Lorsqu'il s'agit de vendre des produits sur Amazon , de nombreux problèmes surgissent toujours.

Par conséquent, Leelinesourcing a établi un résumé des questions concernant Amazon afin de vous permettre de mieux comprendre les services d'Amazon.

Ces questions concernent notamment l'expédition FBA , les articles certifiés, les frais et bien d'autres choses encore.

Si vous le lisez attentivement, vous obtiendrez les réponses que vous souhaitez.

1.Q : Si je propose un coupon, mes frais FBA diminuent-ils ? Et est-il préférable de proposer un coupon ou simplement de baisser le prix ?

A : Les coupons sont plus avantageux et plus attrayants. Utilisez-les. Pour 1 $ de réduction, Amazon vous facture 60 cents. Augmentez votre prix du même montant pour compenser la déduction. Les frais FBA diminueront car la commission de parrainage est de 15 % du prix final, tandis que les frais de préparation et d'emballage restent inchangés.

2.Q : Bonjour, j’ai un problème avec le certificat CPC d’un produit que je souhaite référencer dans la catégorie Bébé. Il est refusé malgré la présence de toutes les informations requises. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ?

A : Qui a délivré le certificat CPC ? Votre fournisseur chinois ? Si c’est le cas, il y a de fortes chances qu’Amazon ne l’accepte pas, car les normes chinoises et américaines sont différentes.

3.Q : Mon produit est en première page depuis quelques jours (2-3 jours). Si j’arrête ma campagne PPC, son classement va-t-il baisser ?

A : En général, il est conseillé de conserver le classement. Toutefois, si le PPC est rentable, vous pouvez le maintenir pour accélérer votre croissance.

4.Q : Le programme Expédié par Amazon (FBA) est vraiment catastrophique. N'importe qui peut vous accuser de violation de droits d'auteur, vos annonces sont supprimées et vous êtes coincé : il faut faire une demande de retrait, recréer une annonce, etc. Ils ont vraiment besoin d'une meilleure solution. Tout le monde vend les mêmes produits , mais avec une étiquette différente. Même avec votre propre étiquette, vous êtes quand même signalé. Faites attention !

A : Ils peuvent vous poursuivre pour un rien. Évidemment, vous ne voulez pas d'une image qui ressemble à celle de vos concurrents, mais c'est inévitable si tout le monde vend le même produit . Assurez-vous donc d'en posséder les droits d'auteur. Ils peuvent aussi vous poursuivre pour toute formulation similaire. Une fois qu'Amazon vous envoie cet e-mail de notification, vous devez contacter la personne qui a porté plainte. Si elle ne répond pas, vous devrez recommencer toute la procédure.

5.Q : Quelqu’un sait-il pourquoi mon produit apparaît en troisième page lorsque je le recherche sur mon téléphone, mais pas sur mon ordinateur ? (Mot-clé principal)

A : Pas le classement. Mais l'affichage est incomparable. On ne peut pas vraiment juger ou comparer le PageRank de sa page sur l'application, car on ne fait que faire défiler. De plus, sur le site web, Amazon modifie l'affichage des produits. Parfois, ils sont présentés sous forme de liste, parfois sous forme de grille, ce qui change le nombre de produits affichés par page.

6.Q : Est-ce qu’Amazon approuve automatiquement mon annonce et mon produit ou dois-je demander une approbation ? Je ne veux pas me heurter à des restrictions de leur part, je veux suivre leurs règles et que tout se passe bien. Désolé, c’est la première fois que je fais cela, je veux juste quelques conseils.

A : Consultez la liste des produits, catégories et sous-catégories restreints sur le site web d'Amazon. Créez une fiche produit ; il arrive qu'ils vous laissent la créer, mais la suppriment quelques jours plus tard, ou qu'ils la conservent. Créez-la donc rapidement et voyez ce qui se passe après quelques jours.

7.Q: Je recherche un service qui analyse les annonces et peut me donner des suggestions sur la façon d'optimiser la conversion de mes annonces.

A: Essayez les outils vendeurs pour optimiser vos annonces. Ils proposent un essai gratuit de 14 jours qui se connectera à votre compte et vous permettra de créer votre propre fiche produit en utilisant les informations de vos meilleures annonces.

8.Q : Si j'insère les codes UPC bruts dans les cartons, comment cela fonctionne-t-il ?

A: Amazon exige que les vendeurs fournissent des informations sur le contenu de chaque boîte envoyée à Amazon, notamment la quantité unitaire de chaque SKU par boîte, les dates d'expiration (le cas échéant), ainsi que le poids et les dimensions de la boîte.

9.Q : Je m’intéresse à Expédié par Amazon (FBA) depuis un certain temps et je vais bientôt me lancer. Je suis curieux de savoir où vous en êtes actuellement : est- ce que certains d’entre vous vivent déjà uniquement des revenus FBA ? Merci.

A : Lance-toi ! Tu ne sauras jamais « tout ». Je croyais le contraire, mais avant de me lancer, je me suis rendu compte qu'il y a tellement de choses dont ces « gourous » ne parlent pas et qu'il faut découvrir par soi-même.

10.Q : Je voudrais savoir s’il est possible d’avoir un seul compte et d’y apposer des logos différents sur des produits appartenant à des secteurs différents. Quelqu’un a-t-il des informations à ce sujet ?

A : Oui, il suffit de créer des noms de marque différents pour chaque niche. Lors de la création d'une fiche produit, le système vous demande la « marque ».

11.Q : Est-ce que quelqu'un ici a déjà eu affaire à Amazon qui supprime TOUS ses avis, même les avis organiques ? Les avis concernant ma fiche produit ont complètement disparu et mes ventes ont chuté depuis. Merci de me conseiller.

A : Amazon est incohérent à ce niveau-là. Le mieux, c'est toujours de faire les choses honnêtement. Évite les pratiques douteuses. On ne sait jamais comment Amazon va réagir. Ça ne vaut pas le coup de prendre des risques. Tu passes trop de temps à obtenir de vrais avis et ton compte sera constamment surveillé.

12.Q : Si vous optez pour un lancement viral pour votre produit, devez-vous quand même faire du PPC ou le lancement virtuel couvre-t-il tout pour le lancement de votre produit ?

A: Un lancement viral vous permettra d'obtenir des statistiques… Le PPC est nécessaire car il s'agit de la publicité de votre produit après sa mise en ligne.

13.Q : Recommanderiez-vous le PPC sans avis préalables ? Je viens de lancer ma campagne hier et j’ai commencé le PPC immédiatement.

A : Je vous recommande de vendre quelques articles, peut-être via la publicité au clic (PPC), et les avis s'accumuleront avec le temps. Je vends beaucoup de produits sans aucun avis, et si vous regardez sur Amazon, vous verrez de nombreuses autres annonces avec un bon classement des ventes et sans aucun avis.

14.Q : Comment ajouter des images au milieu de la description du produit ?

A : Commencez par déposer votre marque, puis enregistrez-la. Ensuite, obtenez l'approbation d'Amazon. Vous pourrez alors bénéficier d'un contenu de marque enrichi.

15.Q : J’ai regardé beaucoup de choses et je suis de plus en plus perdu. En tant que débutant, devrais-je opter pour l’OA ou passer directement en PL ?

A : J'ai travaillé dans le marketing d'influence (RA), l'OA et le marketing de réseau (PL). Je recommande sans hésiter le PL, c'est plus durable. De plus, on ne peut pas vendre un compte OA pour des millions. Par contre, on peut vendre une marque PL.

16.Q : Puis-je m'abonner à Jungle Scout et faire des recherches sur les produits Amazon avant de m'inscrire en tant que vendeur Amazon ?

R : Oui, tout à fait. Vous n'avez pas besoin de compte vendeur pour utiliser Jungle Scout.

17.Q : Comment puis-je obtenir des informations sur les avis puisqu’ils n’existent plus ? Toute aide serait grandement appréciée !

A : Copiez et collez votre titre dans Google, puis cliquez sur la flèche vers le bas à la fin de l'URL verte dans les résultats de recherche. Une fois la flèche cliquée, la mention « En cache » devrait apparaître. Cliquez dessus pour afficher votre fiche datant de quelques semaines et consulter vos avis.

