Chcesz rozpocząć biznes online, ale nie wiesz, jak skontaktować się z dostawcami? Aby skontaktować się z dostawcami, musisz zrozumieć, jak właściwie się z nimi komunikować i jakie są najlepsze praktyki z nimi rozmawiać.
Od ponad dziesięciu lat pomagamy klientom w sprzedaży online, dopasowując ich do odpowiednich sprzedawców zaopatrzenia. Jako profesjonaliści w komunikacji z dostawcami hurtowymi możesz uzyskać wiele informacji o tym, jak kontaktować się z dostawcami z tego artykułu.
Więc czytaj dalej!
Kim jest dostawca?
Sprzedawca lub dostawca jest łańcuch dostaw członek zajmujący się sprzedażą towarów i usług po cenach hurtowych. Sprzedawcy nie wytwarzają produktów sami, ponieważ często mają partnera produkcyjnego. Jednak nierzadko zdarza się, że kilku producentów jest swoimi własnymi dostawcami.
Dostawcy mogą się bardzo różnić. Dostawcy dropshippingu, dostawcy surowców, a nawet przedstawiciele targów to tylko kilka przykładów. Zbadaj i znajdź dostawców idealnych dla siebie Biznes eCommerce.
Znaczenie kontaktu z dostawcami
Komunikacja z dostawcą jest bardzo ważna. Nauczyłem się, że zapewnienie im odpowiedniego podejścia od pierwszego kontaktu ma duży wpływ na dłuższą metę. Regularna komunikacja zapobiega niepotrzebnym telefonom i poprawia relacje biznesowe.
Jeśli nie masz zdrowych relacji z dostawcami produktów, bardziej prawdopodobne jest wystąpienie niefortunnych zdarzeń. Ponadto, jeśli jesteś niegrzeczny wobec dostawców, mogą oni również opóźnić harmonogramy wysyłek i zwiększyć koszty wysyłki.
Pamiętaj, że posiadanie dobrze prosperującej małej firmy to nie tylko posiadanie licencji biznesowej czy posiadanie własnego sklepu internetowego. Odnoszące sukcesy firmy handlu elektronicznego mają profesjonalne sieci, które zapewniają wzajemne interesy dla wszystkich stron. Więc nie sprawiaj kłopotu swojemu dostawcy!
Jak komunikować się z dostawcąs?
Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas komunikacji z dostawcami, aby wyróżnić się na tle innych klientów. Zapamiętaj je, a twoje relacje z nimi będą tak efektywne, jak tego potrzebujesz. Doprowadzi to do sukcesu eCommerce Twojego własnego sklepu e-commerce.
1. Ustal jasne oczekiwania
Sprzedawcy nie mogą zaspokoić Twoich potrzeb, jeśli nie wiedzą, jakie one są. Od samego początku umowy przedstaw im swoje oczekiwania. Powiedz im o swoim rynku docelowym, swoich obecnych klientach, jakiego modelu hurtowego potrzebujesz i czy masz innych dostawców.
To da im lepsze wyobrażenie o tym, jak możecie współpracować dla wspólnego interesu. Ten krok jest kluczowy, zwłaszcza jeśli pracujesz z nowymi dostawcami.
2. Przedstaw osobę odpowiedzialną
Trudno rozwiązywać problemy, jeśli nie masz pojęcia, do kogo je skierować, prawda? Przedstawienie osoby odpowiedzialnej jest konieczne, aby regularnie komunikować się z dobrym dostawcą.
Zidentyfikuj odpowiednie osoby, które będą odpowiedzialne za komunikację. To prosty krok, ale może coś zmienić. Wymieniaj informacje kontaktowe, w tym e-maile i numery telefonów. Poinformuj ich, że w tym miejscu będziesz wymieniać pokwitowania gotówkowe, nowe pomysły na działania marketingowe, pokwitowania opłat za wysyłkę i wszystko, co wymaga wymiany.
3. Bądź taktowny, gdy przekazujesz opinię
W przekazywaniu informacji zwrotnych celem jest zawsze rozwiązanie problemu, a nie jego pogarszanie. Kiedy robi się gorączkowo, często trudno jest zachować spokój i być miłym. Pamiętaj jednak, że Twoi dostawcy są kluczem do terminowego dostarczenia towarów dobrej jakości.
Przekazując opinię, mów o samym problemie i nie oceniaj dostawcy. Bądź taktowny. Wszyscy jesteśmy ludźmi i wszyscy popełniamy błędy, więc pamiętaj, aby nigdy nie robić tego osobiście.
O ile nie jesteś wobec nich niegrzeczny, sprzedawcy niczego nie zyskają na celowym świadczeniu ci kiepskiej obsługi. Lepsze rezultaty zobaczysz wkrótce po zapewnieniu im zdrowych pleców. Dlatego bądź cierpliwy i rozważny w stosunku do swoich dostawców.
4. Wysłuchaj ich rekomendacji
Sprzedawcy posiadają specjalistyczną wiedzę i doświadczenie w łańcuchu dostaw, jak większość firm. Przy podejmowaniu decyzji pytaj również ich o zdanie w tej sprawie. Często sprzedawcy mogą przedstawić perspektywę lub dwie, o których nawet byś nie pomyślał. To pozwoli Ci zidentyfikować obiecujące możliwości dla przyszłych projektów, które mogą sprawić, że Twój produkt będzie konkurencyjny w niekończących się zmieniających się branżach.
