Vous souhaitez démarrer votre activité en ligne mais vous ne savez pas comment contacter les fournisseurs ? Pour contacter les fournisseurs, vous devez comprendre comment communiquer correctement avec eux et les meilleures pratiques pour parler avec eux.
Depuis plus de dix ans, nous aidons nos clients à vendre en ligne en les mettant en contact avec les bons détaillants de fournitures. En tant que professionnels de la communication avec les grossistes, vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur la façon de contacter les fournisseurs à partir de cet article.
Alors continuez à lire!
Qu'est-ce qu'un vendeur ?
Un vendeur ou fournisseur est une chaîne d'approvisionnement membre qui vend des biens et des services à des prix de gros. Les fournisseurs ne fabriquent pas les produits eux-mêmes car ils ont souvent un partenaire de fabrication. Mais il n’est pas rare que plusieurs fabricants soient leurs propres fournisseurs.
Les fournisseurs peuvent varier beaucoup. Fournisseurs de livraison directe, fournisseurs de matières premières, et même les représentants des salons professionnels ne sont que quelques exemples. Recherchez et trouvez des fournisseurs parfaits pour vous commerce électronique.
L'importance de contacter les fournisseurs
Communiquer avec votre fournisseur est très important. J'ai appris que leur donner la bonne approche dès le premier contact a un impact important à long terme. Une communication régulière évite les appels téléphoniques inutiles et améliore votre relation commerciale.
Si vous n'entretenez pas une relation saine avec vos fournisseurs de produits, des événements malheureux sont plus susceptibles de se produire. De plus, si vous êtes impoli avec les fournisseurs, ils peuvent également retarder les horaires de transport et augmenter les frais d'expédition pour vous.
N'oubliez pas qu'avoir une petite entreprise prospère ne consiste pas seulement à avoir une licence commerciale ou à avoir votre propre boutique en ligne. Les entreprises de commerce électronique prospères disposent de réseaux professionnels qui offrent des intérêts mutuels à toutes les parties. Alors, ne donnez pas d'ennuis à votre fournisseur !
Comment communiquer avec le fournisseurs？
Voici quelques conseils que vous devez garder à l'esprit lorsque vous communiquez avec des fournisseurs pour vous démarquer de leurs autres clients. Souvenez-vous-en et votre relation avec eux sera aussi efficace que vous en avez besoin. Cela conduira au succès du commerce électronique de votre propre boutique en ligne.
1. Définir des attentes claires
Les vendeurs ne peuvent pas subvenir à vos besoins s'ils ne savent pas ce qu'ils sont. Dès le début de votre contrat, faites-leur part de vos attentes. Dites-leur votre marché cible, vos clients existants, le modèle de vente en gros dont vous avez besoin et si vous avez ou non d'autres fournisseurs.
Cela leur donnera une meilleure idée de la façon dont vous pouvez travailler ensemble dans votre intérêt mutuel. Cette étape est cruciale, surtout si vous travaillez avec de nouveaux fournisseurs.
2. Présentez la personne responsable
Il est difficile de résoudre les problèmes si vous ne savez pas à qui les adresser, n'est-ce pas ? La présentation d'un responsable est nécessaire pour communiquer régulièrement avec un bon fournisseur.
Identifiez les personnes concernées qui seront en charge de la communication. C'est une étape simple, mais elle peut faire la différence. Échangez des informations de contact, y compris des e-mails et des numéros de téléphone. Faites-leur savoir que c'est là que vous échangerez des reçus en espèces, de nouvelles idées d'efforts de marketing, des reçus de frais de livraison directe et tout ce qui doit être échangé.
3. Soyez prévenant lorsque vous donnez des commentaires
En donnant des commentaires, l'objectif est toujours de résoudre le problème et non de l'aggraver. Lorsque les choses deviennent mouvementées, il est souvent difficile de rester calme et d'être gentil. Mais n'oubliez pas que vos fournisseurs sont la clé pour obtenir vos marchandises à temps et de bonne qualité.
Lorsque vous donnez des commentaires, parlez du problème lui-même et ne jugez pas le fournisseur. Soyez prévenant. Nous sommes tous des personnes et nous faisons tous des erreurs, alors rappelez-vous de ne jamais en faire des choses personnelles.
À moins que vous ne soyez impoli avec eux, les vendeurs ne gagneront rien à vous offrir délibérément un service médiocre. Vous verrez de meilleurs résultats peu de temps après leur avoir fourni un dos en bonne santé. Alors, soyez patient et prévenant avec vos fournisseurs.
4. Écoutez leurs recommandations
Les fournisseurs ont des connaissances et une expérience spécialisées dans la chaîne d'approvisionnement, comme la plupart des entreprises. Lorsque vous prenez des décisions, demandez également leur avis sur la question. Souvent, les vendeurs peuvent donner une perspective ou deux auxquelles vous n'auriez même pas pensé. Cela vous permettra d'identifier des opportunités prometteuses pour de futurs projets qui peuvent rendre votre produit compétitif dans les entreprises en constante évolution.
