跨境電商賣家如何履行訂單?

作為一家電子商務初創公司,憑藉先進的 IT 技術在世界範圍內頗受歡迎。 你 創建自己的網站 並在線建立您的商店,並接收客戶的訂單。

似乎一切都如您所願順利進行。 然後您管理您的訂單並將您的產品或物品運送到客戶的目的地。 你會發現事情似乎走錯了方向。

您會收到投訴和退貨。 你被這些可怕的東西弄得不知所措。

為什麼? 很大一部分是你的 訂單完成度.

一般來說,訂單履行是產品存儲、產品包裝、產品交付的過程,直到您的物品移交給您的客戶。 作為一項任務、一項責任,它在您的業務中發揮著重要作用。

將客戶訂購的物品交付給客戶方是一個物流過程。 這似乎很容易,但它很耗時。

實際上,許多新的電子商務初創公司都在從事訂單履行,並且發現很難 注意其他重要流程 比如營銷、店鋪維護。 他們沒有時間和精力來計劃其業務的其他部分。

本文將幫助您理清這一切,並將其應用到您的日常實踐中以簡化您的業務。 它只適合你。

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訂單履行的基本要素是什麼?

關於訂單履行,可以分為幾個步驟——庫存管理、標籤、 包裝運輸 和交付。 完成訂單有幾個關鍵要素。 我們將詳述任務的基本要素,並對其進行分析以將它們實施到我們的業務中。

  1. 庫存

您需要庫存來接收、存儲和組織採購的物品或 製成的 項目。 在這個房間裡,你必須接收所有的成品,處理它們的信息,通過盒子、架子、袋子或其他有助於你詳細區分它們的東西將它們組織成不同的類別,並準備好它們以供挑選。 在這樣的房間裡,您可以輕鬆識別不同的物品。

  1. 包裝面積

對於包裝區,它是您整理包裝材料的地方,例如紙板箱、郵件、膠帶、包裝。 客戶下單後,您將在包裝區進行相關測試或檢查可能挑選的物品,以進行簡單的 裝運檢驗.

  1. 裝運箱或郵件

運輸的經驗法則是每一英寸都很重要。 始終使用最小、最輕的盒子、扁平郵件或信封來安全運送產品。

  1. 包裝材料

包裝材料是我們用來保護產品免受損壞風險並填補運輸箱空白的材料。 通常,普通新聞紙、牛皮紙、氣泡膜、氣枕、泡沫板和花生用於包裝物品。 當你裝滿盒子時,你必須密封它。 需要牢固的包裝膠帶和分配器來完成密封。

  1. 裝箱單和/或發票

您可以使用打印的發票或 裝箱單 檢查訂單和包裝物品的準確性。 這兩個有關訂單詳細信息的文件應包含在收據發票中。 而且裝箱單更適合現在的訂單,因為清單上沒有價格信息。

  1. 運輸標籤

發貨前,您必須打印包裝盒的標籤。 大多數運營商網站和相關軟件都可供您執行此操作。 如果您想完成自己的訂單任務,建議使用 Stamps.com 計算、購買和打印 USPS 批准的郵資,所有這些都在您自己的計算機上完成。

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跨境電商賣家如何處理訂單履行?

  1. 自我實現

自我實現意味著電子商務賣家必須打包和分發他們的商品作為他們自己的業務。 一個新的創業公司要完成最後一米的跨境交付,成本會很高。 在創業之初,為了節省成本,不斷地成長,一切都靠自己做是很正常的。

鑑於小企業的產品種類有限,他們的目標客戶群也很小。 如果所有客戶都位於其商店周圍,則可以自行完成所有操作,但如果客戶位於賣方無法觸及的範圍內,則完全難以通過交付自己完成訂單。 對於國際訂單,sell-fulfillment主要是指他們可以自己包裝物品,為國際運輸做準備。 UPS、FedEx、DHL 等國際承運商將為他們提供上門服務。

自我實現使賣家能夠通過他們的特殊包裝將他們的品牌戰略傳遞給客戶。 通過該方法,它將有助於擴大其覆蓋範圍並降低可能的分銷成本。 但這並不是所有企業的最佳選擇。 如果您的業務增長迅速,並且您的訂單因季節性高峰或非常有吸引力的帖子而突然爆發,那麼自我實現將很難有效地完成。 當它發生時,你必須考慮一個解決方案——讓足夠的人和空間來收拾物品。 它需要人員和空間來為您的業務提供旺季服務,而且您很容易找到人員並在倉庫中裝滿物品。 享受成長是件好事。 如果是淡季怎麼辦? 減少它的大小並清空你的倉庫是絕對困難的。

  1. 外包訂單履行

如果可能的話,你可以利用 訂單履行中心,或有能力的第三方物流 (3PL) 公司代表您存儲、包裝和運輸您的物品。 如果您選擇這個,您必須與此類實體合作,以便在短時間內通過您的商品獲利。

以高效著稱的第三方物流商 庫存管理、包裝、運輸,將幫助電子商務賣家實現業務快速增長。 在他們的幫助下,您可以專注於營銷、廣告等。

有許多知名公司參與了電子商務的履行 包括亞馬遜在內的服務 履行中心 (亞馬遜FBA)、FedEx Fulfillment Center、FLOSHIP等。他們在不同的區域都有自己的倉庫中心,根據客戶的位置管理訂單,幾天甚至幾小時內交付物品。 憑藉高效的供應鏈,這些公司將幫助您有效地管理您的訂單。