18.Q : Quel est votre avis actuel sur les concours (en juin 2018) ? Mon produit arrive la semaine prochaine et j’hésite entre organiser un concours ou opter pour une campagne PPC agressive pendant quelques jours. Quels sont vos avis et retours d’expérience ?

R : Cela dépend à qui vous posez la question. Les concours fonctionnent toujours, mais il est essentiel de bien cibler les mots-clés. Certains logiciels, aujourd'hui obsolètes, sont encore promus car leur contenu n'a pas été mis à jour. Une campagne PPC agressive vous permettra d'identifier vos mots-clés les plus rentables pour un budget similaire à celui des concours.

19.Q : J’ai remarqué que certaines fiches produits sur Amazon incluent une vidéo de présentation. Est-ce que quelqu’un a fait de même ? Si oui, quel outil ou service avez-vous utilisé pour intégrer une vidéo à votre fiche produit ?

A : Déposez votre marque, fournissez à Amazon les informations nécessaires à son enregistrement, créez une page EBC (A+) et téléchargez une vidéo. Vos ventes vont exploser !

20.Q : J’ai une question, c’est la première fois que cela se produit… que signifie « Client professionnel » ? Ce terme est apparu à côté de la vente que j’ai effectuée ! Je suppose que c’est lié au B2B ?

A : B2B (commerce interentreprises) - il ne s'agit pas d'un utilisateur final du produit acheté ; B2C (commerce de détail) - utilisateur final du produit, non destiné à la revente.

21.Q : Est-ce que quelqu’un a déjà gagné plus de 5 000 € par mois en vendant sur Amazon ? Combien de temps cela vous a-t-il pris et qu’auriez-vous aimé faire différemment au début pour obtenir de meilleurs résultats ?

A : Beaucoup de nos clients vendeurs ont de tels revenus… Cela dépend d'abord du produit que vous avez décidé de vendre : est-il rentable ? Y a-t-il une forte demande et une faible concurrence ? Ensuite, il faut tenir compte des stratégies appropriées que vous appliquez, comme le PPC, le marketing sur les réseaux sociaux, etc.

23.Q : Les groupes d’évaluation valent-ils le risque ? J’ai vraiment besoin d’avis, mais j’ai peur que mon compte soit fermé.

A: Vous pouvez essayer plusieurs stratégies, comme ajouter des encarts dans vos produits ou utiliser un service de sollicitation automatisée par e-mail.

24.Q : Combien de personnes ici cherchent à quitter leur emploi traditionnel (9h-5h) grâce à Amazon FBA ?

A : Oui, je suis enceinte de 6 mois et je travaille de 9h à 5h. Mon plan, lorsque je prendrai mon congé maternité, est d'avoir tout mis en place pour moi et ma famille afin de ne pas avoir à retourner à ce travail de 9h à 6h, d'aller travailler et de trouver le temps d'apprendre sur Amazon et son fonctionnement. J'ai trouvé mon produit et je travaille actuellement avec un fournisseur. Pas d'excuses, cela peut fonctionner pour n'importe qui, à condition d'y mettre du cœur, de l'énergie et du dévouement. C'est une entreprise comme une autre.

25.Q : La plupart des vendeurs sur Amazon ont-ils un site web professionnel ? Si je souhaite vendre, par exemple, des chaussettes et des écharpes, ai-je déjà besoin d’un site web ?

A : Vous n'avez pas besoin d'un site web pour démarrer. Mais il est nécessaire si vous souhaitez enregistrer votre marque.

26.Q : Quelqu'un peut-il m'expliquer comment un autre vendeur peut obtenir la Buy Box pour mon produit à un prix inférieur sur Amazon ?

A : Cela ne devrait pas être possible si vous ne fournissez rien à personne d'autre. Quelqu'un a-t-il utilisé votre fiche produit à votre insu ? Cela nous est arrivé en janvier, et nous étions furieux… menaçant de poursuites judiciaires l'autre entreprise qui utilisait notre fiche si elle persistait.

27.Q : Quelqu’un sait-il comment transférer un ASIN Vendor Express vers Seller Central Amazon UK ?

R : Vous pouvez créer les fiches produits directement dans SC, en utilisant soit le code-barres, soit l'ASIN comme identifiant. Leur présence dans VE et SC ne devrait pas poser de problème. Vous pouvez également demander à SC de définir votre fiche produit comme fiche principale (et ainsi accepter immédiatement vos modifications), mais tous les agents SC ne savent pas comment procéder.

28.Q : Si j’intègre Amazon à Shopify et que je conserve FBA comme méthode d’expédition pour les deux, mais que je ne vends des produits que sur Amazon USA, le centre de distribution d’Amazon pourra-t-il expédier à l’international les commandes provenant de Shopify ?

A : Une fois cela fait, activez simplement la livraison internationale. Tapez « Développer les offres à l’international » dans la barre de recherche du vendeur.

29.Q : Une campagne automobile affiche un ACOS de 80 %. Est-ce vraiment inhabituel ?

A : Ma campagne automatique du premier mois a été CATASTROPHIQUE. Elle s'affichait pour toutes sortes de mots-clés inutiles. J'ai dû ajouter une ÉNORME liste de mots-clés négatifs pour qu'elle devienne efficace.

30.Q : Comment gérez-vous les paiements de taxes de vente à Amazon dans plusieurs États ?

A: Il n'y a en réalité que trois options : extraire vos données d'Amazon et le faire vous-même, laisser Tar Jar ou un service similaire organiser vos données et les déclarer vous-même, ou faire appel à un service spécialisé ou à un expert-comptable pour automatiser les déclarations. Les obligations déclaratives varient d'un État à l'autre (tous ne sont pas trimestriels) et les éléments exonérés diffèrent également. Il est donc complexe de mettre en place un système correct.

Avant de vous enregistrer dans un État, vous devez déterminer où vous avez un Nexis et si le coût de la conformité est plus élevé que celui de la non-conformité. C'est une question de jugement. Vous ne souhaitez pas collecter des taxes via Amazon et ne pas les reverser. C'est une interdiction absolue, et les sanctions sont lourdes.

31.Q : Quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi mon produit apparaît en première page lorsqu’on choisit « câbles et fournitures », mais n’apparaît même pas lorsqu’on choisit « tous les rayons », alors qu’il s’agit du même mot-clé ! Je ne comprends pas…

A : Le classement des mots-clés varie selon la catégorie dans laquelle vous effectuez votre recherche. Si vous recherchez « Presse-ail » dans la catégorie Automobile, pensez-vous vraiment que son classement devrait être le même que dans la catégorie Maison et Cuisine ? Tout est question de pertinence. C’est pourquoi il est essentiel de choisir la catégorie la plus pertinente pour votre annonce.

32.Q : J’espère que vous gérez bien votre activité. Juste une petite question : peut-on encore utiliser les codes-barres nationaux ou devons-nous passer par GS1 ? Quelqu’un pourrait-il m’éclairer ? C’est vraiment compliqué.

A: GS1 est 100 % sûr, contrairement à Nationwide, mais c'est moins cher. Vous pouvez choisir entre payer moins cher et peut-être utiliser un code UPC déjà utilisé, ou payer plus cher mais vous assurer que le code UPC est valide.

33.Q : Manny a parlé de l’utilisation de mots-clés dans les titres des photos de produits avant de les télécharger sur Amazon. Quelqu’un sait-il si l’on doit utiliser les mots-clés principaux déjà présents dans la fiche produit ou d’autres mots-clés moins pertinents ? En quelque sorte, les utiliser comme un outil supplémentaire d’optimisation…

A : C'est un peu comme le texte alternatif (alt) en SEO. En gros, le moteur de recherche qui tente d'indexer votre fiche ne peut pas identifier les images. C'est donc la description de l'image qui lui permet de la comprendre. Utiliser des mots-clés augmente simplement la densité de mots-clés pour lesquels vous souhaitez être bien référencé.

