دليل ضخم لتخصيص المنتج

مرحبًا بكم في 2023 تخصيص المنتج يرشد. 

من المؤسف أن غالبية الأدلة هنا قديمة. أو مضللة صريحة.

حسنا، انت محظوظ…

أنا مؤسس للتجارة الإلكترونية ومتحمس مع أكثر من 10 سنة of خبرة صناعية. سأوضح لك كيفية بدء تخصيص المنتج بالطريقة الصحيحة. وتحقق هوامش ربح كبيرة من التخصيص. 

نحن نغطي سبب أهمية تخصيص المنتج لعملك. كيف تبدأ تغليف المنتج اليوم. وفوائد تخصيص المنتج لعملك. 

دعونا الغوص في ...

ما هو تخصيص المنتج؟

في الأساس ، يتم تخصيص المنتجات والخدمات لتناسب رغبات العملاء. او الحاجات.

مثال عظيم هو برنامج نايك باي يو. 

طرح عملاق الأحذية الرياضية برنامجًا يسمح للعملاء بتخصيص أحذية رياضية. مباشرة من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم أو متاجر Nike الرسمية.

تحول تخصيص المنتج إلى غالبية أعمال التجارة الإلكترونية الحديثة. ويمكن للعملاء تخصيص المنتجات ببضع نقرات فقط.  

في الواقع، 40٪ من العملاء تفضل الإنفاق أكثر مما هو مقصود على تخصيص المنتجات. رائع جدا ، أليس كذلك؟

تتضمن الأمثلة الشائعة لميزات تخصيص المنتج ما يلي:

• تحجيم مخصص
• القوالب (على سبيل المثال ، تقديم قوالب قابلة للتخصيص للعملاء)
• وظائف حصرية
• الإضافات (على سبيل المثال ، البائع الذي يعرض أحزمة الكاميرا والعدسات الاختيارية)
• المرونة في تصميم المنتج (على سبيل المثال ، تزويد العملاء بخيارات قابلة للتخصيص.)
• خيارات الإعداد
• مونوغرام
• مزج وو صل
• اختيار المواد

... وألف من الاختلافات الأخرى.  

لماذا ترضى بالقليل بينما يمكنك الحصول عليه بالطريقة التي تريدها بالضبط؟  

لماذا يعد تخصيص المنتج مهمًا للأعمال؟

يمكنني أن أفهم طوال اليوم كيف أن تقديم خيارات التخصيص قد غيّر الحياة. لكنني سأحاول أن أجعلها قصيرة:

1. كرر العملاء 

إذا كنت تقرأ مقالاتي ، فمن المحتمل أنك تعلم أنني كبير في المبيعات المتكررة والمربحة. 

هم حرفيًا الأكسجين الذي يتنفسه متجرك عبر الإنترنت.

لا توجد طريقة أفضل لبناء ولاء العملاء من توفير منتجات قابلة للتخصيص.

لماذا؟ 

يحب العملاء أن يكونوا جزءًا من عملية التصميم. ويمنحهم شعوراً بالملكية. بهذه الطريقة ، سيعودون دائمًا للمزيد.

وماذا كانت النتيجة؟ هوامش ربح 10 أضعاف. 10 أضعاف المبيعات. 10 أضعاف كل شيء!

2. جذب جمهور أوسع

أحب أن أفكر في هذا باعتباره الأب الروحي لجميع استراتيجيات التسويق. 

هنا لماذا؟ 

كلمة من فمه التسويق!

هل تتذكر عندما زرت مفصل الهيبستر على الطريق؟ وكان الطعام لذيذًا لدرجة أنك لا تستطيع الانتظار لتخبر أولادك أو زوجتك؟

هذا هو التسويق الشفهي في أفضل حالاته. 

بيع المنتجات المخصصة يمنحك عملاء متكررين. ولكن الأهم من ذلك أنها أداة تسويق قوية. 

سيوصيك العديد من العملاء الذين يستمتعون بالتجارب الشخصية لأصدقائهم. أو رفاق وسائل التواصل الاجتماعي. وقاعدة عملائك تزداد بشكل أكبر وأكبر.

3. تميز عن منافسيك بطريقة ضخمة

لقد لاحظت تغييرًا كبيرًا عندما بدأت في تقديم منتجات مخصصة. 

لم أحصل على عدد قليل من العملاء كل شهر. كان بريدي الإلكتروني ينفجر. رنين الهاتف طوال اليوم. ونمو هائل لحركة مرور الويب الخاصة بي. 

هذا هو السر:

غالبية متاجر التجارة الإلكترونية com.outchea تقدم فقط المنتجات القياسية ذات الإنتاج الضخم. 

