Selgere fokuserer alltid på fortjeneste. Det som imidlertid virkelig kan gi deg fortjeneste er konverteringsfrekvensen til virksomheten din.
Det bør være den viktigste metrikken i e-handel.
Dine konverteringsfrekvenser gjenspeiler all innsatsen du er involvert i salg og promotering.
Det er nøkkelfaktoren for å avgjøre om virksomheten din er i god stand eller forferdelig dilemma.
Beregningen av konverteringsfrekvensen kan variere for ulike produkter. Det er vanskelig å finne ut hva som bør anses som en god konverteringsrate.
Vanligvis er den gjennomsnittlige konverteringsfrekvensen mellom 10 % og 15 %.
For noen bransjer kan gjennomsnittssatsen være annerledes.
Hvis konverteringsfrekvensen din er lavere enn gjennomsnittsfrekvensen for din bransje, bør du gjøre noen gjennomførbare tiltak for å øke den og få mer fortjeneste i virksomheten din.
Hvordan å klare det?
Denne artikkelen vil utdype emnet og presentere noen innsiktsfulle ideer for virksomheten din.
1. Optimaliser produktoppføringen din
Med et mål om å øke salget og konverteringsfrekvensen din, er det ganske viktig for deg å gjøre det optimalisere produktoppføringene dine. Sørg for at Amazon-butikken nyter en høyere rangering og godt omdømme. Det betyr at du må gjøre nettstedet ditt engasjerende nok til å tiltrekke kunder. Det er mye å gjøre delvis. Som vi vet, produktoppføringer består av titler, bilder, nøkkelord, produktbeskrivelser, nøkkelpunkter. Du kan gjøre ditt beste for å perfeksjonere produktoppføringen din for å øke klikkfrekvensen. Husk å gjøre tittelen din så attraktiv som mulig.
Først og fremst er bilder den viktigste delen av oppføringen din. Som vi vet er e-handel svært avhengig av vakre bilder. Det er klart at bilder av høy kvalitet vil øke forbrukernes tillit. Som noen bransjeanalytikere sier at e-handel er mer sannsynlig en visuelt drevet handel. Som sådan rangerer bilder toppen som påvirker kundenes kjøpsbeslutning. Både kvantiteten og kvaliteten på bildene dine betyr noe. Du kan ha mange bilder som viser frem produktene dine fra forskjellige vinkler, produktegenskaper og produktfunksjoner osv. Sørg for at produktbildene dine har høy oppløsning og hvit bakgrunn som perfekt kan fremheve produktene dine fra forskjellige størrelser og produktet som brukes. Amazon-selgere bør følge relevante forskrifter om produktbilde og tilby bilder og bilder så godt som mulig.
Dessuten må du også ta hensyn til søkeordene dine. For å tiltrekke målkundene dine nøyaktig med høy effektivitet, må du optimalisere søkeord. Dette vil bringe trafikk til Amazon-butikken din og øke konverteringsfrekvensen din. Etter å ha optimalisert søkeordene dine, kan det hende at produktene dine er svært søkt av mulige kjøpere. Prøv å gjøre søkeordoptimaliseringen så målrettet og spesifikk som mulig.
Når det gjelder produktbeskrivelsene dine, gjør det så attraktivt som mulig. Generelt bør en god produktbeskrivelse være enkel å lese og iøynefallende som presenterer all nødvendig informasjon. Du bør lage unikt, konverteringsfokusert innhold for å nå forretningsmålet ditt. Langhale søkeord kan være godt plassert i denne delen.
Sist og ikke minst, kan du lage en personlig handleopplevelse med volum og størrelse i variasjon. Variasjonen av produkter vil også tiltrekke seg kunder til å kjøpe. Dette er for å tilby gode alternativer for målfolkene dine, og deretter gi mye mer kontroll over kjøpsbeslutningen deres. Når de kan velge mellom størrelse, farge, tekstur, mønster og andre designelementer og funksjoner, ser det ut til at alle elementene er mye mer tilpasset deres personlige behov.
Foreslått lesing: Hvordan kjøpe på Alibaba og selge på Amazon?
2. Balanser din pris
Priser er en annen nøkkelfaktor for folks kjøpsbeslutninger. Det betyr ikke bare at du må prise så lavere som mulig. Som sådan vil det være ganske effektivt hvis du kan finne riktig pris for produktene dine. Dette hjelper deg med å øke konverteringen, oppnå god fortjeneste og utvide virksomheten din.
