Pensez-vous que Shein a envoyé des matériaux de mauvaise qualité ? Si oui, pas de problème. Vous avez juste besoin de savoir comment revenir sur Shein pour un remboursement.
Nous avons traité de nombreux cas de remboursement familiers basés sur dix ans d'expertise. Que ce soit Shein ou Des sites comme Shein, le premier accent est mis sur la qualité. Si vous ne recevez pas de produits de qualité et optez pour le mécanisme de retour de l'article, celui-ci vous remboursera et vous aidera à faire de meilleurs choix.
Dans cet article, nous mettrons en évidence de manière exhaustive le processus de retour sur le Shein.
Comment faire un retour sur Shein ?
Avez-vous commandé des stocks auprès de Shein ? Si oui, je pense qu'il a quelques défauts. Peut-être que les défauts sont de qualité ou que les articles ont des dommages. Si c'est le cas, c'est le bon moment pour retourner votre article et récupérer votre argent.
Voici les étapes que j'ai suivies lorsque j'ai dû retourner plusieurs articles à Shein. Ne t'inquiète pas. Ce processus est TRÈS FACILE. Il ne m'a pas fallu plus de 5 minutes à remplir.
- Étape 1: Connectez-vous à votre compte Shein et accédez au Mes commandes languette.
- Étape 2: Cliquez Retourner l'objet et choisissez l'article que vous souhaitez retourner.
- Étape 3: Sélectionnez les détails logistiques pour renvoyer l'article au Shein.
- Étape 4: Imprimez l'étiquette de retour. Collez l'étiquette sur votre colis.
- Étape 5: Rendez-vous dans un bureau de poste local ou organisez la livraison via la méthode d'expédition vers le site Shein. La logistique récupérera également les produits à votre adresse de ramassage.
C'est la méthode exacte pour envoyer votre article à l'adresse de retour. Shein propose également un service de ramassage. Cependant, il existe certaines limitations au retour des produits.
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Combien de temps avez-vous pour effectuer un retour ?
Shein a mis en place certaines limitations pour effectuer un retour. En dehors du respect des CGU, vous disposez de 15 jours pour retourner votre article après la date de livraison.
Quels types de choses vous ne pouvez pas retourner ?
C'est une excellente question à poser. C'est un scénario courant de demander si vous effectuez votre première déclaration. Pas étonnant du tout à ce stade. C'est à cause des articles que vous pouvez retourner.
Malheureusement, Shein n'accepte pas chaque article que vous retournez. J'ai appris ça à la dure, donc tu n'as pas à le faire. Laissez-moi vous montrer les différents types de matériaux que vous NE POUVEZ PAS retourner à Shein.
- Vous ne pouvez retourner que l'inventaire non endommagé ou inutilisé. C'est pourquoi chaque fois que le produit arrive, ouvrez-le et évaluez la qualité pour comprendre si c'est ce que vous attendez ou non.
- Certains articles ne peuvent pas être retournés une fois achetés. Ces articles comprennent des combinaisons, de la lingerie, des bijoux, des produits de beauté, des sous-vêtements, des fournitures pour événements et fêtes, des fournitures de bricolage, des fournitures pour animaux de compagnie et des accessoires.
- Supposons que vous ayez acheté et ouvert les produits cosmétiques ; Malheureusement, Shein n'autorise pas le retour des produits cosmétiques à sceau d'hygiène brisé.
- Certains articles ont des marques non retournables. De plus, les cadeaux gratuits sont également non remboursables.
- Les produits en promotion groupée, les articles avec promotion de vente flash non remboursables, ne sont également ni remboursables ni échangeables. J'ai essayé de retourner deux produits promotionnels à Shein, mais ils viennent de me les renvoyer.
- Shein ne retourne pas les articles sans les laisser vérifier. Il est donc préférable de revérifier vos articles et de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un article non Shein.
Avant de retourner l'article à Shein, il est préférable de parcourir la catégorie de produit et de la faire correspondre à la politique de produit de Shein. S'ils sont admissibles à un retour, allez-y ; sinon, vous n'avez pas beaucoup d'options.
