مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة

95٪ من الناس النظر في ضمان الجودة ومراقبة الجودة نفس الشيء. يمكنني الرهان على فوز 1000٪ هنا. 

لفترة طويلة ، قمت بخلطها كمعنى واحد. 

لكنها غير صالحة. ضمان الجودة ومراقبة الجودة كيانان مختلفان. إذا كان أحدهما نارًا، والآخر هو الجليد. 

يطور مراقبة الجودة مقابل. مقارنة ضمان الجودة. 

ساعد خبراؤنا البائعين في فرز رقابة جودة أنشطة. نقوم بتنفيذ عمليات ضمان الجودة ونوعية القيادة المتوقعة. 100٪ رضا العملاء هو ضماننا. 

هل تريد أن تعرف كل من QA و QC؟ 

ابقى معي. يستكشف هذا الدليل فحص الجودة وإدارتها. 

مستعد؟ 

هيا نتعلم. 

فهم إدارة الجودة

في التجارة الإلكترونية ، يعتبر نظام إدارة الجودة ضروريًا بنسبة 100٪. 

تريد أن تجعل بيع؟ 

جودة البيع. احصل على بعض العملاء الدائمين. وضمان الجودة. 

هناك ثلاثة تعريفات أساسية. 

إدارة الجودة 

إدارة الجودة هي عملية توفير الجودة. يمكن أن يكون إما أ المنتج أو البرنامج. 

يتألف من عدة خطوات. هؤلاء هم: 

• تضمن فرق التفتيش جودة المنتج. 
• يحدث اختبار البرنامج للكشف مشاكل الجودة. 
• يقوم المفتشون بتنفيذ عمليات مراقبة الجودة للحصول على جودة البرامج المطلوبة. 

في هذه ، QC و QA ضروريان. دعنا نعرف ما هم. 

QA 

يشير QA إلى ضمانات الجودة من قبل الموردين أو فرق التفتيش. 

إنه مثل مخطط تفصيلي للعملية برمتها للتحقق من الجودة. من الألف إلى الياء ، يساعد مفتش مدرب في تقييم الجودة. 

في نظام ضمان الجودة ، تحسين العملية وفرز الأخطاء. يساعد نظام الملاحظات في التحسين المستمر لمنتج البرنامج. 

واقترح ريدينج: 7 أمثلة لضمان الجودة

QC 

عملية مراقبة الجودة هي عملية التفتيش. إنه يتألف: 

• قبل تحليل الإنتاج 
• أثناء تحليل الإنتاج 
• تحليل ما بعد الإنتاج 
• تحليل ما قبل الشحن

مراقبة الجودة هي إدارة الجودة التي تركز على تلبية متطلبات الجودة. 

تتضمن خطة إدارة الجودة كلاً من مراقبة الجودة وضمان الجودة. 

لماذا يعتبر ضمان الجودة ومراقبة الجودة ضروريين؟

يوفر ضمان الجودة ومراقبة الجودة أفضل طريقة لإدارة المتاجر عبر الإنترنت. 

فمثلا: 

لقد أطلقت علامة تجارية لبيع الإلكترونيات. بدون الجودة ، ستفشل في المرحلة الأولى من العمل. تريد النجاح؟ تطبيق QC و QA. 

فيما يلي أسباب متعددة لاختيار QC و QA. 

أرباح أعلى 

لقد قمت للتو بإجراء بيعي رقم 100 في متجري. كانت أرباحي 30٪ لكل عملية بيع. هذا يعني أنني أجني 30 دولارًا أمريكيًا لكل بيع 100 دولار أمريكي. أليس هذا مذهلاً؟ 

كل هذا ممكن بفضل نظام الجودة. 

تقلل عملية ضمان الجودة من الصداع. يقلل من تكاليف الإنتاج. ويتيح لي شراء المنتجات بأسعار أقل بكثير. 

ماذا احتاج غير هذا؟ 

مخاطر أقل مع حماية العلامة التجارية 

الجودة هي درع علامتك التجارية. يمكن أن يجعل التحكم في العملية الإحصائية علامتك التجارية أكثر فعالية. 

عشرة مستهلكين راضين يجلبون 110 المزيد من العملاء. 

بدأت علامتي التجارية في الارتفاع إلى SKY. كيف حدث هذا؟ كل ذلك بسبب الجودة. تسعة من كل عشرة عملاء أصبحوا دائمين. 

تحصل على هذا النوع من التقدم في أي وقت من الأوقات. 

العملاء سعداء! 

سألت العميل عما أعجبه أكثر. 

أجاب العملاء على شيئين. 

• الجودة 
• السعر

ووفقًا للاستطلاعات ، يجلب أحد عملاء HAPPY 11 آخرين. 

لذلك ، أحاول تقديم أفضل جودة لإدارة متجري. إنها تحافظ على عودة العملاء إلى إمبراطوريتي. 

وفقا لاستطلاع: 

يعتقد 73٪ من المستهلكين أن الجودة يمكن أن تؤثر على رضا العملاء. يقلل من المبيعات بشكل مباشر. "

الاختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة

يشترك ضمان الجودة في بعض الميزات الشائعة مع مراقبة الجودة. 

ماذا يجب ان نناقش اولا؟ 

أعتقد أن الفروق. لماذا؟ من الضروري معرفة اختلاف ضمان الجودة ومراقبة الجودة. وكيف هم مختلفون. 

دعنا نتحقق من الاختلافات بين QA و QC. 