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34.Q : Je souhaite modifier les photos et le contenu de mes annonces. Cependant, par le passé, lorsque j’ai effectué des modifications, mon classement a chuté et j’ai perdu du PageRank. J’ai ensuite récupéré, mais cela a indéniablement eu un impact sur mes ventes. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

A : C'est évident, comme vous le savez, Amazon utilise un moteur de recherche et, à chaque modification, la page est réindexée, ce qui efface automatiquement toutes les anciennes données. Si vous souhaitez vraiment être bien référencé et réaliser de bonnes ventes, faites appel à une agence. Mon annonce a été pénalisée sans que je le sache, et on m'a ensuite conseillé de contacter une agence pour gérer mon annonce et tout le reste.

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35.Q : Comment choisir la meilleure catégorie pour son produit ? Existe-t-il des règles générales ?

A : Je testerais différentes catégories pour voir laquelle fonctionne le mieux pour le produit spécifique que vous vendez, puis j'opterais pour celle-ci.

36.Q : J’ai une campagne PPC automatique en cours depuis 3 semaines. Le rapport indique que certains mots clés sont présents, mais aucune conversion n’a été enregistrée. Devrais-je les tester manuellement ? Cela permettrait-il d’augmenter les ventes ?

A : Vous devriez sélectionner les termes de recherche pertinents et performants pour vos clients et les ajouter à une campagne en correspondance exacte. Vous devriez également désactiver la correspondance exacte dans la campagne automatique. De plus, vous ne devriez pas désactiver les termes non pertinents et non performants dans la campagne automatique. Vous pourriez envisager d'utiliser un outil d'automatisation PPC qui gère cela pour vous. Mon associé et moi-même en avons développé un, qui est le plus flexible et le plus précis du marché.

37.Q : L’URL en deux étapes est-elle toujours aussi efficace pour le lancement ? Veuillez ne répondre que si vous l’avez utilisée récemment. Personnellement, je n’ai pas vu mon produit en première page après 8 jours (c’est mon expérience).

A : Auparavant, les liens externes étaient aussi bien référencés que les ventes organiques classiques. Les récentes modifications apportées au moteur de recherche d'Amazon ont réduit leur classement de 25 %. C'est déjà bien mieux que le PPC, qui est classé 75 % moins bien que les ventes organiques.

38.Q : Je suis vendeur enregistré auprès de Brand Registry (Brand Registry 2.0). Je prévois de créer ma boutique en ligne à l’aide de l’outil Store Builder sur Seller Central. Avant de la publier, je souhaiterais savoir si certains d’entre vous ont déjà eu une expérience positive ou négative avec les boutiques en ligne, notamment en ce qui concerne l’augmentation ou la baisse des ventes, du taux de conversion et d’éventuels problèmes techniques. Vos témoignages seront les bienvenus.

A : Il vaut mieux commencer par vous-même, vous faire une idée, et si vous n'êtes pas sûr de vous, vous pourrez toujours faire appel à une agence, à mon avis. La plupart des agences sont incompétentes. Essayez la promotion sur Facebook (PPC), par exemple en créant une page produit avec différents produits similaires, puis en la promouvant. Cela maximisera vos chances de conversion, car les clients apprécient la variété.

39.Q : Je dois commander des produits sur Amazon. J’ai déjà créé un compte Amazon, mais je ne sais pas comment ajouter mes produits à ma boutique, notamment comment mettre à jour mes informations. Quelqu’un pourrait-il m’aider ?

A : Je vous conseille de contacter le service client. Ils pourront répondre à toutes vos questions et vous expliquer la procédure en détail.

40.Q : J’ai reçu une lettre d’avertissement pour contrefaçon de brevet. J’ai vérifié le brevet auprès de l’USPTO. Il s’agit d’un design complètement différent. Seul le matériau utilisé est le même. Plus de 100 produits similaires au mien sont disponibles sur Amazon, tant en termes de taille que de forme. Mon fournisseur affirme avoir envoyé des courriers à tous les concurrents, mais sans résultat. Que dois-je faire ? Auriez-vous des avocats spécialisés en brevets à me recommander ? Merci.

A : C'est très improbable, mais pertinent… Le matériau pourrait-il être breveté ? 3M détenait autrefois le brevet du Téflon, tout comme DuPont pour le nylon, le Tyvek et de nombreux autres matériaux brevetés. Il faut également savoir qu'un composant du produit peut être breveté, même si le produit dans son ensemble ne l'est pas. (Un exemple notable est le système de ressorts qui permet aux rasoirs Gillette Mach-3 de fonctionner indépendamment. Les rasoirs ne sont pas brevetés, mais le système de ressorts l'est.)

41.Q : Par exemple, il s’agit d’un produit vendu en gros et la photo principale montre une quantité bien supérieure à celle réellement vendue. C’est trompeur. Ils ont également inclus une photo d’ambiance dans l’image principale, avec un petit exemple d’utilisation du produit à côté. Que dois-je faire ?

A : Il y a quelques années, quand j'étais débutant, j'ai vécu une situation similaire. Je trouvais injuste que mon image principale respecte les règles alors que les leurs (celles de plusieurs vendeurs) montraient des images manifestement retouchées, donnant une impression de perfection.

42.Q : Existe-t-il un moyen d’ajouter un coupon à ma fiche produit afin que les clients puissent l’utiliser automatiquement ?

A: Dans la section Publicité/Coupons, vous pouvez créer des coupons de remboursement instantané qui apparaîtront sous forme de badges sur votre annonce.

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43.Q : Un ami vient d’apprendre par l’équipe d’Amazon que les photos de style de vie ne sont plus autorisées. Quelqu’un a-t-il entendu parler de quelque chose de similaire ?

A : Le problème actuel est que les vendeurs Amazon utilisent des images non conformes comme image principale. Cela perturbe l'affichage des résultats de recherche. Pire encore, l'image peut contenir des éléments que l'utilisateur pourrait croire inclus dans l'emballage. C'est pourquoi Amazon n'autorise pas la présence d'autres éléments que le produit vendu dans l'image principale. Celle-ci doit être sur fond blanc et ne montrer que le produit. Par exemple, si vous vendez des couteaux, vous ne devez pas les montrer sur une planche à découper.

44.Q : Quelqu’un a-t-il déjà vendu à l’international au Canada, au Mexique ou au Royaume-Uni et aurait-il des conseils sur les bonnes pratiques et les erreurs à éviter ? Quels sont les avantages et les inconvénients de l’expansion sur les marchés internationaux pour les marques de distributeur ?

A : Je pense que la décision dépend en grande partie de votre produit et du pays qui offre le meilleur marché. Votre marque a-t-elle déjà une clientèle dans l'un de ces pays ? Si oui, lequel est le plus important ou celui sur lequel vous pouvez le plus facilement vous développer ? Je me concentrerais sur un seul pays et prendrais en compte les droits d'importation, les frais d'expédition et la réglementation en vigueur. Le Canada pourrait être une option, étant donné sa proximité avec le Canada.

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45.Q : Quel est le pourcentage de retours maximum pour éviter d'être banni du programme Expédié par Amazon (FBA) ? Actuellement, mon taux de retours est de 10 %. Avez-vous une idée ? Existe-t-il une règle Amazon à prendre en compte ?

R : Vous n'êtes pas banni, votre annonce est simplement fermée, mais vous pouvez la republier et indiquer à Amazon comment vous résolvez le problème.

46.Q : Bonjour, je viens de lancer mon premier produit. J’ai contacté une personne spécialisée dans les lancements de produits. Après avoir examiné ma fiche produit, elle m’a conseillé de baisser mon prix au point de ne plus dégager de profit après les frais de publicité au clic (PPC), et m’a expliqué que mon créneau était trop large pour que mes produits se vendent bien. Je pensais pourtant avoir fait les bons choix ; j’ai passé des mois à faire des recherches. Auriez-vous un avis sur la question ? Je ne sais plus quoi faire.

A : Au début, lors du lancement et de vos premières campagnes PPC, l'important n'est pas le profit, mais le référencement. C'est comme planter un arbre et l'arroser : il faut lui laisser le temps de porter ses fruits. C'est un bon exemple qui illustre pourquoi devenir membre de Just One Dime est un excellent investissement. Ce sujet regorge d'informations, et suivre la formation et faire partie de la communauté des membres est extrêmement enrichissant.