لذلك ، السماح للعملاء بأن يكونوا جزءًا من تصميم أجزاء مختلفة من منتجاتهم. (على سبيل المثال ، اللون ، الميزات) تساعدك على التفوق حتى في أكثر المنافسة شراسة. لن يسمع عنها مرة أخرى!

فوائد تخصيص المنتج

يحتوي تخصيص المنتج على 4 مزايا ضخمة:

استمتع بمزيد من المبيعات واكتسب ميزة تنافسية

مبيعات يقرع كل شيء - أعتقد أن هذا هو No.1 حكم في العمل.

وهذا ما جعل عملي يعمل طوال السنوات العشر الماضية.

إليك كيف يساعدك تخصيص المنتج على مضاعفة مبيعات TENFOLD:

• تعزيز تجربة العميل. لقد تحدثنا عن الكيفية التي يوفر بها التخصيص تجربة مخصصة لكل مشتر. بهذه الطريقة ، يحصل كل عميل على اتصال عاطفي أعمق مع باقته. وبالتالي ، يؤدي إلى ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء.
• أكثر التسعير الفرص. لقد لاحظت أن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل تجربة شخصية. يمكنك استخدامه كفرصة لتعظيم هوامش ربحك. وقم بتوسيع نطاق عملك إلى القمر.

مرة أخرى ، فإن تقديم منتجات مخصصة يسهل التسويق الشفهي. جلب العملاء المحتملين دون إنفاق آلاف الدولارات عروض الفانيليا العرجاء. أن العملاء سوف يتجاهلون فقط! 

تعزيز الولاء للعلامة التجارية

لقد كنت أبحث بنشاط عن سبب تطلع العملاء إلى العلامات التجارية التي تقدم التخصيص. 

والاجابه بسيطه!

سأكرر:

قوي. عاطفي. اتصال. 

يشعر العملاء الذين يخصصون منتجاتهم بإحساس الملكية. وتكوين علاقة قوية بمنتجاتهم.

لهذا السبب سيبقى العميل مخلصًا لعلامة تجارية واحدة. نظرًا لأنهم يقومون بتخصيص منتجاتهم وفقًا لتفضيلاتهم ورغباتهم. 

حقيقة ممتعة. 49٪ من العملاء يقولون أنهم سيكونون مخلصين للعلامة التجارية التي تقدم خيارات التخصيص.  

اكتساب أبحاث السوق: إنشاء منتجات قائمة على القيمة

هنا الحاجة: يجب أن تعرف عملائك عن كثب!

نقطة البداية الأساسية في التجارة الإلكترونية هي فهم ما يريده عملاؤك. عندها فقط يمكنك تصميم منتجاتك لتناسب جميع احتياجاتهم. 

وأفضل جزء؟

يساعدك تقديم منتجات مخصصة (أو التخصيص الشامل) على تحقيق ذلك. وأكثر من ذلك بكثير!

فمثلا…

أساعد العملاء على تخصيص خدمات الشحن الخاصة بهم بناءً على مدى إلحاحهم. لنفترض أنه يمكنهم الاختيار من بين الجو أو المحيط أو الأرض - اعتمادًا على شحنتهم.

أيضًا ، يمكن لعملائي تخصيص خدمات إضافية مثل التعبئة والتغليف. التخزين و التخليص الجمركي. 

يسمح لي ذلك بفهم متطلبات عملائي وتفضيلات الشحن. 

تساعدني البصيرة في تصميم حلول تلبي رغبات كل عميل. وتبسيط عمليات أعمالي. ومن ثم تحسين العلاقات مع عملائي وبناء ولاء العملاء.  

تقليل إرجاع المنتج

العوائد حاسمة لنجاح عملك. 

هنا لماذا:

1. مئات الدولارات من العائدات المفقودة
2. التكاليف العامة المتكبدة أثناء شحن المنتج مرة أخرى إلى موقعك / الشركة المصنعة

لكن تخصيص المنتج يقلل من معدل الإرجاع إلى الصفر تقريبًا. 

إذا كان العملاء يشاركون بنشاط في عملية التصميم. من غير المحتمل أن يعيدوا العنصر بسبب عدم الرضا.

أيضًا ، سيعرف العملاء ما يمكن توقعه (من منتجهم المخصص). ويعزز حتى عمليات الشراء المستقبلية. 

خطوات البدء في تخصيص المنتج

فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية بدء تخصيص المنتج:

بدأت بتخصيص المنتج على Alibaba

لكن لماذا علي بابا؟ 

سؤال جيد!