عملية استباقية أو تفاعلية

الاستباقي أو التفاعلي يحدد طبيعة ضمان الجودة ومراقبة الجودة. على سبيل المثال ، ضمان الجودة هو استباقي ، في حين أن QC هو رد الفعل. 

تريد أن تعرف بالتفصيل؟ 

يهدف ضمان الجودة إلى توفير الجودة. لم تبدأ عملية الإنتاج بعد. تضمن الشركة المصنعة الجودة العالية لـ مواد خام. ويؤكد لك الحصول على منتجات مثالية. 

يهدف QC إلى تطبيق عملية الجودة. على سبيل المثال ، تريد 100 قطعة من الجوارب عالية الجودة. تتضمن مراقبة الجودة التحقق من الجودة. تحقق من المواد الخام. وتحقيق توقعات العملاء. 

ورأيي. 

لا تخلط بين أشياء مثلي. سؤال وجواب هو مجرد ضمان. ومراقبة الجودة تنفذ وتوفر الجودة. 

العملية أو المنتج 

اعتدت أن أفكر في ضمان الجودة على أنها موجهة نحو المنتج ، ومراقبة الجودة كعملية. وأنت تعلم ، كنت مخطئًا بنسبة 100٪. الأمور عكس ذلك. 

تاكيد الجودة هو عملية المنحى. إنه يشمل فقط العمليات التي تضمن الجودة. 

فمثلا: 

طلبت 20 تيشيرت. قدم المورد الخاص بي جدول التدفق. تأكد من أنني سأحصل على الجودة. وأظهر كيف تتم عمليات التدقيق والإدارة. 

تركز مراقبة الجودة على المنتج. إنها عملية التفتيش والفحص. 

فمثلا: 

لقد استأجرت فريق التفتيش. يقوم الفريق بفحص المنتجات. يوفر المفتشون AQL المطلوب. 

النظام أو الأجزاء 

تخمين سؤال وجواب هو النظام أم جزء؟ أنا أقف مع النظام. 

و QA هو نظام لضمان الجودة. أنها تنطوي على تدريب المفتشين. إدارة الموردين. وعمليات التحقيق. 

في المقابل ، يقيس QC جودة المنتج النهائي. ينفذ ويقيس أجزاء المنتج. من غير المرجح أن تكون معنيًا بالنظام. 

الإنشاء أو التحقق

ضمان الجودة QA يختلف عن مراقبة الجودة QC في الإنشاء. 

دعنا نتحقق من كيفية عملها. 

ضمان الجودة يحدد ضمان الجودة معايير رحلة الجودة. تشمل أنشطة ضمان الجودة خريطة الطريق لتوفير معايير الجودة. 

مراقبة الجودة الإحصائية هي عملية لتطبيق أنشطة الجودة. مفهوم ضمان الجودة ومراقبة الجودة مختلف هنا. 

كيف أرى كلاً من QA و QC؟ 

QA و QC هما جزءان من اللغز. كلما طلبت منتجًا ، أحصل على ضمان الجودة من المورد. وتوظيف فريق لفحص المنتجات. 

أوجه التشابه بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة

لقد رأيت وجهًا واحدًا لعملية الجودة. لماذا لا تزور الاخر؟ 

تريد التحقق؟ 

فيما يلي أوجه التشابه بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة. 

ضمان منتجات عالية الجودة 

تهدف كلتا العمليتين إلى تقديم منتجات عالية الجودة. 

• يحددون العيوب. 
• حدد العمليات التي يجب تغطيتها وتنفيذها. 
• ضع خطة إدارة الجودة 
• تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية. 

تجربتي. 

بمجرد أن أتيحت لي الفرصة للتحقق من العملية. العملية برمتها مثل قطعة من الكعكة. لكنها صالحة عندما يكون لديك ROADMAP لمنع العيوب. 

تقليل مشاكل العيوب والتكاليف 

تكلفة العيوب أعلى.

اسمحوا لي أن أقدم مثالاً حديثاً. لقد شحنت حذاء SNEAKER لعملائي. ونوعية الحذاء الرياضي لم تكن على مستوى. في أسبوع واحد ، فقدت 20٪ من عملائي.

الجودة تقلل العيوب. يجعل العملاء أكثر رضا. ويحقق المزيد من المبيعات من خلال توفير الثقة. 

يعمل QA مع QC لتحقيق نتائج الجودة وخفض التكاليف. 

تحسين أنظمة إدارة الجودة 

تباين العملية شائع. 

لقد استأجرت فريقين من فرق الجودة. عمل فريق التفتيش الأول بشكل مختلف. حتى أنهم طبقوا عمليات مختلفة عن عملي الثاني. لكن المخرجات كانت فعالة بنسبة 100٪. 

نتيجة QC و QA هي نفسها. يساعد الشركات في عمليات الجودة. 

أسئلة وأجوبة حول مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة

ماذا بعد

في نظام التصنيع ، ما هو الأكثر أهمية؟ 

ضمان الجودة أو مراقبة الجودة. 

أعتقد كلاهما. 

لماذا؟ 

لأن كلاهما يعمل على تقديم الجودة المثلى. للحصول على منتج عالي الجودة ، يجب أن تجد الخبراء. 

هل لديك هذا؟ 

لا. اتصال مصادر الخط. لدينا عقد من الخبرة. سيكون لديك منتجات خالية من عيوب الجودة. 

اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مجاني!