9 أفضل إحصائيات البيع الاجتماعي لتحسين إستراتيجية المبيعات الخاصة بك

وفقا إلى Statista، سوف يتخطى إجمالي عدد السكان على المواقع الاجتماعية 5 مليارات مارك. أدت هذه الأعداد الضخمة إلى سهولة البيع على قنوات التواصل الاجتماعي. يتواجد حوالي 59٪ من إجمالي سكان العالم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Insta وما إلى ذلك.

أليس هذا مذهلاً لأي عمل؟

بيع الاجتماعية إحصائيات دعونا نعرف أداء المواقع الاجتماعية في الوقت الحقيقي. 70٪ من عمليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحدث من خلال أفضل المنصات. يتضمن Facebook و Instagram و LinkedIn و TikTok.

من الاحتمال الصحيح للأعمال التجارية ، كان بيع وسائل التواصل الاجتماعي على رأس المناقشة. لذا ، هل تريد جانبًا مفصلاً من البيع الاجتماعي؟

دعنا نحصل على المزيد من إحصاءات البيع الاجتماعي هنا.

ما هو البيع الاجتماعي؟

نعلم جميعًا أن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة للتواصل مع الأقارب والأقارب. ولكن هل فكرت في الأمر مثل بائع أو مسوق؟

من أين تبدأ اللعبة الحقيقية.

يشير البيع الاجتماعي إلى بيع المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. خذ على سبيل المثال إنشاء ملف تعريف على FACEBOOK. افتح مجموعة مرتبطة بعملك. يسألك الناس أسئلة حول منتجاتك وخدماتك.

أنت تجيب عليهم. كل ما تفعله هو البيع الاجتماعي. إنها إستراتيجية طويلة الأمد ، وليست قصيرة المدى ، مثل آلية البيع التقليدية. أنت تجذب المزيد من العملاء ، وتبني العلاقات. في المقابل ، هناك المزيد من المبيعات.

هذه هي الطريقة التي تعمل بها في نظام البيع الاجتماعي.

الأهمية ＆ فوائد البيع الاجتماعي

سهلت وسائل التواصل الاجتماعي محترفي المبيعات في وضع استراتيجيات المبيعات. يحصلون على ولاء العملاء. ماذا تريد حتى؟

العديد من معجزات البيع على وسائل التواصل الاجتماعي مطروحة على الطاولة. دعونا التحقق من ذلك.

القناة الثالثة الأكثر فعالية لأغراض العمل 

وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الثالثة الأكثر شعبية لخطط التسويق الرقمي. إليك بعض الإحصائيات.

• الموقع على القمة مع 63٪ من الفعالية.
• بعد موقع الويب ، يجذب EMAIL المسوقين للتسويق الرقمي.
• تأتي وسائل التواصل الاجتماعي في المرتبة الثالثة مع 49٪ من الفعالية.
• البحث العضوي فعال بنسبة 31٪. البحث المدفوع هو 29٪ ، في حين أن بحث الهاتف المحمول فعال بنسبة 28٪ للتسويق الرقمي.
• تبلغ فعالية الإعلانات الصورية 24٪.

نمو الإيرادات 

أتاح بيع وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية المحترفة أن تنمو من 40٪ إلى 50٪ في العملاء الجدد. زاد الاحتفاظ بالعملاء إلى 80-90٪.

فيما يلي بعض الإحصائيات المتعلقة بنمو الأعمال من خلال البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• 61٪ من المنظمات أبلغت عن استجابة إيجابية. زاد بيع وسائل التواصل الاجتماعي من نمو أعمالهم.
• 50٪ من مندوبي المبيعات يشمل الاقتباس بيع وسائل التواصل الاجتماعي.

اقتباس التحصيل 

67٪ من مندوبي المبيعات فشلوا في تحقيق الحصة. هذا يرجع الي:

• أرسلوا رسائل بريد إلكتروني باردة وكانوا يكافحون من أجل الحصول على مبيعات. 
• لا يقوم معظم مندوبي المبيعات بإجراء أبحاث دقيقة لفشل السوق بشكل فعال. 

66٪ من بائعي وسائل التواصل الاجتماعي حققوا حصة أكبر. هذا يرجع الي:

• أنها توفر المزيد من العروض ذات الصلة.
• خدمة العملاء الممتازة تضمن نتائج أفضل.

بناء العلاقات 

وسائل التواصل الاجتماعي فعالة بشكل لا يصدق في تحقيق المزيد من المبيعات. إنه يخلق علاقات ذات مغزى ويلعب دورًا مهمًا في تعزيز العلاقات.

دعنا نعرف كيف ساعدت العلامات التجارية ومحترفي المبيعات.