Alibaba هي أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في العالم ، مع أكثر من 200,000،XNUMX من الموردين.

الآن ، دعنا نواصل العمل ...

الخطوة 1) قم بتحميل Alibaba واضغط على أيقونة "التسجيل للحصول على حساب"

هذه الخطوة بسيطة للغاية. 

ستعيد علي بابا توجيهك إلى صفحة حيث ستُدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. ستقوم أيضًا بملء دورك التجاري ورقم هاتفك. 

سهل جدا!

الخطوة 2) قم بالتمرير إلى صفحة RFQ وإنشاء RFQ جديد

انتقل إلى قسم RFQ (طلب عرض الأسعار) لإنشاء أمر التخصيص الخاص بك.

اتبع هذه الخطوات السهلة:

• انقر على الزر حلول المصادر أيقونة على الصفحة الرئيسية
• ضرب عرض سعر زر 

ثم انقر على أيقونة "إنشاء طلب تسعير". لبدء رحلة التخصيص الخاصة بك.

الخطوة 3) املأ نموذج RFQ (لا تكذب!)

هذه هي الخطوة الأكثر أهمية في رحلة تخصيص منتجك. 

تأكد من إدراج جميع متطلباتك. بهذه الطريقة ، فإن مزود سيخلق بالضبط ما تريد. 

هنا ، ستقوم بملء:

• اسم المنتج
• كمية المصادر
• شروط التجارة
• المتطلبات التفصيلية (المزيد عن ذلك بعد ذلك!)
• المزيد عن عملك

تحذير. تميل معظم الشركات إلى إفساد قسم "المتطلبات التفصيلية" بشكل كبير. إنهم يقدمون فقط أوصافًا غامضة ويسرعون في دعوة الموردين. توقف عن ذلك!

في ما يلي مثال على تقديم المتطلبات التفصيلية المكتوبة جيدًا:

يمكنك أيضًا إرفاق ورقة مواصفات المنتج التي توضح تصميم منتجك. 

على سبيل المثال ، أبعاد المنتج والمواد والصور والنماذج بالأحجام الطبيعية ، إلخ. 

نصيحة محترف. استخدم Google Translate لترجمة الوصف الخاص بك إلى الموردين. (التي لا تتحدث الإنجليزية). يظهر أنك متعاطف. ويزيل حواجز اللغة بينك وبين المورد. 

الخطوة 5) أرسل طلبك وانتظر عروض الأسعار

عمله؟ 

عمل جيد أيها الفتى الكبير!

الآن اضغط على "دعوة الموردين للاقتباس"في أسفل الصفحة وانتظر عروض الأسعار.

الخطوة 6) تقييم عروض أسعار الموردين الفردية

راجع كل مورد لتحديد الأنسب لعملك. 

تحقق من إمكانيات التخصيص الخاصة بالمورد ، والتسعير ، ومراجعات العملاء ، وما إلى ذلك. 

لا تقلق؛ إليك قائمة التحقق الخاصة بي للتأكد من أنك لا تقع ضحية للمحتالين الجائعين:

مرة أخرى ، لا تنس طلب عينات. حتى تحصل على نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي حول جودة البضائع المخصصة الخاصة بك. وخبرة العمل الشاملة مع المورد.

الخطوة 7) التفاوض على الشروط والموافقة عليها وتقديم طلبك

تفاوض على الشروط مع المورد الخاص بك. يتضمن ذلك الموافقة على الأسعار وجداول التسليم وشروط الدفع.

أحب التواصل مع مورديّ من خلال WeChat أو Skype. نظرًا لأنها تستخدم على نطاق واسع من قبل الموردين في جميع أنحاء العالم.

قم بالدفعات اللازمة وانتظر وصول العناصر المخصصة الخاصة بك. 

بسيط!  

بدأت مع تخصيص المنتج على Shopify

Shopify مختلف قليلاً. 

هنا ، لديك سيطرة كاملة على عملية التصميم. هذا هو تصميم المنتج من البداية. 

دعونا الغوص في ؛ انه ممتع!

ولا تقلق ... لا يلزم وجود خبرة في البرمجة.

الخطوة 1) قم بإنشاء متجر Shopify الخاص بك.

أطلق Shopify.com وانقر فوق "ابدأ تجربتك المجانية." 

ما عليك سوى ملء عنوان بريدك الإلكتروني ، و BAM ، أول متجر Shopify الخاص بك. 

الخطوة 2) قم بتثبيت تطبيق مناسب لتخصيص المنتج

انقر على الزر أضف تطبيقات الخيار على الهامش الأيسر من لوحة القيادة الخاصة بك. 

