Продавці завжди орієнтуються на прибуток. Однак те, що дійсно може принести вам прибуток, так це коефіцієнт конверсії вашого бізнесу.
Це має бути найважливіший показник в електронній комерції.
Ваші коефіцієнти конверсії відображають усі ваші зусилля продаж і просування.
Це ключовий фактор, який вирішує, чи ваша бізнес-операція в хорошому стані чи в жахливій дилемі.
Розрахунок коефіцієнта конвертації може відрізнятися для різних продуктів. Важко точно визначити, що слід вважати хорошим коефіцієнтом конверсії.
Як правило, середній коефіцієнт конверсії становить від 10% до 15%.
Для деяких галузей середня ставка може бути іншою.
Якщо ваш коефіцієнт конверсії нижчий, ніж середній показник у вашій галузі, вам краще вжити певних заходів, щоб збільшити його та отримати більше прибутку у своєму бізнесі.
Як це зробити?
Ця стаття детально розкриє цю тему та надасть кілька глибоких ідей для вашого бізнесу.
1. Оптимізуйте свій список продуктів
Для того, щоб збільшити ваші продажі та рівень конверсії, це дуже важливо для вас оптимізувати ваші списки продуктів. Переконайтеся, що ваш магазин Amazon має вищий рейтинг і гарну репутацію. Це означає, що ви повинні зробити свій веб-сайт достатньо привабливим, щоб залучити клієнтів. Частково треба багато зробити. Як ми знаємо, списки продуктів складаються з назв, зображень, ключових слів, описів продуктів, маркери. Ви можете зробити все можливе, щоб вдосконалити свій список продуктів, щоб збільшити рейтинг кліків. Пам’ятайте, що назва повинна бути якомога привабливішою.
Перш за все, зображення є найважливішою частиною вашого списку. Як ми знаємо, електронна комерція сильно залежить від красивих зображень. Очевидно, що високоякісні зображення викличуть довіру споживачів. Як кажуть деякі галузеві аналітики, електронна комерція – це, швидше за все, візуальна комерція. Таким чином, зображення займають перше місце, що впливає на рішення клієнтів про покупку. Має значення як кількість, так і якість ваших зображень. Ви можете мати багато фотографій, які демонструють ваші продукти з різних ракурсів, характеристики продукту та функції продукту тощо. Переконайтеся, що фотографії ваших продуктів мають високу роздільну здатність і білий фон, який може ідеально підкреслити ваші продукти різного розміру та продукт, який використовується. Продавці Amazon повинні дотримуватися відповідних правил щодо іміджу продукту та пропонувати якомога кращі зображення та фотографії.
Крім того, ви також повинні звернути увагу на свої ключові слова. Щоб залучити цільових клієнтів точно і з високою ефективністю, ви повинні оптимізувати ключові слова. Це приверне трафік до вашого магазину Amazon і збільшить ваш коефіцієнт конверсії. Після оптимізації ключових слів потенційні покупці можуть часто шукати ваші продукти. Спробуйте зробити оптимізацію ключових слів максимально цілеспрямованою та конкретною.
Що стосується опису продукту, зробіть його якомога привабливішим. Як правило, хороший опис продукту має бути простим для читання та привабливим, у якому міститься вся необхідна інформація. Вам краще створити унікальний контент, орієнтований на конверсію, щоб досягти своєї бізнес-цілі. Ключові слова з довгим хвостом можна добре розмістити в цій частині.
І останнє, і не менш важливе, ви можете зробити персоналізований досвід покупок за допомогою різноманітних обсягів і розмірів. Різноманітність продукції також залучить клієнтів до покупки. Це робиться для того, щоб запропонувати чудові варіанти для ваших цільових людей і надати набагато більше контролю над їх рішенням про покупку. Коли вони можуть вибирати між розміром, кольором, текстурою, малюнком та іншими елементами дизайну та особливостями, здається, що всі предмети набагато більше відповідають їхнім особистим потребам.
Пропоноване читання: Як купувати на Alibaba і продавати на Amazon?
2. Збалансуйте свою ціну
Ціни є ще одним ключовим фактором для прийняття рішень щодо покупки. Це не просто означає, що ви повинні встановити якомога нижчу ціну. Таким чином, це буде досить ефективним, якщо ви зможете знайти правильну ціну для своїх продуктів. Це допоможе вам збільшити кількість конверсій, отримувати хороший прибуток і розвивати свій бізнес.