• 74 مرة من 100 ، يفضل المشتري محترف المبيعات الذي يضيف قيمة.
• 62٪ من الشركات توافق على بناء علاقات متينة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

إحصاءات البيع الاجتماعي الرئيسية

للعمل بفعالية ، فإن الاستراتيجية التي تركز على العملاء هي 200٪ حاسم. يمكن للمرء أن يميز البيع الاجتماعي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. والاستفادة من العديد من طرق البيع الجديدة والفعالة.

يجب على جميع المنظمات أن تجعل من الضروري التعرف على بيع الوسائط الاجتماعية. يجب أن يكون إلزاميًا لفرق المبيعات والتسويق والعمليات.

أشارك هنا احصائيات مثيرة للاهتمام. افحص هذا.

• 73٪ من المبيعات تجاوز الممثلين حصص البيع الخاصة بهم من خلال البيع الاجتماعي. حصتهم تجاوز 23٪.
• يستخدم مندوبو المبيعات الأفضل أداءً وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد المبيعات. أداؤوا أفضل من 78٪ من منافسيهم مع وسائل التواصل الاجتماعي.
• 90٪ من الأعمال الناجحة استخدام المواقع الاجتماعية لزيادة الإيرادات إلى حد أكبر. 
• أربعة عشر صناعة مشتركة التأثير 50٪ من الإيرادات.
• يؤثر الاتصال البارد على أداء البيع. لذلك، 90٪ من متخذي القرار لا ترد على المكالمات الباردة.
• 53٪ من المبيعات يحتاج الوكلاء إلى مزيد من المناقشات والمساعدة في فهم العملية.
• وكلاء المبيعات الذين لديهم نشاط عالي في وسائل التواصل الاجتماعي يحققون المزيد من المبيعات. يحصلون 45٪ المزيد من الصفقات مقارنة بمنافسيهم ، الذين لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على هذا النحو. 51٪ من البائعين من المرجح أن تحقق هدف مبيعاتها.
• 93٪ من المديرين التنفيذيين الاجتماعيين إطلاق المبيعات دون أي تدريب مسبق. إنه عيب أكبر من جانب واحد.

إحصاءات مشاركة العملاء

الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو سيناريو شائع جدًا. 7 من أصل 10 عملاء شاهد إعلانًا على مواقع التواصل الاجتماعي وشراء المنتجات.

هل يمكنك تخمين أفضل الطرق التي يجد العملاء من خلالها منتجاتهم؟

لقد أدرجت بعضًا من أهم الإحصائيات المتعلقة بشبكات التواصل الاجتماعي.

• 49٪ من العملاء المحتملين مشاهدة إعلان مستهدف. قم بزيارتها. وشراء المنتج أو الخدمات.
• 40٪ من مستخدمي الإنترنت احصل على الانجذاب من خلال مشاركة عضوية بواسطة علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• 34٪ من المستخدمين البحث عن المنتجات على منصة اجتماعية. بمجرد أن يعجبهم ، ينتقلون إلى الشراء.
• 34٪ من المستخدمين اشترِ منتجًا بعد مشاهدة منشور من صديق عن المنتج على منصات أخرى.
• رسائل البيع الاجتماعي لها دور 22٪ من المبيعات عبر العلامات والرسائل المباشرة. يساعد قنوات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية في الحصول على صفقات.
• 3 / 4th من المتسوقين B2B تشغيل المواقع الاجتماعية لاتخاذ قرارات الشراء الاجتماعية.
• 68٪ من العملاء أجروا عملية شراء واحدة على الأقل عبر قناة التواصل الاجتماعي.
• 55٪ من مستخدمي TikTok استخدمه للعثور على منتجات وعلامات تجارية جديدة.

إحصاءات اعتماد البيع الاجتماعي 

أدى الارتفاع في وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة العملاء في مجال البيع الاجتماعي

مع تزايد عدد المشترين ، يمكنك توقع نمو أفضل.

لقد أدرجت بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. إلقاء نظرة على الإحصائيات التفصيلية.

• كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي TOP CHANNEL للتسويق في عام 2022. 44٪ من التسويق تتفق الشركات مع هذه الحقيقة.
• احتل موقع الويب و BLOG المرتبة الثانية في قائمة التسويق الأولى. 36٪ من المسوقين استخدمه في خدمات التسويق العضوي.
• كان التسويق عبر البريد الإلكتروني في المرتبة الثالثة مع 35٪ شركات تسويق.
• 32٪ من الشركات استخدام تسويق المحتوى لجهود البيع الاجتماعي. كان الرقم الرابع في القائمة.
• 30٪ من الشركات استهداف التسويق المؤثر للحصول على المبيعات.
• 50٪ من مبيعات TEAM استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في برنامج البيع الاجتماعي. إنهم يخططون لقضاء 5 دقائق على الأقل على SOCIAL لنشر المحتوى والحصول على المشاركة.
• يستخدم معظم البائعين وسائل التواصل الاجتماعي كواحد من أفضل 3 طرق لاستكشاف العملاء الحاليين والعثور على مشترين جدد.
• 40٪ من البائعين استخدام قنوات اجتماعية مختلفة مثل شبكة LinkedIn.
• 89٪ من B2B الاستفادة من قنوات مثل LINKEDIN لتوليد عملاء محتملين جدد.