47.Q : J’utilise Feedbackwhiz pour mes séquences d’emails. J’ai lancé deux campagnes : un email de confirmation d’expédition et un email de retour d’expérience/avis envoyé 7 jours après l’achat. Sur 60 clients, 7 à 10 se sont désabonnés de mes séquences d’emails ces dernières semaines. Certains se sont désabonnés dès le premier email, les autres après le deuxième. Est-ce normal ? Comment puis-je éviter cela ? Avez-vous des conseils à me donner ?

A : Une autre méthode efficace consiste à insérer un encart dans l'emballage du produit. Les possibilités sont nombreuses si vous faites preuve d'imagination. Par exemple, mon produit est une boîte de vers ; j'y ajoute de la valeur en offrant un ebook décrivant la meilleure alimentation pour les vers. En saisissant votre adresse e-mail et en joignant un lien vers un avis honnête (et non positif), vous recevrez votre ebook gratuit.

48.Q : Si mon produit génère beaucoup d'impressions dans les publicités mais peu de clics et que l'ACOS est faible, que dois-je faire ?

A : Optimisez votre image principale, votre titre et votre prix.

49.Q : Lors de la mise en place d'un programme de cadeaux sur Amazon, on vous indique que le coût total est par exemple de 100 $ pour une quantité de 10 articles. Cela signifie-t-il que je devrai payer ce montant ?

A : Je ne suis pas sûr de comprendre votre question. De quel programme de cadeaux parlez-vous ? Vous pouvez organiser des ventes sous différentes formes sans aucun frais.

50.Q : Est-il censé être rentable avec les publicités Facebook ? Je reçois environ 30 centimes par clic sur mes publicités FB, mais cela ne génère pas beaucoup de ventes. Est-ce dû à la qualité de mon trafic ou à mon taux de conversion, ou est-ce normal pour les publicités Facebook ? Arrivez-vous à rentabiliser vos publicités Facebook, ou les utilisez-vous simplement pour faciliter le lancement de votre activité ?

A : J'ai aussi fait de la publicité sur Facebook. J'ai eu des clics, mais pas de ventes. J'ai ciblé mes annonces par âge, localisation, sexe, centres d'intérêt, etc., mais sans succès. J'espère que quelqu'un de ce groupe pourra me donner des conseils.

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51.Q : J’ai un compte Amazon italien, mais lorsque je souhaite acheter des points de fidélité (VP), le prix est beaucoup plus élevé pour les VP italiens que pour les VP américains. Est-il possible de me connecter à mon compte Amazon italien avec des VP américains ?

A: Faites de votre mieux pour en trouver un moins cher, sinon, si vous n'en trouvez toujours pas, procurez-vous-en un en Espagne, en France ou en Allemagne.

52.Q : Quels sont les autres frais qu'Amazon facture par unité, en plus des frais FBA et de la commission sur les ventes ? Amazon me facture une remise promotionnelle. De quoi s'agit-il ? Quelqu'un peut-il m'aider ?

A : Amazon ne vous facture aucun remboursement promotionnel. Un remboursement est un versement qui vous est restitué. Amazon accorde parfois des réductions spéciales, comme 50 %, à titre de geste commercial. Ce n'est pas vous qui avez proposé cette réduction, mais Amazon. Par conséquent, Amazon vous remboursera ces 50 % sous forme de remboursement promotionnel, car c'est à Amazon qu'il incombe d'accorder cette réduction, et non à vous.

53.Q : Quel est votre plus grand défi avec le processus FBA ?

A: Mon plus gros défi jusqu'à présent a été la réception de ma première livraison : j'ai dû mettre chaque article dans un sachet plastique et y coller 2 000 codes-barres.

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54.Q : Salut, combien de jours faut-il vendre autant d'unités que les leaders du marché pour ce mot-clé afin d'apparaître en première page ? Sept ou dix jours ? Quelqu'un a-t-il fait le test ?

A : Si vous connaissez leurs ventes et que vous vendez davantage, j'ai lu qu'il faut compter environ 7 à 10 jours. Je vends pour ce mot-clé depuis 4 jours et mon classement n'a pas beaucoup évolué. Je suis actuellement en 3e page, alors que j'étais en 4e au départ.

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55.Q : Existe-t-il des stratégies pour empêcher Amazon de remettre en stock les retours clients ? (En désactivant l’option « Reconditionner les retours clients invendables », on indique simplement à Amazon de retirer le produit s’il semble invendable au retour – ce qui est déterminé uniquement par l’employé d’entrepôt sous-payé et surchargé de travail.)

A : Si vous utilisez un emballage que le client doit pratiquement détruire pour récupérer le produit, vous pourriez éviter que certains retours ne soient remis en stock. Vous pourriez aussi utiliser un scellé de sécurité, mais certains magasiniers pourraient ne pas le remarquer lorsqu'ils décident si le produit doit être remis en vente.

56.Q : Parlons des mots clés de référencement. Quelle est la méthode la plus efficace : utiliser les 5 lignes de mots clés ou les regrouper sur une seule ligne ? Je sais qu’il ne faut pas répéter les mots clés, mais n’est-il pas important de conserver les expressions clés intactes ? D’où la nécessité de répéter certains mots clés ? Merci pour votre avis !

A: Une ou cinq lignes, c'est bon. À votre convenance. Ne dépassez pas 250 caractères au total. Évitez les répétitions pour les expressions. Séparez simplement les mots par un espace ; l'algorithme de recherche d'Amazon pourra ainsi les combiner en expressions.

57.Q : J’envisage d’apposer mon logo dans un coin de chaque photo de mes fiches produits Amazon (sauf l’image principale). Il serait assez petit. L’objectif est de favoriser la notoriété de la marque (il s’agit du premier produit de cette marque). Qu’en pensez-vous ?

A : Vu que les gens partagent des photos sur Amazon, je ne pense pas que ça fonctionnerait. Je pense qu'Amazon s'y opposerait aussi.

58.Q : Salut, avez-vous activé l’option « Reconditionner les retours clients invendables » dans votre compte vendeur ? J’envisage de la désactiver et de vérifier moi-même les retours. Amazon a récemment envoyé un « produit utilisé » à un client et je ne sais pas si cela est dû à une erreur de leur part lors du reconditionnement des articles retournés.

A : Je vous recommande vivement de désactiver cette option. Nous avions le même problème. Depuis que nous l'avons désactivée, nous recevons beaucoup plus de remboursements au lieu de récupérer notre stock. De plus, Amazon en vend une grande partie d'occasion via Amazon Warehouse Deals.

59.Q : Je suis le vendeur Prime le moins bien classé pour ce produit et je n’ai toujours pas la Buy Box ? Pourquoi ? Comment puis-je l’obtenir ?

A : Ce n'est pas comme ça que fonctionne la Buy Box. J'ai déjà obtenu la Buy Box en étant le vendeur le plus cher. La Buy Box prend en compte plusieurs facteurs, comme les performances du vendeur et la disponibilité des produits. Baisser les prix ne profite qu'à Amazon.

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60.Q : Certains d’entre vous vendent-ils sur la plateforme en ligne de Walmart et sur Amazon ? Si oui, comment vos ventes sur Walmart se comparent-elles à celles réalisées sur Amazon ?

A : Si vous vous y prenez bien, je dirais que pour 100 ventes sur Amazon, vous pourriez en réaliser 5 sur Walmart. Ils n'acceptent pas tout le monde ; si vos ventes sur Amazon sont bonnes, ils vous accepteront probablement. Il vous faut aussi un « entrepôt », qui peut être un garage.

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61.Q: Existe-t-il d'autres logiciels de suivi de produits que le logiciel de suivi de produits Jungle Scout ?

A: Xray d'Helium 10 vous permet d'épingler les produits que vous souhaitez suivre. Vous pouvez également le faire avec Black Box, également d'Helium 10.

62.Q : Je souhaite me lancer dans le programme Amazon FBA le mois prochain. J’ai effectué de nombreuses recherches, mais je me demande encore si je devrais suivre une formation Amazon FBA . Avez-vous des suggestions ?