For å prise riktig i markedet, vil det være lurt for deg å gå og sjekke konkurrentenes priser. Lavere pris bør ikke være din streben. Som vi vet betyr den billige prisen på varen sannsynligvis en forferdelig kvalitet. Når du gjør dette, kan du også sjekke råvaren, designen og funksjonen til konkurrenten din, og foreta en hel sammenligning, og til slutt bestemme din egen pris. Dette betyr at produktene dine er verdig prisen din. Den andre faktoren som påvirker prisen er fortjenesten du ønsker å tjene. Du må vurdere om fortjenestemarginen din er nok eller ikke til at du kan ta et slag. Noen ganger, profitt er mye viktigere enn konverteringer. Gjør prisen din konkurransedyktig nok til å vinne Amazon kjøp eske. Hvis du ikke ønsker å øke konverteringsfrekvensen på bekostning av fortjenesten din, kan du finne andre markedsføringsmetoder for å øke konverteringsfrekvensen din på Amazon.
3. Tilby kampanjer
Kampanjer har vært en av de mest effektive måtene å rakett på salg og økning konverteringsfrekvens. På Amazon har du lov til å bruke kampanjer og rabatter i en begrenset periode for å tiltrekke kunder. Hvis du kan rulle ut en tidlig kampanje eller prisrabatt, vil du tiltrekke deg mye flere kunder. Dette vil skyte dine kunders base på bekostning av lavere fortjenestemarginer, men du vil endelig få fordeler i det lange løp. Hvis det er mulig, har du lov til å oppmuntre kjøpere til å kjøpe mer enn én vare per transaksjon for å øke gjennomsnittet bestillingsverdi og din Amazon klassifisering.
Det finnes flere markedsføringsmåter for Amazon-forhandlere til å markedsføre sine salg. For eksempel kan de tilby aktiviteter som kjøp 2, få 10 % rabatt. Du går til kampanjer området Amazon-selger Sentralt, lag kampanjen din, sett opp Penger av-siden og fyll betingelsene. Deretter planlegger du kampanjen og overvåker kampanjeaktiviteten din. Hold øye med salg, konverteringsfrekvens og rangering. Sjekk resultatet av kampanjen eller rabatten. Til slutt, avgrens reklameaktivitetene dine.
4. Optimaliser kundeanmeldelser
Kundeanmeldelser og attester er en av de viktigste Amazon markedsføring metoder, spesielt positive anmeldelser. Det er fordi de fleste kjøpere har en tendens til å være mer sannsynlig å tro tilbakemeldingene generert av kjøpere som allerede har kjøpt varen eller tjenesten. I forbrukernes øyne er kundeanmeldelser sosialt bevis. Mange mennesker kan bare rulle ned til anmeldelsene før de sjekker funksjonen og funksjonen til varen nøye. Som statistikken viser, kan over 50 % konvertering økes av brukernes tilbakemeldinger og anmeldelser, og 88 % folk stoler på Amazon anmeldelser like mye som en personlig anbefaling. En sterk kundeanmeldelse vil ha større sannsynlighet for å konvertere kunder. I tillegg vil et stort antall positive anmeldelser bygge din troverdighet og sosiale bevis, noe som gjør kundene mer trygge ved kjøp.
Hvordan optimalisere kundevurdering? Som vi vet, har praksisen med å tilby kampanjer for å stimulere anmeldelser blitt forbudt. Du må finne andre lovlige måter å få flere og flere positive anmeldelser. Med flotte varer må du følge opp kundene dine og be dem om å gi ærlige tilbakemeldinger. Dette betyr at du må skrive en e-post etter kjøp til kunder, og ber om ærlig tilbakemelding på handleopplevelsen deres. Du kan bruke e-postautomatisering og sosiale kampanjer for å be om anmeldelser fra kjøpere. Du har lov til å bruke en tredjepartstjeneste for å lage den. En rekke e-poster vil bli sendt til kunder for gjennomgang etter at de har kjøpt produktet ditt. De fleste anmeldelser kan kokes ned til produkter og tjenester. Sørg for gode produkter og responsiv kundeservice. Dessuten vil visualiserte kunders anmeldelse bli ønsket velkommen, enten det er bilder eller videoer om produktet eller tjenesten din. De vil være mye mer attraktive og enkle tekstanmeldelser. Bilde- og videoanmeldelser relatert til produktene kan gi en høyere konvertering. Men hva om en negativ anmeldelse? Hvis du får negative tilbakemeldinger, bør du være oppmerksom og ty til en fornuftig måte å takle det på. Nå ut til de negative anmelderne og ta tak i deres store bekymringer. Amazon vil oppmuntre kunder til å vurdere handleopplevelsen deres etter at de har mottatt produktet.
Foreslått lesing: Alibaba anmeldelser
5. Lever utmerket kundeservice
Kundeservice er en integrert del av dine kundeanmeldelser. God kundeservice vil etterlate et hyggelig inntrykk på kunder, og gi flere positive tilbakemeldinger. Dessuten vil god kundeservice være mye enklere å konvertere en kunde, og øke din Amazon-rangering. I tillegg vil god kundeservice bringe kunden tilbake for mye mer relevant konvertering. Generelt bør god kundeservice være lydhør for alle kunders spørsmål eller forespørsler, og mulige problemer under handleprosessen.