Sprawi też, że sprzedawcy poczują, że zależy Ci na ich opiniach. I pamiętaj, że dobre relacje z dostawcą bezpośrednio przekładają się na lepszą wydajność produktu.
Szukasz najlepszego agenta zaopatrzenia w Chinach?
Pozyskiwanie Leeline pomaga znaleźć fabryki, uzyskać konkurencyjne ceny, śledzić produkcję, zapewniać jakość i dostarczać produkty do drzwi.
Jak pisać e-mail do sprzedawca?
Kluczem do wysyłania e-maili do dostawców jest zaufanie i profesjonalizm. Upewniłem się, że opanowałem te umiejętności, aby upewnić się, że nigdy nie brzmiałem jak amator. Spraw, aby od razu zdali sobie sprawę, że jesteś poważnym potencjalnym partnerem. Niektórzy sprzedawcy ignorują ludzi, którzy ich zdaniem mają małe firmy z niedopracowanymi sklepami internetowymi. Więc działaj doświadczony i profesjonalny.
W pierwszym e-mailu zapytaj dostawców, jakie są ich minimalne ilości zamówienia. Nie chcesz przechodzić przez kłopoty tylko po to, by zdać sobie sprawę, że nie możesz sobie pozwolić na ich MOQ.
Szablon e-maila
Oto jak powinieneś pisać e-maile do dostawców:
Temat:
W temacie dołącz wyraźne wezwanie do działania dla dostawcy. Powiedz im, o czym jest e-mail i czego potrzebujesz. Bądź jasny i zwięzły, a tytuł nie przekraczaj 9-14 słów.
Ciało:
Zaraz po przedstawieniu się, powiedz im dokładnie, jakie są Twoje potrzeby. Zachowaj to krótkie, ale gęste. Sprzedawcy to zapracowani ludzie. Nie muszą znać wszystkich szczegółów, jeśli jeszcze z tobą nie pracują, więc zachowaj zwięzłość.
Zapytaj ich minimalna ilość zamówienia na twój pierwszy e-mail. Nie chcesz tracić czasu na rozmowy z dostawcami z setkami tysięcy MOQ, kiedy potrzebujesz i stać na tysiąc. Powinieneś również zapytać o warunki płatności i czy musisz zapłacić z góry, czy w ratach, abyś mógł przygotować swój budżet.
Najlepsze praktyki komunikacji z dostawcami
- Pisząc e-maile do dostawców, używaj uprzejmego i profesjonalnego tonu. Nigdy nie bądź protekcjonalny i nie pisz zbyt od niechcenia, jakbyś rozmawiał z przyjacielem.
- Postaraj się, aby był krótki i zawierał tylko niezbędne informacje. W oparciu o doświadczenie, zbędne słowa i wypełniacze powodują jedynie zamieszanie. Wystarczy określić, co należy powiedzieć, aby zaoszczędzić czas obu stronom.
- Bądź cierpliwy i wyrozumiały. Nie oczekuj, że dostawcy od razu odpowiedzą na Twoje e-maile. To zapracowani ludzie, więc nie bierz do siebie spóźnionych odpowiedzi.
- Bądź szczery. Nigdy nie ukrywaj informacji, które muszą znać dostawcy. Jeśli pojawią się problemy, poinformuj ich i nie zatrzymuj ich dla siebie.
Często zadawane pytania dotyczące kontaktowania się z dostawcami
Jak znaleźć sprzedawców hurtowych?
Najprostszym sposobem na znalezienie sprzedawców hurtowych jest proste wyszukiwanie w Google. Ale najlepszym sposobem jest znalezienie firm zaopatrzeniowych takich jak my, które są ekspertami w kontaktowaniu się z wieloma hurtowniami. Zamiast tego możemy zwrócić się do dostawców, aby upewnić się, że współpracujesz z renomowanymi dostawcami.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz dużego dostawcy, nowego lub indywidualnego dostawcy. Pozyskiwanie LeeLine może znaleźć odpowiednich dostawców z uczciwą ceną dla Twojego sklepu internetowego.
Jak ocenić swoich dostawców?
Oceniaj dostawców na podstawie ich komunikacji, kontroli, kompetencji i spójności. Są to niektóre z najważniejszych aspektów, których potrzebują Twoi poszczególni dostawcy, aby Twoja nowa firma odniosła sukces.
Co dalej
Sprzedawcy mają kluczowe znaczenie dla posiadania produktów wysokiej jakości. Aby rozpocząć sprzedaż we własnym sklepie, musisz znaleźć odpowiednich dostawców o solidnej reputacji. Wiedza o tym, jak znaleźć odpowiednich dostawców i właściwe kroki w kontaktowaniu się z dostawcami, zrobi różnicę w Twojej firmie. Szanuj swoich dostawców i bądź profesjonalny w kontaktach z nimi, aby zapewnić niezmiennie dobre wyniki.
Znalezienie potencjalnych dostawców, głównie pierwszego dostawcy, jest zwykle trudną częścią podróży. Ale w Pozyskiwanie LeeLine, to nie musi być trudne! Pomożemy Ci znaleźć odpowiednich dostawców dla Twoich potrzeb, więc skontaktuj się z nami!