A: Suivre une bonne formation est toujours un atout. C'est un investissement judicieux. Elle vous apportera les connaissances nécessaires. Si votre budget est limité, écoutez des podcasts et abonnez-vous à des chaînes YouTube. Vous y trouverez une mine d'informations utiles.

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10 produits Amazon Hot Sale et où vous pouvez les trouver en Chine

63.Q : Quel est le meilleur moyen de créer un lien depuis votre site web vers Amazon pour permettre l'achat de votre produit ?

A : Configurez le produit sur votre site web pour qu'il soit automatiquement expédié via le système d'expédition multicanal d'Amazon une fois le paiement effectué par le client.

Ainsi, vous renforcez la notoriété de votre marque et obtenez une part plus importante des bénéfices. Il est absurde de déployer tous ces efforts pour acquérir des clients, puis de céder leurs coordonnées à Amazon et de leur verser une commission pour ce privilège ! Vous devriez maîtriser pleinement l'expérience client si vous investissez dans leur acquisition.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment utiliser l'exécution multicanal pour augmenter les ventes Amazon de votre inventaire FBA

64.Q : Quelqu’un pourrait-il me recommander le meilleur logiciel pour automatiser les campagnes PPC ?

A: Zon.tools sans hésiter, et c'est actuellement GRATUIT même si je fais volontiers des dons.

65.Q : Puis-je imprimer le code UPC sur l’emballage de mon échantillon et prendre des photos pour la fiche produit (avec le code UPC au dos) ? Pour la commande en gros, j’imprimerai le FNSKU au dos de l’emballage et je l’enverrai à mes clients.

A : Que vos images comportent un code UPC ou FNSKU n'a pas d'importance. Il est même préférable qu'elles n'en affichent aucune. L'important est d'afficher votre logo.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment étiqueter vos produits Amazon avec des autocollants fba fnsku ou upc

66.Q : J'ai une question : qui sait combien de temps nous sommes bloqués et ne pouvons plus recevoir d'avis d'Amazon après la suppression massive d'avis ?

A : Excellente question. Pour moi, c'est plus de 21 jours… donc j'imagine que la version à 3 semaines n'est pas réaliste.

67.Q : Je suis un tout nouveau vendeur Amazon . Mon produit PL est arrivé à l'entrepôt Amazon jeudi dernier et était disponible à la vente dès vendredi. Cependant, je ne le trouve pas en utilisant les mots-clés dans la barre de recherche. Après avoir consulté le forum, j'ai lu que cela pouvait prendre jusqu'à deux jours, j'ai donc attendu tout le week-end. Nous sommes lundi, mais je ne trouve toujours pas mon produit sur mon ordinateur. Par contre, je le trouve parfois sur mon téléphone. Auriez-vous une idée ?

A : Quand avez-vous mis votre annonce en ligne ? Si cela ne fait que 48 heures, elle n'apparaîtra probablement pas. Il faut attendre quelques avis, puis lancer une campagne PPC. Optimisez votre annonce pour les conversions, et vous devriez la voir apparaître. Cela dépend de la catégorie, de la concurrence et de nombreux autres facteurs.

68.Q : Je me demandais quelle est la meilleure plateforme de cadeaux que les gens utilisent pour plusieurs SKU afin de donner un petit coup de pouce à votre BSR et d’améliorer votre classement ?

A : J'ai utilisé Viral Launch et ZonJump pour le même produit. Viral Launch m'a permis d'atteindre la 4e place en première page, mais ce classement n'a pas duré et je n'ai pas reçu beaucoup de retours. ZonJump a offert le même gain, mais a généré davantage de retours. Dans les deux cas, quelques acheteurs cherchaient à faire un profit rapide en revendant simplement le produit sur ma propre fiche produit. À mon avis, ZonJump était plus efficace. Je recommande d'utiliser Cerebro pour déterminer le montant du cadeau, car ils ont tendance à surestimer le montant puisqu'ils sont rémunérés par cadeau.

69.Q : Bonjour, je m’apprête à lancer mon premier produit en marque blanche. J’ai acheté des codes UPC sur eBay il y a quelque temps. J’ai entendu dire qu’ils ne sont pas valides. Quelqu’un pourrait-il m’indiquer où trouver des codes UPC valides ?

A : Ce n'est pas obligatoire. Utilisez des codes GS1US uniquement si vous comptez vendre vos produits non seulement sur Amazon, mais aussi en magasin. Pour les codes UPC, cherchez « UPC Amazon » sur Google ; vous en trouverez facilement et à bas prix. J'en ai acheté cinq pour 10 $.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Service de marque privée Amazon FBA

Comment étiqueter vos produits Amazon avec des autocollants fba fnsku ou upc

70.Q : Je suis novice et j'ai créé une nouvelle fiche produit, mais elle n'apparaît pas pour l'expédition ni l'impression des étiquettes. Comment contacter le support vendeur ? Je vais dans l'onglet Aide en haut, mais je ne trouve pas comment les contacter. Les réponses ne répondent pas à ma question.

A : Je ferai bientôt une vidéo sur le compte vendeur, car je me suis moi-même posé beaucoup de questions à ce sujet. Je suis donc sûre que beaucoup d'entre vous se posent les mêmes.

71.Q : Je suis curieux, pour ceux d'entre vous qui vendent ou ont un produit de marque privée, avez-vous acheté des cours ou essayé par vous-mêmes en faisant des recherches en ligne ?

A: Pour l'instant, je n'ai pas encore acheté de cours. J'ai la chance d'avoir le temps et les ressources nécessaires pour trouver les informations dont j'ai besoin. YouTube et Google répondent à la plupart de mes questions immédiates, le service client d'Amazon pour le reste, et un ami proche en dernier recours.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Services de préparation Amazon FBA

Service de marque privée Amazon FBA

72.Q : Salut à tous, j'ai besoin de conseils. Je suis novice sur Amazon et je viens de lancer mon tout premier produit. J'ai commencé avec 100 unités et il m'en reste 27, mais je commence à perdre espoir car mes campagnes PPC ne donnent aucun résultat : aucune vente. Du coup, j'ai fait des pubs Facebook avec une réduction de 75 % et c'est là que se font toutes mes ventes. Mais je ne sais pas si je dois commander de nouveaux stocks pour continuer à vendre ce produit. J'aimerais avoir votre avis.

A : Il ne faut pas abandonner. 100 unités, c'est insuffisant pour savoir si cela fonctionne ou non. Le fait d'avoir écoulé une grande partie de votre stock est un bon début. Avez-vous optimisé vos mots-clés ? Avez-vous bien consulté notre checklist pour débutants et vérifié que vous n'aviez rien oublié ?

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Comment vendre des produits chinois gagner de l'argent sur amazon en ligne

Comment promouvoir vos annonces Amazon et générer plus de ventes

73.Q : Salut, en tant que Canadien vendant sur Amazon US, ai-je besoin d'un numéro EIN ou dois-je simplement m'enregistrer comme coopérative ? On m'a dit qu'avec un numéro EIN, je paierais des impôts deux fois. Pouvez-vous me dire comment vous avez procédé au début ? Avez-vous obtenu un numéro EIN ou vous êtes-vous contenté d'un statut de coopérative, en payant vos impôts directement au Canada même si vous vendez à des clients américains ?

A : Le numéro d'identification fiscale (EIN) est destiné aux employés. Si l'on vous dit que vous paierez des impôts deux fois, c'est parce que votre entreprise (la marque de votre produit) sera payée, puis vous vous verserez un salaire. Votre entreprise devra payer des impôts, puis vous devrez payer vos impôts personnels. Il est donc préférable de créer une société. C'est la meilleure solution dès le départ : vous serez le propriétaire et non un employé. Vous bénéficierez ainsi d'une meilleure stratégie d'optimisation fiscale et d'une protection supplémentaire en cas de décès de votre entreprise.

74.Q : J’ai créé une fiche produit hier et elle est en cours d’examen pour « contrôle des matières dangereuses ». J’ai contacté le service client qui m’a indiqué que, faute de description et d’images, je devais la compléter dès réception d’un échantillon pour qu’elle soit examinée. Y a-t-il autre chose que je puisse faire en attendant l’échantillon ?