Shopify سيفتح تلقائيًا صفحة جديدة مليئة بالتطبيقات. 

قم بالتمرير لأسفل إلى القسم السفلي وانقر فوق ملف Shopify متجر التطبيقات الرمز. 

يمكنك كتابة تطبيقك المفضل في شريط البحث. اضغط عليها وقم بتثبيتها.

أوصي بتطبيق الخيارات اللانهائية من ShopPad. لديها مجموعة واسعة من خيارات تكوين المنتج لأي عنصر. 

أيضًا ، يمكنك استخدام تطبيق Smart Customizer ، وهو جيد بنفس القدر ، إن لم يكن أفضل. 

الخطوة 3) أضف المنتجات التي تريد تخصيصها

حدد المنتجات التي تريد تخصيصها من متجر Shopify الخاص بك.

أستخدم Shopify لتخصيص الملابس لمتجري. ولكن يمكنك تخصيص أي شيء من الهدايا المخصصة إلى الملحقات. سمها ما شئت!

ملحوظة. يجب أن يكون المنتج في متجرك قبل تخصيصه. 

الخطوة 4) إضفاء الطابع الشخصي على منتجك.

استخدم خيارات لا نهائية لتحديد خيارات التخصيص المتنوعة لمنتجك. 

يتضمن ذلك تعيين الألوان أو حقول إدخال النص أو الأحجام أو إضافة صور جديدة. دع عصيرك الإبداعي يتدفق لإنشاء منتج فائق الجاذبية.

الخطوة 5) حدد أسعارك 

قم بتعيين قواعد التسعير الخاصة بك داخل تطبيق تخصيص المنتج الخاص بك. 

أضف تعديلات معينة إلى قواعد التسعير بناءً على التخصيص المحدد.

على سبيل المثال ، كلما زاد حجم المنتج (مثل القميص) ، ارتفع السعر.

الخطوة 6) معاينة المنتج وتشغيله

يمكنك معاينة المنتج المخصص لترى كيف سيظهر لجمهورك المستهدف. 

هل أنت راض عن النتيجة؟

إطلاق وابدأ تسويق المنتج.

GOOD LUCK! 

بدأت بتخصيص المنتج على WordPress

هذا المفضل لي!

أعني ، إنه WordPress. ما ربما يمكن ان تذهب الخطأ؟

إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية البدء في التخصيص على WordPress:

الخطوة 1) قم بالتسجيل للحصول على حساب WordPress.

توجه إلى WordPress وقم بإعداد موقع الويب الخاص بك. 

ستحتاج أيضًا إلى خدمة استضافة لاستضافة مجال عملك. 

أوصي بـ BlueHost ، الذي تبدأ خطة استضافته بـ 2.95 دولار شهريًا. 

الخطوة 2) أضف البرنامج المساعد لتخصيص المنتج.

قم بالتمرير عبر شريط القائمة على لوحة القيادة وانقر فوق الإضافات. يحتوي WordPress على المئات من المكونات الإضافية لتخصيص المنتج. 

خيارات المنتج الإضافية هو المكون الإضافي رقم 1 الخاص بي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي.

تشمل المكونات الإضافية الأخرى Product Personalizer و Fancy Product Designer.

أشاهد دائمًا البرامج التعليمية التي يقدمها المطور للحصول على فهم للمكوِّن الإضافي الجديد. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير ساعات مضنية من تعلم كل شيء بمفردك.

الخطوة 3) افتح WooCommerce على لوحة معلومات WordPress وابدأ في التخصيص

ابدأ بإضافة بعض الخيارات المخصصة الأساسية. 

لنفترض أنك تريد البدء في بيع بعض سترات الكلية البدس في متجرك عبر الإنترنت. 

تريد تكوين المكون الإضافي الخاص بك لتلبية مجموعة واسعة من تفضيلات العملاء.

على سبيل المثال:

يمكنك إضافة حقل حيث يمكن للعملاء اختيار أحجام أو ألوان أو مواد مختلفة. 

أيضًا ، يمكنك إضافة قسم حيث يمكن للعملاء إضافة نصوص مخصصة. (على سبيل المثال ، سنة التخرج ، الاسم ، شعارات الكلية ، إلخ).

لا تنس إضافة خيار معاينة لكيفية ظهور المنتج بعد التخصيص. هذا يعطي العميل نظرة ثاقبة على ما يقومون بتخصيصه. و يضمن إنهم سعداء بتخصيصهم قبل الشراء. 

