マルチチャネルマーケティングは、マーケティングの場での単純なマーケティングとは異なります。
これは、複数のチャネルを使用して顧客にリーチする方法を指します。 定義されているように、マルチチャネルマーケティングとは、間接通信チャネルと直接通信チャネルの組み合わせ全体でさまざまな方法でアイテムを販売することを意味します。
チャネルは、デバイス、ネットワーク、およびプラットフォームである可能性があります。
マーケターは、希望するコンバージョンを獲得することを目的として、関連する顧客に利用可能なオプションを提示し、顧客に決定を任せるために最善を尽くします。
なぜマルチチャネルマーケティング戦略を採用する必要があるのですか？
人々は常に自分が信じていることをする理由があります。
何よりもまず、マルチチャネルマーケティングは、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。
一般的に、人々があなたのブランドを覚えて、あなたのブランドをあなたの製品と結びつけることができるようになるには、XNUMXからXNUMX回の印象が必要かもしれません。
このように、マルチチャネルマーケティングは、ターゲットとする顧客に良い印象を残し、ブランドの存在感を高めるのに当然良いでしょう。
その上、それはあなたの転換率を高めます。 マルチチャネルマーケティングは、顧客により多くの機会を提供し、顧客がより簡単に商品を購入できるようにします。
それは間違いなくあなたの売り上げを急上昇させるでしょう。
マルチチャネルマーケティング戦略を成功させる方法は？
それを詳しく説明し、マーケティングのための洞察に満ちたアイデアを提供します。 次の点に注意してください。
1.ビジネスマーケティングの目標を立てる
マルチチャネルマーケティング戦略を成功させるには、ビジネスマーケティングの目標を念頭に置く必要があります。 その後、あなたはあなたの戦略をあなたの目標と統合することができます。 マーケティングキャンペーンを開始するとき、さまざまなチャネルのターゲット顧客の違いを考慮して、目標全体を分割できます。 これは、各キャンペーンに独自の目標があることを意味します。 目標は、失効したユーザーの再エンゲージメント、ダウンロードの増加などです。 それらを明確に理解し、売り上げを伸ばし、市場を拡大する必要があります。
念頭に置いた目標は、マーケティング活動の動機付けになります。 マーケティングセッションに進む方向性があるようです。 一般的に、マーケティングの目標は、ビジネスの目標に基づいて設定する必要があります。 明確に定義する必要があります。 まず、マーケティング活動からどれだけの収益を生み出す必要があるかを特定し、収益目標を達成するために必要な売上数を決定する必要があります。 目標を達成するために必要なトラフィックの量を把握してから、他の主要なビジネス目標を実装する必要があります。 最後に、ベンチマークを設定する必要があります。 たとえば、XNUMX年の四半期に基づいて設定できます。 四半期ごとのベンチマークを作成して、さまざまな期間で目標を実現します。 これは、それを実現するためにあなたの目標をはるかに実行可能にすることです。 以前の事業運営に基づいて、目標をより達成可能にします。 これらの明確なパフォーマンスパラメータを念頭に置いて、あなたはそれを実現するためにはるかに積極的になります。
2.適切なチャネルを選択します
適切なチャンネルを選択し、それらを組み合わせることが最優先事項です。それを実現するには、ターゲット顧客を念頭に置き、彼らの分布を把握する必要があります。これは、顧客が商品やサービスに確実にアクセスできるようにするためです。顧客について詳しく分析したほうがよいでしょう。例えば、若い女性を中心にビジネスを展開している場合、グループ客の買い物行動を理解する必要があり、彼らが普段利用しているショッピングアプリや興味を把握する必要があります。彼らが Instagram ではなく Facebook を好む場合は、それを認識し、Facebook で頻繁にマーケティングを行うことができます。それを分析し、適切なチャネルを選択して統合する必要があります。使用を検討してください。 触媒の代替品 顧客データを効率的に管理し、さまざまなチャネルにわたるコミュニケーションを合理化するためのカスタマー サクセス ソフトウェアとして使用します。