Щоб правильно встановити ціни на ринку, вам буде доцільно перевірити ціни ваших конкурентів. Нижча ціна не повинна бути вашим прагненням. Як ми знаємо, низька ціна товару, ймовірно, означає жахливу якість. Коли ви робите це, ви також можете перевірити сировину, дизайн і функції вашого конкурента, провести повне порівняння та, нарешті, визначити власну ціну. Це означає, що ваші продукти гідні вашої ціни. Іншим фактором, що впливає на ціноутворення, є прибуток, який ви хочете отримати. Ви повинні розглянути, чи ваш прибуток достатній чи ні, щоб ви отримали удар. іноді, прибуток набагато важливіший ніж конверсії. Зробіть свою ціну достатньо конкурентоспроможною, щоб виграти Купити на Amazon коробка. Якщо ви не хочете підвищувати коефіцієнт конверсії за рахунок прибутку, ви можете знайти інші методи просування, щоб збільшити коефіцієнт конверсії Amazon.
3. Пропонуйте акції
Рекламні кампанії були одним із найефективніших способів розгону продажів і збільшення обмінний курс. На Amazon ви можете використовувати акції та знижки протягом обмеженого періоду для залучення клієнтів. Якщо ви можете розгорнути ранню акцію або знижку, ви залучите набагато більше клієнтів. Це розширить базу ваших клієнтів за рахунок меншої норми прибутку, але ви, нарешті, отримаєте вигоду в довгостроковій перспективі. Якщо можливо, вам дозволено заохочувати покупців купувати більше одного товару за транзакцію, щоб збільшити середнє значення вартість замовлення та ваш Amazon рейтингу.
Є кілька способи просування роздрібними торговцями Amazon для стимулювання продажів. Наприклад, вони можуть запропонувати такі заходи, як купуйте 2, отримайте знижку 10%. Ви йдете в зону акцій Продавець Amazon Central, створіть свою акцію, налаштуйте сторінку Money Off і заповніть умови. Потім ви плануєте своє просування та відстежуєте свою діяльність з просування. Слідкуйте за своїми продажами, коефіцієнтом конверсії та рейтингом. Перевірте результат вашої акції чи знижки. Нарешті, вдосконаліть свою рекламну діяльність.
4. Оптимізуйте відгуки клієнтів
Відгуки та відгуки клієнтів є одними з найважливіших Маркетинг Amazon методи, особливо позитивні відгуки. Це тому, що більшість покупців, як правило, вірять відгукам покупців, які вже купили товар або послугу. В очах споживачів відгуки клієнтів є соціальним доказом. Багато людей можуть просто прокрутити вниз до оглядів, перш ніж уважно перевірити функцію та особливості товару. Як показує статистика, більш ніж на 50% конверсії можна підвищити за рахунок відгуків і відгуків користувачів, а на 88% люди довіряють Amazon відгуки як особиста рекомендація. Сильний відгук клієнта з більшою ймовірністю приверне клієнтів. Крім того, велика кількість позитивних відгуків зміцнить ваш авторитет і соціальну стійкість, що зробить клієнтів більш впевненими під час покупки.
Як оптимізувати відгук клієнтів? Як ми знаємо, практика пропонування рекламних акцій для стимулювання відгуків була заборонена. Ви повинні знайти інші законні способи отримувати все більше позитивних відгуків. З чудовими товарами ви повинні стежити за своїми клієнтами та просити їх залишати чесні відгуки. Це означає, що ви повинні написати a електронна пошта після покупки клієнтам, вимагаючи чесного відгуку про їхній досвід покупок. Ви можете використовувати автоматизацію електронної пошти та соціальні кампанії, щоб отримати відгуки від покупців. Для цього вам дозволено використовувати сторонні сервіси. Серію електронних листів буде надіслано клієнтам для перевірки після того, як вони придбають ваш продукт. Більшість відгуків можна звести до продуктів і послуг. Подбайте про хороші продукти та відповідне обслуговування клієнтів. Крім того, візуалізований відгук клієнтів буде вітатися, будь то зображення або відео про ваш продукт або послугу. Вони будуть набагато привабливішими, ніж прості текстові огляди. Огляди зображень і відео, пов’язані з продуктами, можуть забезпечити вищу конверсію. Однак що робити, якщо відгук негативний? Якщо ви отримуєте негативний відгук, вам краще бути уважним і вдатися до розумного способу впоратися з ним. Зверніться до негативних рецензентів і вирішіть їхні основні проблеми. Amazon заохочуватиме клієнтів оцінювати свій досвід покупок після отримання продукту.
Пропоноване читання: Відгуки Alibaba
5. Забезпечте відмінне обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів є невід’ємною частиною відгуків клієнтів. Якісне обслуговування клієнтів залишить приємне враження на покупців і залишить більше позитивних відгуків. Крім того, якісне обслуговування клієнтів дозволить набагато легше перетворити клієнта та підвищити ваш рейтинг на Amazon. Крім того, відмінне обслуговування клієнтів поверне вашого клієнта для більш релевантної конверсії. Як правило, якісне обслуговування клієнтів має реагувати на всі запитання чи запити покупців, а також на можливі проблеми під час процесу здійснення покупок.