A : Vous pouvez utiliser des photos temporaires provenant de l'annonce de votre fournisseur ou demander à ce dernier de belles photos, puis appeler Amazon et leur demander de les examiner.

75.Q : Comment puis-je modifier la taille de mon article de « Surdimensionné » à « Standard » ? J’ai pourtant indiqué le poids et les dimensions correspondant aux tailles standard, mais mon inventaire affiche toujours « Taille : Surdimensionné ».

A : J'ai déjà rencontré ce problème. La mise à jour prend 24 heures. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de contacter le support vendeur pour qu'ils effectuent la modification de leur côté, puis patienter 24 heures. En dernier recours, vous devrez recréer l'annonce, car cela semble être la solution la plus rapide.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment promouvoir vos annonces Amazon et générer plus de ventes ?

76.Q : Bonjour, un client m’a demandé pourquoi il devait payer plus cher notre produit sur Amazon alors qu’il pouvait l’acheter directement sur notre site web à un meilleur prix. Quelle serait la meilleure façon de lui répondre sans enfreindre le règlement d’Amazon ?

A: Conformément à la politique d'Amazon, les actions suivantes sont interdites : « Toute tentative visant à contourner le processus de vente établi d'Amazon ou à rediriger les utilisateurs d'Amazon vers un autre site web ou processus de vente est interdite. Plus précisément, toute publicité, tout message marketing (offres spéciales) ou tout appel à l'action incitant les utilisateurs d'Amazon à quitter le site web d'Amazon est interdit. Cela peut inclure l'utilisation d'e-mails ou l'inclusion de liens hypertextes, d'URL ou d'adresses web dans les e-mails de confirmation envoyés par le vendeur ou dans les champs de description des produits/annonces. »

77.Q : Mon annonce a été retirée du marché britannique et j'essaie de comprendre pourquoi. On m'a demandé des justificatifs d'authenticité, ce que j'ai fait, mais maintenant on me demande mon identifiant vendeur. Je ne comprends pas pourquoi, car toutes les informations sont visibles sur mon compte. De plus, on ne répond pas à mes questions et on me renvoie sans cesse le même e-mail pour me demander des documents. Quelqu'un aurait-il un numéro de téléphone que je pourrais appeler pour les contacter ? Le service vendeur ne semble pas être au courant.

A : Lorsque vous appelez le service vendeur, demandez à parler à l'équipe catalogue ou à l'équipe d'assistance FBA . Ensuite, fournissez toutes les informations demandées et insistez jusqu'à obtenir satisfaction.

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5 étapes pour vous aider à trouver les meilleurs produits à vendre sur Amazon

78.Q : Salut à tous, j’ai du mal à trouver le produit à acheter et à revendre . Je ne veux pas utiliser la méthode classique du « jeux de piste » que tous les mentors recommandent. Existe-t-il d’autres façons de trouver un produit à forte marge et faible concurrence ?

A : Je consulte Pinterest pour trouver des articles originaux. Je tape aussi des lettres dans Amazon (Aa, Ab, Ac, etc.) en suivant l'alphabet, car la saisie automatique me propose des recherches populaires. Ensuite, je regarde sur Unioncorn Smasher pour voir la concurrence. C'est long, mais ça vaut le coup.

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10 produits Amazon en promotion et où les trouver en Chine

79.Q : Je souhaite vendre des articles similaires à ceux de Gucci, mais il ne s’agit pas de vrais articles Gucci. Ils ont le même design, mais je ne mentionnerai pas qu’il s’agit d’articles Gucci ou que la marque est Gucci. Amazon peut-il refuser mon produit ou suspendre mon compte ?

A : Donc c'est comme du Gucci, mais ce n'est pas du Gucci ? C'est une contrefaçon ? Si oui, vous serez rapidement suspendu et/ou poursuivi en justice par Gucci.

80.Q : Bonjour, j’ai besoin d’un avis. Je souhaite renouveler mon produit, mais je veux l’améliorer. Le nombre d’unités par paquet sera donc réduit, ce qui signifie que je devrai modifier le titre et les images de l’annonce. Est-ce possible ? Amazon risque-t-il de suspendre mon annonce ? Puis-je utiliser le même ASIN ?

A : Je n'en suis pas certain à 100 %, mais il semble que vous modifiiez considérablement l'annonce, ce qui pourrait déplaire à Amazon. Le mieux est de les appeler pour leur demander.

81.Q : Comment savoir à quel entrepôt Amazon envoyer mes produits ?

A : Vous devez d'abord créer le plan d'expédition sur Amazon ; l'adresse de l'entrepôt Amazon y sera affichée.

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Service logistique Amazon FBA

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82.Q : Mon inventaire indique que 2 articles sont indisponibles. Que signifie ce message et que dois-je faire ?

R : Il peut y avoir plusieurs raisons. L'article a peut-être été endommagé en entrepôt, il est arrivé endommagé, il a été retourné en mauvais état, etc. Dans Seller Central, si vous cliquez sur « Gérer le stock » puis « Supprimer le stock non expédiable », vous pouvez créer des ordres de retrait pour que votre article soit détruit ou renvoyé. À noter : si l'erreur est imputable à Amazon, vous serez remboursé. Je ne sais pas exactement comment ils calculent le montant du remboursement.

83.Q : Quelqu'un aurait-il des conseils sur la façon de lancer un produit et quel est l'aspect le plus important du lancement d'un produit ?

A : Commencez par une campagne PPC efficace, car sinon votre fiche sera invisible dans les résultats de recherche.

B : Youtube propose également des dizaines de vidéos sur ce sujet particulier. Recherchez "lancement Amazon", cliquez sur "Filtrer" dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur "Date de téléchargement", afin d'obtenir les publications les plus récentes.

84.Q : Si je commande des articles en petites boîtes, dois-je demander au fournisseur d’apposer mon code UPC sur chaque produit ? Dois-je également demander un sachet PP avec le code Amazon à l’extérieur de la boîte ?

R : Si vous utilisez le service Expédié par Amazon (FBA), vous devez apposer l'étiquette FNSKU sur l'emballage (y compris le papier bulle ou tout autre type d'emballage). Afin d'éviter toute confusion entre les codes-barres (UPC ou FNSKU) scannés par le personnel du centre de distribution, veuillez masquer les codes-barres UPC ou de fabricant avec une étiquette vierge ou une étiquette FNSKU.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment étiqueter vos produits Amazon avec des autocollants fba fnsku ou upc

85.Q : Quelle est la différence entre un inventaire multi-pays et un inventaire paneuropéen ?

A: Avec le service d'expédition multipays, vous choisissez d'expédier vos stocks vers différents entrepôts Amazon. Avec le service Expédié par Amazon (FBA) paneuropéen, c'est Amazon qui se charge de l'expédition à travers les pays. En termes de ventes, la différence est minime, mais si vous gérez des stocks dans la plupart des pays de l'UE, le service FBA paneuropéen est plus avantageux : vous économiserez sur les frais d'expédition vers chaque pays et vous êtes déjà assujetti à la TVA.

86.Q : Je suis face à un dilemme. Je personnalise le produit et je crains que ma personnalisation ne plaise pas. Est-il plus judicieux de conserver le produit existant ou de tenter une nouvelle version personnalisée ? C’est mon premier produit. Merci de votre aide.

A : Dans toute entreprise, la validation du marché est essentielle. Vous pouvez présenter des échantillons à vos amis et à des inconnus pour observer leurs réactions. Mais en fin de compte, si vous ne croyez pas en votre produit, comment espérez-vous réaliser des ventes ?

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Comment vendre des produits chinois gagner de l'argent sur amazon en ligne

10 produits Amazon Hot Sale et où vous pouvez les trouver en Chine

87.Q : J’ai un problème : mon annonce a été retirée du marché britannique et j’essaie de comprendre pourquoi. On m’a demandé de fournir des justificatifs d’achat, ce que j’ai fait, mais maintenant on me demande mon identifiant vendeur. Je ne comprends pas pourquoi, car toutes les informations sont visibles sur mon compte. De plus, on ne répond pas à mes questions et on me renvoie sans cesse le même e-mail pour que je fournisse les documents. Quelqu’un aurait-il un numéro de téléphone que je pourrais appeler pour les contacter, car le service vendeur ne semble pas être au courant ?