Du må lytte oppmerksomt til kundenes spørsmål eller problemer, deretter analysere og forstå poengene til kundenes bekymringer, spesielt klager. Hvis noe ulykkelig skjer, må du først berolige kundene, innrømme at det noen gang ble gjort en feil, og be om unnskyldning for det. Det mest grunnleggende og effektive tiltaket bør være høflig og få kunder til å føle seg vel som om du var på deres side. Vær sympatisk med deres lidelser. Og så må man få en akseptabel løsning eller noen utbedringstiltak for å ta igjen kundenes tap. Husk å gjøre ditt beste for å gjøre kjøpers kjøp komfortabelt, og konverter et engangskjøp til lojale kjøpere. Hvis du ikke får tilbakemelding på den anbefalte løsningen din, må du lage en handlingsplan, dele trinnene med klagerne og spørre om de er fornøyde med den eller ikke. Vær tålmodig med kunder. Klar og konsis kommunikasjon er mye mer foretrukket under kundeservice. Du må overholde dine forpliktelser. Hvis du lover noe til kunden din, må du respektere det, ellers vil du ødelegge forholdet til kundene dine. Alt i alt vil utmerket kundeservice få kunden til å føle seg respektert, komfortabel og fornøyd. Det er en måte for kunden å gi tilbakemeldinger på, og du kan ta det på alvor for ytterligere foredling. Tenk langsiktig når du handler med kunder. Det er på tide å vitne om merkevaren din verdi og din tjeneste. Utmerket kundeservice vil gi deg langsiktige fordeler.
6. Dra nytte av kryss- eller mersalgsmuligheter
Amazon gjør det mulig for forretningsentreprenører å kryss- eller mersalg for å øke konvertering og gjennomsnittlig ordreverdi. Mersalg er å selge den overlegne og dyrere versjonen av varen som kunden allerede hadde. Mens krysssalg er å selge relaterte produkter til kunden som allerede har kjøpt. De bør brukes til å hjelpe brukere med å vinne. Det være seg kryss- eller mersalg, du bringer de beste løsningene til kundene dine, og øker deres oppbevaring, noe som gjør dem mer rimelige for kjøpsbeslutningene deres. Du kan dra nytte av denne policyen og konvertere flere kunder for å få salget til å stige. Generelt sett vil vi kun se tilbud på relaterte varer og tilbud og anbefalte produkter vanligvis billigere. Disse meldingene er vanligvis plassert på produktside på Amazon i forskjellige former.
Du kan benytte mersalgsmuligheten til å presentere dine nye ankomster, sesongtilbud, daglige tilbud, bestselgere, lignende produkter, produkter andre kunder har anmeldt, anbefalte produkter, pakketilbud, personlige tilbud basert på kundehistorikk på din produktsiden for å øke omdannelse. For krysssalg kan du selge tilleggsvarer, relaterte varer, produkter som ofte kjøpes sammen, og tilleggsvarer gratis osv. Alle disse buntsalgene eller anbefalte salg bør være fornuftige. Vær ærlig hvis du kryss- eller mersalg når du kommuniserer med mulige kjøpere. Sørg for at du kan demonstrere verdien tilleggsproduktet eller tjenesten vil tilføre kunden din.
7. Unngå fraktkostnader
Fraktgebyrer er en annen faktor som påvirker folks kjøpsbeslutninger. Det er mer sannsynlig at forbrukere forlater kjøpsprosessen når de finner fraktkostnaden under betalingen. For regioner med et lite antall mennesker er fraktgebyrene vanligvis ganske dyre. Noen ganger kan fraktkostnaden være mye høyere enn prisen på varen de kjøpte. For å redusere eller unngå det høye fraktgebyrer, gjør Amazon alt for å lokke kunder med gratis frakttjeneste.
Massevis av Amazon-selgere vil nå tilby gratis frakt å øke salget deres. De kan tilby alltid gratis frakt, gratis fraktkupongsykluser, gratis frakt for medlemmer (Amazon Prime medlemmer), eller gratis frakt basert på ordrevolum eller pristerskel. Med alle retningslinjene for fraktkostnader ovenfor, er det mer sannsynlig at forbrukere kjøper mer for å få gratis frakt. Du har lov til å vedta passende tiltak for å redusere kurven friksjon, slipp handlekurven og øk endelig konverteringene dine.
Avslutningsvis håper vi at tipsene ovenfor vil øke salget ditt, gi fortjeneste og utvide virksomheten din. Hvis du har noen annen idé, kan du gjerne legge igjen den i kommentarsesjonen.