Ви повинні уважно вислухати питання або проблеми клієнтів, потім проаналізувати і зрозуміти моменти занепокоєння покупців, особливо скарги. Якщо трапиться щось неприємне, ви повинні спочатку заспокоїти покупців, визнати, що коли-небудь була зроблена помилка, і вибачитися за це. Найелементарнішим і найефективнішим заходом має бути ввічливість і змушувати покупців відчувати себе спокійно, ніби ви на їхньому боці. Будьте співчутливими до їхніх страждань. І тоді ви повинні отримати прийнятне рішення або якісь заходи щодо компенсації втрат клієнтів. Пам’ятайте, що потрібно зробити все можливе, щоб зробити покупців комфортними покупки та перетворити одноразову покупку на лояльних покупців. Якщо ви не отримуєте відгуків про рекомендоване вами рішення, вам потрібно скласти план дій, поділитися кроками зі скаржниками та запитати, чи вони задоволені ним чи ні. Будьте терплячі до покупців. Чітке та стисле спілкування є набагато кращим під час обслуговування клієнтів. Ви повинні виконувати свої зобов’язання. Якщо ви щось обіцяєте своєму клієнту, ви повинні це виконувати, інакше ви зіпсуєте стосунки зі своїми клієнтами. Загалом завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів ваші клієнти почуватимуться поважаними, комфортними та задоволеними. Це спосіб для клієнта запропонувати відгук, і ви можете сприймати його серйозно для подальшого вдосконалення. У роботі з клієнтами думайте довгостроково. Настав час засвідчити свій бренд цінність і ваші послуги. Відмінне обслуговування клієнтів принесе вам довгострокові вигоди.
6. Скористайтеся перевагами перехресних продажів або додаткових продажів
Amazon дозволяє своїм підприємцям здійснювати перехресні або додаткові продажі, щоб збільшити конверсію та середню вартість замовлення. Додатковий продаж — це продаж кращої та дорожчої версії товару, який клієнт уже мав. Тоді як перехресний продаж — це продавати супутні товари клієнту, який уже купив. Їх слід використовувати, щоб допомогти користувачам виграти. Незалежно від того, чи йдеться про перехресні продажі чи продавання додаткових товарів, ви пропонуєте своїм клієнтам найкращі рішення та збільшуєте їх утримання, роблячи їх більш обґрунтованими для прийняття рішень про покупку. Ви можете скористатися цією політикою та залучити більше клієнтів, щоб збільшити продажі. Загалом ми бачитимемо пропозиції лише щодо пов’язаних товарів, а пропозиції та рекомендовані продукти зазвичай дешевші. Ці повідомлення зазвичай розташовані на сторінка товару на Amazon у різних формах.
Ви можете скористатися можливістю розпродажу, щоб представити свої нові надходження, сезонні пропозиції, щоденні пропозиції, бестселери, подібні продукти, продукти, які переглядали інші клієнти, рекомендовані продукти, пакетні пропозиції, персоналізовані пропозиції на основі історії клієнтів на вашому сторінку продукту для збільшення перетворення. Для перехресних продажів ви можете продавати додаткові товари, пов’язані товари, продукти, які часто купують разом, а також додаткові товари безкоштовно тощо. Усі ці групові продажі або рекомендовані продажі повинні мати сенс. Будьте чесними, якщо ви продаєте перехресні або дорожчі товари під час спілкування з можливими покупцями. Переконайтеся, що ви можете продемонструвати цінність додаткового продукту чи послуги для вашого клієнта.
7. Уникайте витрат на доставку
Плата за доставку є ще одним фактором, який впливає на рішення людей про покупку. Споживачі, швидше за все, припинять процес покупки, коли під час оплати знайдуть вартість доставки. Для регіонів з невеликою кількістю людей плата за доставку зазвичай досить висока. Іноді вартість доставки може бути набагато вищою за ціну товару, який вони купили. Щоб зменшити або уникнути високого комісії за доставку, Amazon робить усе, щоб залучити клієнтів безкоштовною доставкою.
Багато Продавці Amazon тепер пропонують безкоштовну доставку щоб збільшити свої продажі. Вони можуть пропонувати безкоштовну доставку, цикли купонів на безкоштовну доставку, безкоштовну доставку для учасників (Amazon Prime учасників), або безкоштовна доставка залежно від обсягу замовлення чи порогової ціни. Завдяки всім наведеним вище правилам оплати доставки споживачі, швидше за все, купуватимуть більше, щоб отримати безкоштовну доставку. Вам дозволено вжити відповідних заходів для зменшення cart тертя, відмовитися від кошика та нарешті підвищити конверсію.
На завершення ми сподіваємося, що наведені вище поради підвищать ваші продажі, принесуть прибуток і розвинуть ваш бізнес. Якщо у вас є інша ідея, будь ласка, залиште її в коментарях.
