איכות סטנדרטית: מדריך אולטימטיבי

זקוק לעזרה עם האיכות הלא בטוחה של מוצרים או שירותים? סובלים מביקורות שליליות בכל דפי המכירה? אל תדאג. ליליין מקורות הוא כאן בשבילך. 

תקני האיכות שלנו מבטיחים שאתה מקבל מיקוד בלקוח, ומביא את העסק לגובה חדש. עם עשרות שנות ניסיון בניהול איכות, אנו מבטיחים את האיכות הסטנדרטית של המוצרים. אתה מנצח יותר ממחצית מהמתחרים, והמכירות שלך גדלות.

במאמר זה, אני מפרט את המדריך המפורט על תקן בדיקת איכות. קרא את זה כדי להתחיל בגישת התהליך האיכותי שלך. 

מהם תקני איכות?

תקני איכות יוצרים כללים לאופן שבו ארגון מטפל בפעולות העיקריות שלו. זה גם נקרא בשם "דרישות איכות." זה מראה עד כמה המוצרים והשירותים של חברות עשויות היטב. 

מוצר ללא בדיקת איכות בדרך כלל נדחה על ידי הלקוחות. לא היינו רוצים שהערות שליליות ימלאו את דפי המוצר שלנו בתהליך המכירה. מערכות ניהול איכות מבטיחות את שלך מוצר ו תהליך האיכות היא קבועה. 

גופי רגולציה בתעשייה קובעים תקני איכות כדי לקדם את שביעות רצון הלקוחות. תקנים אלה דורשים מהספקים לעמוד בתקנות. 

הנפוץ שאתה יכול לראות הוא ISO כדי לשפר את הציות. זהו תקן האיכות המקובל ביותר על ידי ארגונים ברחבי העולם. 

מדוע איכות סטנדרטית חשובה?

האם תקני איכות באמת כל כך חשובים? כן. 

כך אני משיג את המיליון הראשון של מכירות בעסק שלי: עם מערכות ניהול איכות. אני עונה באופן עקבי על ציפיות הלקוחות עם מוצרים באיכות טובה מספקים. אני מקבל נאמנות צרכנים, וזה מגביר את המכירות שלי.

להלן יתרונות נוספים של מערכות ניהול איכות:

1. שיפור מתמיד של איכות 

עם שיפור מתמיד, השוק שווה את המוצרים והשירותים שלך גדל. זה מגביר את שלך להרוויח על ידי הפיכת הנהלים של הארגון שלך ליעילים יותר.

2. עמידה ביעילות ועמידה בתקנים משפטיים

בוא ניקח דוגמה אם לא הלכת דרישות בטיחות. אם מישהו נפצע בשימוש במוצרים שלך, אתה עלול לעמוד בפני קנס גבוה מהרשויות. אז, עם איכות סטנדרטית, אתה חוסך בעלויות מתקריות לא רצויות.

3. זרימת הפעלה חלקה

עם אבטחת איכות, הארגון שלך משיג יותר עקביות במשימות ובפעילויות מפתח. זה קשור לייצור של מוצרים ושירותים. 

4. הגברת הבטיחות והפרודוקטיביות של עובדים

האם אתה יודע איכות ו בטיחות במקום העבודה קשורים קשר בל יינתק?

כאשר הפעולות בטוחות, העובדים שלך יהיו בעלי מוטיבציה ומודעות. הם שמים לב לאיכות העבודה ומגדילים את פרודוקטיביות ה-WORK עבור הארגון שלך.

איך מודדים תקני איכות?

להלן דרכים שבהן אתה יכול למדוד תקני איכות:

1. קבע גורמים שיש למדוד

לפני מדידת איכות, עליך לזהות תכונה, מחלקה או מוצר ספציפיים. ואז תמצא דרך למדוד or לעקוב זה. שים אותי כדוגמה. אני מעריך את איכות המוצר הסופי או את התגובות של מחלקת שירות לקוחות.

זה עשוי להיות מועיל לקבוע הגדרה כלל החברה לאיכות. על כל המחלקות להיות א תֶקֶן מולו ניתן להעריך איכות. יעדים או יעדים ברחבי החברות מסייעים בשמירה על תקני איכות נוקשים כדי לעמוד בציפיות.

2. קבע את שיטת המדידה

כעת תוכל לבחור את המדדים וליצור שיטה למדידתן. איכות נמדדת בצורה שונה במחלקות שונות. לדוגמה, מתקן ייצור מעריך את מהירויות העיבוד והאספקה ​​כדי לקבוע איכות.

מדדים אלה חיוניים בהערכה יעילות הצוות ו איכות מוצר:

• אמינות
• ביצועים ויעילות
• בטיחות וביטחון
• שְׁמִישׁוּת

3. צור הנחיות לאבטחת איכות

ארגונים מנהלים מחלקות אבטחת איכות לסייע בהערכה מדדי איכות. לאחר מכן הם מיישמים פתרונות בתחומים שבהם הארגון יכול להשתפר. 

עסקים קטנים יותר עשויים להיעדר מחלקה מסוג זה. אבל אתה יכול להשתמש בכמה טכניקות כדי לנתח ולשפר את האיכות. חלק מהדוגמאות הן:

1. קבע מי יהיה אחראי על פעולות מדידת איכות.
2. כדי לבצע תפקידים אלה, קבע אחריות ברורה, הנחיות ומשאבים.
3. נתחו מדדי איכות והתחילו לשדרג הנחיות או חלקים אחרים בעסק.