إحصاءات تسويق البيع الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي مصدر مهم جدًا. من GOOGLE إلى MICROSOFT ، تستخدم جميعها المواقع الاجتماعية للترويج للمنتجات.

لقد غيّر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العالم. هل تريد معرفة البيانات الإحصائية الخاصة بتسويق البيع الاجتماعي؟ 

ها هو!

• 73٪ من المسوقين نؤمن بالتسويق من خلال المواقع الاجتماعية. يساعدهم على تحقيق المزيد من المبيعات والارتقاء بنمو أعمالهم إلى المستوى التالي.
• 66٪ من المسوقين قضاء 6 ساعات أو أكثر في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.
• 70٪ من B2C حصل المسوقون على عملائهم الأوائل من خلال Facebook.
• بيع الاجتماعية التسويق أكثر فعالية مرتين من التسويق الخارجي.

إحصائيات أفضل ممارسات البيع الاجتماعي

تتضمن أفضل ممارسات البيع الاجتماعي التركيز على أهدافك. لاستهداف الأعمار الصغيرة ، Facebook غير مفيد. ليس لديها نفس النسبة المئوية للمستخدمين مثل Instagram أو Snapchat.

بناءً على متطلباتك ، يمكنك استهداف أي نقطة واحدة لعملك.

هل ترغب في الحصول على إحصائيات مفصلة حول أفضل الممارسات؟ هذه هي:

1. 26٪ من مستخدمي الإنترنت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لشراء المنتجات. يفعلون ذلك في سن 55 أو أكثر. 11٪ من العملاء يمكن تحويلها إلى عملاء منتظمين. من الممكن الاتصال الفعال والجودة المنتجات.
2. افترض أن الجمهور المستهدف الخاص بك هو الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 19 عامًا. في هذه الحالة ، Instagram هو الخيار الأفضل ، مع شنومك٪ من المستخدمين في هذه الفئة العمرية. شنومك٪ من المستخدمين استخدم Snapchat. يمكنك استهدافها. يمكنك استخدام TikTok لأن ملفات استخدام 30٪ هنا.
3. لأصحاب الدخل المرتفع ، LinkedIn هو الخيار الأول. لديها كل المهنيين وأدوات الاستهداف.
4. بالنسبة إلى المنفقين المرتفعين ، يعد TikTok خيارًا مثاليًا.
5. 81٪ من المستخدمين في الولايات المتحدة استخدم يوتيوب. إذا كان الجمهور الأمريكي هو هدفك ، فاستخدم YOUTUBE.

البيع الاجتماعي للإحصائيات العالمية

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بوجود عالمي. منصة واحدة مثل FACEBOOK لديها أكثر من 2.9 مليار مستخدم. هل يمكنك تخيلها للحظة؟

بصرف النظر عن ذلك ، إليك بعض الإحصائيات المتعلقة ببيع وسائل التواصل الاجتماعي.

• مجموع سكان العالم 7.83 مليار.
• عدد مستخدمي الهاتف المحمول يتجاوز 5.22 مليار. تقريبا 66.6٪ من مجموع السكان.
• عدد مستخدمي الإنترنت 4.66 مليار. حولها 59.5٪.
• يبلغ عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي 4.20 مليار. حولها 53.6٪ من إجمالي السكان على الصعيد العالمي.

إحصائيات أدوات البيع الاجتماعي

إن برنامج البيع الاجتماعي يكفي لحل مئات المشاكل التي قد تتفاعل معها عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى أدوات تصميم الرسوم البيانية.

لكن لا داعي! Canva هناك. يمكن أن يساعدك في اختيار قوالب مخصصة وإنشاء محتوى مثير للاهتمام. 

سلسلة من الأدوات يمكن التعامل معها التسويق من الألف إلى الياء لمبيعاتك. يصبح كل شيء سهلاً مع القوالب التي أثبتت كفاءتها.

يجب أن يكون لديك أداة عمل مناسبة لاستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.

