每個人都知道，讓客戶滿意是您可以擁有的最佳商業策略，而產品評論和反饋只是可以幫助您提升品牌聲譽和增強策略的眾多事情之一。
為 亞馬遜賣家，獲得產品評論可能是一項乏味而緩慢的任務，但是，這是任何人都不應避免的事情。
評論和 產品反饋 幫助甚至促使購物者購買產品，因此， 增加銷售 並獲得潛在客戶的信任。
您希望突出產品或客戶服務實力的無窮無盡的功能。
但大多數時候，你不能列出所有這些。
然而，潛在客戶總是可以從已經從您的商店購買過產品的人那裡獲得更多關於產品的知識。
這就是產品評論和反饋的美妙之處。
亞馬遜賣家客戶服務的重要性
至此，你大概明白客戶的重要性了 作為亞馬遜的服務和責任 賣方。 如果您不太確定如何改進，那完全可以，因為您在正確的地方學習。
出色的客戶服務與許多好處和優勢直接相關。 另一方面，經驗豐富的亞馬遜買家不斷期望亞馬遜賣家提供更高標準的客戶服務。
如果您碰巧在人群中脫穎而出，您不僅會擊敗競爭對手（您可能正在嘗試這樣做），而且還會吸引更多客戶，最重要的是，獲得推薦！
現在，您可能想知道，其他客戶如何知道客戶支持的質量？ 你見過這樣的產品評論嗎？
“產品到貨時壞了，但很棒的是公司非常慷慨，並且完全免費給我更換了！ 該產品從那時起就一直有效，我建議每個人都購買它。”
如果這位顧客寫了這麼漂亮的產品評論，你認為這位顧客有沒有告訴朋友和家人有關購物體驗和產品的信息？ 最有可能的！
優質的客戶支持可以通過口碑改善您的營銷，即使這樣的營銷渠道無法精確衡量和統計分析，它仍然是成功賣家部署的有效策略。
即使是在互聯網上有大量信息的今天，擁有積極的產品評論和反饋仍然很有價值。 這只是優質客戶服務帶來的眾多好處之一。
對您的產品沒有足夠的評論和反饋的缺點
積極的產品評論和反饋總是受到追捧 亞馬遜賣家 因為他們可以給他們的商店帶來積極的影響。 如果您的產品缺乏客戶評論，您將失去很多銷售機會。
顧客 建立對您品牌的信任 通過檢查以前客戶留下的評論和反饋來查看產品和產品。 如果您缺少潛在客戶可以參考的評論，您將很難獲得他們的信任和對您產品的信心。
評論和反饋數量不足不僅會損害您的轉化率，還會減少您排名的機會 亞馬遜上更好的產品. 亞馬遜總是讓有評論的產品比沒有評論的產品有更大的知名度。 因此，您的銷售也會受到影響。
沒有足夠的 客戶回饋和評論，賣家不太可能知道業務的哪些方面需要改進以及應該改變哪些產品功能來滿足客戶的需求。
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您是否應該向客戶詢問產品評論？
當大多數賣家意識到他們缺乏反饋和評論時，他們會嘗試通過要求客戶對所購買的產品留下評論來獲得反饋和評論。
雖然這並沒有錯，但它仍然不是獲取新產品評論的最佳方式。
大多數情況下，客戶可以將此類電子郵件視為垃圾郵件，或者他們可能會感到有留下正面評價的壓力，即使他們一開始就試圖避免留下評論。
畢竟，這不是接收產品評論的有效方式，甚至有賣家提供折扣或免費產品以換取評論。 這是您永遠不應該做的事情，因為您最終可能會因欺詐性評論而收到來自亞馬遜的帳戶暫停。
相反，有許多更好、更簡單的方法來獲得誠實的產品評論。
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獲得更多亞馬遜產品評論和誠實用戶反饋的最佳 3 種方法
獲得產品評論的方法有很多，但是，這裡有 3 種最好的方法，可以在合理的時間內獲得您的產品評論，而無需太多工作。
1# 產品插頁
而不是 發送後續電子郵件詢問 讓客戶對他們最近購買的產品發表評論——有一種更好的，而且肯定是更微妙的方式來做到這一點。
產品插頁是印在一張漂亮的紙上的小信息，包含在每個 包裹發貨 給客戶。
它們通常包括聯繫賣家的說明和方式。 但是，您應該確保利用它。
您可以包含有關如何離開的更多信息 亞馬遜上的產品評論，同時感謝他們信任您的品牌和產品。
它結合了清晰簡潔的信息和一個單一的目標——獲得審查。
2#捆綁產品
如果您已經擁有一個可以提供很多價值的產品，那麼您仍有機會改進它。
事實證明，將產品捆綁在一起可以增加客戶體驗，不僅會吸引更多的銷售，還會帶來更多的產品評論。
您應該這樣做的原因是客戶從包含提供更大價值的小免費贈品中獲得的滿足感。 這將幫助您從人群中脫穎而出，並改善不會被忽視的客戶體驗。
3#專注於產品
將質量優先於數量可以做出重大改進，讓您的客戶對產品本身更加滿意。
你不想要任何產品評論，你的目標是正面評價——因此，你會 需要確保您的產品 是高質量的。
如果您的產品提供一般的體驗，大多數客戶甚至不會花時間寫評論。
但是，如果您的產品超出了客戶的期望怎麼辦？ 這肯定會引起感激的客戶的積極評價。
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為什麼客戶的反饋和評論如此重要？
研究表明，在線消費者非常依賴評論，這可以幫助他們做出購買決定。
與評論相關的另一件事是購物者信任亞馬遜，亞馬遜正在盡最大努力只提供最真實的評論。 他們甚至一直在捍衛評論的完整性，以至於他們正在積極地對虛假評論作者提起訴訟。
即使產品不好，評論也是客戶發洩情緒的好方法，而不是攻擊 生產廠家 直。
因此，很容易說每個聰明人 亞馬遜賣家 應該監控對其產品的評論，並不斷努力獲得更多的反饋和評論。
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結論
缺乏來自客戶的產品評論和反饋可能會降低您的轉化率，並使其更難獲得更多 來自潛在亞馬遜的銷售 購物者。
雖然獲得更多評論並不是什麼秘密，但重要的是要確保以正確的方式獲得它們，盡可能微妙但直接。 如果您不知道如何發送正確的後續電子郵件以鼓勵買家留下反饋和評論，請考慮投資 AI 支持的電子郵件自動化，例如 BQool 的反饋中心 為你做！
大多數時候，製造商無法提及他們產品的所有內容，這就是為什麼購物者喜歡評論，因為評論可以讓他們在幾秒鐘內獲得更多關於產品的信息。
關注這些簡單但至關重要的事情可以幫助您將銷售提升到另一個層次，因此請明智地利用這一點。