4. לפתח ולתקן מדיניות לפעילויות בדיקת איכות עתידיות

אתה חוסך זמן ומשאבים על ידי הקמת סטנדרט מערכת ניהול איכות. זה כולל:

1. יש לבצע ולפקח על פעילויות מדידת איכות קבועות או פעולות שוטפות ספציפיות.
2. יצירת אוסף של מכשירי מדידה איכותיים. הוא כולל יישומי מחשב המסייעים בניתוח נתונים
3. הבטחת עמידה במדיניות בארגון שלך
4. הדרכת צוות למילוי משימות מדידה איכותיות על בסיס מפרטים

מהן רמות תקני האיכות?

כאן, אני משתמש ב-an אנלוגיה של קרחון כדי שתוכל להבין זאת בקלות רבה יותר. התחלנו בקצה הקרחון, בקרת איכות. ואז הגענו ללב העניין: בקרת איכות. מה לגבי החלק האחרון? ניהול איכות. 

בקרת איכות

זה התרגול של ניטור ו מתעד התפוקות של פעילויות איכותיות. אתה עושה זאת כדי להעריך את הביצועים ולבצע את השיפורים הנדרשים. 

בקרת איכות, אתה מבטיח שהאיכות תואמת את הציפיות. מוצר איכותי עוזר להגדיל את המכירות שלך. שכירת מומחי QC עוזרים לך לחפש בעיות ולייעץ כיצד לחסל אותן.

בקרת האיכות מתמקדת בפונקציונליות של המוצר המוגמר, בביצועים, בעיצוב וכדומה. זה כרוך בבדיקת איכות המוצר לפני שהוא נארז.

בקרת איכות

אבטחת איכות (QA) היא קבוצה של פעולות. זה מבטיח שמוצר או שירות ממלאים את הצרכים ואת תקני האיכות. 

הנה דוגמה למאפייה שמטרתה לשמור על איכות עוגה עקבית. במצב זה, אבטחת איכות תחייב פיתוח תקנים ותהליכים. זה נעשה כדי להבטיח שכל עוגה עומדת בקריטריונים אלה. דוגמאות הן:

• באמצעות מרכיבים ספציפיים
• בעקבות מתכון 
• צופה בתהליך האפייה
• השלמת בדיקות איכות על המוצר המוגמר

יש הבדלים בין QA ל-QC. אבטחת איכות היא גישה לאופן שבו עסק מנהל איכות. בקרת איכות, זוהי אסטרטגיה לקביעת שיעור. חוץ מה ביצוע תוכנית מכוסה ב-QC אך לא ב-QA. 

ניהול איכות

אנו נמצאים כעת באזור הגדול והספציפי ביותר של הקרחון - ניהול איכות. את כל תהליכים ארגוניים מכוסים על ידי מערכת ניהול האיכות. זה מבטיח את האיכות של כל ההיבטים המשפיעים על שביעות רצון הלקוחות. 

במילים אחרות, מערכת ניהול האיכות כוללת גם QC וגם QA. מערכת ניהול האיכות היא מערכת מאורגנת של מדיניות, נהלים ותהליכים פנימיים. 

זה משולב לעבוד כמערכת מאוחדת עבור ארגון. הם מקלים על העובדים לעמוד ביעדים ויעדים איכותיים.

דוגמאות לתקני איכות

 להלן כמה דוגמאות לתקני איכות:

ISO 9000 ו-ISO 9001

ISO 9001 הוא קבוצת משנה של ISO 9000, ושניהם הם התקנים הבינלאומיים המקובלים ביותר. 

ISO הוא התקן היחיד המציין מפרטי PRECISE. אתה יכול להתייחס אליו ביצירת QMS המותאם לדרישות התעשייה שלך. אתה תוכל להיפגש תקני התעשייה ו דרישות רגולטוריות. 

GMP ו-GLP

GMP מבטיחה ייצור וניהול עקביים של פריטים תעשייתיים כנגד תקני איכות. 

עם GLP, אתה יכול להבטיח מכשור רפואי מעבדתי לא קליני לעקוב אחר תקני האיכות. זה גם עוזר לשמר את השלמות של תוצאות בדיקת הבטיחות מהמכשירים הרפואיים שלך.

IATF 16949

ה-IATF הוא תקן האיכות שתוכנן במיוחד עבור מגזר רכב. החברה שלך תוכל לשלוט באיכות שירותי הרכב והרכבת חלקים. אתה גם משפר את התהליכים הפנימיים שלך כדי להגביר את היעילות ולהבטיח איכות.

IAQG 9100

זהו תקן טכני עבור תעופה וחלל עסקי התעופה, החלל והביטחון של התעשייה. חברות יכולות ליישם אותו בשרשרת האספקה ​​כדי להשיג איכות ויעילות מקסימלית.

שאלות נפוצות לגבי איכות סטנדרטית

מה הלאה

קיום מערכות ניהול איכות בהחלט ייקח את החברות שלך לשלב הבא! 

עם איכות מובטחת של מוצרים ושירותים, אתה עומד בעקביות במכירות גבוהות. הדרך הטובה ביותר להרחיב את בסיס הלקוחות שלך ולשפר את נאמנות הלקוחות! 

מעוניינים בהטמעת מערכות ניהול איכות בעסק שלכם? ליליין מקורות בעלת ניסיון של עשור בשירותים הקשורים לאיכות ל לענות על צרכי הלקוחות. תמיכת הלקוחות הידידותית שלנו עונה לבקשתך תוך זמן קצר. 

האם לבקר אתר האינטרנט שלנו למצוא פתרונות לבעיה שלך!