あなたはあなたのターゲットバイヤーが彼らの時間のほとんどをどこで過ごすかを知らなければなりません。 彼らは、電子メールを読んだり、テキストをチェックしたり、ソーシャルメディアアプリケーションをスクロールしたりするのが好きですか？ これらのタッチポイントを念頭に置いて; それはあなたがあなたのマーケティング努力を彼らの毎日の習慣により関連させることを可能にします。 ターゲットバイヤーのさまざまな習慣を使用して、マーケティング目標を達成するためのマーケティングチャネルポートフォリオを作成できます。 性別、年齢、興味ごとに購入者グループを明確に把握してから、マーケティングに適したチャネルを選択します。 この部分では、顧客に焦点を合わせ、目標と予算を念頭に置く必要があります。 最後に、戦略を実行に移す必要があります。
3.マーケティングキャンペーンを追跡します
マーケティングキャンペーンごとに、さらに分析するためにさらに多くのデータを追跡する必要があります。 可能であれば、顧客の行動を追跡するためにいくつかのアプリを使用することが許可されています。 これにより、クリック、ダウンロード、上下スクロールのすべてがどこで獲得されたかを知ることができます。 あなたは彼らの知らないうちにあなたのターゲットグループの購買習慣と彼らの主要な懸念を知っているようです。
たとえば、ストアのアプリコンパニオンを作成すると、ストアの特別オファーで顧客にインセンティブを与えることができます。 来店者は、追跡ツールを搭載したiPadに爆発的に拡大します。 商品レビュー、商品写真、製品仕様など。次に、顧客が店舗を訪れた回数、購入したアイテム、購入を決定する際に最も懸念していることなどの顧客データを収集できます。 これは、翌日にマーケティングキャンペーンを開始するのに非常に役立ちます。 パーソナライズされたオファーを電子メールまたはテキストで送信して、はるかに正確に到達することができます。 それはあなたの顧客のプロフィールをあなたの心の中ではるかに鮮明にします。 データを使用して、よりパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成できる統一された顧客プロファイルを形成できます。 さらに、顧客の購入プロセス中に発生する可能性のある問題点を排除することもできます。 そのため、データを収集するには、顧客の購入行動を追跡する必要があります。 これは、マーケティングキャンペーンをさらに最適化するためのものです。
4.チャネル間の調整
マルチチャネルマーケティングは、さまざまなマーケティングチャネルの単純な組み合わせではありません。 技術的には、さまざまなチャネルにわたる単純なマーケティングに関するものです。 一般的に、優れたマルチチャネルマーケティング戦略は、まとまりのあるクロスチャネルマーケティング戦略から生まれます。 これは、ビジネス目標を実現するために、戦略をチャネル間で調整する必要があることを意味します。
さまざまなチャネルにわたってシームレスなマーケティング戦略を作成して、見込み顧客をマーケティング目標に導き、目標到達プロセスを下に移動する必要があります。 このためには、各チャネルの利点とショートカットを知る必要があります。そうすれば、それらの長所を活用することができます。 それを最大限に活用するには、それらを統合し、うまく調整する必要があります。 これはあなたが成功したマーケティング戦略を達成するためにどのように位置づけられているかです。 収集した顧客データを組み合わせることで、それらを統合するためのシームレスな計画を作成できます。 たとえば、顧客は勤務時間中にコンピューターを使用し、週末にモバイルデバイスを使用することを好むことがわかります。 これは、平日にコンピューターでさまざまなマーケティングキャンペーンを作成し、週末にモバイルマーケティングキャンペーンを開始する絶好の機会です。
5.マーケティング戦略を最適化する
マーケティング戦略を最適化するということは、以前のマーケティング戦略計画の悪い習慣を取り除き、将来のマーケティング活動を改善できることを意味します。 現在の状態を最適化することは賢明な選択です マーケティング戦略 一定期間、たとえば半年有効になった後。
現在の戦略の追跡データを収集し、それらをダウンロードして慎重に分析する必要があります。 これは、より良いマーケティング戦略を作成する方法の基礎です。 さまざまなチャネルのデータをまとめて、ターゲットグループを分析できます。 たとえば、ターゲットグループ内のある種の人々を逃したとします。 ターゲットオーディエンスを再定義し、明確なプロファイルで再ターゲットすることができます。 ソーシャルメディアでの結果はあなたが想像するほど良くはありません、あなたはあなたのマーケティングの方法で困難に取り組むためにいくつかの手段を採用するか、あなたのブランド認知を拡大するために他のチャネルに頼ることができます。 業界の方針やその他の力の威厳を含む周囲全体の場合は、マーケティング活動を調整する必要があります。 全体として、これはあなたの現在のものにすることです より効果的なマーケティング戦略とあなたのビジネスを後押し.