الخطوة 4) تعيين خيارات التسعير

أولاً ، تحتاج إلى تحديد السعر الأساسي لمنتجك بدون تخصيص. 

الآن اضبط الأسعار ببطء وفقًا لكل نوع من التخصيص. 

لا يزال على سترة الكولاج الخاصة بنا ...

يمكنك إضافة 5 دولارات أو 10 دولارات لكل تخصيص ، اعتمادًا على العمالة. والمواد المستخدمة أو تكاليف المصادر.

مرة أخرى ، يمكنك إضافة خصومات على عمليات الشراء بالجملة. (على سبيل المثال ، اشترِ 2 واحصل على خصم 10٪!).

الخطوة 5) معاينة المنتج وتشغيله

قم بمعاينة المنتجات لإزالة أي أخطاء قبل تحميلها على موقع الويب الخاص بك. 

كل شئ على ما يرام؟ 

قم بتحميل منتجاتك وإنشاء خطة تسويقية لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.  

طرق تخصيص المنتج يؤثر على رضا العملاء

انسَ حظك في تقديم الحقن النقدي والعملاء لعملك عبر الإنترنت. إليك كيفية إبهار تخصيص المنتج لعملائك. حتى يستمروا في العودة للمزيد. كل مرة. 

# 1- التخصيص

يتيح تخصيص المنتج للعملاء تصميم عناصرهم وفقًا لأسلوبهم. او الحاجات. 

أوه ، وكذلك التفضيلات. 

اسمحوا لي أن أكرر:

العملاء الذين يقومون بتخصيص المنتجات حسب تفضيلاتهم الفريدة يطورون اتصالات أعمق. (مع منتجاتهم). هذا يعزز رضا العملاء لأن المنتج المخصص يلبي توقعاتهم. 

# 2 - تقليل الندم

أتذكر أنني أنفقت ذات مرة 1000 دولار على "كمبيوتر محمول أساسي" من eBay. كان الأمر سيئًا للغاية لدرجة أنني اضطررت إلى التخلص منه مقابل 250 دولارًا فقط. 

هنا لماذا:

لديها ميزات ومواصفات ثابتة. لم أستطع تخصيص دقة الشاشة. تحسين مساحة التخزين. أو تخصيص سرعة المعالج. باختصار ... كان سيئًا!

تخيل الآن ما إذا كان هذا ما يشعر به عملاؤك بعد الشراء منك. 

حظًا سعيدًا في الحصول على أول 1000 دولار لك.

OR. 

يمكنك أن تقدم للعملاء تجربة شخصية. بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل الشعور بالندم وتحسين رضا العملاء. 

# 3- زيادة مشاركة العملاء

يتضمن تخصيص المنتج إشراك العملاء في عملية التصميم بأكملها.

أحب أن أفكر في الأمر على أنه جعل العملاء مبدعين مشاركين. بدلاً من مجرد مستهلكين سلبيين. 

يعزز رضا العملاء. نظرًا لأنه من غير المحتمل جدًا أن يكره العملاء ما صمموه. 

مرة أخرى ، يؤدي هذا إلى هوامش ربح عالية بما يكفي للحفاظ على عملك.

# 4- تلبية احتياجات العملاء الفردية

العملاء المختلفون لديهم احتياجات مختلفة. 

إذا كنت تبيع أثاثًا ...

قد يرغب البعض في مقاعد ذات لون بيج. والبعض قد يريد ألوان رمادية. 

يضمن التخصيص أن يسير كل عميل سعيدًا. بالإضافة إلى ذلك ، إنه ضمان أنهم سيعودون للمزيد. 

حلو!

أسئلة وأجوبة حول تخصيص المنتج

ماذا بعد

هل أنت هناك؟ ممتاز!

آمل أن يكون هذا الدليل قد أجاب على جميع أسئلتك حول تخصيص المنتج.

هذا هو حكمي:

تخصيص المنتج هنا لتبقى. وإذا كنت تريد أن يكون لديك أي فرصة لتحقيق ربح من 7 أرقام. ثم من الأفضل أن تعتاد على ذلك.

أيضًا ، إنها طريقة سهلة للحصول عليها كرر عملاء. وحتى المزيد من العملاء من خلال الإحالات.  

يعد تخصيص المنتج استثمارًا سيدفع لك مقابل سنوات!

هل أنت تبحث عن المورد الصيني مع خيارات تخصيص المنتج؟ أو ترغب في الدخول في شراكة مع مورد لتصميم الأفضل مبيعًا لديك؟ أرسل طلبك على موقعنا صفحات الاتصال. وسيكون مندوب المبيعات لدينا على اتصال قريبًا.