli Ci skoncentrować się na działaniach, oraz procesu, który umożliwi Ci wykonanie bez odrywania się od codziennych zadań biznesowych.
Spotkaliśmy się z ekspertami z niektórych najlepsze firmy zajmujące się marketingiem w mediach społecznościowych na świecie i wymyśl listę wskazówek, które pomogą Ci skutecznie promować swój sklep e-commerce w mediach społecznościowych.
3 pomysły marketingowe w mediach społecznościowych w e-commerce, aby zwiększyć sprzedaż
Tworzenie od podstaw obecności w mediach społecznościowych może być zniechęcające, zwłaszcza przy tak wielu kanałach do wyboru i związanym z tym zaangażowaniem czasowym. Dlatego napisaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci zbudować solidną strategię mediów społecznościowych, wraz z narzędziami i wskazówkami, jak to zrobić. Zacznijmy!
- Promuj swoją markę poprzez influencerów
Skutecznym sposobem na zwiększenie biznesu online jest marketing influencer. Twórcy mogą pomóc w budowaniu świadomości marki, dotrzeć do nowych odbiorcówi generować sprzedaż. Będą rozpowszechniać informacje o Twoich produktach wśród swoich odbiorców, pełniąc rolę ambasadorów marki.
W zależności od poziomu zasięgu, którego szukasz, możesz nie musieć wydawać ani grosza — niektórzy internetowi celebryci chętnie wypromują Twoją firmę, oferując zniżki lub darmowe produkty.
Influencer marketing, niegdyś uważany za coś miłego, szybko staje się niezbędnym elementem planu marketingowego każdej marki, z 93% marketerów używających go. Instagram jest nadal preferowanym kanałem, z którego korzystało 79% marek w 2021 roku.
Do marketingu wykorzystywane są również następujące kanały:
- Twitch
- Snapchat
- TikTok
- YouTube
Takie podejście marketingowe to doskonały sposób na znalezienie odpowiednich klientów. Czy kiedykolwiek widziałeś post na Instagramie od influencera i chciałeś kupić strój, który nosili?
Influencer marketing pomaga również skrócić cykl sprzedaży. Teraz, gdy Instagram i TikTok oferują funkcje handlu społecznościowego, kupujący mogą kupować bezpośrednio z platform.
- Wskocz na TikTok Bandwagon
Każda firma powinna używać TikTok w ramach swojej strategii marketingowej e-commerce. W ostatnim kwartale 2021 roku platforma miała ponad 1 mld dzienni aktywni użytkownicy i 173 milionów pierwsze instalacje w sklepach z aplikacjami.
Dzięki temu rozwijającemu się gigantowi mediów społecznościowych firmy mogą publikować prawdziwe treści i rozwijać się. Autentyczne, surowe filmy zazwyczaj zyskują większe zaangażowanie i ekspozycję niż mocno edytowane treści, takie jak te na Instagramie.
Unikalny format oznacza, że możesz wzmocnić relacje z odbiorcami. Inne funkcje, które wyróżniają TikTok, obejmują:
- Bez względu na to, ilu masz obserwujących, silnik wykrywania TikTok pomoże Twoim filmom stać się wirusowymi.
- Przełomowy interfejs użytkownika aplikacji sprawia, że użytkownicy dłużej oglądają. Ten projekt został później skopiowany przez każdą większą platformę społecznościową (Kołowrotki, Szorty itp.)
- Dzięki algorytmowi TikTok z większym prawdopodobieństwem zobaczysz treści od twórców, których nigdy wcześniej nie spotkałeś.
Użytkownicy mają tendencję do kupowania od twórców na TikTok. Ostatnie badanie Adweek wykazało, że 51% TikTokers dokonało zakupów od marek, które widzieli w aplikacji.
Ponadto w świecie TikTok każdy znajdzie coś dla siebie, od fitnessu po goth, od gier po LGBTQ+.
Wreszcie TikTok pomaga promować Twoje produkty poprzez zakupy i reklamy na żywo.
- Wdrażaj kampanie PPC
Zarówno duże, jak i małe firmy reklamują się online za pomocą płatności za kliknięcie (PPC). System oparty na danych jest łatwy do skalowania i zapewnia dobry zwrot z inwestycji. Oprócz platform społecznościowych, reklamy te są najczęściej wyświetlane w wyszukiwarkach i witrynach internetowych.
Marki mogą zwiększyć sprzedaż, prowadząc kampanie PPC, ponieważ są skierowane do konsumentów gotowych do zakupu i, jeśli są prawidłowo realizowane, są bardziej opłacalne niż marketing organiczny.
Istnieją dwie platformy najczęściej używane do reklamy PPC: Facebook i Google. Wiele marek e-commerce wyświetla reklamy Google Shopping. Prawdopodobnie już je widziałeś. Niezależnie od tego, czego szukasz, zobaczysz reklamy zawierające informacje o wszystkich rodzajach produktów, które są odpowiednie dla wyszukiwanego wyrażenia.
Z drugiej strony reklamy na Facebooku są wyświetlane na Facebooku i Instagramie. Różne formaty reklam mogą być używane do promowania Twoich produktów i kierowania personas kupujący.
Istotną zaletą reklam PPC jest to, jak mogą być kierowane. Możesz dokładnie wybrać, komu chcesz się reklamować i rodzaj wyświetlanej reklamy. Jeśli ktoś wyświetlił konkretną stronę docelową lub poprzednią reklamę w Twojej witrynie, możesz wyświetlać mu reklamy retargetujące, aby zachęcić go do ponownego zakupu u Ciebie.
Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z artykułami dekoracyjnymi do domu, możesz tworzyć reklamy dekoracyjnych paneli ściennych, które właśnie otrzymałeś. Być może są do malowania i wodoodporne.
Reklamy mogą być kierowane na słowa kluczowe, takie jak „najlepsze wodoodporne panele ścienne”. Gwarantuje to, że Twoje reklamy pojawią się przed osobami, które byłyby zainteresowane tym, co masz do sprzedania.
Sugerowane czytanie: Agent zaopatrzenia 101: Jak znaleźć najlepszego agenta zaopatrzenia?
Wnioski
Doświadczenia w mediach społecznościowych różnią się znacznie w zależności od tego, czy jesteś właścicielem firmy/marketerem, czy zwykłym użytkownikiem. Tak jak poprzednio, Twoim celem jest maksymalizacja zwrotu z Twojego wysiłku, pieniędzy i czasu. Będzie to wymagało celowego działania.
Korzystanie z mediów społecznościowych musi być kluczową częścią ogólnej strategii marketingowej. Ale musisz trzymać rękę na pulsie tej ciągle zmieniającej się przestrzeni, ponieważ algorytmy kanałów informacyjnych nieustannie się zmieniają, a widzowie zawsze szukają czegoś nowego.
Solidna strategia marketingowa w mediach społecznościowych pomaga dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, zwiększyć średnią wartość zamówienia i zwiększyć sprzedaż. Bez względu na to, jak dobrze sprawy mają się w tej chwili, są to rzeczy, które powinieneś dążyć do poprawy.
Postępowanie zgodnie z powyższymi wskazówkami dotyczącymi marketingu w mediach społecznościowych e-commerce może pomóc w stworzeniu solidnej społeczności online i dążeniu do pozytywnych doświadczeń klientów, dzięki czemu Twoja firma będzie zarówno opłacalna finansowo, jak i satysfakcjonująca w prowadzeniu.