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  1. 下降航運

是產品 提供者 在訂購商品並開具賬單時,誰將訂單直接發送到您的客戶方。 它是電子商務的一種新的訂單履行方式。 當客戶下訂單時,托運人會將物品發送給客戶並直接完成訂單。 托運人的位置被視為您的倉庫。 您不必擔心您的倉庫管理和庫存。 您的訂單沒有最低數量限制。

以其獨特的特點, 下降航運 允許電子商務賣家:

  • 庫存物品沒有庫存成本。
  • 完成大訂單
  • 出售非庫存商品
  • 沒有最小起訂量的市場

許多自我實現的賣家可能會延長他們的 代發貨服務 直接來自供應商的大批量訂單,而其他人可能將直接運輸作為完成訂單的唯一方式。

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  1. 混合訂單履行

它結合了上述幾個或所有選項來發展您的業務。 許多電子商務賣家可能會發現多種訂單履行解決方案的混合,並在實踐中使其成為混合運營將是發展業務的最佳方式。 它將使所有可用資源最大化其價值並節省成本。 這是一種非常靈活的方式,可以幫助賣家在所有自我實現中分配他們的物品, 直銷業務,以及外包的訂單履行合作夥伴。

如何根據客戶的地址發貨?

無論是自我實現、第三方物流還是直接運輸,您仍然想了解一些關於運輸的基本知識。 世界上有許多承運人,如 UPS、DHL、EMS 等。在您進行運輸檢查之前,您必須了解影響您的運輸成本的因素,以盡量減少您的成本。

  1. 盒子重量和尺寸

在運費方面,箱子重量和尺寸起著重要作用。 目前,所有 貨運代理 市場上會根據盒子的重量和尺寸有自己不同的費率。 如果您以設定的重量裝運多種尺寸的箱子,則很容易管理您的運費。 但是,如果您的裝運箱和重量因每個訂單而異,您可以比較承運人,並確保您可以獲得每個包裹最具競爭力的價格。

  1. 地址類型-商業或住宅

一些運營商可能會在商業地址或居住地址之間區分其費率。 他們甚至可能收取更高的費率或增加附加費 需要的包 被運送到居住地址。

  1. 交貨區

配送區域是指客戶地址與您所在位置之間的運輸距離。 您是定義區一,隨著距離的增加,區號、運輸成本和運輸時間將一起增加。

  1. 郵寄方式

在跨境運輸方面,飛機和海運是大多數電子商務參與者的主要選擇。 通常,交貨越快,運費越高。 您可以根據客戶的需求選擇您的運營商。

  1. 出貨量

這意味著您每週運送的平均包裹數量。 主要國際 貨運代理 可能會根據您的運輸量、服務方式、包裹重量和尺寸為您提供特別優惠。

  1. 送貨保險

確保為您的貨物的安全交付制定了保險計劃是至關重要的。 或許如果你要移動的股票不是很值錢,那也沒什麼大不了的。 但是,如果您的股票價值很高,那麼購買保險非常重要。 大多數運營商公司都有自己的保險組合。 請務必正確檢查它們,以了解每個承運人為運輸您的貨物提供的保險。

  1. 週末送貨

在周末將產品交付給客戶非常重要。 由於當時大多數人都在家,這是首選的交貨時間。 請務必查看與此服務相關聯的附加費。

鑑於不同承運人的費率不同,您必須比較他們的訂單費率,以最大限度地降低運輸成本。 Ordoro、ShipStation 和 ShippingEasy 可供您為您的運輸組合分析最便宜的運費。

在考慮承運人時,您必須對自己的業務做一些功課,牢記您的運輸量、尺寸和重量,然後選擇適合您的承運人。

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高效率、準確的訂單履行是電商帝國成功的關鍵。作為實現您自己的業務策略實踐的主要方式,它在您的業務中發揮著不可思議的作用。 供應鏈 管理。有多種方法可以完成您的訂單並向客戶交付產品或服務。

一般來說,訂單履行解決方案的混合是大多數電子商務模式的最佳選擇。 它將幫助您以有限的成本控制來促進您的業務,並擴大您的業務範圍。

當他/她經營業務並留在該地區時,成功的訂單交付應該是最重要的部分之一。 訂單處理、客戶需求和時間管理都是業務運營商所必需的。 為了成功地向客戶交付物品,具有特定業務技術知識的有見地的人是最好的 控制您的業務服務質量 因為訂單履行並不像人們期望的那樣簡單易行。 儘管很複雜,但訂單履行在不同的業務中是不同的,尤其是對於跨境業務。

來到這裡,您必須非常清楚訂單履行情況,尤其是對於電子商務。 我們希望這篇文章能幫助您制定自己的特殊訂單履行策略,以簡化您在全球的業務。 通過高效的訂單履行,我們希望每個人都能實現自己的商業夢想。 如果您對此主題有任何疑問,請給我們留下您的評論。

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莎琳·肖

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