• أدوات للتنقيب. لإنشاء المحتوى وفقًا للعميل المحتمل، يمكنك استخدام العديد من أدوات التنقيب. SideKick، TimeTrade، Rapportive، Boomerang، إلخ.
• أدوات التأهيل. في هذه القائمة ، هناك نوعان من الأدوات. نيمبل وداتانيزي.
• أدوات للرعاية. لتعزيز حسابك ، يجب أن يكون لديك أدوات التحليل. تتضمن هذه الأجهزة Feedly و Clearslide و Engagio وما إلى ذلك.
• أدوات التقديم. الأدوات التي تساعد في التقديم هي Prezi و Brainshark و Canva و GoToMeeting وما إلى ذلك.
• أدوات للإغلاق. يتضمن الجزء الختامي توقيع الشركة أو العلامة التجارية. هناك نوعان من الأدوات المدرجة في هذا. DocuSign و Savo.
• أدوات لإدارة علاقات العملاء. لإدارة العلاقة مع العملاء، يجب أن يكون لديك أدوات CRM. وهذه هي Salesforce وMicrosoft Dynamics وHubSpot CRM وBIGContacts CRM. بالإضافة إلى ذلك، تتسم بالكفاءة برنامج إدارة الاتصال يمكن أن يكمل هذه الأدوات، مما يسهل التنظيم السلس وإمكانية الوصول إلى معلومات العملاء لتحسين إدارة العلاقات.

خطوات استراتيجية البيع الاجتماعي

إذا أعطيت الأولوية للبيع الاجتماعي ، فيمكن أن يكون التصميم الموجود بالفعل بمثابة مغير لعبة. 

هل أنت مهتم بتطوير إستراتيجية فعالة؟

إليك استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من 7 خطوات للحصول على فرص مبيعات. دعونا التحقق من ذلك.

الخطوة 1: التوفيق بين قيادة التسويق والمبيعات 

تعتمد استراتيجية البيع الاجتماعي الناجحة إلى حد كبير على مواءمة التسويق والعمل الجماعي في المبيعات. حشد فريق التسويق الخاص بك. احصل على البيانات ذات الصلة لضمان اتصال أفضل بالعملاء.

ستحصل على أهداف مبيعات مع جمهور مستهدف مؤثر.

الخطوة 2: احصل على قائمة بأفضل منصات التواصل الاجتماعي 

هناك العديد من المنصات الاجتماعية. على سبيل المثال ، لدى Facebook أكثر من 2.98 مليار مستخدم نشط شهريًا. (تقرير Statista)

يمكنك الوصول إلى أكثر من 50 حسابًا اجتماعيًا. البحث الدقيق يجلب لك وسائل التواصل الاجتماعي المصممة لمتطلباتك.

الخطوة 3: تعيين ملفات تعريف LinkedIn للفريق 

يستخدم محترفو المبيعات LinkedIn للتواصل. وقد حان الوقت لكي تحث أعضاء فريقك على إنشاء حسابات على LinkedIn.

لا يكفي! الملف الشخصي الأمثل هو المفتاح. يجب أن تجد الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث لتضمينها في العنوان والوصف.

الخطوة 4: تقديم خدمات التدريب للفريق 

يجب أن يعرف محترفو المبيعات لديك ما وكيفية استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

لهذا الغرض ، يمكنك الاحتفاظ بجلسات التدريب على العديد من الأدوات. على سبيل المثال ، LinkedIn Sales Navigator. لقد حقق LinkedIn Sales Navigator 2.2X أسرع الرصاص جيل مع 16٪ معدل الفوز.

يساعد نشاط LinkedIn في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نتائج أفضل.

الخطوة الخامسة: التواصل مع العملاء المحتملين 

ما هو هدفك من استخدام المواقع الاجتماعية؟ في الواقع ، وسائل التواصل الاجتماعي هي بناء علاقات موثوق بها.

ويمكنك تحقيق ذلك من خلال إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة السادسة: تقييم استراتيجيات البيع الاجتماعي 

كم عدد المبيعات التي حققتها؟ كيف تولد العملاء المحتملين؟

يجب أن تأخذ كل شيء في الاعتبار. من الأفضل اكتشاف الأخطاء وأداء معقول في المستقبل.

الخطوة 7: ابق على اطلاع دائم باستراتيجيات المنافسين 

يجب أن تعرف ما يخططه منافسك. يساعدك على التقييم بشكل أفضل وإنشاء ملف 

ماذا بعد

60٪ من السكان يستخدم المواقع الاجتماعية مثل FACEBOOK أو Instagram. تحقق المواقع الاجتماعية مبيعات أكثر بنسبة 50-70٪ وتساعد الوكلاء في الحصول على أسعار المبيعات. إنه الخيار الأفضل لتوليد العملاء المحتملين أيضًا. 

هل تريد معرفة المزيد من الإحصائيات من هذا القبيل؟

قم بزيارة موقعنا للحصول على إحصائيات مختلفة.