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Méthodes de retour et frais d'expédition
Si vous soupçonnez des produits de mauvaise qualité, renvoyez-les simplement au Shein. Laissez-moi vous apprendre les deux méthodes de retour Shein différentes. Et combien vous coûteront les produits retournés, en fonction de ce que j'ai dépensé auparavant.
Méthodes de retour :
Il existe deux méthodes de retour pour renvoyer votre inventaire au Shein.
- Livraison postale
- Propre méthode d'expédition
Vous pouvez joindre l'étiquette du bureau de poste et vous rendre au bureau de poste le plus proche pour renvoyer l'article.
Vous pouvez choisir votre entreprise de logistique pour expédier les produits dans la deuxième option d'expédition.
Frais de port:
La livraison est gratuite pour le 1er retour sur toute commande Shein, alors que vous devez payer des frais de 7.99 $ sur tous les autres retours.
Une fois que vous avez choisi le bureau de poste, Shein déduira le montant de votre compte en conséquence.
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Méthode de remboursement Shein
Si vous souhaitez retourner un colis sur Shein, deux méthodes principales sont là.
Méthode 1 : retour automatique
Dans le retour d'auto-assistance, vous devez vous fier au processus ci-dessus. Choisissez l'article à retourner et organisez la livraison à l'adresse Shein pour le retour du produit.
Méthode 2 : Retour par le service client Shein
En ce qui concerne les retours par le service client, voici plusieurs étapes pour effectuer le processus.
Étape 1: Contactez le service client à propos du problème de remboursement. Le support client Shein répondra à votre situation dès que possible. Dans mon cas, ils ont répondu en seulement 2 jours.
Étape 2: Après la réponse du service client, suivez les instructions supplémentaires de l'équipe client.
Étape 3: Transportez le colis vers un bureau de poste à proximité pour le retour au Shein.
Délai de traitement des retours et déduction
- Temps de traitement
La durée du processus de retour dépend de plusieurs facteurs. Par exemple, lors de la pandémie de COVID-19, le traitement et la livraison ont pris du retard. Cependant, permettez-moi de vous montrer combien de temps ont duré mes retours.
- Dans un retour d'auto-assistance, il y a sept jours pour le traitement et le remboursement sur votre portefeuille Shein.
- En cas de retour du service client, il y a cinq jours de délai de traitement et le retour rembourse l'argent sur votre portefeuille Shein.
- Frais de déduction
Les frais pour le deuxième retour sont les frais d'expédition de 7.99 $. Shein déduira ce montant du montant de votre remboursement sur votre portefeuille Shein.
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FAQ sur la façon de revenir sur Shein
Qui paie les frais d'expédition de retour ?
Shein fournit l'étiquette d'expédition à coller sur les produits. Ainsi, Shein paie les frais d'expédition, qui sont gratuits lors du premier retour.
Si vous revenez pour la deuxième fois, le Shein déduira les frais d'expédition de votre compte Shein.
Non. Malheureusement, vous ne pouvez pas retourner les produits endommagés ou les étiquettes retirées. Shein a certaines limitations sur ces produits et ne vous permet pas de retourner ces articles.
Assurez-vous donc de l'intégrité des sceaux du produit avant de le retourner.
Comment retrouver l'étiquette de retour que j'ai générée ?
Chaque fois que vous soumettez les détails sur la page de retour du produit, Shein vous permet de générer l'étiquette de retour. Vous pouvez imprimer des étiquettes avec votre imprimante d'ordinateur ou des méthodes appropriées pour apposer l'étiquette sur l'emballage de votre produit.
Pouvez-vous obtenir un retour gratuit sur Shein ?
Oui. Vous bénéficiez du retour gratuit pour le premier retour sur le même colis. N'oubliez pas que cela s'applique à la première déclaration. Si vous optez pour le deuxième retour pour le même article, vous devrez payer les frais de port.
Et après
L'article entier aborde les différents points concernant la méthode de retour, le processus et le délai de livraison des produits. Il sera facile de retourner l'article dans les jours spécifiés. Si vous recherchez des produits de qualité, un approvisionnement plus profond peut vous aider.
Sourcing Leeline est là pour mieux sourcer les produits et explorer les fournisseurs de qualité. Envoyez-nous un message tout de suite!