6.マーケティングオートメーションを活用する
ご存知のように、自動化は間違いなく私たちの生活を以前よりもはるかに楽にしてくれます。 それは私たちの日常生活と仕事を助け、私たちの夢を実現するための多くの努力を節約します。 それは人間にとって多くのトラブルを救うでしょう。 それはあなたのマーケティングの仕事でも同じです。 多くのマーケティング専門家が言うように、彼らはすべての可能な追跡データを記録し、異なるチャネルで複数の顧客のメッセージを管理するのに十分な時間とエネルギーを持っていません。
大量のメッセージやデータに対処するには、 マーケティングオートメーションプラットフォーム Lookinglion 効果的なマーケティング戦略を達成するために。 自動化により、チームは詳細な実行のための手作業を軽減できるため、マーケティングの全体像に集中できる時間が増えます。 これは、専門家がより良いマーケティング戦略と、起こり得る問題に対する解決策を見つけるのに、より多くの時間を費やすことができるようにするためです。 マーケティング戦略の全体像を理解するには、はるかに多くの時間とエネルギーがあるようです。 また、顧客からの数百万件のメッセージの処理も自動化されます。 たくさんのスケジュールを立てることができます チャネル間のコミュニケーション. マーケティング・オートメーション マーケティング活動の全体像を把握するには必須です。 正しい分析を通じて、最終的にマーケティングに関するアイデアを得ることができます。 分析に基づいて独自のソリューションを作成できます。 テクノロジーを最大限に活用して、最終的には目標を達成し、ビジネスを拡大します。
7.データを一元化する
データを一元化することは、「データが豊富」で「洞察力が乏しい」という慣行を避けることです。 一般的に、一元化されたデータは、レポートの時間とマーケティングコストを削減します。 これは、マーケティングをよりデータ主導型にするためです。 マーケティングデータを一元化すると、チームが関連データを収集する時間を節約し、予算を節約できます。 チームメンバー間のコラボレーションを強化し、マーケティングをより正確かつ効果的にします。 また、コンバージョン率と投資収益率の向上にも役立ちます。 あなたは全体像であなたのマーケティング戦略を操作することができます。
マーケティングデータを一元化するために、関連するアプリを使用してマーケティングキャンペーンを監視することができます。 期待どおりにすべての関連データにアクセスできます。 次に、すべての顧客のプロファイルを念頭に置きます。 非アクティブな購入者、重複したIDを確認できます。 次に、これらの人々を排除するための関連する手段を採用するか、マーケティング活動を最適化するために何かをすることができます。 可能であれば、何かがトリガーされたとき、またはいくつかのアクションが発生したときにアラートを設定できます。 その上、あなたはあなたがあなたのマーケティングキャンペーンであることを監視することができます。 これはあなたがあなたの本当のフィードバックを知るのを助け、そしてあなたはあなたのマーケティング努力を洗練することができます。 たとえば、非アクティブな顧客が多すぎます。 既存の顧客ベースをクリアしてから、より良いマーケティングのためにグループを再ターゲットすることができます。
8.一貫したマーケティング戦略を立てる
あなたは一貫したマーケティング戦略を立てなければなりませんあなたのブランドの一貫性を達成することです。 ターゲットグループとの安定した関係を築く必要があるようです。 たとえば、お気に入りの俳優は常にいくつかの映画で素晴らしいパフォーマンスを提供してきました。 彼のリストされた作品の数はかなり少ないにもかかわらず、あなたはまだそれを愛しています。 それは、彼が以前のパフォーマンスに基づいてあなたを決して失望させないことをあなたが知っているからです。 それはあなたのブランドマーケティングと同じです。 これは ブランドを構築する 顧客を認識し、信頼を築きます。 これを達成するには、 注意を払う あなたのブランド文化と価値に合わせて、あなたのブランドの一貫性を心に留めてください。
あなたは、あなたを使用することができます ロゴとデザイン要素 顧客の間でのブランド認知を強化するには、オフラインを導入します マーケティングイベント オンラインのブランディング活動に取り入れてください。さまざまなチャネルにわたってブランドのトーンと個性の一貫性を保ちます。貴社のブランド アイデンティティ、見込み客、顧客の好みに合ったプラットフォームやチャネルに参加してください。インフルエンサーと協力したい場合は、自社のブランド価値を適切なブランド価値に合わせて存在感をアピールすることを忘れないでください。
誠意をこめて、この投稿が独自のマーケティング戦略の作成に役立つことを願っています。 あなたがeコマースビジネスを運営しているなら、 デジタルマーケティング あなたにとってはるかに効果的です。 他にご意見がございましたら、コメント欄にお気軽にご意見をお寄せください。