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment trouver le bon produit qui peut rapidement rapporter de l'argent à Amazon

5 étapes pour vous aider à trouver les meilleurs produits à vendre sur Amazon

88.Q : Bonjour, un client m’a demandé pourquoi il devait payer plus cher notre produit sur Amazon alors qu’il pouvait l’acheter directement sur notre site web à un meilleur prix. Quelle serait la meilleure façon de lui répondre sans enfreindre le règlement d’Amazon ?

89.Q : Comment puis-je modifier la taille de mon article de « Oversize » à « Standard » ? J’ai pourtant indiqué le poids et les dimensions correspondant aux tailles standard, mais mon inventaire affiche toujours « Taille : Oversize ».

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment promouvoir vos annonces Amazon et générer plus de ventes ?

90.Q : J’ai créé une fiche produit hier et elle est en cours d’examen pour « contrôle des matières dangereuses ». J’ai contacté le service client qui m’a indiqué que, faute de description et d’images, je devais la compléter dès réception d’un échantillon avant qu’elle ne soit examinée. Y a-t-il autre chose que je puisse faire en attendant l’échantillon ?

A : Vous pouvez utiliser des photos temporaires provenant de l'annonce de votre fournisseur ou demander à ce dernier de belles photos, puis appeler Amazon et leur demander de les examiner.

91.Q : Salut, en tant que Canadien vendant sur Amazon US, ai-je besoin d'un numéro EIN ou dois-je simplement m'enregistrer comme coopérative ? On m'a dit qu'avec un numéro EIN, je paierais des impôts deux fois. Pouvez-vous m'expliquer comment vous avez procédé au début ? Avez-vous obtenu un numéro EIN ou vous êtes-vous contenté d'un statut de coopérative, en payant vos impôts directement au Canada même si vous vendez à des clients américains ?

92.Q : Salut à tous, j'ai besoin de conseils. Je suis novice sur Amazon et je viens de lancer mon tout premier produit . J'ai commencé avec 100 unités et il m'en reste 27, mais je commence à perdre espoir car mes campagnes PPC ne donnent aucun résultat : aucune vente. Du coup, j'ai fait des pubs Facebook avec une réduction de 75 % et c'est là que se font toutes mes ventes. Mais je ne sais pas si je dois commander de nouveaux stocks pour continuer à vendre ce produit. J'aimerais avoir votre avis.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Comment commencer à vendre lorsque votre produit est officiellement en ligne sur Amazon

Comment vendre des produits chinois gagner de l'argent sur amazon en ligne

Comment promouvoir vos annonces Amazon et générer plus de ventes

93.Q : Je suis curieux, pour ceux d'entre vous qui vendent ou ont un produit de marque privée, avez-vous acheté des cours ou essayé par vous-mêmes en faisant des recherches en ligne ?

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Services de préparation Amazon FBA

Service de marque privée Amazon FBA

94.Q : Je suis novice et j'ai créé une nouvelle fiche produit, mais elle n'apparaît pas pour l'expédition ni l'impression des étiquettes. Comment contacter le support vendeur ? Je vais dans l'onglet Aide en haut, mais je ne trouve pas comment les contacter. Les options proposées ne répondent pas à ma question.

A : Je ferai bientôt une vidéo sur le compte vendeur, car je me suis moi-même posé beaucoup de questions. Je suis donc sûre que beaucoup d'entre vous se les posent aussi.

95.Q : Bonjour, je m’apprête à lancer mon premier produit en marque blanche. J’ai acheté des codes UPC sur eBay il y a quelque temps. J’ai entendu dire qu’ils ne sont pas valides. Quelqu’un pourrait-il m’indiquer où trouver des codes UPC valides ?

A : Ce n'est pas obligatoire. Utilisez GS1US pour les codes-barres uniquement si vous comptez vendre vos produits non seulement sur Amazon, mais aussi en magasin. Pour les codes UPC, cherchez « UPC Amazon » sur Google ; vous en trouverez facilement. Ils ne coûtent pas cher. J'en ai eu cinq pour 10 $.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

Service de marque privée Amazon FBA

Comment étiqueter vos produits Amazon avec des autocollants fba fnsku ou upc

96.Q : Je me demandais quelle est la meilleure plateforme de cadeaux que les gens utilisent pour plusieurs SKU afin de donner un petit coup de pouce à votre BSR et d’améliorer votre classement ?

A : J'ai utilisé Viral Launch et ZonJump pour le même produit . Viral Launch m'a permis d'atteindre la 4e place en première page des résultats de recherche, mais ce classement n'a pas duré et je n'ai pas reçu beaucoup de retours. ZonJump a offert le même gain, mais a généré davantage de retours. Dans les deux cas, quelques acheteurs cherchaient à faire un profit rapide en revendant simplement le produit sur ma propre fiche produit. À mon avis, ZonJump était plus efficace. Je recommande d'utiliser Cerebro pour déterminer le montant du cadeau, car ils ont tendance à surestimer le montant puisqu'ils sont rémunérés par cadeau.

97.Q : Je suis un tout nouveau vendeur Amazon. Mon produit PL est arrivé à l'entrepôt Amazon jeudi dernier et était disponible à la vente dès vendredi. Cependant, je ne le trouve pas en utilisant les mots-clés dans la barre de recherche . Après avoir consulté le forum, j'ai lu que cela pouvait prendre jusqu'à deux jours, j'ai donc attendu tout le week-end. Nous sommes lundi, mais je ne trouve toujours pas mon produit sur mon ordinateur. Par contre, je le trouve parfois sur mon téléphone. Auriez-vous une idée ?

98.Q : J’ai un compte Amazon italien, mais lorsque je souhaite acheter des VP, le prix est beaucoup plus élevé pour les VP italiens que pour les VP américains. Est-il possible de me connecter à mon compte Amazon italien avec des VP américains ?

A: Faites de votre mieux pour en trouver un moins cher, sinon, si vous n'en trouvez toujours pas, procurez-vous-en un en Espagne, en France ou en Allemagne.

99.Q : Mon colis quitte la Chine aujourd'hui. Le suivi UPS indique une livraison le 15/06/18. J'ai opté pour la livraison DDP . Est-ce que le colis sera livré aux douanes américaines ou directement à l' entrepôt Amazon FBA ? (Je suppose qu'il sera livré aux douanes, et non à Amazon.)

A : La date d'arrivée estimée correspond à la destination finale communiquée à UPS. En consultant le statut, vous verrez la date de dédouanement. Il arrive parfois que des colis restent bloqués en douane pendant plusieurs jours. Dans ce cas, une nouvelle date de livraison vous sera communiquée.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

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Lecture suggérée: Expédition DDP d'Alibaba

100.Q : Lors d’un programme de cadeaux sur Amazon, on vous indique que le coût total est par exemple de 100 $ pour une quantité de 10 articles. Cela signifie-t-il que je devrai payer ce montant ?

A : Je ne suis pas sûr de comprendre votre question. De quel programme de cadeaux parlez-vous ? Vous pouvez organiser des ventes sous différentes formes sans aucun frais.

101.Q : Bonjour, je viens de lancer mon premier produit. J’ai contacté une personne spécialisée dans les lancements de produits. Après avoir examiné ma fiche produit, elle m’a conseillé de baisser mon prix au point de ne plus dégager de profit après les frais de publicité au clic (PPC), et m’a expliqué que mon créneau était trop large pour que je puisse vendre mes produits . Je pensais pourtant bien faire, j’ai passé des mois à faire des recherches. Auriez-vous un avis sur la question ? Je ne sais plus quoi faire.

A : Au début, lors du lancement et de vos premières campagnes PPC , l'important n'est pas le profit, mais le référencement. C'est comme planter un arbre et l'arroser : il faut lui laisser le temps de porter ses fruits. C'est un bon exemple qui illustre pourquoi devenir membre de Just One Dime est un excellent investissement. Ce sujet regorge d'informations, et suivre la formation et faire partie de la communauté des membres est extrêmement enrichissant.