Cela fera également sentir aux vendeurs que vous vous souciez de leurs opinions. Et n'oubliez pas qu'une bonne relation avec votre fournisseur se traduit directement par de meilleures performances du produit.
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Comment écrire un e-mail à un vendeur?
La clé pour envoyer des e-mails aux fournisseurs est d'avoir confiance et professionnalisme. Je me suis assuré de maîtriser ces compétences pour m'assurer de ne jamais avoir l'air d'un amateur. Faites-leur comprendre tout de suite que vous êtes un partenaire prospect sérieux. Certains vendeurs ignorent les personnes qu'ils pensent avoir de petites entreprises avec des magasins en ligne non polis. Alors, agissez expérimenté et professionnel.
Dans votre premier e-mail, demandez aux fournisseurs quelles sont leurs quantités minimales de commande. Vous ne voulez pas avoir des ennuis pour vous rendre compte que vous ne pouvez pas vous permettre leur MOQ.
Modèle de courrier électronique
Voici comment vous devez écrire vos e-mails aux fournisseurs :
Sujet:
Pour le sujet, incluez un appel à l'action clair pour le fournisseur. Dites-leur de quoi parle l'e-mail et ce que vous voulez qu'ils fassent. Soyez clair et concis et gardez votre titre entre 9 et 14 mots.
Corps:
Juste après votre auto-présentation, dites-leur vos besoins exacts. Gardez ce court mais dense. Les vendeurs sont des gens occupés. Ils n'ont pas besoin de connaître tous les détails s'ils ne travaillent pas encore avec vous, alors soyez concis.
Demandez à leur Quantité minimum d'achat sur votre premier e-mail. Vous ne voulez pas perdre de temps à parler avec des fournisseurs avec cent mille MOQ alors que vous n'en avez besoin que de mille. Vous devriez également vous renseigner sur leurs conditions de paiement et s'ils ont besoin que vous payiez d'avance ou en plusieurs versements afin que vous puissiez préparer votre budget.
Meilleures pratiques de communication avec les fournisseurs
- Lorsque vous écrivez des courriels aux fournisseurs, utilisez un ton poli et professionnel. Ne soyez jamais condescendant et n'écrivez pas avec désinvolture comme si vous parliez à un ami.
- Soyez bref et n'incluez que les informations nécessaires. Basé sur l'expérience, les mots et les charges redondants n'entraînent que de la confusion. Indiquez simplement ce qui doit être dit pour faire gagner du temps aux deux parties.
- Soyez patient et compréhensif. Ne vous attendez pas à ce que les fournisseurs répondent immédiatement à vos e-mails. Ce sont des gens occupés, alors ne prenez pas personnellement les réponses tardives.
- Être honnête. Ne cachez jamais les informations que les fournisseurs doivent connaître. Si des problèmes surviennent, informez-les et ne les gardez pas pour vous.
FAQ sur les contacts avec les fournisseurs
Comment trouver des vendeurs en gros?
Le moyen le plus simple de trouver des grossistes est de faire une simple recherche sur Google. Mais le meilleur moyen est de trouver des sociétés d'approvisionnement comme nous qui sont des experts pour contacter de nombreux grossistes. Nous pouvons approcher des fournisseurs à votre place pour nous assurer que vous vous associez à des fournisseurs réputés.
Que vous ayez besoin d'un grand fournisseur, d'un nouveau fournisseur ou d'un fournisseur individuel. Approvisionnement LeeLine pouvez trouver les bons fournisseurs avec un prix équitable pour votre boutique en ligne.
Comment évaluer vos fournisseurs?
Évaluez les fournisseurs en fonction de leur communication, de leur contrôle, de leurs compétences et de leur cohérence. Ce sont quelques-uns des aspects les plus cruciaux dont vos fournisseurs individuels ont besoin pour que votre nouvelle entreprise réussisse.
Et après
Les vendeurs sont cruciaux pour avoir des produits de qualité. Vous devez trouver des fournisseurs appropriés avec une solide réputation pour commencer à vendre dans votre propre magasin. Savoir comment trouver les bons fournisseurs et les étapes appropriées pour contacter les fournisseurs fera toute la différence dans votre entreprise. Respectez vos fournisseurs et soyez professionnel lorsque vous interagissez avec eux pour garantir de bons résultats constants.
Trouver des fournisseurs potentiels, principalement votre premier fournisseur, est généralement la partie la plus difficile du voyage. Mais à Approvisionnement LeeLine, ça n'a pas à être dur ! Nous pouvons vous aider à trouver les bons fournisseurs pour vos besoins, donc CONTACTEZ-NOUS!