102.Q : Je viens d’apprendre qu’il faut mentionner « Fabriqué en Chine » sur chaque unité de produit et sur le carton principal pour que les marchandises soient dédouanées aux États-Unis (même pour les envois DDP par avion). Cette exigence était déjà en vigueur pour le transport maritime, mais elle l’est désormais également pour les envois DDP par avion. Avez-vous des commentaires à ce sujet ?

A : Il suffit d'apposer la mention « Fabriqué en Chine » et l'étiquette Amazon sur le carton principal.

À titre indicatif, voici quelques ressources relatives à votre situation :

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103.Q : À qui dois-je envoyer mes étiquettes/codes-barres ? Au centre de distribution ou à mon fournisseur ?

A : Si vous parlez de PL, vous devrez absolument l'envoyer au fournisseur. Amazon peut s'en charger pour les codes UPC, mais cela vous coûtera 20 $ par unité. Il est donc préférable de l'envoyer directement au fournisseur.

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104.Q : Un ami vient d’apprendre par l’équipe d’Amazon que les photos de style de vie ne sont plus autorisées. Quelqu’un a-t-il entendu parler de ça ?

105.Q : Existe-t-il un moyen d’ajouter un coupon à ma fiche produit afin que les clients puissent l’utiliser automatiquement ?

A: Dans la section Publicité/Coupons, vous pouvez créer des coupons de remboursement instantané qui apparaîtront sous forme de badges sur votre annonce.

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106.Q : Par exemple, il s’agit d’un produit vendu en gros et la photo principale montre une quantité bien supérieure à celle réellement vendue. C’est trompeur. Ils ont également inclus une photo d’ambiance dans l’image principale, avec un petit exemple d’utilisation du produit à côté. Que dois-je faire ?

A : Il y a quelques années, quand j'étais débutant, j'ai vécu une situation similaire. Je trouvais injuste que mon image principale respecte les règles alors que les leurs (celles de plusieurs vendeurs ) montraient des images manifestement retouchées, donnant une impression de perfection.

107.Q : Je dois commander des produits sur Amazon. J’ai déjà créé un compte Amazon , mais je ne sais pas comment ajouter mes produits à ma fiche produit, ni comment renseigner les informations. Quelqu’un pourrait-il m’aider ?

A : Je vous conseille de contacter le service client. Ils pourront répondre à toutes vos questions et vous expliquer la procédure en détail.

108.Q : Je suis vendeur enregistré auprès de Brand Registry (Brand Registry 2.0). Je prévois de créer ma boutique en ligne à l’aide de l’outil Store Builder sur Seller Central . Avant de la publier, je souhaiterais savoir si certains d’entre vous ont déjà eu une expérience positive ou négative avec les boutiques en ligne, notamment en ce qui concerne l’augmentation ou la baisse des ventes, du taux de conversion et d’éventuels problèmes techniques. Vos témoignages seront les bienvenus.

A : Il vaut mieux commencer par vous-même, vous faire une idée, et si vous n'êtes pas sûr de vous, vous pourrez toujours faire appel à une agence, à mon avis. La plupart des agences sont incompétentes. Essayez la promotion sur Facebook (PPC), par exemple en créant une page produit avec différents produits similaires, puis en faisant la promotion. Cela vous donnera un maximum de chances de conversion, car les clients apprécient la variété.

109.Q : L’URL en deux étapes est-elle toujours aussi efficace pour le lancement ? Veuillez ne répondre que si vous l’avez utilisée récemment. Personnellement, je n’ai pas vu mon produit en première page après 8 jours (c’est mon expérience).

110.Q : Comment choisir la meilleure catégorie pour son produit ? Existe-t-il des règles générales ?

A : Je testerais différentes catégories pour voir laquelle fonctionne le mieux pour le produit spécifique que vous vendez, puis j'opterais pour celle-ci.

111.Q : Je souhaite modifier les photos et le contenu de mes annonces. Cependant, par le passé, lorsque j’ai effectué des modifications, mon classement a chuté et j’ai perdu du PageRank. J’ai ensuite récupéré, mais cela a indéniablement eu un impact sur mes ventes. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

A : C'est évident, comme vous le savez, Amazon utilise un moteur de recherche et chaque modification entraîne une réindexation automatique de la page, effaçant ainsi toutes les anciennes données. Si vous souhaitez vraiment être bien référencé et réaliser de bonnes ventes, faites appel à une agence. Mon annonce a été pénalisée sans que je le sache, et c'est seulement après qu'on m'a conseillé de contacter une agence pour gérer mon annonce et tout le reste.

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112.Q : Manny a parlé de l’utilisation de mots-clés dans les titres des photos de produits avant de les télécharger sur Amazon. Quelqu’un sait-il si l’on doit utiliser les mots-clés principaux déjà présents dans la fiche produit ou d’autres mots-clés moins pertinents ? En quelque sorte, les utiliser comme un outil supplémentaire d’optimisation…

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113.Q : J’espère que vous gérez bien votre activité. Juste une petite question : peut-on encore utiliser les codes-barres nationaux ou faut-il passer par GS1 ? Quelqu’un pourrait-il m’éclairer ? C’est vraiment compliqué.

114.Q : Quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi mon produit apparaît en première page lorsqu’on choisit « câbles et fournitures », mais n’apparaît même pas lorsqu’on choisit « tous les rayons », alors qu’il s’agit du même mot-clé ! Je ne comprends pas…

115.Q : Quel est le numéro ASN que mon transporteur me demande pour envoyer une livraison sur palette à AMAZON ?

A : Pour un envoi de fret, vous devez indiquer au transporteur le nombre de palettes/cartons/unités. Il doit l'inscrire sur le bon de livraison, qu'Amazon tamponne à la réception. Demandez ensuite au transporteur de vous envoyer une copie PDF du bon de livraison tamponné et conservez-la en cas de problème de traitement des palettes par Amazon.

116.Q : Combien de personnes ici cherchent à quitter leur emploi traditionnel (9h-5h) grâce à Amazon FBA ?

A : Oui, je suis enceinte de 6 mois et je travaille de 9h à 5h. Mon objectif, lorsque je prendrai mon congé maternité, est d'avoir tout mis en place pour moi et ma famille afin de ne pas avoir à retourner à ce travail de 9h à 6h, à aller travailler et à trouver le temps d'apprendre comment fonctionne Amazon. J'ai trouvé mon produit et je travaille actuellement avec un fournisseur. Il n'y a pas d'excuses, cela peut fonctionner pour n'importe qui, car vous y mettez du cœur, du travail et du dévouement. C'est une entreprise comme une autre.

117.Q : Mon fournisseur me demande si une taille de 8 x 3 cm est suffisante pour un code-barres et une taille de 8 x 8 cm est acceptable pour un logo. Ces tailles sont-elles appropriées ?

A: N'importe quelle taille convient, du moment qu'elle peut être scannée.

118.Q : Comment puis-je obtenir des informations sur les avis puisqu’ils n’existent plus ? Toute aide serait grandement appréciée !

119.Q : Mon produit est enfin arrivé sur Amazon aujourd’hui ! Combien de temps dois-je attendre avant qu’il soit disponible à l’achat ?

R : D'après mon expérience, cela peut prendre de deux ou trois jours à une semaine après la livraison de votre colis. Une fois, pressé, j'ai contacté le service Expédié par Amazon (FBA) et on m'a indiqué que la disponibilité des produits pouvait prendre jusqu'à 14 jours calendaires.

120.Q : Si j’insère des codes-barres UPC dans les cartons, comment cela fonctionne-t-il ?

121.Q : Amazon approuve-t-il automatiquement votre fiche produit ou devez-vous demander une approbation ? Je ne veux pas rencontrer de restrictions de leur part, je veux suivre leurs règles et que tout se passe bien. Désolé, c’est la première fois que je fais cela, je veux juste quelques conseils.

A : Consultez la liste des produits , catégories et sous-catégories restreints sur le site web d'Amazon. Créez une fiche produit ; il arrive qu'ils vous laissent la créer, mais la suppriment quelques jours plus tard, ou qu'ils la conservent. Créez-la donc rapidement et voyez ce qui se passe après quelques jours.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour résoudre vos problèmes. Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter Leelinesourcing . Vous pouvez les contacter via :

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